Avaliações e Detalhes do Produto Salesforce Partner Cloud

O que eu mais gosto sobre o Salesforce Partner Cloud é, honestamente, o quanto ele facilita o trabalho com todos os nossos diferentes parceiros. Em vez de ficar pulando entre um milhão de e-mails e planilhas, tudo está em um só lugar.

A maior vantagem para mim é a visibilidade. Posso rapidamente olhar o painel e ver exatamente onde estão todos os negócios e quem está trabalhando em quê. As coisas automatizadas, como registrar um novo negócio ou obter uma aprovação, economizam muito tempo e eliminam o vai e vem irritante.

Também gosto muito dos materiais de treinamento e da biblioteca de conteúdo. Isso torna simples colocar novos parceiros a par das coisas sem que eu tenha que guiá-los pessoalmente por tudo toda vez. Parece tudo mais organizado e profissional, o que nos ajuda a fechar negócios mais rapidamente e construir melhores relacionamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, as principais coisas que me incomodam sobre o Salesforce Partner Cloud geralmente se resumem a duas coisas: quão complicado ele pode ser e o preço.

Para começar, é um sistema monstruoso. A curva de aprendizado é bastante íngreme. Mesmo para alguém que é razoavelmente bom com computadores, leva um tempo para descobrir onde tudo está e como usá-lo corretamente. Configurá-lo da maneira que você realmente deseja pode ser uma verdadeira dor de cabeça e geralmente significa que você precisa contratar um especialista caro para acertar.

O outro grande problema é o custo. Parece que você está pagando muito por recursos que talvez nem use, e se precisar de qualquer extra, o preço só continua subindo. Às vezes, o sistema também pode ser um pouco lento e desajeitado, o que é realmente frustrante quando você está tentando fechar um negócio rapidamente. Criar relatórios personalizados também pode ser surpreendentemente difícil e menos intuitivo do que deveria ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como ele reúne tudo relacionado a parceiros em um só lugar, desde integrar novas pessoas até ver como estão se saindo – isso simplesmente torna o trabalho com parceiros muito mais tranquilo. Além disso, realmente facilita as vendas, tornando coisas como registro de negócios e co-venda muito mais fáceis, o que significa mais receita para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma fera para aprender e configurar; sério, pode consumir muito tempo, especialmente se você não for uma grande operação. E sejamos realistas, não é barato começar, e às vezes eu gostaria de poder ajustá-lo mais para atender às nossas necessidades exatas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da forma como centraliza completamente o canal. Funcionalidades como o Registro de Negócios e o pipeline de Oportunidades compartilhado são excelentes porque nos facilitam a colaboração com parceiros e lhes fornecem os recursos necessários para vender nossos produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem é definitivamente a complexidade da configuração e a estrutura de custos de licenciamento. Acertar as regras de compartilhamento e a visibilidade dos dados para usuários parceiros externos é uma grande dor de cabeça administrativa, e os aumentos de preço quando você escala podem ser difíceis de gerenciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Salesforce Partner Cloud é como ele centraliza a colaboração, o gerenciamento de leads e a capacitação em um só lugar — facilitando o gerenciamento de oportunidades, o acesso a recursos e o fortalecimento de parcerias de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto sobre o Salesforce Partner Cloud é que a interface pode ser lenta e, às vezes, pouco intuitiva, especialmente ao navegar entre programas ou atualizar registros, o que pode tornar as operações diárias menos eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Salesforce Partner Cloud é como ele simplifica a colaboração e a comunicação com nossos parceiros de canal. A plataforma oferece um espaço centralizado onde os parceiros podem gerenciar leads, oportunidades, treinamentos e recursos de marketing — tudo em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Salesforce Partner Cloud ofereça excelentes ferramentas para gerenciar relacionamentos com parceiros, às vezes pode parecer complexo configurar e personalizar para necessidades específicas de negócios. A curva de aprendizado pode ser íngreme para novos usuários, especialmente para parceiros que podem não estar tão familiarizados com o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como tudo relacionado a parceiros—como leads, negócios, treinamento e comunicação—pode ser gerenciado em um só lugar. Isso mantém as coisas organizadas e transparentes. A capacidade de automatizar processos e personalizar a experiência para diferentes tipos de parceiros é super útil. Também é ótimo que ele se integre bem com o restante do ecossistema Salesforce, para que tudo funcione perfeitamente em conjunto. Os painéis e as ferramentas de relatórios são uma grande vantagem—eles fornecem insights claros sobre o desempenho dos parceiros. Também gosto que você possa configurar facilmente fluxos de trabalho para coisas como registro de negócios, integração e aprovações. Isso economiza muito trabalho manual e ajuda a construir relacionamentos mais fortes com os parceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste, mas se eu tivesse que escolher algo, diria que leva algum tempo para entender completamente todos os recursos, especialmente para novos usuários. Algumas etapas de configuração exigem um pouco de conhecimento técnico, mas uma vez configurado, funciona sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como consultor, trabalhar com o Salesforce Partner Cloud nos permitiu gerenciar nossas alianças de uma forma muito mais estruturada e profissional. Antes, muitas das interações com parceiros e o acompanhamento de oportunidades eram feitas de maneira dispersa, mas com esta ferramenta agora tudo está centralizado e é muito mais fácil de gerenciar.

