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Avaliações e Detalhes do Produto Impartner PRM

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Mídia Impartner PRM

Demo Impartner PRM - PX Dashboard
More than a portal, Impartner provides a centralized workspace for partners to handle every aspect of co-selling, marketing, business planning and performance management.
Demo Impartner PRM - Program Performance
Stop struggling and start answering “which actions drive partner-sourced revenue?” and “what makes a partner profitable?"
Demo Impartner PRM - Workflow Automation
Run powerful partner management workflows around every strategic function of your partner operations. No IT support required.
Demo Impartner PRM - Marketing Center
Give partners the marketing support they need without sacrificing brand standards.
Demo Impartner PRM - Integrations
Make your tech stack work the way you want using powerful integrations that don’t require a developer to deploy.
Get Everything Partner-Related in One Place. Yep, That's Impartner.
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AvePoint, a major Microsoft partner, has been leveraging Impartner + Microsoft to manage its expansive network of global partners.
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AvePoint, a major Microsoft partner, has been leveraging Impartner + Microsoft to manage its expansive network of global partners.
Gain insight into how Palo Alto Networks utilizes Impartner's reporting and analytics capabilities to track and enhance partner engagement, driving a remarkable 40% quarter-over-quarter growth in partner activity.
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Gain insight into how Palo Alto Networks utilizes Impartner's reporting and analytics capabilities to track and enhance partner engagement, driving a remarkable 40% quarter-over-quarter growth in partner activity.
Looking for the Perfect Partner Portal? It's Impartner.
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Leveraging Impartner, Vertiv, the global leader in innovative digital continuity solutions and critical infrastructure, is rapidly expanding its partner community on a global scale. Learn more now.
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Avaliações Impartner PRM (552)

Avaliações

Avaliações Impartner PRM (552)

4.5
avaliações 552

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente a facilidade de uso e o suporte responsivo fornecido pelo Impartner PRM, destacando sua capacidade de simplificar o gerenciamento de parceiros e melhorar a colaboração. As opções robustas de personalização da plataforma permitem que as empresas adaptem a experiência para seus parceiros, tornando-a uma ferramenta valiosa para gerenciar relacionamentos de forma eficaz. No entanto, alguns usuários observam uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários, o que pode complicar a configuração inicial e a navegação.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Louise A.
LA
Head Of Partnerships
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Jornadas de Parceiros Ricas em Funcionalidades e Personalizáveis com uma Experiência de Marca Consistente"
O que você mais gosta Impartner PRM?

O que eu realmente gosto é da amplitude de recursos disponíveis para apoiar e aprimorar a jornada do parceiro e os fluxos gerais de parceiros. A capacidade de personalizar a experiência do usuário é particularmente importante para nós, pois permite que a plataforma se alinhe de perto com nossa marca e ofereça uma experiência consistente para nossos parceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Impartner PRM?

Inicialmente, enfrentamos alguns desafios durante a implementação. Dito isso, a equipe da Impartner foi incrivelmente receptiva ao feedback e genuinamente solidária em nos ajudar a encontrar as soluções certas. Gostaria de destacar especialmente Mike, Ben e Boris por sua capacidade de resposta e abordagem prática durante todo o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jennifer Cox de Impartner PRM

Obrigado por destacar a profundidade da plataforma e a capacidade de alinhar a experiência do parceiro com sua marca. Escalar um ecossistema em crescimento sem perder estrutura ou consistência é um verdadeiro desafio, por isso é encorajador ouvir que o sistema está apoiando esse equilíbrio. Agradecemos sua abertura sobre a fase de implementação e estamos felizes que a colaboração tenha levado a resultados fortes. É gratificante ver a plataforma ajudando você a crescer enquanto mantém uma experiência de parceiro de alta qualidade.

Jeff D.
JD
Field Solution Architect
Empresa (> 1000 emp.)
"10/10, recomendaria!!!"
O que você mais gosta Impartner PRM?

A melhor característica do Impartner PRM são as pessoas por trás do produto. Sempre que precisei de suporte, a equipe foi rápida em responder e me deu as respostas que eu procurava. Chegaram até a adicionar novas funcionalidades críticas à solução que nossa empresa precisava... e adicionaram essas funcionalidades em tempo recorde! Viemos pelas maneiras que o Impartner poderia apoiar e acelerar nosso negócio... ficamos pelas pessoas e pelo suporte! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Impartner PRM?

