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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Pequeno negócio (100.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
$27.00 1 Users Por Ano
3CX
Classificação por Estrelas
(521)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3VirtualPBX
Classificação por Estrelas
(30)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (100.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$27.00 1 Users Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o 3CX se destaca na experiência do usuário, destacando seu gerenciamento e configuração intuitivos. Os usuários apreciam ter todos os recursos centralizados, o que agiliza significativamente a comunicação entre as equipes.
- Os usuários dizem que o VirtualPBX se destaca por seu suporte ao cliente excepcional. Muitas avaliações elogiam o profissionalismo e a minuciosidade da equipe de suporte, tornando-o uma escolha confiável para aqueles que priorizam a assistência.
- De acordo com avaliações verificadas, o 3CX oferece uma plataforma mais amigável ao usuário com versões distintas para computadores e dispositivos móveis. Essa flexibilidade é notada como uma grande vantagem, especialmente para equipes que necessitam de comunicação contínua em movimento.
- Os revisores mencionam que, embora o 3CX tenha uma pontuação geral de satisfação mais alta, os usuários do VirtualPBX frequentemente destacam a qualidade do serviço que recebem, com muitos afirmando que suas experiências com o atendimento ao cliente são consistentemente positivas e úteis.
- Os revisores do G2 indicam que o 3CX tem um processo de configuração mais rápido, com usuários observando que a plataforma abre automaticamente, garantindo que nenhuma chamada seja perdida. Este recurso é particularmente elogiado por melhorar a usabilidade no dia a dia.
- Os usuários relatam que, embora o VirtualPBX seja voltado para pequenas empresas e ofereça um serviço sólido, pode não corresponder ao conjunto abrangente de recursos e ao desempenho geral do 3CX, que é preferido por empresas de médio porte por suas capacidades robustas.
3CX vs VirtualPBX
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram 3CX mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com 3CX no geral.
- Os revisores sentiram que 3CX atende melhor às necessidades de seus negócios do que VirtualPBX.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que VirtualPBX é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do 3CX em relação ao VirtualPBX.
Preços
Preço de Nível Básico
3CX
3CX SMB
Grátis
10 Users
Grátis para até 10 usuários.
- Sistema de telefone de próxima geração
- Traga seu próprio SIP Trunk
- WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto
VirtualPBX
Pro
$27.00
1 Users Por Ano
- Atendimento Automático
- Grupos de Chamadas
- Fax Digital
Teste Gratuito
3CX
Teste Gratuito disponível
VirtualPBX
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
348
8.3
22
Facilidade de Uso
9.0
355
8.3
23
Facilidade de configuração
8.8
236
7.0
17
Facilidade de administração
9.0
221
7.7
15
Qualidade do Suporte
8.0
316
8.4
22
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
210
7.8
15
Direção de Produto (% positivo)
8.5
350
5.9
20
Recursos
Canais
9.3
127
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.6
94
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.3
68
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
IA generativa
6.9
24
Recurso Não Disponível
Funções
8.9
180
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
185
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
182
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
9.1
118
Dados insuficientes disponíveis
8.8
99
Dados insuficientes disponíveis
8.4
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
6.4
14
Dados insuficientes disponíveis
6.8
14
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
7.2
13
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.2
150
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
179
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
184
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
115
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
8.8
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.4
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
9.0
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.7
53
Não há dados suficientes
Plataforma
7.7
41
Recurso Não Disponível
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.2
49
Dados insuficientes disponíveis
8.7
48
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.3
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
23
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
9.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
9.6
23
Dados insuficientes disponíveis
9.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
9.4
20
Dados insuficientes disponíveis
9.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.5
191
|
Recurso Verificado
8.5
18
|
Recurso Verificado
8.4
133
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
133
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
118
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.8
173
|
Recurso Verificado
8.9
9
|
Recurso Verificado
9.5
185
|
Recurso Verificado
7.7
8
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.5
118
|
Recurso Verificado
9.2
6
|
Recurso Verificado
8.5
155
|
Recurso Verificado
10.0
5
8.4
165
|
Recurso Verificado
9.6
8
Recursos avançados
8.5
172
|
Recurso Verificado
7.9
13
|
Recurso Verificado
9.0
162
|
Recurso Verificado
7.8
12
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.5
10
|
Recurso Verificado
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.7
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
9.5
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CX e VirtualPBX é categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, Centro de Contato, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
Categorias Únicas
3CX é categorizado como Chat ao Vivo e Videoconferência
VirtualPBX não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
VirtualPBX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.0%
Hospital & Assistência à Saúde
5.6%
Telecomunicações
5.1%
Gestão Educacional
4.9%
Construção
4.7%
Outro
69.6%
Hospital & Assistência à Saúde
6.7%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.7%
Consultoria
3.3%
Telecomunicações
3.3%
Varejo
3.3%
Outro
76.7%
Principais Alternativas
Discussões
Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentários
NA
Olá Tim,
Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais
Como integrar o 3CX ao meu CRM
2 Comentários
TC
Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais
você trabalhou em uma solução para resolver o problema de SMS com o 3CX?
1 Comentário
TN
Sim, o 3CX v16 Update 7 (Alpha a ser lançado na próxima semana) integrará com mensagens de texto empresariais, bem como mensagens do Facebook.Leia mais
VirtualPBX não possui discussões com respostas
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