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Comparar Aloware e Genesys Cloud CX

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Visão Geral
Aloware
Aloware
Classificação por Estrelas
(822)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (51.4% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $199.00 1 Plan Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Classificação por Estrelas
(1,522)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.3% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Genesys Cloud CX
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os revisores do G2 relatam que o Genesys Cloud CX se destaca em fornecer uma plataforma abrangente que integra múltiplos canais de comunicação, incluindo voz, chat, e-mail e mensagens. Os usuários apreciam como essa integração simplifica os fluxos de trabalho para os agentes, tornando mais fácil gerenciar interações com clientes em um só lugar.
  • Os usuários dizem que o Aloware oferece recursos robustos voltados para equipes de vendas, como o Power Dialer e sequências de SMS. Os revisores destacam a facilidade de incorporar essas ferramentas em seus fluxos de trabalho diários, o que melhora sua capacidade de se conectar com os clientes de forma rápida e eficiente.
  • De acordo com avaliações verificadas, o Genesys Cloud CX tem uma pontuação de satisfação geral significativamente mais alta em comparação com o Aloware, indicando que os usuários geralmente o consideram uma solução mais confiável e eficaz para necessidades de centros de contato.
  • Os revisores mencionam que, embora o Aloware ofereça uma experiência amigável, pode não corresponder à profundidade das capacidades de análise e relatórios encontradas no Genesys Cloud CX. Os usuários do Genesys apreciam os painéis personalizáveis que os ajudam a acompanhar métricas de desempenho de forma eficaz.
  • Os revisores do G2 destacam que o Genesys Cloud CX tem uma forte presença no mercado com um número maior de avaliações, sugerindo uma base de usuários mais estabelecida. Isso pode proporcionar aos potenciais compradores maior confiança na confiabilidade e suporte do produto.
  • Os usuários relatam que a integração de CRM do Aloware é um recurso de destaque, tornando-o particularmente atraente para pequenas empresas que buscam simplificar seus processos de vendas. No entanto, alguns usuários sentem que o conjunto de recursos mais amplo do Genesys Cloud CX pode ser mais benéfico para empresas de médio porte com necessidades complexas.

Aloware vs Genesys Cloud CX

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Genesys Cloud CX mais fácil de usar e administrar. No entanto, sentiram que Aloware era mais fácil de fazer negócios em geral. Finalmente, sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.

  • Os revisores sentiram que Genesys Cloud CX atende melhor às necessidades de seus negócios do que Aloware.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Aloware é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Genesys Cloud CX em relação ao Aloware.
Preços
Preço de Nível Básico
Aloware
Startup Plan
A partir de $199.00
1 Plan Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4
Genesys Cloud CX
Preço não disponível
Teste Gratuito
Aloware
Teste Gratuito disponível
Genesys Cloud CX
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.4
691
8.6
1,056
Facilidade de Uso
8.3
706
8.9
1,090
Facilidade de configuração
8.4
397
8.4
649
Facilidade de administração
8.7
196
8.4
599
Qualidade do Suporte
8.5
618
8.2
1,012
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
196
8.5
592
Direção de Produto (% positivo)
8.2
686
8.7
959
Recursos
Não há dados suficientes
9.1
30
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
26
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.9
27
Dados insuficientes disponíveis
8.6
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
8.0
49
Não há dados suficientes
Facilitação de Leads
7.9
43
Dados insuficientes disponíveis
7.7
44
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
Organização
8.1
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
43
Dados insuficientes disponíveis
8.0
43
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
7.8
48
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.1
199
Não há dados suficientes
Fluxos de trabalho integrados
7.0
195
Dados insuficientes disponíveis
6.8
191
Dados insuficientes disponíveis
8.3
194
Dados insuficientes disponíveis
7.5
189
Dados insuficientes disponíveis
8.1
193
Dados insuficientes disponíveis
6.5
191
Dados insuficientes disponíveis
7.3
190
Dados insuficientes disponíveis
Repetibilidade e Reportabilidade
7.3
187
Dados insuficientes disponíveis
7.4
190
Dados insuficientes disponíveis
7.4
190
Dados insuficientes disponíveis
6.9
189
Dados insuficientes disponíveis
6.4
183
Dados insuficientes disponíveis
IA e Automação
6.8
183
Dados insuficientes disponíveis
6.5
184
Dados insuficientes disponíveis
6.6
185
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.6
184
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Engajamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.2
210
8.9
195
Opções de discagem
8.5
190
|
Recurso Verificado
8.9
144
8.5
184
|
Recurso Verificado
8.9
128
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Ferramentas do agente