Até agora, não encontrei nada de que não goste! Como mencionei no meu depoimento "o que você mais gosta", qualquer problema que encontramos é rapidamente abordado e resolvido pela incrível equipe da Impartner. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephanie Arnel de Impartner PRM

Muito obrigado pelo feedback! Estamos felizes em saber que tanto nosso produto quanto nossa equipe tiveram um impacto tão positivo no seu programa de parceiros. Nosso objetivo sempre foi combinar tecnologia poderosa com um suporte responsivo e centrado nas pessoas, então é ótimo saber que essa foi sua experiência. Estamos animados para continuar inovando e apoiando seu crescimento no espaço de IA!

MA
Empresa (> 1000 emp.)
"PRM Flexível e Escalável com Suporte Excepcional"
O que você mais gosta Impartner PRM?

Adoro a flexibilidade do Impartner PRM. Podemos fazer muito com o portal PRM em termos de suas capacidades, e há abundantes oportunidades de personalização. A plataforma é muito escalável, crescendo com as necessidades do nosso negócio, e o suporte contínuo da Impartner é excelente. Eles até facilitam encontros anuais onde podemos aprender com outras empresas que usam a plataforma, compartilhando as melhores práticas. É uma plataforma muito amigável ao usuário com uma forte rede de suporte por trás. Além disso, a configuração inicial foi muito fácil, graças ao ótimo suporte da equipe em cada etapa, garantindo uma transição suave e assistência contínua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Impartner PRM?

Acredito que talvez compartilhar práticas recomendadas com mais frequência seria fundamental. E acredito que, você sabe, conhecer sucessos frequentes sobre como outros usaram a plataforma seria realmente útil. Tivemos encontros anuais no passado onde aprendemos com os outros, mas isso é uma vez por ano. Então, acho que ter isso com mais frequência ou ter uma plataforma onde possamos aprender como os outros estão usando e tirando o máximo proveito seria realmente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kim T.
KT
Partner Programming Director
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Engajamento Robusto de Parceiros, Altamente Recomendado para MM a ENT que procuram expandir seu Ecossistema de Parceiros"
O que você mais gosta Impartner PRM?

Gosto de como é fácil para um parceiro fazer uma indicação com o Impartner PRM, e de como essas indicações rapidamente se transformam em oportunidades em nosso CRM. A transparência no portal de parceiros é excelente, permitindo que os parceiros vejam as oportunidades à medida que avançam pelas etapas. Os relatórios e análises fornecem insights valiosos sobre nosso pipeline e ajudam a identificar quais parceiros estão ativamente co-vendendo conosco, auxiliando na tomada de decisões estratégicas, como decidir onde investir nosso orçamento de co-marketing. Além disso, notei que antes de usar o Impartner PRM, nossos parceiros estavam relutantes em colocar leads no portal, mas rapidamente adotaram o Portal Impartner para fazer indicações. Ele oferece uma visão completa de toda a atividade comercial com nossos parceiros, que agora é visível tanto para nós quanto para nossos parceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Impartner PRM?

Acho a segmentação da biblioteca de ativos um pouco peculiar e apreciaria prompts de usuário ou 'dicas de ferramentas' para orientação em toda a plataforma. Adoramos o conceito de modelos de planos de negócios, mas minha equipe sente que eles são um pouco inflexíveis. Como resultado, estamos anexando planos de negócios na plataforma em vez de utilizar totalmente os modelos. A configuração inicial também foi mais difícil do que esperávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jennifer Cox de Impartner PRM

Obrigado por uma visão tão atenciosa sobre sua experiência. Ouvir que a visibilidade de referências, análises e alinhamento de CRM estão impulsionando um engajamento mais forte e decisões mais inteligentes é exatamente o resultado que buscamos. A adoção por parte dos parceiros é especialmente significativa, pois reflete o valor no mundo real. Também agradecemos seu feedback sincero sobre os modelos. Comentários como este informam diretamente melhorias futuras. Estamos felizes que a plataforma esteja ajudando você a construir uma imagem mais clara da atividade e colaboração dos parceiros.

DG
"Colaboração Sem Esforço, Suporte Inigualável"
O que você mais gosta Impartner PRM?

