Manutenzione delle attrezzature Software

I don’t like Agentforce Field Service because sometimes it is hard to understand and use. It can be confusing for new people. Also, if the internet is slow, it may not work properly. Sometimes it takes time to learn all the things in it. It can feel a little difficult, like a hard homework problem. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Agentforce Field Service helps solve problems like workers not knowing where to go or what work to do first. It gives them proper plans and directions. It also helps finish work on time and not miss anything important task. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che sia dispendioso in termini di tempo che AutoLeap mi permetta di caricare solo una foto alla volta. Sarebbe bello avere la possibilità di caricare più di una foto contemporaneamente. Al momento, devo caricare ogni foto singolarmente, e richiede più tempo del necessario quando voglio caricare più immagini come quattro foto di pneumatici contemporaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AutoLeap aiuta a mantenere i miei clienti organizzati, integra facilmente forniture e parti del negozio e migliora la comunicazione con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché siamo un'officina di trasmissioni, utilizziamo i lavori preconfezionati e vendiamo la trasmissione come unità completa. Per scopi di inventario, sarebbe utile tracciare il costo e le parti specifiche che abbiamo utilizzato per costruirla, senza generare un enorme elenco di parti per il cliente. Idealmente, la vista rivolta al cliente mostrerebbe ancora solo la trasmissione stessa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ora possiamo monitorare più facilmente la produttività tecnologica. Ha un uso semplice per la creazione di report e un contatto più rapido con i nostri clienti in modo più efficiente con la messaggistica tek per approvazioni e ritiri. Inoltre, ora aiuta con promemoria e appuntamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando apro un'attività per aggiornarla, ci vuole un momento in più per caricare prima che possa digitare qualcosa. Una cosa che ho notato è che a volte le notifiche arrivano in gruppi invece che una alla volta. Se più attività vengono aggiornate vicine tra loro, gli avvisi vengono mostrati insieme, ed è facile perdere un piccolo dettaglio a meno che non apra l'app e controlli correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel mio lavoro quotidiano in clinica, ci sono molte piccole cose che accadono insieme come i follow-up dei pazienti, il lavoro sui piani dietetici e il coordinamento del personale. È facile che i piccoli compiti vengano ritardati quando la giornata si fa intensa. A volte dovevo controllare in posti diversi solo per vedere cosa era in sospeso.

Con Connecteam, posso vedere tutti i compiti in un unico posto e sapere cosa necessita ancora di attenzione. Posso anche vedere quale membro del personale sta gestendo quale lavoro. Questo riduce la confusione e fa risparmiare tempo durante le ore di punta. Ha reso il lavoro quotidiano più chiaro e gestibile per me. Non devo più dipendere solo dalla memoria o da messaggi sparsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The only thing I think is the maintenance agreement program. That needs to be honed in a little bit more. It can get confusing if you set it up as a recurring job. It should be a standalone process for just service agreements, so that our customers it's easy to navigate for them, and it's easy for us to know that there's a maintenance agreement customer that's due for service or needs to get their percentage discount as part of the membership. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I use Jobber to schedule online, handle sales, estimates, quotes, and invoicing. It's easy to use both in the office and field, enabling clients to sign, bill, and pay on-site. Scheduling is flexible, and communication is seamless through integrated texting and emails. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se ServiceTitan è spesso elogiato come una piattaforma tutto-in-uno (come hai descritto), ci sono alcune lamentele molto coerenti che emergono nelle recensioni e nelle discussioni degli utenti. 1.) È costoso, 2.) Curva di apprendimento ripida/complessità. 3.) Onboarding lungo e difficile, 4.) Il supporto clienti può, a volte, essere incoerente, ad esempio; lunghi tempi di attesa, passaggio tra i team, risposte incoerenti. In sintesi; il più grande svantaggio di ServiceTitan è in realtà legato al suo più grande punto di forza: cerca di fare tutto, il che porta a tutti i suddetti aspetti negativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stanno costantemente cercando di risolvere tutti i problemi e di fare aggiornamenti di sistema regolarmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Si adatta alle nostre esigenze, quindi al momento non manca nulla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software funziona davvero al meglio utilizzando insieme il software admin E l'APP mobile. Come manager, hai il controllo su ogni funzionalità - ma i tuoi tecnici dovrebbero usare solo l'app mobile: apri un lavoro, allega foto e firma - e salva! È l'unica cosa di cui hanno bisogno. Quindi assicurati di provare anche l'app! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Pianificare le nostre chiamate di servizio e gestire l'inventario. È molto più facile ora, perché vediamo dove si trovano i nostri ragazzi al momento. Ottima funzionalità! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità richiedono tempo per essere sviluppate e rilasciate in produzione, ma il team di supporto di Fieldcode è sempre disponibile e pronto ad aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottimizzazione del percorso e miglioramento del tracciamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I guess, instead of clicking back and forth between build and options, it could be a little bit more streamlined with the conditional formatting. I'd like to have both of them on the same page so I can just draw an arrow from one field to another instead of going back and forth. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I use Jotform for collecting customer feedback. It's intuitive, making it easy to use, and the conditional show/hide fields simplify filtering. I no longer need to create multiple forms, thanks to the conditional features. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Procurement integration for spare parts is missing - linking Zapium work orders to the client's purchase orders in their ERP would close the last gap in our maintenance cost audit. The APIs are available, however, it require technical staff to plan the integration. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Work order records at client sites were informal and selectively maintained - clients would produce clean summaries for audits that did not reflect what actually happened. Zapium's real-time work order data is generated by the maintenance team doing the work, not assembled for audit purposes, which makes it far more reliable. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non lo definirei un'avversione, ma ci è voluto un po' di tempo per abbandonare le nostre vecchie abitudini. Per me, non fare affidamento su almeno cinque fogli di calcolo è stata un'esperienza completamente nuova. Tuttavia, dopo averci passato solo 15 minuti, ho rapidamente preso la mano. Onestamente, la transizione è stata molto più fluida di quanto mi aspettassi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La pianificazione e la comunicazione erano i nostri maggiori problemi. I lavori cambiavano all'ultimo minuto e metà della squadra non riceveva l'aggiornamento. Avevamo anche problemi con le note di lavoro perse e la fatturazione ritardata perché dovevamo rincorrere i dettagli dopo il fatto.