8.0
151
|
Recurso Verificado
8.6
124
7.9
153
|
Recurso Verificado
8.6
137
8.9
192
|
Recurso Verificado
9.2
161
Automação
8.1
155
8.6
121
7.9
151
|
Recurso Verificado
9.2
146
8.0
152
|
Recurso Verificado
8.7
108
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
8.0
109
Não há dados suficientes
Mensagens de texto
8.0
101
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
Dados insuficientes disponíveis
7.7
104
Dados insuficientes disponíveis
7.5
100
Dados insuficientes disponíveis
7.2
100
Dados insuficientes disponíveis
7.4
104
Dados insuficientes disponíveis
7.7
103
Dados insuficientes disponíveis
7.6
101
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma SMS
7.7
98
Dados insuficientes disponíveis
7.5
97
Dados insuficientes disponíveis
6.7
97
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.6
95
Dados insuficientes disponíveis
7.3
95
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing por SMS
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.7
23
8.2
193
Garantia da qualidade
8.2
23
8.8
159
8.4
22
8.6
149
8.8
23
7.8
160
Noivado
9.3
23
8.5
139
9.0
23
8.2
159
8.7
21
8.2
148
Desempenho
8.4
23
8.5
154
8.9
22
8.9
152
IA generativa
Recurso Não Disponível
7.1
33
Recurso Não Disponível
7.5
33
8.3
340
8.3
509
Canais
8.7
307
|
Recurso Verificado
9.1
348
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
204
Recurso Não Disponível
8.6
237
|
Recurso Verificado
8.6
299
|
Recurso Verificado
8.3
204
|
Recurso Verificado
7.9
242
8.3
236
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
7.8
68
Funções
8.1
280
|
Recurso Verificado
8.8
393
|
Recurso Verificado
8.0
279
|
Recurso Verificado
8.8
401
|
Recurso Verificado
8.3
268
|
Recurso Verificado
8.8
339
|
Recurso Verificado
7.5
181
8.3
233
|
Recurso Verificado
8.2
274
|
Recurso Verificado
8.5
243
|
Recurso Verificado
8.0
258
|
Recurso Verificado
9.1
314
|
Recurso Verificado
8.1
281
|
Recurso Verificado
8.8
302
|
Recurso Verificado
8.4
270
|
Recurso Verificado
8.6
244
Agente AI - Centro de Contato
8.3
9
6.7
10
8.1
7
8.0
11
8.9
9
7.1
11
9.3
9
6.7
10
Administrativo
8.2
284
|
Recurso Verificado
8.3
356
|
Recurso Verificado
8.5
268
|
Recurso Verificado
8.8
398
|
Recurso Verificado
8.5
309
|
Recurso Verificado
7.5
434
|
Recurso Verificado
8.7
289
|
Recurso Verificado
8.8
286
|
Recurso Verificado
8.2
253
8.5
261
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.7
45
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.2
34
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
35
Dados insuficientes disponíveis
9.3
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Não há dados suficientes
8.7
72
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.6
58
Dados insuficientes disponíveis
8.8
57
Dados insuficientes disponíveis
9.1
59
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Dados insuficientes disponíveis
8.3
55
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
9.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.1
53
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
8.6
29
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.4
199
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
172
Dados insuficientes disponíveis
8.6
162
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
8.2
151
Dados insuficientes disponíveis
8.0
119
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
8.5
164
Dados insuficientes disponíveis
8.4
172
Dados insuficientes disponíveis
8.0
144
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Não há dados suficientes
9.2
27
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
25
Dados insuficientes disponíveis
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
9.2
23
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
9.4
23
Não há dados suficientes
9.0
48
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
9.2
32
Dados insuficientes disponíveis
9.2
34
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
9.0
36
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.8
79
8.1
186
Plataforma
7.4
75
8.7
150
7.5
76
7.8
132
7.5
75
8.9
167
7.7
74
9.2
169
7.6
75
8.8
164
7.5
74
9.2
161
7.8
75
9.1
163
IA generativa
Recurso Não Disponível
7.6
60
Gestão da força de trabalho
8.4
76
8.9
154
8.1
75
8.8
151
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Dados insuficientes disponíveis
5.6
8
Administrativo
8.3
74
9.0
160
8.3
75
8.2
163
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.8
44
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
36
Dados insuficientes disponíveis
8.5
34
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.6
37
Dados insuficientes disponíveis
9.1
36
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.8
35
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Não há dados suficientes
8.3
245
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
28
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.2
28
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
175
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
132
Dados insuficientes disponíveis
8.5
145
Dados insuficientes disponíveis
8.4
98
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.4
175
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
168
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
129
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
