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Visão Geral
Atera
Atera
Classificação por Estrelas
(950)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.3% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 8
Autotask
Autotask
Classificação por Estrelas
(520)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.6% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Autotask
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os usuários relatam que o Atera se destaca na facilidade de uso, com uma pontuação de 9,2 em comparação com os 7,9 do Autotask. Os revisores mencionam que a interface intuitiva do Atera e a navegação simplificada tornam mais fácil para novos usuários começarem rapidamente.
  • Os revisores mencionam que o Atera oferece um teste gratuito, tornando-o acessível para pequenas empresas que desejam testar o software antes de se comprometer. Em contraste, o Autotask não oferece uma opção de teste gratuito, o que alguns usuários consideram limitante.
  • Os usuários do G2 destacam a qualidade superior do suporte do Atera, com uma pontuação de 9,0 contra 8,2 do Autotask. Os usuários relatam que a equipe de suporte do Atera é responsiva e prestativa, muitas vezes resolvendo problemas mais rapidamente do que a equipe de suporte do Autotask.
  • Os usuários no G2 observam que as capacidades de relatórios do Atera são robustas, com uma pontuação de 8,7 em comparação com os 8,1 do Autotask. Os revisores mencionam que os relatórios personalizáveis do Atera permitem melhores insights sobre o desempenho dos negócios.
  • Os revisores mencionam que o Autotask se destaca em seu sistema de tickets, com uma pontuação de 9,2, que é superior aos 8,5 do Atera. Os usuários apreciam os recursos abrangentes de gerenciamento de tickets do Autotask, que ajudam a simplificar os processos de suporte.
  • Os usuários relatam que os recursos de gerenciamento de ativos do Atera são mais eficazes, com uma pontuação de 8,4 em comparação com os 8,0 do Autotask. Os revisores mencionam que o Atera oferece melhor visibilidade e rastreamento de ativos, o que é crucial para pequenas empresas que gerenciam múltiplos recursos.

Atera vs Autotask

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Atera mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Atera no geral.

  • Os revisores sentiram que Atera atende melhor às necessidades de seus negócios do que Autotask.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Atera é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Atera em relação ao Autotask.
Preços
Preço de Nível Básico
Atera
Free Trial
Teste Grátis
Navegue por todos os planos de preços 8
Autotask
Preço não disponível
Teste Gratuito
Atera
Teste Gratuito disponível
Autotask
Informação de teste não disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
835
8.5
447
Facilidade de Uso
9.2
854
8.0
479
Facilidade de configuração
9.1
708
7.5
367
Facilidade de administração
9.0
578
7.7
265
Qualidade do Suporte
9.0
794
8.2
416
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
572
8.4
257
Direção de Produto (% positivo)
9.4
823
8.5
445
Recursos
8.0
328
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
301
Dados insuficientes disponíveis
8.6
301
Dados insuficientes disponíveis
8.5
298
Dados insuficientes disponíveis
8.3
290
Dados insuficientes disponíveis
8.2
284
Dados insuficientes disponíveis
8.3
291
Dados insuficientes disponíveis
8.2
291
Dados insuficientes disponíveis
8.2
286
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
236
Dados insuficientes disponíveis
7.3
236
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
8.3
32
Dados insuficientes disponíveis
8.5
32
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.3
286
Dados insuficientes disponíveis
8.7
286
Dados insuficientes disponíveis
8.1
281
Dados insuficientes disponíveis
6.4
268
Dados insuficientes disponíveis
6.2
266
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.2
292
Dados insuficientes disponíveis
7.8
302
Dados insuficientes disponíveis
8.4
300
Dados insuficientes disponíveis
8.0
304
Dados insuficientes disponíveis
8.2
305
Dados insuficientes disponíveis
8.5
302
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.0
169
7.5
188
Administração
8.1
156
8.0
178
8.4
158
8.0
180
8.7
161
8.1
182
Serviço de Atendimento
8.5
156
9.1
185
8.3
156
8.5
182
8.4
155
8.4
182
Gestão
8.6
152
8.2
180
8.9
152
8.3
181
8.7
150
8.4
178
8.4
149
8.0
176
8.1
145
7.5
172
Funcionalidade
8.4
153
9.2
180
8.5
151
8.4
177
8.9
153
8.6
180
8.7
151
8.3
178
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
7.3
21
5.6
11
6.7
21
5.8
11
7.0
21
6.2
11
6.8
21
5.9
11
7.2
21
6.1
11
7.0
21
5.3
10
7.3
20
6.2
11
Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
8.2
609
Não há dados suficientes
Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)
8.9
578
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
69
Dados insuficientes disponíveis
8.0
66
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento
9.1
572
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
539
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
535
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
569
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
70
Dados insuficientes disponíveis
Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
8.4
70
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Serviços
9.1
570
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
77
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
7.7
73
Dados insuficientes disponíveis
7.6
73
Dados insuficientes disponíveis
7.8
72
Dados insuficientes disponíveis
7.6
73
Dados insuficientes disponíveis
7.7
72
Dados insuficientes disponíveis
7.5
73
Dados insuficientes disponíveis
7.4
73
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
7.5
33
Não há dados suficientes
Escopo
6.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.0
32
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
7.9
32
Dados insuficientes disponíveis
7.2
30
Dados insuficientes disponíveis
5.7
27
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.0
28
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
28
Dados insuficientes disponíveis
6.1
25
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.1
300
Não há dados suficientes
Funcionalidade
8.9
281
Dados insuficientes disponíveis
8.9
286
Dados insuficientes disponíveis
8.2
273
Dados insuficientes disponíveis
8.6
263
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento - Monitoramento de Rede
8.3
35
Dados insuficientes disponíveis
8.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.4
259
Dados insuficientes disponíveis
8.4
260
Dados insuficientes disponíveis
7.9
248
Dados insuficientes disponíveis
Análise - Monitoramento de Rede
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
Segurança - Monitoramento de Rede
8.4
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
35
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho da Rede - Monitoramento de Rede
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
Dados insuficientes disponíveis
Automação de IA - Monitoramento de Rede
7.7
33
Dados insuficientes disponíveis
7.6
33
Dados insuficientes disponíveis
7.4
33
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Rede
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Resolução de Problemas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas AIOps
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.9
233
Não há dados suficientes
Inventário de Ativos
8.8
224
Dados insuficientes disponíveis
8.7
217
Dados insuficientes disponíveis
7.8
209
Dados insuficientes disponíveis
7.1
205
Dados insuficientes disponíveis
7.9
214
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
195
Dados insuficientes disponíveis
7.2
192
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
7.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
7.6
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.8
218
Dados insuficientes disponíveis
8.1
208
Dados insuficientes disponíveis
7.6
206
Dados insuficientes disponíveis
8.0
213
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Serviços ProfissionaisOcultar 35 recursosMostrar 35 recursos
Não há dados suficientes
6.8
186
Gestão de Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.0
181
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.1
175
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
180
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de projetos
Dados insuficientes disponíveis
6.9
179
Dados insuficientes disponíveis
7.0
177
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
174
|
Recurso Verificado
Contabilidade
Dados insuficientes disponíveis
7.2
173
Dados insuficientes disponíveis
7.3
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
166
Dados insuficientes disponíveis
6.8
170
Dados insuficientes disponíveis
6.5
168
|
Recurso Verificado
Gestão de Portfólio
Dados insuficientes disponíveis
6.8
168
Dados insuficientes disponíveis
6.8
167
Dados insuficientes disponíveis
6.6
165
Dados insuficientes disponíveis
6.6
164
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
6.7
167
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
168
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
7.8
176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
171
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
173
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
171
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.4
164
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
4.7
161
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.8
88
Dados insuficientes disponíveis
6.1
88
Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais
Dados insuficientes disponíveis
5.3
32
Dados insuficientes disponíveis
5.1
31
Dados insuficientes disponíveis
6.2
30
Agente AI - Automação de Serviços Profissionais
Dados insuficientes disponíveis
5.6
32
Dados insuficientes disponíveis
5.6
32
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
9.5
10
Não há dados suficientes
Respostas
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
467
Não há dados suficientes
Administração
8.7
439
Dados insuficientes disponíveis
8.4
436
Dados insuficientes disponíveis
7.3
383
Dados insuficientes disponíveis
9.0
439
Dados insuficientes disponíveis
8.2
421
Dados insuficientes disponíveis
8.2
440
Dados insuficientes disponíveis
Manutenção
8.9
440
Dados insuficientes disponíveis
7.8
391
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.1
364
Dados insuficientes disponíveis
6.1
357
Dados insuficientes disponíveis
6.9
368
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
7.8
380
Dados insuficientes disponíveis
8.0
388
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a dispositivos
7.4
390
Dados insuficientes disponíveis
8.2
394
Dados insuficientes disponíveis
8.2
392
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.3
425
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de EndpointOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
7.2
285
Não há dados suficientes
IA generativa
7.2
281
Dados insuficientes disponíveis
7.5
12
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
7.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Generativa - Gestão Autônoma de Pontos Finais
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gestão - Gestão Autônoma de Endpoints
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
229
6.7
239
Gestão de Incidentes
8.4
210
8.1
237
8.5
212
8.4
236
8.8
206
8.4
235
8.2
211
7.0
230
8.1
203
7.3
231
Relatórios
8.6
210
8.7
234
8.4
207
8.8
234
7.8
201
7.4
228
Acesso & Usabilidade
7.4
207
6.1
230
8.5
204
7.9
230
8.0
201
7.2
225
8.3
197
7.6
223
Agente AI - Balcão de Atendimento
8.5
26
5.6
14
8.1
26
5.6
14
8.0
25
5.2
14
8.1
25
4.8
14
8.1
26
4.4
13
7.7
26
4.5
13
8.1
26
5.1
14
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Sistema de Controle
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Prevenção de vulnerabilidades
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.4
84
Não há dados suficientes
análise
8.2
76
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.9
77
Dados insuficientes disponíveis
8.8
79
Dados insuficientes disponíveis
8.1
76
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
80
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
9.0
81
Dados insuficientes disponíveis
7.4
78
Dados insuficientes disponíveis
8.2
79
Dados insuficientes disponíveis
8.1
76
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Atera
Atera
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
60.3%
Médio Porte(51-1000 emp.)
35.5%
Empresa(> 1000 emp.)
4.2%
Autotask
Autotask
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
68.6%
Médio Porte(51-1000 emp.)
27.8%
Empresa(> 1000 emp.)
3.6%
Indústria dos Avaliadores
Atera
Atera
Tecnologia da informação e serviços
30.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
13.4%
Hospital & Assistência à Saúde
3.4%
Telecomunicações
3.0%
Fabricação
2.9%
Outro
46.4%
Autotask
Autotask
Tecnologia da informação e serviços
52.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
17.3%
Programas de computador
6.3%
Redes de Computadores
3.4%
Telecomunicações
2.4%
Outro
18.3%
Principais Alternativas
Atera
Alternativas para Atera
NinjaOne
NinjaOne
Adicionar NinjaOne
SuperOps
SuperOps
Adicionar SuperOps
TeamViewer
TeamViewer
Adicionar TeamViewer
Action1
Action1
Adicionar Action1
Autotask
Alternativas para Autotask
ConnectWise PSA
ConnectWise PSA
Adicionar ConnectWise PSA
Freshservice
Freshservice
Adicionar Freshservice
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Adicionar ServiceNow IT Service Management
Certinia PS Cloud
Certinia PS Cloud
Adicionar Certinia PS Cloud
Discussões
Atera
Discussões sobre Atera
O Atera é seguro?
2 Comentários
Como seus preços se comparam aos dos fornecedores tradicionais de RMM?
1 Comentário
Resposta Oficial de Atera
Na Atera, você só é cobrado uma taxa mensal fixa pelo número de técnicos que realmente usam nosso software. Assim, você não paga mais quando cresce ou...Leia mais
Posso gerar automaticamente um Ticket de Serviço a partir de um Alerta de Agente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Atera
É possível gerar automaticamente um ticket a partir de um alerta. Não recomendamos isso porque pode criar muito ruído no painel de tickets. O Painel de...Leia mais
Autotask
Discussões sobre Autotask
Para que é usado o Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Comentários
Umair A.
UA
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Monty, o Mangusto chorando
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Atera
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