O que mais valorizamos é a visibilidade que nos dá sobre o ciclo completo de colaboração com os parceiros: desde o registro de oportunidades até a execução de projetos conjuntos. Podemos compartilhar informações chave, coordenar campanhas e fazer um acompanhamento claro do impacto de cada colaboração.

Também melhorou bastante a comunicação com as equipes de nossos parceiros. Ao estar tudo na plataforma, evitamos mal-entendidos, atrasos ou duplicidade de esforços. E por ser Salesforce, já está bem integrado com o resto de nossas ferramentas, o que faz com que o fluxo de trabalho seja muito mais ágil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração e os custos podem ser um pouco complicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos melhores aspectos do Salesforce Partner Relationship Management (PRM) é como ele centraliza de forma perfeita a integração de parceiros, a distribuição de leads e o acompanhamento de desempenho. Ele facilita a colaboração com parceiros em tempo real, mantendo total visibilidade sobre o pipeline de vendas e as métricas de engajamento—tudo dentro do ecossistema Salesforce. As opções de personalização e automação também ajudam a escalar programas de parceiros sem sacrificar a personalização ou a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um desafio com o Salesforce PRM é que pode ser complexo de configurar e personalizar sem suporte administrativo dedicado ou expertise técnica. A flexibilidade é ótima, mas configurar papéis de usuário, níveis de acesso e fluxos de trabalho pode consumir tempo. Além disso, a interface nem sempre é intuitiva para novos usuários, então o treinamento e a integração de parceiros podem exigir um esforço extra. Dito isso, uma vez que está devidamente configurado, torna-se uma ferramenta poderosa para gerenciar relacionamentos com parceiros em escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos melhores aspectos do Salesforce Partner Relationship Management (PRM) é sua integração perfeita com o ecossistema mais amplo do Salesforce, particularmente o Sales Cloud. Isso permite que as empresas ofereçam aos parceiros um portal personalizado onde eles podem acessar dados de leads e oportunidades, co-vender de forma eficiente e aproveitar recursos de marketing e treinamento—tudo dentro de uma plataforma centralizada e com marca própria. Os recursos de automação, como distribuição de leads, registro de negócios e acompanhamento de desempenho, também tornam a gestão das atividades dos parceiros mais eficiente e escalável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem do Salesforce PRM é que ele pode ser complexo e caro de implementar, especialmente para organizações menores ou aquelas sem infraestrutura existente do Salesforce. Personalizar o portal de parceiros e os fluxos de trabalho frequentemente requer expertise técnica ou suporte de consultores, o que aumenta o tempo e o custo. Além disso, embora seja poderoso, a interface do usuário para parceiros pode, às vezes, parecer opressiva se não for cuidadosamente adaptada às suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Salesforce PRM capacita nosso ecossistema de vendas ao nos fornecer as ferramentas necessárias para ter sucesso — desde a distribuição de leads sem interrupções até a colaboração em tempo real e o acompanhamento de desempenho. Ele aumentou o engajamento dos nossos parceiros e ajudou a gerar mais receita, mais rapidamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Salesforce PRM possui recursos úteis, mas pode ser difícil de configurar e leva tempo para aprender se você não estiver familiarizado com o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.