Comparar Atera e Splashtop Remote Support 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.4% das avaliações)
Pequeno negócio (60.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
A partir de $22.00 1 Concurrent technician seat
Atera
Classificação por Estrelas
(1,073)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 8Splashtop Remote Support
Classificação por Estrelas
(251)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $22.00 1 Concurrent technician seat
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Atera se destaca por sua interface amigável, facilitando a navegação e o gerenciamento de tarefas pelos usuários. Feedbacks recentes destacam como o painel personalizável e o menu intuitivo ajudam os usuários a lidar eficientemente com patches e tickets sem a necessidade de uma grande equipe.
- Os usuários dizem que o Splashtop Remote Support oferece uma maneira confiável e rápida de iniciar sessões remotas, elogiando particularmente o recurso SOS que permite que os clientes se conectem facilmente. Essa capacidade é notada como uma vantagem significativa para fornecer suporte contínuo aos clientes.
- Os revisores mencionam que a estrutura de licenciamento do Atera é particularmente benéfica para Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs), pois conta por técnico em vez de por endpoint. Essa flexibilidade permite que as empresas escalem de forma acessível, o que é um tema comum nas avaliações positivas.
- De acordo com avaliações verificadas, o Splashtop Remote Support é reconhecido por seu processo de configuração simples, com usuários observando que adicionar novos clientes é rápido e sem complicações. Essa facilidade de implementação é um ponto forte para aqueles que procuram começar com soluções de suporte remoto.
- Os revisores do G2 destacam que a qualidade do suporte do Atera é louvável, com usuários apreciando a assistência proativa que ele fornece. Muitos notaram que a plataforma ajuda a identificar e resolver problemas antes que eles se agravem, melhorando a eficiência operacional geral.
- Os usuários relatam que, embora ambos os produtos tenham recursos fortes, as classificações gerais de satisfação do Atera são mais altas, indicando uma experiência mais favorável entre uma base de usuários maior. Isso se reflete no número substancial de avaliações recentes que elogiam suas capacidades abrangentes.
Atera vs Splashtop Remote Support
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Splashtop Remote Support mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Splashtop Remote Support em geral.
- Os revisores sentiram que Splashtop Remote Support atende melhor às necessidades de seus negócios do que Atera.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Splashtop Remote Support é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Atera em relação ao Splashtop Remote Support.
Preços
Preço de Nível Básico
Atera
Free Trial
Teste Grátis
- 30 DIAS DE TESTE GRATUITO. NÃO É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO.
Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support
A partir de $22.00
1 Concurrent technician seat
Uma solução de suporte remoto fácil de usar que oferece suporte multiplataforma e permite resolução e solução de problemas rápidas.
- Marca personalizada do aplicativo SOS
- Monitoramento multi-para-multi
- Gerenciamento de funções e acesso de usuário
Teste Gratuito
Atera
Teste Gratuito disponível
Splashtop Remote Support
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
873
9.5
200
Facilidade de Uso
9.2
955
9.5
200
Facilidade de configuração
9.1
807
9.5
171
Facilidade de administração
9.0
595
9.4
157
Qualidade do Suporte
9.0
829
9.3
161
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
587
9.5
151
Direção de Produto (% positivo)
9.4
860
9.3
188
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
301
Dados insuficientes disponíveis
8.6
300
Dados insuficientes disponíveis
8.5
299
Dados insuficientes disponíveis
8.3
290
Dados insuficientes disponíveis
8.2
283
Dados insuficientes disponíveis
8.3
289
Dados insuficientes disponíveis
8.2
290
Dados insuficientes disponíveis
8.1
284
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
234
Dados insuficientes disponíveis
7.3
235
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.4
30
Dados insuficientes disponíveis
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.2
286
Dados insuficientes disponíveis
8.7
285
Dados insuficientes disponíveis
8.1
280
Dados insuficientes disponíveis
6.4
267
Dados insuficientes disponíveis
6.2
264
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.2
294
Dados insuficientes disponíveis
7.8
304
Dados insuficientes disponíveis
8.4
302
Dados insuficientes disponíveis
8.0
305
Dados insuficientes disponíveis
8.2
309
Dados insuficientes disponíveis
8.5
304
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.0
176
Não há dados suficientes
Administração
8.0
155
Dados insuficientes disponíveis
8.3
158
Dados insuficientes disponíveis
8.7
161
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
8.6
157
Dados insuficientes disponíveis
8.3
155
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.6
153
Dados insuficientes disponíveis
8.8
152
Dados insuficientes disponíveis
8.7
150
Dados insuficientes disponíveis
8.4
150
Dados insuficientes disponíveis
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
8.5
150
Dados insuficientes disponíveis
8.9
154
Dados insuficientes disponíveis
8.7
152
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
7.3
21
Dados insuficientes disponíveis
6.7
21
Dados insuficientes disponíveis
7.0
21
Dados insuficientes disponíveis
6.8
21
Dados insuficientes disponíveis
7.2
21
Dados insuficientes disponíveis
7.0
21
Dados insuficientes disponíveis
7.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
8.2
703
Não há dados suficientes
Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)
8.9
603
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
80
Dados insuficientes disponíveis
7.9
70
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento
9.1
617
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
545
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
545
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
598
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
76
Dados insuficientes disponíveis
Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
8.7
92
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Serviços
9.1
601
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
85
Dados insuficientes disponíveis
8.7
110
