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Comparar Birdeye e SurveyMonkey

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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,709)4.8 de 5

(23,307)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.9% das avaliações)

Pequeno negócio (36.4% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidade de Uso (774) Recursos Faltantes (164) Melhoria Necessária (123)

Facilidade de Uso (247) Facilidade de Criação (110) Caro (71) Limitações (59)

Preço de Nível Básico

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Birdeye

Classificação por Estrelas

(3,709)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.9% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidade de Uso (774) Recursos Faltantes (164) Melhoria Necessária (123)

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SurveyMonkey

Classificação por Estrelas

(23,307)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (36.4% das avaliações)

Pros & Cons

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Birdeye se destaca na experiência do usuário, com muitos usuários destacando suas opções de filtragem convenientes que facilitam o gerenciamento e a resposta a avaliações de várias plataformas. Em contraste, enquanto o SurveyMonkey é elogiado por sua interface amigável, alguns usuários sentem que ele poderia melhorar em atender necessidades específicas de fluxo de trabalho.
Os usuários dizem que a capacidade do Birdeye de consolidar feedback em um só lugar é uma vantagem significativa, permitindo que as empresas abordem reclamações de serviço de forma proativa. O SurveyMonkey, por outro lado, é notado por seus modelos predefinidos e rápida implementação, permitindo que os usuários criem pesquisas rapidamente, mas pode não oferecer o mesmo nível de gerenciamento de avaliações.
Os revisores mencionam que a qualidade do suporte do Birdeye é altamente avaliada, com muitos usuários apreciando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. O SurveyMonkey, embora geralmente positivo, recebeu feedback indicando que seu suporte poderia ser mais robusto, com alguns usuários expressando o desejo por resoluções mais rápidas.
De acordo com avaliações verificadas, ambas as plataformas são reconhecidas por sua facilidade de uso, mas o Birdeye se destaca com uma classificação ligeiramente mais alta. Os usuários do SurveyMonkey apreciam os aprimoramentos de IA que agilizam a criação de pesquisas, mas alguns acham que o processo de configuração poderia ser mais intuitivo em comparação com a abordagem direta do Birdeye.
Os revisores do G2 destacam que a direção do produto e as atualizações de recursos do Birdeye são bem recebidas, com os usuários se sentindo confiantes nas melhorias contínuas da plataforma. O SurveyMonkey, embora também em evolução, recebeu feedback misto em relação à sua capacidade de acompanhar as expectativas dos usuários para novos recursos.
Os usuários relatam que a extensa biblioteca do SurveyMonkey com mais de 500 modelos escritos por especialistas é um recurso de destaque para coleta de dados, garantindo métodos de pesquisa cientificamente sólidos. No entanto, o foco do Birdeye em avaliações online e gerenciamento de feedback de clientes é visto como uma ferramenta crítica para empresas que buscam melhorar sua reputação e engajamento com o cliente.

Birdeye vs SurveyMonkey

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Birdeye mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Birdeye no geral.

Os revisores sentiram que Birdeye atende melhor às necessidades de seus negócios do que SurveyMonkey.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Birdeye é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Birdeye em relação ao SurveyMonkey.

Preços

Birdeye

Starter

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Melhore a reputação e classifique-se no topo da busca local.

https://birdeye.com/pricing/
Avaliações AI
Listagens AI

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SurveyMonkey

SurveyMonkey Enterprise

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O SurveyMonkey Enterprise é nosso plano mais rico em recursos e seguro, adorado pelos usuários e feito para negócios. Entre em contato para saber mais sobre nossa solução Enterprise e agendar uma demonstração personalizada.

Respostas ilimitadas
Temas de pesquisa com CSS personalizado
Privacidade e segurança avançadas

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Birdeye

Teste Gratuito disponível

SurveyMonkey

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.3

3,176

9.0

20,481

9.3

3,231

9.2

20,593

9.1

2,314

9.0

7,931

9.3

1,917

8.9

7,590

9.4

3,035

8.6

14,525

9.4

1,919

8.8

6,639

9.5

3,140

7.7

20,043

Categorias

Birdeye

SurveyMonkey

Birdeye e SurveyMonkey é categorizado como Análise de Feedback

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Birdeye

50.9%

36.8%

12.3%

SurveyMonkey

36.4%

34.1%

29.5%

50.9%

36.4%

36.8%

34.1%

12.3%

29.5%

Indústria dos Avaliadores

Birdeye

Hospital & Assistência à Saúde

9.8%

Imóveis

9.3%

Construção

7.5%

Prática Médica

6.4%

Marketing e Publicidade

6.2%

Outro

60.7%

SurveyMonkey

Gestão Educacional

8.5%

Hospital & Assistência à Saúde

5.9%

Ensino superior

5.8%

Marketing e Publicidade

5.1%

Tecnologia da informação e serviços

4.9%

Outro

69.8%

Principais Alternativas

Alternativas para Birdeye

Alternativas para SurveyMonkey

Discussões

Discussões sobre Birdeye

Como você exclui uma avaliação que postou neste site?

7 Comentários

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leia mais

O que é BirdEye?

4 Comentários

Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação online que não apenas coleta sentimentos dos clientes, mas pode ajudar a se conectar com os clientes e...Leia mais

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Resposta Oficial de Birdeye