Comparar 3CX e GoTo Connect 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.9% das avaliações)
Pequeno negócio (70.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
A partir de $27.00 1 User, Per month
3CX
Classificação por Estrelas
(534)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3GoTo Connect
Classificação por Estrelas
(1,390)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (70.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $27.00 1 User, Per month
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o GoTo Connect se destaca em facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva e facilidade de configuração. Um usuário mencionou: "Adoro o fato de que o sistema é tão fácil de usar e a equipe de suporte é frequentemente tão prestativa", o que reflete as experiências positivas que muitos tiveram durante a implementação.
- Os usuários dizem que o 3CX oferece uma experiência de gerenciamento altamente intuitiva, com recursos centralizados em um só lugar. Os revisores apreciam como isso simplifica a comunicação, com um deles observando: "a plataforma é altamente intuitiva, e ter todos os recursos centralizados realmente simplifica a comunicação para toda a equipe."
- De acordo com avaliações verificadas, o GoTo Connect se destaca pela sua qualidade de som e suporte móvel, tornando-o uma ótima escolha para equipes com usuários de campo. Um usuário elogiou sua "excelente qualidade de som" e observou que "suporta nossos usuários de campo de vendas através de seu aplicativo móvel", o que é essencial para a comunicação em movimento.
- Os revisores mencionam que a facilidade de configuração do 3CX é uma vantagem significativa, com muitos achando fácil de configurar. Um usuário destacou que "a plataforma é fácil de usar, oferecendo versões distintas de seu site e aplicativo tanto para computadores quanto para celulares", tornando-a acessível para vários usuários.
- Os revisores do G2 relatam que a qualidade do suporte do GoTo Connect é um ponto forte, com muitos usuários expressando satisfação com a assistência que recebem. Um usuário observou: "Com a ajuda da equipe de suporte, foi fácil implementar e acompanhar as mudanças contínuas dentro do sistema", indicando uma estrutura de suporte confiável.
- Os usuários dizem que, embora o 3CX tenha um conjunto robusto de recursos, às vezes falta em opções de personalização em comparação com o GoTo Connect. Isso pode ser uma desvantagem para equipes que buscam soluções personalizadas, já que alguns usuários sentem que os recursos de personalização do GoTo Connect atendem melhor às suas necessidades específicas.
3CX vs GoTo Connect
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, 3CX é mais fácil de configurar enquanto GoTo Connect é mais fácil de fazer negócios em geral e administrar.
- Os revisores sentiram que GoTo Connect atende melhor às necessidades de seus negócios do que 3CX.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que GoTo Connect é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, 3CX e GoTo Connect receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
3CX
3CX SMB
Grátis
10 Users
Grátis para até 10 usuários.
- Sistema de telefone de próxima geração
- Traga seu próprio SIP Trunk
- WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto
GoTo Connect
Basic
A partir de $27.00
1 User, Per month
Um sistema de telefone comercial simples com chat e videoconferência integrados.
- Até 20 usuários
- Opções de número local ou gratuito
- Reuniões de vídeo com até 4 participantes
Teste Gratuito
3CX
Teste Gratuito disponível
GoTo Connect
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
359
9.0
1,128
Facilidade de Uso
9.0
366
9.0
1,141
Facilidade de configuração
8.8
246
8.7
802
Facilidade de administração
9.0
229
8.9
781
Qualidade do Suporte
7.9
327
8.8
1,102
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
218
9.1
774
Direção de Produto (% positivo)
8.4
361
8.4
1,093
Recursos
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
7.1
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
12
Dados insuficientes disponíveis
7.1
12
Automação
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
6.9
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
10
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Documentos
Dados insuficientes disponíveis
7.3
55
Dados insuficientes disponíveis
6.9
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
57
Fax Online - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
6.8
10
Enviar
Dados insuficientes disponíveis
9.0
62
Dados insuficientes disponíveis
9.0
59
Dados insuficientes disponíveis
8.4
59