Eu adoro a empresa e como tudo simplesmente funciona com o Impartner PRM. Não houve tempo de inatividade, pois nunca tivemos uma falha crítica, e o software é fácil de usar tanto para nossos parceiros quanto para nossos administradores. Atualizar a aparência do portal no backend é simples, e as capacidades de sincronização com plataformas de CRM críticas são fáceis de configurar e manter. A configuração inicial foi muito simples com um suporte excelente. O suporte é incrivelmente rápido, e nossa gerente de conta, Emily Nunez, é um verdadeiro trunfo para a empresa. Ela é incrivelmente proativa e rápida para ajudar com qualquer problema que encontramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Impartner PRM?

Bem, estamos presos na versão clássica por enquanto, e algumas opções como chat não estão disponíveis para nós. Mas é nosso próprio problema que ainda não progredimos para o PX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jennifer Cox de Impartner PRM

Obrigado pela sua avaliação. Estamos satisfeitos em saber que a confiabilidade, a usabilidade e a sincronização com o CRM estão contribuindo para uma colaboração diária tranquila com os parceiros. Uma plataforma estável combinada com um suporte responsivo pode ter um grande impacto operacional, e agradecemos por você reconhecer essa experiência. É ótimo saber que o sistema está ajudando sua equipe a trabalhar com confiança com os parceiros.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
AT
Empresa (> 1000 emp.)
"Uma Plataforma PRM Amigável Que Cresce Com Você"
O que você mais gosta Impartner PRM?

O aspecto mais útil do Impartner é sua capacidade de centralizar e simplificar os processos de gestão de parceiros. A ferramenta oferece visibilidade abrangente das atividades dos parceiros, automatiza tarefas-chave como o registro de negócios e melhora a comunicação através de um portal unificado. Sua interface intuitiva e recursos personalizáveis tornaram a gestão de relacionamentos com parceiros mais eficiente, reduzindo as cargas administrativas enquanto aumentam o engajamento e o desempenho dos parceiros. As ferramentas de análise e relatórios oferecem insights valiosos que ajudam a otimizar nossa estratégia de canal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Impartner PRM?

Um desafio com o Impartner PRM é o tempo de inatividade ocasional do sistema, que pode impactar nossas métricas de engajamento do portal e interromper as atividades dos parceiros. Além disso, embora a plataforma ofereça funcionalidades robustas, ela requer uma integração significativa com outros sistemas para aproveitar todo o seu potencial. Gerenciar essas integrações pode, às vezes, ser complicado, levando a atrasos ou complexidade adicional no processo de configuração.

Outra área onde há espaço para melhorias é na forma como os pedidos de aprimoramento são gerenciados. Embora tenhamos compartilhado várias ideias e sugestões valiosas ao longo dos anos, apenas um número limitado foi implementado. O tempo de resposta tende a ser bastante longo, e há uma visibilidade muito limitada sobre o status ou progresso desses pedidos. Maior transparência e um ciclo de feedback mais estruturado melhorariam significativamente a colaboração e a capacidade de resposta nesta área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephanie Arnel de Impartner PRM

Estamos entusiasmados em saber que você considera o Impartner útil para centralizar e otimizar seus processos de gestão de parceiros. É ótimo saber que as ferramentas de visibilidade, automação e análise da nossa plataforma estão melhorando o engajamento com seus parceiros e a estratégia geral de canal. Agradecemos seu feedback sobre as interrupções ocasionais do sistema e os desafios de integração com outros sistemas. Estamos continuamente trabalhando para melhorar a confiabilidade e as capacidades de integração da nossa plataforma para minimizar interrupções e simplificar o processo de configuração. Seus insights são inestimáveis enquanto nos esforçamos para aprimorar a experiência do usuário. Se você tiver mais sugestões ou áreas específicas que gostaria que abordássemos, por favor, não hesite em nos contatar. Obrigado novamente pelo seu apoio!

James W.
JW
"Personalização Flexível com Excelente Integração com Salesforce"
O que você mais gosta Impartner PRM?

Eu realmente gosto do aspecto visual do Impartner PRM, que é muito limpo, organizado e oferece uma plataforma elegante. Eu também adoro a integração com o Salesforce; ela tem capacidades de integração muito fortes que podem se conectar com uma variedade de objetos personalizados e consultas, criando uma ferramenta realmente flexível. A integração com o Salesforce é provavelmente a parte mais valiosa de qualquer produto que eu estaria procurando implementar. Com o Impartner PRM, é extremamente flexível e personalizável, permitindo-me explorar a profundidade de diferentes objetos personalizados e padrão. Isso torna extremamente fácil e flexível para mim configurar como administrador e me dá muito espaço para brincar com a forma como quero exibir informações para os parceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Impartner PRM?

