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Comparar Atera e ConnectWise PSA

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Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(993)4.6 de 5

(514)3.9 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.5% das avaliações)

Pequeno negócio (66.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (519) Recursos (339) Recursos Faltantes (241) Recursos Limitados (172)

Facilidade de Uso (35) Integração (19) Curva de Aprendizado (23) Suporte ao Cliente Ruim (16)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Preço não disponível

Atera

Classificação por Estrelas

(993)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (519) Recursos (339) Recursos Faltantes (241) Recursos Limitados (172)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Teste Gratuito disponível

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ConnectWise PSA

Classificação por Estrelas

(514)3.9 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (66.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (35) Integração (19) Curva de Aprendizado (23) Suporte ao Cliente Ruim (16)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre ConnectWise PSA

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Atera se destaca na experiência do usuário, com uma classificação de satisfação significativamente mais alta. Os usuários apreciam sua interface direta e facilidade de implementação, observando que recursos como implantação automática de patches e monitoramento de dispositivos em tempo real aumentam sua confiança operacional.
De acordo com avaliações verificadas, o ConnectWise PSA é elogiado por seu conjunto abrangente que integra várias funções, como emissão de tickets, rastreamento de tempo e faturamento. Os usuários destacam que essa integração simplifica seu fluxo de trabalho, facilitando o gerenciamento de múltiplos aspectos de seus negócios a partir de uma única plataforma.
Os revisores mencionam que as capacidades de monitoramento proativo do Atera fornecem insights valiosos sobre a saúde dos dispositivos, o que ajuda a prevenir possíveis interrupções. Este recurso é particularmente benéfico para usuários que buscam manter alta disponibilidade e confiabilidade em seus sistemas.
Os usuários dizem que, enquanto o ConnectWise PSA oferece funcionalidades robustas de rastreamento de tempo e faturamento, alguns acham desafiador configurá-lo para suas necessidades específicas. Isso pode levar a uma curva de aprendizado mais acentuada em comparação com o Atera, que é conhecido por seu processo de configuração intuitivo.
Os revisores do G2 destacam que o suporte ao cliente do Atera é altamente avaliado, com os usuários apreciando a capacidade de resposta e eficácia da equipe de suporte. Em contraste, o suporte do ConnectWise PSA, embora adequado, não recebe o mesmo nível de aclamação, indicando espaço para melhorias nesta área.
De acordo com o feedback recente dos usuários, o recurso de filtragem de IA do Atera reduz efetivamente o ruído de alertas repetitivos, permitindo que as equipes se concentrem em questões mais críticas. Esta capacidade é um destaque para usuários que gerenciam grandes volumes de tickets e precisam otimizar seus esforços de resposta.

Atera vs ConnectWise PSA

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Atera mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Atera no geral.

Os revisores sentiram que Atera atende melhor às necessidades de seus negócios do que ConnectWise PSA.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Atera é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Atera em relação ao ConnectWise PSA.

Preços

Atera

Free Trial

Teste Grátis

30 DIAS DE TESTE GRATUITO. NÃO É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO.

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ConnectWise PSA

Preço não disponível

Atera

Teste Gratuito disponível

ConnectWise PSA

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.9

848

8.3

433

9.2

896

7.2

439

9.1

749

6.2

223

9.0

584

7.1

211

9.0

806

7.3

405

9.2

577

7.4

210

9.4

835

6.9

424

Categorias

Atera

ConnectWise PSA

Atera e ConnectWise PSA é categorizado como Balcão de Atendimento e Balcão de Ajuda

Atera é categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Plataformas de AIOps, Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gerenciamento de Patches, Gestão de Ativos de TI, Suporte Remoto, Gerenciamento de Endpoint, Gestão de TI Empresarial, Monitoramento de Rede, e Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)

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ConnectWise PSA é categorizado como CRM, Automação de Serviços Profissionais, e Automação de Marketing

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Atera

61.5%

34.4%

4.1%

ConnectWise PSA

66.9%

26.9%

6.2%

61.5%

66.9%

34.4%

26.9%

4.1%

6.2%

Indústria dos Avaliadores

Atera

Tecnologia da informação e serviços

30.8%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

12.9%

Hospital & Assistência à Saúde

3.2%

Fabricação

3.0%

Telecomunicações

3.0%

Outro

47.0%

ConnectWise PSA

Tecnologia da informação e serviços

60.0%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

8.4%

Redes de Computadores

5.3%

Programas de computador

4.1%

Telecomunicações

3.3%

Outro

19.0%

Principais Alternativas

Alternativas para Atera

Alternativas para ConnectWise PSA

Autotask

ManageEngine

Accelo

Salesforce Sales Cloud

Discussões

Discussões sobre Atera

O Atera é seguro?

2 Comentários

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1 Comentário

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Discussões sobre ConnectWise PSA

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