140
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
138
|
Recurso Verificado
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
8.7
46
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.2
13
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.7
29
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.1
32
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.7
34
Dados insuficientes disponíveis
9.7
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Visão
Dados insuficientes disponíveis
9.3
30
Dados insuficientes disponíveis
9.0
36
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
9.4
31
Não há dados suficientes
7.5
28
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
6.5
10
8.5
8
6.8
10
8.5
9
6.2
10
6.7
8
6.8
10
7.9
8
5.7
10
8.1
7
5.8
10
7.9
7
Comunicação Básica
8.4
33
9.6
65
5.6
31
7.6
45
7.4
33
8.4
52
Recurso Não Disponível
8.3
46
6.0
30
8.8
53
Recurso Não Disponível
8.7
54
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
7.1
33
8.1
54
7.1
33
7.9
47
7.0
33
7.8
48
Recursos avançados
6.3
30
8.9
60
6.3
29
8.6
53
8.3
30
9.1
61
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
8.7
10
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.2
314
8.3
67
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
6.2
10
Dados insuficientes disponíveis
6.2
10
Vocação
9.0
294
|
Recurso Verificado
9.4
60
8.1
258
|
Recurso Verificado
8.6
54
8.6
274
|
Recurso Verificado
8.8
59
8.8
289
|
Recurso Verificado
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Contatos
8.2
286
|
Recurso Verificado
8.6
57
8.0
275
|
Recurso Verificado
8.5
56
8.2
271
|
Recurso Verificado
8.4
54
Insights
8.0
271
|
Recurso Verificado
8.5
55
8.2
272
|
Recurso Verificado
8.9
57
8.3
257
|
Recurso Verificado
8.5
57
7.5
232
8.1
52
7.7
232
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Não há dados suficientes
8.7
67
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
9.3
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
52
|
Recurso Verificado
Características
Dados insuficientes disponíveis
8.6
39
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
7.4
37
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.2
20
Dados insuficientes disponíveis
7.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.1
20
Dados insuficientes disponíveis
7.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
20
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
6.9
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
23
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
7.5
19
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
6.6
22
Dados insuficientes disponíveis
6.7
21
Dados insuficientes disponíveis
7.1
21
Dados insuficientes disponíveis
7.2
20
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aloware
Aloware
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
51.4%
Médio Porte(51-1000 emp.)
47.7%
Empresa(> 1000 emp.)
1.0%
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
13.9%
Médio Porte(51-1000 emp.)
46.3%
Empresa(> 1000 emp.)
39.8%
Indústria dos Avaliadores
Aloware
Aloware
Programas de computador
11.2%
Marketing e Publicidade
7.6%
Tecnologia da informação e serviços
6.0%
Consultoria
5.4%
Imóveis
5.4%
Outro
64.3%
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Serviços financeiros
10.3%
Telecomunicações
5.7%
Serviços ao consumidor
5.1%
Contabilidade
4.6%
Outro
63.5%
Principais Alternativas
Aloware
Alternativas para Aloware
Kixie PowerCall & SMS
Kixie PowerCall & SMS
Adicionar Kixie PowerCall & SMS
JustCall
JustCall
Adicionar JustCall
Aircall
Aircall
Adicionar Aircall
CloudTalk
CloudTalk
Adicionar CloudTalk
Genesys Cloud CX
Alternativas para Genesys Cloud CX
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Adicionar Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Talkdesk
Talkdesk
Adicionar Talkdesk
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Adicionar NiCE CXone Mpower
Sprinklr Service
Sprinklr Service
Adicionar Sprinklr Service
Discussões
Aloware
Discussões sobre Aloware
Quais outras integrações estão no pipeline para o Aloware?
1 Comentário
Anoosh R.
AR
Estamos analisando Pipedrive, MYVR, Vacasa, Gong.io e alguns outros.Leia mais
Qual é o número máximo de contatos que posso adicionar no Aloware?
1 Comentário
Anoosh R.
AR
Tanto quanto necessário. Nós realmente não impomos limites em contatos ou histórico de chamadas.Leia mais
Posso baixar o registro da agenda telefônica e qual é o número máximo de contatos que podem ser salvos?
1 Comentário
Anoosh R.
AR
Não há limite para a quantidade de contatos que você pode ter no Aloware. Para exportar seus contatos, vá para Contatos e há um botão Exportar no canto...Leia mais
Genesys Cloud CX
Discussões sobre Genesys Cloud CX
Alguém integrou o PureCloud com um CRM personalizado?
5 Comentários
Aarde C.
AC
Nós o integramos com nosso CRM desenvolvido internamente (chamado Bond) e o integramos com Zendesk e Salesforce. Fazemos pop-ups automáticos na tela do CRM...Leia mais
como posso reagendar e-mails ou colocá-los em espera?
5 Comentários
MG
Using states and wait feature in Architect Leia mais
Qual é a melhor maneira de revisar dados sobre estatísticas de agentes mistos?
2 Comentários
MG
To get agents status data go to reports tab, new, and chiíes the i e to agents status. Leia mais