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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(217)4.4 de 5

(3,720)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (82.5% das avaliações)

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (31) Útil (18) Curva de Aprendizado (11) Recursos Faltantes (10)

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

$20.00 1 User Por Mês

$0.99 1 Resolution

Apptivo

Classificação por Estrelas

(217)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (82.5% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (31) Útil (18) Curva de Aprendizado (11) Recursos Faltantes (10)

Preço de Nível Básico

$20.00 1 User Por Mês

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Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,720)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

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Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o Apptivo. Os usuários apreciam sua interface amigável e a capacidade de manter as conversas com os clientes organizadas, o que melhora as operações diárias.
Os usuários dizem que o Apptivo se destaca por sua flexibilidade e opções de personalização, permitindo que as empresas adaptem a plataforma às suas necessidades específicas. Um usuário destacou como ele integra várias ferramentas como CRM e gerenciamento de projetos, economizando tempo e esforço.
Os revisores mencionam que o Fin by Intercom oferece um processo de configuração simples, facilitando para as equipes começarem rapidamente. Os usuários notaram que monitorar e melhorar os fluxos de trabalho é simples, o que é uma vantagem significativa para empresas que buscam otimizar suas operações.
De acordo com avaliações verificadas, o suporte ao cliente do Apptivo é frequentemente elogiado por ser responsivo e útil. Os usuários compartilharam experiências positivas com a equipe de suporte, enfatizando sua disponibilidade e conhecimento, o que pode ser crucial para empresas que precisam de assistência.
Os revisores do G2 destacam que, enquanto o Apptivo possui fortes capacidades de relatórios, o Fin by Intercom oferece uma abordagem mais abrangente para automação e gerenciamento de tickets. Os usuários apreciam a orientação detalhada e a documentação de conteúdo que ajudam a refinar as interações com os clientes.
Os usuários relatam que ambas as plataformas atendem bem a pequenas empresas, mas o Apptivo tem uma porcentagem maior de avaliações desse segmento. Isso sugere que ele pode ser particularmente adequado para equipes menores que buscam uma solução tudo-em-um, enquanto o Fin by Intercom é preferido por sua facilidade de uso e eficiência no gerenciamento de comunicações com clientes.

Apptivo vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Fin by Intercom mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Apptivo em geral.

Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Apptivo.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Apptivo é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fin by Intercom em relação ao Apptivo.

Preços

Apptivo

Lite

$20.00

1 User Por Mês

18 Aplicativos
100 Campos Personalizados por aplicativo
25 Fluxos de Trabalho

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Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

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Apptivo

Teste Gratuito disponível

Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.5

173

8.8

2,833

8.3

179

8.9

2,863

7.8

108

8.4

1,471

8.1

103

8.6

1,313

9.1

171

8.6

2,729

9.0

101

8.8

1,310

8.7

172

8.8

2,684

Categorias

Apptivo

Fin by Intercom

Apptivo e Fin by Intercom é categorizado como Balcão de Ajuda

Apptivo é categorizado como Rastreamento de Tempo, CRM, Faturamento, Gestão de Serviços de Campo, e Gestão de Projetos

Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, e Autoatendimento ao Cliente

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Apptivo

82.5%

13.7%

3.8%

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

82.5%

58.6%

13.7%

37.2%

3.8%

4.2%

Indústria dos Avaliadores

Apptivo

Tecnologia da informação e serviços

6.6%

Construção

6.6%

Marketing e Publicidade

6.1%

Telecomunicações

3.8%

Imóveis

3.8%

Outro

73.1%

Fin by Intercom

Programas de computador

26.6%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.6%

Outro

43.5%

Principais Alternativas

Alternativas para Apptivo

Vtiger All-In-One CRM

Bitrix24

Salesforce Sales Cloud

HubSpot Sales Hub

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Discussões

Discussões sobre Apptivo

Tenho que pagar por cada aplicativo que uso?

1 Comentário

Resposta Oficial de Apptivo

Não, todos os aplicativos estão incluídos no preço mensal único, oferecendo um valor incomparável para o seu negócio.Leia mais

Posso acessar os aplicativos Apptivo usando meu celular?

1 Comentário

Resposta Oficial de Apptivo

Apptivo é acessível através de todos os telefones móveis usando nossos aplicativos Android, iOS ou Windows. Você também pode usar o navegador web do seu...Leia mais

Preciso de um consultor de TI experiente para configurar/gerenciar minha conta?

1 Comentário

Resposta Oficial de Apptivo

Não, isso não é necessário. Se você está apenas começando, deve ser capaz de navegar pelos vários aplicativos e começar com aqueles que são mais apropriados...Leia mais

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Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários