Ele tem uma enorme profundidade de funcionalidades para configurar o programa de parceiros mais complexo. Posso começar pequeno e lentamente construir em fases para todos os meus tipos de parceria.

Adoro como o Magentrix PRM é modular, permitindo-nos construir uma interface personalizada que se alinha perfeitamente com a nossa marca Pigment, dando ao portal um visual verdadeiramente customizado. A capacidade de configurar e incorporar páginas da web diretamente no portal é fantástica, pois serve como uma fonte central de verdade. Além disso, a capacidade de sincronizar diretamente com o Salesforce é um ótimo recurso. Ele fornece atualizações em tempo real e nos permite conceder acesso de usuário a parceiros através do Salesforce, sincronizando efetivamente essa informação no sistema Magentrix. Este recurso garante que mantenhamos uma fonte consistente de verdade para nossos dados, permitindo uma integração de dados perfeita. Podemos continuar a confiar no Salesforce como nosso repositório de dados principal, enquanto ainda podemos compartilhar informações pertinentes com nossos parceiros sem a necessidade de conceder-lhes licenças internas do Salesforce. A experiência do usuário durante nosso conceito de prova guiado também foi positiva, com um processo de configuração suave e documentação útil, complementada com sessões de treinamento que tornaram a implementação relativamente simples. No geral, essas características combinadas contribuem significativamente para um processo de gestão de parceiros simplificado.

A implementação foi rápida e direta, passando da prova de conceito para o lançamento em cerca de um mês. Paul desempenhou um papel fundamental nesse processo, ajudando-nos a entender a plataforma enquanto a configurava para atender às necessidades da nossa empresa. A integração com o Salesforce foi um dos maiores diferenciais quando avaliamos PRMs. Atualizações em campos ou valores aparecem quase instantaneamente no Magentrix, o que tornou a integração muito mais suave. Uma vez integrado com o Salesforce, o Magentrix provou ser flexível e fácil de adaptar às nossas necessidades, tanto em termos de estrutura quanto de aparência. Nosso CSM (Navin) tem sido excelente em garantir que temos o suporte necessário e que estamos aproveitando ao máximo os recursos da plataforma para melhorar continuamente nosso portal. A equipe de suporte é incrivelmente responsiva e clara em sua comunicação. Eles rapidamente entendem o problema sem precisar de várias perguntas de esclarecimento e são proativos em fornecer resoluções ou atualizações úteis. Quase um ano após o início do nosso contrato, estou muito satisfeito com nossa decisão de escolher o Magentrix. Todos com quem trabalhamos foram conhecedores, prestativos e colaborativos.