Visão Geral de Preços Impartner PRM

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Avaliações de Preços de Impartner PRM

(2)
Usuário Verificado em Treinamento e Coaching Profissional
PT
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótima equipe no Reino Unido - muito centrada no cliente"
O que você mais gosta Impartner PRM?

A solução é a melhor da categoria, e a comparamos com várias outras soluções em uma análise aprofundada. No entanto, o aspecto mais importante para mim, e o que mais gosto, é o quão acessível e paciente a equipe foi com nossas perguntas e como eles trabalharam de acordo com nossos prazos. Isso é inestimável na construção de um relacionamento de confiança e uma parceria de longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Impartner PRM?

Temos muitos parceiros, então o custo pode ser bastante alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephanie Arnel de Impartner PRM

Obrigado pelas palavras gentis e por reconhecer tanto nossa plataforma quanto nossa equipe no Reino Unido! Estamos honrados que você tenha escolhido a Impartner após uma avaliação aprofundada, e estamos especialmente orgulhosos de ouvir que a paciência, a capacidade de resposta e a abordagem centrada no cliente da nossa equipe fizeram a diferença no seu processo de decisão.

Entendemos a importância da relação custo-benefício em escala, especialmente com uma grande base de parceiros, e estamos comprometidos em oferecer um forte valor e retorno sobre o investimento ao longo de sua jornada.

À medida que você avança na implementação, estamos animados para apoiar seus objetivos em torno da clareza no registro de negócios, integração simplificada e maior engajamento dos parceiros. Mais uma vez, obrigado por confiar na Impartner—esperamos construir uma parceria de longo prazo bem-sucedida!

Janet L.
JL
"Configuração e Suporte Decepcionantes Apesar da Economia de Custos"
O que você mais gosta Impartner PRM?

Aprecio como o Impartner PRM me permitiu economizar dinheiro ao usá-lo como substituto para conceder licenças adicionais do Salesforce aos meus parceiros. Este recurso não só oferece uma solução econômica, mas também simplifica a gestão de negócios e registros de parceiros. A facilidade de registro de negócios se destaca, pois não preciso inserir manualmente registros de leads, o que efetivamente agiliza as operações e reduz a dependência de licenças do Salesforce para meus parceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Impartner PRM?

A migração da versão clássica para a versão PX é desastrosa. O serviço deles é muito lento. Quando eles deletaram meus dados no ambiente de produção do Salesforce, solicitei um relatório de incidente, que eles nunca puderam fornecer. Após investigar, disseram que não sabem por que o problema ocorreu. Além disso, eles ainda não estão respondendo aos meus e-mails, mesmo após dez dias. A configuração inicial foi difícil, exigindo muito tempo, muitas ligações e envolvimento de um especialista devido a elementos codificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephanie Arnel de Impartner PRM

Obrigado por compartilhar tanto o que está funcionando bem quanto onde sua experiência ficou aquém. Estamos felizes que o Impartner tenha ajudado a simplificar o registro de negócios e a reduzir os custos de licenciamento do Salesforce, e lamentamos sinceramente que sua migração PX e experiência de suporte não tenham atendido às expectativas.

Os problemas que você descreveu, incluindo perda de dados, respostas atrasadas e uma configuração difícil, não são o padrão que buscamos. Levamos isso muito a sério, e estamos felizes em saber que seu CSM já entrou em contato com você para abordar as preocupações e trabalhar nos detalhes restantes.

Obrigado novamente pelo seu feedback. Ele nos ajuda a melhorar tanto nosso produto quanto nosso serviço.

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