Comparar Aircall e Zoho CRM

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,555)4.4 de 5

(2,905)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (54.5% das avaliações)

Pequeno negócio (61.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (263) Integração Fácil (112) Problemas de Conexão (71) Chame Problemas (58)

Facilidade de Uso (271) Recursos (172) Curva de Aprendizado (112) Recursos Limitados (71)

Preço de Nível Básico

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Grátis

Aircall

Classificação por Estrelas

(1,555)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (54.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (263) Integração Fácil (112) Problemas de Conexão (71) Chame Problemas (58)

Preço de Nível Básico

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Zoho CRM

Classificação por Estrelas

(2,905)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (271) Recursos (172) Curva de Aprendizado (112) Recursos Limitados (71)

Preço de Nível Básico

Grátis

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Zoho CRM se destaca em suas capacidades de personalização, permitindo que os usuários adaptem módulos sem precisar de amplo conhecimento técnico. Essa flexibilidade é destacada por usuários que apreciam a capacidade de criar tarefas e painéis personalizados, facilitando o gerenciamento de seus fluxos de trabalho.
Os usuários dizem que o Aircall se destaca por sua interface intuitiva e integração perfeita nos fluxos de trabalho da equipe. Os revisores notaram que ele melhora as operações diárias com recursos como monitoramento de chamadas em tempo real e roteamento de chamadas fácil, o que contribui para uma experiência de suporte mais suave.
De acordo com avaliações verificadas, o hub de comunicação centralizado do Zoho CRM é uma vantagem significativa, permitindo que os usuários visualizem todas as interações com clientes em um só lugar. Este recurso é particularmente benéfico para equipes que precisam acompanhar múltiplos tópicos com clientes.
Os revisores mencionam que o Aircall oferece comunicação confiável com excelente qualidade de som, o que é crucial para interações eficazes com clientes. Os usuários apreciam a configuração mínima necessária, tornando-o uma escolha conveniente para equipes que desejam implementar rapidamente um novo sistema telefônico.
Os revisores do G2 destacam que, embora o Zoho CRM tenha um conjunto robusto de recursos, alguns usuários acham que pode ser um pouco avassalador às vezes. No entanto, as capacidades analíticas são elogiadas por sua capacidade de derivar insights de dados complexos, ajudando as equipes a tomarem decisões informadas.
Os usuários relatam que as fortes integrações do Aircall com sistemas de ticketing e CRM melhoram significativamente sua usabilidade, facilitando para as equipes de suporte gerenciar eficientemente as consultas dos clientes. Esta integração é um fator chave para equipes que buscam otimizar suas operações.

Aircall vs Zoho CRM

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Aircall mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Aircall no geral.

Os revisores sentiram que Aircall atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho CRM.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Aircall é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Aircall em relação ao Zoho CRM.

Preços

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

aumenta o desempenho de qualquer equipe

Usuários ilimitados
Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
Integrações e API

Navegue por todos os planos de preços 3

Zoho CRM

Free Edition

Grátis

Com três usuários gratuitos e itens essenciais como leads, documentos e aplicativos móveis, é uma combinação perfeita para o seu negócio em casa.

Leads, Contatos, Contas
Tarefas, Eventos, Registro de chamadas e Notas
Oportunidades

Navegue por todos os planos de preços 5

Aircall

Teste Gratuito disponível

Zoho CRM

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

1,250

8.4

2,468

9.2

1,266

8.3

2,487

8.9

741

8.0

1,258

8.7

453

8.0

1,020

8.6

1,159

7.6

2,261

8.2

441

8.0

995

8.9

1,208

8.0

2,398

Categorias

Aircall

Zoho CRM

Aircall e Zoho CRM é categorizado como Assistente de Vendas de IA

Aircall é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Assistentes de Voz com IA, Inteligência de Conversação, e Discador Automático

Zoho CRM é categorizado como Portal do Cliente, Mapeamento da Jornada do Cliente, Cotação para Caixa, Engajamento de Vendas, Análise de Vendas, Rastreamento de Email, Gamificação de Vendas, Gestão de Desempenho de Vendas, CRM, CPQ, Captura de Leads, Pontuação de Leads, Capacitação de Vendas, e CRM de Seguros

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Aircall

54.5%

41.7%

3.8%

Zoho CRM

61.6%

32.3%

6.1%

54.5%

61.6%

41.7%

32.3%

3.8%

6.1%

Indústria dos Avaliadores

Aircall

Programas de computador

9.2%

Tecnologia da informação e serviços

7.9%

Serviços ao consumidor

6.3%

Serviços financeiros

6.0%

Logística e Supply Chain

3.3%

Outro

67.4%

Zoho CRM

Tecnologia da informação e serviços

16.0%

Programas de computador

10.0%

Marketing e Publicidade

8.9%

Serviços financeiros

3.6%

Imóveis

3.5%

Outro

58.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud...

Alternativas para Zoho CRM

Discussões

Discussões sobre Aircall

Para que é usado o Aircall?

3 Comentários

É usado para conectar com nossos potenciais clientes.Leia mais

Como uso o Aircall?

2 Comentários

Com um simples clique, você pode gerenciar facilmente chamadas recebidas e também fazer chamadas de saída.Leia mais

O que é um Aircall?

2 Comentários

Aircall é um software baseado em nuvem que permite fazer chamadas online. Ele permite que você ligue, envie SMS, marque chamadas e monitore, grave chamadas e...Leia mais

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Discussões sobre Zoho CRM

O que você encontrou melhor do que o ZOHO?

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Zoho One, com mais de 45 aplicativos empresariais, todos gerenciados e sincronizados centralmente, é o líder em amplitude de aplicação e amplitude de...Leia mais

O Zoho CRM é realmente gratuito?

4 Comentários

É gratuito no período de teste, depois disso você tem que pagar.Leia mais

podemos criar segmentação nisso

3 Comentários

Resposta Oficial de Zoho CRM

Sim Lavanya, Zoho CRM oferece suporte à segmentação. Segmente seus prospectos/clientes em categorias com base em critérios predefinidos, para identificar...Leia mais

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