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
7.8
88
Dados insuficientes disponíveis
7.5
77
Dados insuficientes disponíveis
7.8
78
Dados insuficientes disponíveis
7.6
77
Dados insuficientes disponíveis
7.7
76
Dados insuficientes disponíveis
7.5
79
Dados insuficientes disponíveis
7.4
77
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
7.5
34
Não há dados suficientes
Escopo
6.8
30
Dados insuficientes disponíveis
7.9
33
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
7.9
32
Dados insuficientes disponíveis
7.2
30
Dados insuficientes disponíveis
5.7
27
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.0
28
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
28
Dados insuficientes disponíveis
6.1
25
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.9
282
Dados insuficientes disponíveis
8.9
288
Dados insuficientes disponíveis
8.2
272
Dados insuficientes disponíveis
8.6
262
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento - Monitoramento de Rede
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
36
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.4
259
Dados insuficientes disponíveis
8.4
260
Dados insuficientes disponíveis
7.9
248
Dados insuficientes disponíveis
Análise - Monitoramento de Rede
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
7.9
33
Dados insuficientes disponíveis
Segurança - Monitoramento de Rede
8.4
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
33
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho da Rede - Monitoramento de Rede
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
Automação de IA - Monitoramento de Rede
7.6
32
Dados insuficientes disponíveis
7.5
32
Dados insuficientes disponíveis
7.3
32
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Rede
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
7.3
27
Dados insuficientes disponíveis
7.3
27
Dados insuficientes disponíveis
7.3
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Resolução de Problemas
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas AIOps
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
8.8
224
Dados insuficientes disponíveis
8.7
216
Dados insuficientes disponíveis
7.8
208
Dados insuficientes disponíveis
7.1
204
Dados insuficientes disponíveis
7.9
213
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
194
Dados insuficientes disponíveis
7.1
191
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
8.1
30
Dados insuficientes disponíveis
7.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.0
30
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
7.8
29
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
7.7
30
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.8
217
Dados insuficientes disponíveis
8.1
207
Dados insuficientes disponíveis
7.6
205
Dados insuficientes disponíveis
8.0
212
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
9.4
11
Não há dados suficientes
Respostas
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.7
439
9.4
71
8.4
436
8.9
63
7.3
381
8.6
60
9.0
440
9.2
67
8.2
420
8.7
59
8.2
439
9.0
68
Manutenção
8.9
439
8.7
60
7.8
389
7.9
52
Comunicação
Recurso Não Disponível
8.7
58
6.0
362
5.8
48
6.1
355
5.3
46
6.9
366
6.9
49
Segurança
7.8
378
8.6
57
8.0
386
8.5
56
Suporte a dispositivos
7.4
389
8.7
57
8.2
394
9.1
58
8.2
391
8.8
58
Desempenho
8.2
424
7.9
51
IA generativa
7.2
280
Recurso Não Disponível
Automação - Agentes de TI de IA
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
7.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.1
12
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Generativa - Gestão Autônoma de Pontos Finais
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gestão - Gestão Autônoma de Endpoints
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.4
209
Recurso Não Disponível
8.5
212
6.6
18
8.8
205
6.9
17
8.2
210
8.1
25
8.1
202
Recurso Não Disponível
Relatórios
8.6
211
8.0
20
8.4
207
Recurso Não Disponível
7.8
200
Recurso Não Disponível
Acesso & Usabilidade
7.4
207
8.8
50
8.5
203
Recurso Não Disponível
8.0
200
7.0
19
8.3
196
7.7
19
Agente AI - Balcão de Atendimento
8.4
25
7.1
8
8.0
25
7.3
8
8.0
24
8.3
8
8.1
24
6.7
8
8.1
25
6.7
8
7.6
25
6.5
8
8.0
25
6.5
8
Proteção de EndpointOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Sistema de Controle
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Prevenção de vulnerabilidades
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.2
76
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.9
77
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.1
76
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
80
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
9.0
82
Dados insuficientes disponíveis
7.4
78
Dados insuficientes disponíveis
8.2
79
Dados insuficientes disponíveis
8.1
76
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Atera e Splashtop Remote Support é categorizado como Gerenciamento de Patches, Suporte Remoto, Gerenciamento de Endpoint, e Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
Atera é categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Plataformas de AIOps, Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gestão de Ativos de TI, Gestão de TI Empresarial, Monitoramento de Rede, Balcão de Ajuda, e Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)
Splashtop Remote Support não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Atera
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Splashtop Remote Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
30.3%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
12.5%
Fabricação
3.2%
Telecomunicações
3.1%
Hospital & Assistência à Saúde
3.0%
Outro
47.8%
Tecnologia da informação e serviços
23.5%
Programas de computador
7.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
7.0%
Construção
3.9%
Contabilidade
3.5%
Outro
54.8%
Principais Alternativas
Discussões
O Atera é seguro?
2 Comentários
MH
YesLeia mais
Como seus preços se comparam aos dos fornecedores tradicionais de RMM?
1 Comentário
Resposta Oficial de Atera
Na Atera, você só é cobrado uma taxa mensal fixa pelo número de técnicos que realmente usam nosso software. Assim, você não paga mais quando cresce ou...Leia mais
Posso gerar automaticamente um Ticket de Serviço a partir de um Alerta de Agente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Atera
É possível gerar automaticamente um ticket a partir de um alerta. Não recomendamos isso porque pode criar muito ruído no painel de tickets. O Painel de...Leia mais
Splashtop Remote Support não possui discussões com respostas
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