Acho que há algumas pequenas coisas do lado do administrador, como criar novos campos ou tentar adicionar opções em listas de seleção ou ao salvar tipos de coisas, há alguns pequenos bugs na plataforma que tornam a usabilidade um pouco lenta. Nada muito grave, mas há apenas uma higiene geral na plataforma que eu gostaria que fosse corrigida. Também acho que talvez, quando se trata de classificação de parceiros, não poder ter múltiplos níveis para um nível de parceiro cria um pouco de restrição em como você mostra as informações, mas fora isso, não muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jennifer Cox de Impartner PRM

Obrigado por enfatizar o design limpo da plataforma e suas fortes capacidades de integração. A flexibilidade administrativa é essencial ao gerenciar dados complexos de parceiros, por isso é ótimo saber que essas ferramentas estão entregando valor. Também agradecemos seu feedback equilibrado sobre a usabilidade. Percepções como essa ajudam a guiar refinamentos contínuos. É encorajador saber que a plataforma está apoiando uma gestão de parceiros escalável e bem estruturada para sua organização.

MP
Customer Experience Specialist
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Melhor acompanhamento e sugestões"
O que você mais gosta Impartner PRM?

A representante com quem estamos trabalhando atualmente, Prue James, faz um acompanhamento após cada reunião com uma revisão e plano de ação após cada chamada. Ela é encantadora e eficiente. Temos os melhores check-ins que são tão produtivos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Impartner PRM?

Não há desgostos que eu consiga pensar neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Toshim S.
TS
Sr. Analyst, Partner Revenue Strategy & Operations
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Integração Eficiente de Parceiros com Funcionalidade Suave"
O que você mais gosta Impartner PRM?

Gosto do Impartner PRM porque tem uma interface fácil de usar e torna a gestão das coisas mais simples com um onboarding de parceiros suave e registro de negócios fácil. Eu aprecio a automação de fluxo de trabalho e os recursos de relatórios, juntamente com a capacidade de rastreamento de desempenho de parceiros. Além disso, a configuração inicial foi muito tranquila, e eu aprecio como simplifica o onboarding de parceiros, agiliza o registro de negócios e fornece relatórios eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Impartner PRM?

Eu não gosto da personalização de relatórios e da velocidade da ferramenta no Impartner PRM. Gostaria que houvesse filtros de relatório mais flexíveis e uma personalização de relatórios mais fácil para obter insights mais rápidos. Além disso, o desempenho do sistema poderia ser melhorado durante cargas de dados grandes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Biblioteca de Ativos Fácil de Gerenciar e Jornadas com Personalização Flexível de Fluxo de Trabalho"
O que você mais gosta Impartner PRM?

A biblioteca de ativos, as seções de jornadas e de treinamento são fáceis de configurar, editar e publicar. Existem muitas configurações para personalizar da melhor forma os fluxos de trabalho do portal e os dados para atender às necessidades específicas da nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Impartner PRM?

A interface do usuário está um tanto desatualizada. Também há funcionalidade limitada para personalizar a marca do portal. Eu preferiria ter mais opções de personalização além dos widgets, cores da marca e página inicial. Eu também gostaria de poder personalizar a navegação no PRM para que eu pudesse adicionar minhas seções mais visitadas à frente da barra de navegação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jennifer Cox de Impartner PRM

Obrigado por compartilhar sua experiência com a Impartner. Agradecemos por destacar como é fácil gerenciar ativos, jornadas e treinamentos enquanto personaliza o portal para as necessidades da sua organização. Ter parceiros trabalhando a partir de um hub estruturado pode fazer uma diferença real na adoção e capacitação. Sua perspectiva sobre a flexibilidade da interface e navegação é útil e parte de como continuamos evoluindo a experiência. É ótimo saber que a plataforma está apoiando uma jornada de parceiros mais suave e coesa.

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Gestão de Oportunidades
Escalonamento reconhecido
Gestão de Leads
Gerenciamento de conteúdo
Gerenciamento de grupos e usuários
E-mail marketing
Eventos
Desempenho da campanha
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