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.5
56
Dados insuficientes disponíveis
8.7
58
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
6.6
31
Canais
Dados insuficientes disponíveis
7.4
30
Dados insuficientes disponíveis
6.9
30
Dados insuficientes disponíveis
6.0
29
Design
Dados insuficientes disponíveis
7.8
30
Dados insuficientes disponíveis
6.1
26
Dados insuficientes disponíveis
7.0
27
Dados insuficientes disponíveis
7.6
29
Dados insuficientes disponíveis
7.4
29
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
4.5
20
Dados insuficientes disponíveis
5.2
21
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
135
|
Recurso Verificado
8.5
21
Recurso Não Disponível
6.2
17
8.6
96
|
Recurso Verificado
6.1
19
7.3
70
7.8
18
Recurso Não Disponível
6.2
17
IA generativa
7.1
25
7.7
13
Funções
8.9
182
|
Recurso Verificado
8.3
21
8.9
186
|
Recurso Verificado
8.1
18
8.9
186
|
Recurso Verificado
8.0
18
Recurso Não Disponível
6.7
16
8.2
95
7.0
17
9.1
119
7.6
17
8.8
100
6.6
16
8.5
97
|
Recurso Verificado
6.8
16
Agente AI - Centro de Contato
6.7
15
4.4
6
7.0
18
4.4
6
7.1
14
5.8
6
7.3
14
3.9
6
Administrativo
8.3
151
|
Recurso Verificado
6.7
14
9.0
181
|
Recurso Verificado
8.3
21
8.4
187
|
Recurso Verificado
7.5
20
9.0
116
7.9
16
8.3
105
|
Recurso Verificado
7.2
16
Ferramentas de colaboração
8.8
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.4
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
9.0
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.7
54
Não há dados suficientes
Plataforma
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.2
49
Dados insuficientes disponíveis
8.7
48
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.3
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
9.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
9.7
24
Dados insuficientes disponíveis
9.8
24
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.0
23
Dados insuficientes disponíveis
7.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
9.4
20
8.5
51
9.6
20
9.0
53
8.5
20
8.4
50
9.1
20
7.4
51
9.2
20
9.0
48
9.3
20
7.9
48
Comunicação Básica
9.5
192
|
Recurso Verificado
9.2
905
|
Recurso Verificado
8.4
133
|
Recurso Verificado
8.0
396
|
Recurso Verificado
8.3
133
|
Recurso Verificado
7.8
448
|
Recurso Verificado
8.2
118
|
Recurso Verificado
7.9
384
|
Recurso Verificado
8.8
173
|
Recurso Verificado
8.6
650
|
Recurso Verificado
9.5
185
|
Recurso Verificado
9.1
737
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
6.5
10
7.2
26
8.0
9
7.3
25
7.2
9
7.2
25
7.2
9
7.0
25
Acesso
8.5
118
|
Recurso Verificado
8.2
478
|
Recurso Verificado
8.5
155
|
Recurso Verificado
8.2
504
8.4
165
|
Recurso Verificado
8.4
507
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
8.5
172
|
Recurso Verificado
8.6
731
|
Recurso Verificado
9.0
162
|
Recurso Verificado
9.0
690
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.1
779
|
Recurso Verificado
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
9.7
24
|
Recurso Verificado
9.0
101
|
Recurso Verificado
9.1
23
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Características
9.5
24
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.8
19
|
Recurso Verificado
8.3
82
|
Recurso Verificado
9.4
28
|
Recurso Verificado
9.0
109
|
Recurso Verificado
8.6
27
|
Recurso Verificado
8.9
96
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CX e GoTo Connect é categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, e Centro de Contato
Categorias Únicas
3CX é categorizado como Chat ao Vivo, Videoconferência, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
GoTo Connect
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.0%
Hospital & Assistência à Saúde
5.5%
Gestão Educacional
5.3%
Telecomunicações
5.0%
Construção
4.3%
Outro
69.9%
Tecnologia da informação e serviços
8.5%
Hospital & Assistência à Saúde
5.7%
Serviços financeiros
5.4%
Seguro
5.3%
Programas de computador
4.3%
Outro
70.9%
Principais Alternativas
Discussões
Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentários
NA
Olá Tim,
Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais
Como integrar o 3CX ao meu CRM
2 Comentários
TC
Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais
É possível integrar mais software com esta (API)?
1 Comentário
NA
Obrigado pelo seu comentário sobre as capacidades de integração do 3CX. Estamos continuamente adicionando mais recursos e funcionalidades para aprimorar...Leia mais
O prompter de chamada
2 Comentários
CB
Eu recomendo entrar em contato com a equipe de suporte técnico deles. Eles são incríveis e irão ajudá-lo a resolver rapidamente este problema com o...Leia mais
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