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Comparar Atera e ITarian Helpdesk

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,038)4.6 de 5

(10)4.0 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.2% das avaliações)

Pequeno negócio (80.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (540) Recursos (359) Recursos Faltantes (248) Recursos Limitados (176)

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Preço não disponível

Atera

Classificação por Estrelas

(1,038)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (540) Recursos (359) Recursos Faltantes (248) Recursos Limitados (176)

Preço de Nível Básico

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ITarian Helpdesk

Classificação por Estrelas

(10)4.0 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (80.0% das avaliações)

Pros & Cons

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Preço de Nível Básico

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Saiba mais sobre ITarian Helpdesk

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Atera se destaca em proporcionar uma experiência de usuário perfeita, com muitos usuários apreciando sua capacidade de coordenar alertas e sessões remotas em um só lugar. Este recurso ajuda os usuários a se anteciparem a problemas potenciais, tornando-o uma escolha preferida para aqueles que gerenciam múltiplos endpoints.
Os usuários dizem que o ITarian Helpdesk é particularmente fácil de configurar, o que é uma vantagem significativa para aqueles novos em soluções de helpdesk. Os revisores destacam que mesmo indivíduos sem experiência prévia podem implantar o sistema de forma eficaz, tornando-o acessível para pequenas empresas.
De acordo com avaliações verificadas, o Atera se destaca por suas robustas capacidades de gerenciamento de tickets. Os usuários acham útil para rastrear tickets, com tanto gerentes quanto usuários navegando facilmente pelo sistema, o que melhora a produtividade e a comunicação geral.
Os revisores mencionam que, embora o ITarian Helpdesk seja amigável, ele pode não oferecer o mesmo nível de recursos abrangentes que o Atera. Os usuários apreciam a simplicidade de enviar problemas, mas alguns sentem que a plataforma poderia se beneficiar de funcionalidades mais avançadas para atender a diversas necessidades de TI.
Os revisores do G2 destacam que os alertas centralizados e a automação do Atera tornam o monitoramento de centenas de endpoints gerenciável. Os usuários notam especificamente que o recurso de verificação diária de saúde simplifica seu fluxo de trabalho, permitindo que se concentrem em tarefas mais críticas.
Os usuários expressam sentimentos mistos sobre a flexibilidade do ITarian Helpdesk, observando que, embora permita o gerenciamento de arquivos e pastas, pode se tornar complicado. Essa complexidade pode afastar alguns usuários que preferem uma abordagem mais direta para o gerenciamento de helpdesk.

Atera vs ITarian Helpdesk

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Atera mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.

Os revisores sentiram que Atera atende melhor às necessidades de seus negócios do que ITarian Helpdesk.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Atera e ITarian Helpdesk fornecem níveis de assistência semelhantes.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Atera em relação ao ITarian Helpdesk.

Preços

Atera

Free Trial

Teste Grátis

30 DIAS DE TESTE GRATUITO. NÃO É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO.

Navegue por todos os planos de preços 8

ITarian Helpdesk

Preço não disponível

Atera

Teste Gratuito disponível

ITarian Helpdesk

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.8

865

8.1

9.2

931

8.7

9.1

783

8.8

9.0

587

8.8

9.0

822

9.0

9.2

580

9.2

9.4

852

6.7

Categorias

Atera

ITarian Helpdesk

Atera e ITarian Helpdesk é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Balcão de Atendimento, e Balcão de Ajuda

Atera é categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Plataformas de AIOps, Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Gerenciamento de Patches, Gestão de Ativos de TI, Suporte Remoto, Gerenciamento de Endpoint, Gestão de TI Empresarial, Monitoramento de Rede, e Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)

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ITarian Helpdesk não possui categorias únicas

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Atera

61.2%

33.4%

5.4%

ITarian Helpdesk

80.0%

20.0%

61.2%

80.0%

33.4%

20.0%

5.4%

Indústria dos Avaliadores

Atera

Tecnologia da informação e serviços

30.4%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

12.8%

Fabricação

3.1%

Telecomunicações

3.1%

Hospital & Assistência à Saúde

3.1%

Outro

47.5%

ITarian Helpdesk

Tecnologia da informação e serviços

40.0%

Imóveis

10.0%

Gestão de organizações sem fins lucrativos

10.0%

Hospitalidade

10.0%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

10.0%

Outro

20.0%

Principais Alternativas

Alternativas para Atera

Alternativas para ITarian Helpdesk

NinjaOne

Zendesk for Customer Service

SysAid

Freshservice

Discussões

Discussões sobre Atera

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