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Visão Geral
3CX
3CX
Classificação por Estrelas
(521)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3
GoTo Connect
GoTo Connect
Classificação por Estrelas
(1,386)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (71.0% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $27.00 1 User, Per month
Navegue por todos os planos de preços 2
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os revisores do G2 relatam que o GoTo Connect se destaca em facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva e facilidade de configuração. Um usuário mencionou: "Adoro o fato de que o sistema é tão fácil de usar e a equipe de suporte é frequentemente tão prestativa", o que reflete as experiências positivas que muitos tiveram durante a implementação.
  • Os usuários dizem que o 3CX oferece uma experiência de gerenciamento altamente intuitiva, com recursos centralizados em um só lugar. Os revisores apreciam como isso simplifica a comunicação, com um deles observando: "a plataforma é altamente intuitiva, e ter todos os recursos centralizados realmente simplifica a comunicação para toda a equipe."
  • De acordo com avaliações verificadas, o GoTo Connect se destaca pela sua qualidade de som e suporte móvel, tornando-o uma ótima escolha para equipes com usuários de campo. Um usuário elogiou sua "excelente qualidade de som" e observou que "suporta nossos usuários de campo de vendas através de seu aplicativo móvel", o que é essencial para a comunicação em movimento.
  • Os revisores mencionam que a facilidade de configuração do 3CX é uma vantagem significativa, com muitos achando fácil de configurar. Um usuário destacou que "a plataforma é fácil de usar, oferecendo versões distintas de seu site e aplicativo tanto para computadores quanto para celulares", tornando-a acessível para vários usuários.
  • Os revisores do G2 relatam que a qualidade do suporte do GoTo Connect é um ponto forte, com muitos usuários expressando satisfação com a assistência que recebem. Um usuário observou: "Com a ajuda da equipe de suporte, foi fácil implementar e acompanhar as mudanças contínuas dentro do sistema", indicando uma estrutura de suporte confiável.
  • Os usuários dizem que, embora o 3CX tenha um conjunto robusto de recursos, às vezes falta em opções de personalização em comparação com o GoTo Connect. Isso pode ser uma desvantagem para equipes que buscam soluções personalizadas, já que alguns usuários sentem que os recursos de personalização do GoTo Connect atendem melhor às suas necessidades específicas.

3CX vs GoTo Connect

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, 3CX é mais fácil de configurar enquanto GoTo Connect é mais fácil de fazer negócios em geral e administrar.

