Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Aircall e CallTrackingMetrics

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Por CallTrackingMetrics

Obter um orçamento

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,472)4.4 de 5

(756)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (55.0% das avaliações)

Pequeno negócio (66.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (198) Recursos (93) Problemas de Conexão (54) Chame Problemas (46)

Suporte ao Cliente (33) Facilidade de Uso (28) Curva de Aprendizado (13) Navegação Difícil (10)

Preço de Nível Básico

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$79.00 Por Mês

Aircall

Classificação por Estrelas

(1,472)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (55.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (198) Recursos (93) Problemas de Conexão (54) Chame Problemas (46)

Preço de Nível Básico

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

CallTrackingMetrics

Classificação por Estrelas

(756)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (66.4% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (33) Facilidade de Uso (28) Curva de Aprendizado (13) Navegação Difícil (10)

Preço de Nível Básico

$79.00 Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 4

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o CallTrackingMetrics se destaca em gravação de chamadas com uma pontuação de 9,9, enquanto o Aircall segue com 9,3. Os revisores mencionam que a clareza e a confiabilidade das chamadas gravadas no CallTrackingMetrics são particularmente benéficas para fins de treinamento e conformidade.
Os revisores mencionam que o CallTrackingMetrics oferece uma integração de e-mail superior com uma pontuação de 9,5 em comparação com os 7,9 do Aircall. Os usuários dizem que a conexão perfeita com plataformas de e-mail melhora seu fluxo de trabalho e aprimora o rastreamento de comunicação.
Os usuários no G2 destacam as robustas capacidades de IVR do CallTrackingMetrics com uma pontuação de 9,7, enquanto o Aircall pontua 8,9. Os revisores mencionam que a flexibilidade no design de menus de IVR no CallTrackingMetrics permite um melhor direcionamento e satisfação do cliente.
Os usuários do G2 relatam que o CallTrackingMetrics se destaca em roteamento de sessões com uma pontuação de 9,3, em comparação com os 8,8 do Aircall. Os usuários dizem que os recursos avançados de roteamento ajudam a gerenciar eficientemente as chamadas recebidas com base na disponibilidade e especialização dos agentes.
Os revisores mencionam que o CallTrackingMetrics fornece excelentes relatórios e painéis com uma pontuação de 9,3, enquanto o Aircall pontua 8,8. Os usuários relatam que as análises detalhadas oferecidas pelo CallTrackingMetrics ajudam na tomada de decisões empresariais informadas.
Os usuários dizem que o CallTrackingMetrics tem um forte foco em personalização com uma pontuação de 9,9, em comparação com os 8,9 do Aircall. Os revisores mencionam que a capacidade de personalizar interações com base nos dados do cliente melhora significativamente a experiência do usuário.

Aircall vs CallTrackingMetrics

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Aircall mais fácil de usar e configurar. No entanto, os avaliadores sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil e preferiram fazer negócios com CallTrackingMetrics no geral.

Os revisores sentiram que CallTrackingMetrics atende melhor às necessidades de seus negócios do que Aircall.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CallTrackingMetrics é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CallTrackingMetrics em relação ao Aircall.

Preços

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

aumenta o desempenho de qualquer equipe

Usuários ilimitados
Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
Integrações e API

Navegue por todos os planos de preços 3

CallTrackingMetrics

Marketing Lite

$79.00

Por Mês

Essenciais de atribuição para medir o impacto dos seus esforços de marketing

Usuários ilimitados
Atribuir chamadas e textos à sua origem
Gravação de chamadas padrão, encaminhamento e roteamento IVR

Navegue por todos os planos de preços 4

Aircall

Teste Gratuito disponível

CallTrackingMetrics

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.7

1,195

9.1

628

9.2

1,207

8.6

634

8.9

681

8.4

531

8.6

443

8.6

530

8.5

1,106

9.0

583

8.2

432

9.2

525

8.8

1,157

9.1

628

Categorias

Aircall

CallTrackingMetrics

Aircall e CallTrackingMetrics é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, Centro de Contato, Assistentes de Voz com IA, e Inteligência de Conversação

Aircall é categorizado como VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Discador Automático, e Assistente de Vendas de IA

CallTrackingMetrics é categorizado como Análise de Discurso, Coaching de Vendas, Rastreamento de Chamadas Recebidas, Análise de Marketing, Atribuição, e Plataformas UCaaS

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Aircall

55.0%

41.5%

3.6%

CallTrackingMetrics

66.4%

30.2%

3.4%

55.0%

66.4%

41.5%

30.2%

3.6%

3.4%

Indústria dos Avaliadores

Aircall

Programas de computador

9.5%

Tecnologia da informação e serviços

8.0%

Serviços ao consumidor

6.1%

Serviços financeiros

5.9%

Logística e Supply Chain

3.4%

Outro

67.1%

CallTrackingMetrics

Marketing e Publicidade

38.3%

Internet

6.3%

Construção

4.0%

Hospital & Assistência à Saúde

3.8%

Serviços ao consumidor

3.8%

Outro

43.8%

Principais Alternativas

Alternativas para Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternativas para CallTrackingMetrics

Discussões

Discussões sobre Aircall

você tem uma integração verdadeira com o HubSpot?

2 Comentários

Sim, pode ser integrado.Leia mais

Para que é usado o Aircall?

2 Comentários

É usado para conectar com nossos potenciais clientes.Leia mais

Como uso o Aircall?

2 Comentários

Aircall é um softphone que usamos para receber e fazer chamadas para qualquer número no mundo. Uma característica que eu adoro no Aircall é que ele mostra a...Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre CallTrackingMetrics

O que você acha que é a melhor coisa sobre o Call Tracking Metrics

2 Comentários

Eu também acho que é muito conveniente, especialmente para os pais. Quando comecei a deixar meu filho ir para a escola sozinho, percebi a importância de tais...Leia mais

Para onde posso encaminhar minhas chamadas?

1 Comentário

Você pode encaminhar suas chamadas dentro dos números CTM que você atualmente possui ou encaminhar para um serviço de atendimento externo.Leia mais

Posso mudar de plano depois de me inscrever?

1 Comentário

Sim, há vários planos para os quais você pode fazer upgrade.Leia mais

Ver todas as discussões

Fazer uma Pergunta a Aircall Contatar Aircall

Fazer uma Pergunta a CallTrackingMetrics Contatar CallTrackingMetrics