  • Tanto 3CX quanto GoTo Connect atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que GoTo Connect é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do 3CX em relação ao GoTo Connect.
Preços
Preço de Nível Básico
3CX
3CX SMB
Grátis
10 Users
Navegue por todos os planos de preços 3
GoTo Connect
Basic
A partir de $27.00
1 User, Per month
Navegue por todos os planos de preços 2
Teste Gratuito
3CX
Teste Gratuito disponível
GoTo Connect
Informação de teste não disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
348
9.0
1,124
Facilidade de Uso
9.0
355
9.0
1,137
Facilidade de configuração
8.8
236
8.7
798
Facilidade de administração
9.0
221
8.9
778
Qualidade do Suporte
8.0
316
8.8
1,099
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
210
9.1
771
Direção de Produto (% positivo)
8.5
350
8.4
1,089
Recursos
Não há dados suficientes
7.8
11
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Automação
Dados insuficientes disponíveis
7.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
7.9
62
Documentos
Dados insuficientes disponíveis
7.3
54
Dados insuficientes disponíveis
6.8
53
Dados insuficientes disponíveis
7.9
56
Fax Online - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
6.1
9
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Enviar
Dados insuficientes disponíveis
9.0
61
Dados insuficientes disponíveis
9.0
58
Dados insuficientes disponíveis
8.4
58
Dados insuficientes disponíveis
8.7
58
Dados insuficientes disponíveis
8.5
55
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
6.6
30
Canais
Dados insuficientes disponíveis
7.3
29
Dados insuficientes disponíveis
6.9
29
Dados insuficientes disponíveis
5.9
28
Design
Dados insuficientes disponíveis
7.8
29
Dados insuficientes disponíveis
5.9
25
Dados insuficientes disponíveis
6.9
26
Dados insuficientes disponíveis
7.5
28
Dados insuficientes disponíveis
7.3
28
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
4.7
19
Dados insuficientes disponíveis
5.4
20
8.2
282
7.3
26
Canais
9.3
127
|
Recurso Verificado
8.8
19
Recurso Não Disponível
6.5
16
8.6
94
|
Recurso Verificado
6.4
18
7.3
68
7.6
17
Recurso Não Disponível
6.5
16
IA generativa
6.9
24
7.6
12
Funções
8.9
180
|
Recurso Verificado
8.6
20
8.9
185
|
Recurso Verificado
8.5
17
8.9
182
|
Recurso Verificado
8.4
17
Recurso Não Disponível
7.1
15
8.2
94
7.4
16
9.1
118
8.1
16
8.8
99
6.9
15
8.4
96
|
Recurso Verificado
7.2
15
Agente AI - Centro de Contato
6.4
14
5.3
5
6.8
14
5.3
5
7.1
13
7.0
5
7.2
13
4.7
5
Administrativo
8.2
150
|
Recurso Verificado
7.2
13
9.0
179
|
Recurso Verificado
8.8
20
8.5
184
|
Recurso Verificado
7.9
19
9.0
115
8.4
15
8.3
104
|
Recurso Verificado
7.7
15
9.0
143
Não há dados suficientes
Ferramentas de colaboração
8.8
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.4
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
9.0
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.7
53
Não há dados suficientes
Plataforma
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.2
49
Dados insuficientes disponíveis
8.7
48
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
8.6
57
Não há dados suficientes
IA generativa
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.3
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de PBX em NuvemOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.8
25
Não há dados suficientes
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
23
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
9.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
9.6
23
Dados insuficientes disponíveis
9.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
9.4
20
8.5
48
9.6
20
9.0
50
8.5
20
8.5
48
9.1
20
7.5
49
9.2
20
9.1
46
9.3
20
8.0
46
Comunicação Básica
9.5
191
|
Recurso Verificado
9.2
903
|
Recurso Verificado
8.4
133
|
Recurso Verificado
8.0
394
|
Recurso Verificado
8.3
133
|
Recurso Verificado
7.8
446
|
Recurso Verificado
8.2
118
|
Recurso Verificado
7.9
382
|
Recurso Verificado
8.8
173
|
Recurso Verificado
8.7
648
|
Recurso Verificado
9.5
185
|
Recurso Verificado
9.1
735
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
6.5
10
7.3
24
8.0
9
7.5
23
7.2
9
7.4
23
7.2
9
7.2
23
Acesso
8.5
118
|
Recurso Verificado
8.2
476
|
Recurso Verificado
8.5
155
|
Recurso Verificado
8.2
502
8.4
165
|
Recurso Verificado
8.4
505
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
8.5
172
|
Recurso Verificado
8.6
729
|
Recurso Verificado
9.0
162
|
Recurso Verificado
9.0
688
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.1
777
|
Recurso Verificado
9.2
72
8.8
129
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
9.7
24
|
Recurso Verificado
9.0
100
|
Recurso Verificado
9.1
23
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Características
9.5
24
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.8
19
|
Recurso Verificado
8.3
81
|
Recurso Verificado
9.4
28
|
Recurso Verificado
9.0
108
|
Recurso Verificado
8.6
27
|
Recurso Verificado
8.9
95
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CX
3CX
GoTo Connect
GoTo Connect
3CX e GoTo Connect é categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, e Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CX
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
35.3%
Médio Porte(51-1000 emp.)
55.6%
Empresa(> 1000 emp.)
9.1%
GoTo Connect
GoTo Connect
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
71.0%
Médio Porte(51-1000 emp.)
24.4%
Empresa(> 1000 emp.)
4.6%
Indústria dos Avaliadores
3CX
3CX
Tecnologia da informação e serviços
10.0%
Hospital & Assistência à Saúde
5.6%
Telecomunicações
5.1%
Gestão Educacional
4.9%
Construção
4.7%
Outro
69.6%
GoTo Connect
GoTo Connect
Tecnologia da informação e serviços
8.5%
Hospital & Assistência à Saúde
5.6%
Serviços financeiros
5.3%
Seguro
5.3%
Programas de computador
4.3%
Outro
70.9%
Principais Alternativas
3CX
Alternativas para 3CX
Nextiva
Nextiva
Adicionar Nextiva
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Adicionar Genesys Cloud CX
RingEX
RingEX
Adicionar RingEX
Webex Calling
Webex Calling
Adicionar Webex Calling
GoTo Connect
Alternativas para GoTo Connect
Nextiva
Nextiva
Adicionar Nextiva
Aircall
Aircall
Adicionar Aircall
RingEX
RingEX
Adicionar RingEX
Mitel
Mitel
Adicionar Mitel
Discussões
3CX
Discussões sobre 3CX
Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentários
Natassia A.
NA
Olá Tim, Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais
Como integrar o 3CX ao meu CRM
2 Comentários
TC
Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais
você trabalhou em uma solução para resolver o problema de SMS com o 3CX?
1 Comentário
TN
Sim, o 3CX v16 Update 7 (Alpha a ser lançado na próxima semana) integrará com mensagens de texto empresariais, bem como mensagens do Facebook.Leia mais
GoTo Connect
Discussões sobre GoTo Connect
Posso portar meu número existente?
2 Comentários
Mike E.
ME
Sim. Você pode portar seu número.Leia mais
O prompter de chamada
2 Comentários
Courtney  B.
CB
Eu recomendo entrar em contato com a equipe de suporte técnico deles. Eles são incríveis e irão ajudá-lo a resolver rapidamente este problema com o...Leia mais
Eu
2 Comentários
Lisa M.
LM
Até agora, este produto atendeu 100% das necessidades de nossas empresas.Leia mais