Ora tutto viene registrato immediatamente - ore, note, foto - e posso fatturare più velocemente perché non sto indovinando cosa sia realmente successo sul lavoro. Il team si presenta meglio preparato e sprechiamo meno tempo a tornare indietro per prendere qualcosa che abbiamo dimenticato. MotionOps semplicemente rende la giornata più efficiente e mi risparmia un sacco di avanti e indietro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è abbastanza varietà nei modelli. Vorremmo essere in grado di creare tabelle, grafici, ecc. Tuttavia, il team è reattivo alle esigenze del cliente e sta sempre migliorando il software, quindi crediamo che ci saranno più possibilità in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È diventato facile per noi pianificare il nostro lavoro e assegnare i compiti. Frontu ci dà un accesso rapido alle informazioni sui compiti completati. Inoltre, ora possiamo tenere tutte le informazioni in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun aspetto negativo che mi venga in mente riguardo a GoSpotCheck di FORM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'alloggio di tutte le valutazioni GoSpotCheck di FORM aiuta a rivedere successi e opportunità attraverso vari conti clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho riscontrato alcuni problemi minori con l'interfaccia dell'app Map Editor. Il team di supporto sta esaminando la questione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Definizione del corridoio per veicoli pesanti, consapevolezza del contesto e forte evitamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe bello poter fornire un unico spazio a 2 zone separate. Potrebbero esserci casi in cui un mini-split verrebbe utilizzato in una sala conferenze insieme alla climatizzazione regolare da un'unità sul tetto che fornisce l'aria di ventilazione.

La navigazione dello schermo degli spazi è un po' goffa. Sarebbe fantastico poter ingrandire e ridurre senza usare ctrl. Potrei semplicemente usarlo in modo errato, ma questo è un problema minore.

La generazione dei report è un po' carente. Potrebbe di nuovo essere il modo in cui lo sto usando, ma le informazioni di sistema per ogni unità e possibilmente una mappa delle zone che mostra l'attrezzatura sarebbero una bella caratteristica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trace 700 non dispone di strumenti di visualizzazione e le modifiche agli spazi sono difficili. Non sei in grado di vedere anomalie prima di eseguire i report. Trace 3D ha la visualizzazione ma è ancora più complicato quando si tratta di creare spazi. C'è sempre il tempo di attesa e la speranza di aver impostato tutto correttamente prima di poter vedere qualsiasi report. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Davvero non ho alcun reclamo su Field Nation. Ho avuto solo un problema in cui ho dovuto contattare il supporto poiché il fornitore che abbiamo selezionato si è sostituito con un alternativo che aveva una valutazione molto più bassa, ma ho chiamato il supporto e lo abbiamo risolto rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo clienti che hanno eventi pianificati e non pianificati che richiedono talento in aree dove non hanno una presenza fisica. Gli eventi pianificati sono facili poiché abbiamo il tempo di trovare, valutare e coinvolgere un professionista di Field Nation con il tempo per pianificare, comunicare ed eseguire. Gli eventi non pianificati sono quelli in cui diventa interessante e avere accesso alla vasta rete di tecnici ci permette di diventare l'eroe. Ad esempio, la scorsa domenica ho ricevuto una chiamata da uno dei miei clienti che aveva bisogno di supporto remoto per un aggiornamento Fortinet che non era andato a buon fine e in un'ora avevo coinvolto un tecnico di Field Nation che è arrivato sul posto lunedì mattina alle 9:00 CST e entro le 10:00, il problema era risolto e il mio cliente e il loro erano completamente soddisfatti. Field Nation ci permette di risolvere questi problemi senza dover far volare nessuno sul sito del cliente, il che minimizza il costo di fare affari in modo rapido, efficiente ed efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è in costante miglioramento e implementa nuove ed entusiasmanti funzionalità. Con ciò arrivano più cambiamenti, e più cambiamenti possono essere più difficili da implementare. Tutti i miglioramenti dimostrano certamente di essere un prodotto migliore, ma distribuirli al nostro team ha causato alcuni piccoli ostacoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

XOi ha permesso al nostro team di diventare estremamente più efficiente nella stesura dei preventivi per le vendite di servizi. Insieme alla tecnologia OCR, ora siamo in grado di ottenere istantaneamente informazioni dal nostro team sul campo al nostro team interno. Ci permette di fare preventivi rapidamente e con precisione. I nostri clienti si affidano a noi per gestire i problemi con il senso di urgenza richiesto, e questa piattaforma ci prepara proprio per questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che mi piacerebbe avere è la modalità offline. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Programma di Esperienza e Servizio Clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

While Route4Me is very effective overall, there are a few areas that could be improved. One thing that could work better is the speed and responsiveness when handling very large route uploads—sometimes it can take a bit longer than expected to process bigger datasets. The mobile app could also be more refined. While it gets the job done, there are moments where the interface feels slightly less intuitive compared to the desktop version, especially when making quick changes on the go. Another area for improvement is customization in reporting and analytics. It would be helpful to have more flexible reporting options or easier ways to extract detailed insights tailored to specific business needs. Lastly, occasional GPS inaccuracies or delays in real-time updates can happen, which can impact tracking precision in some cases. Overall, these aren’t major issues, but improving them would make the platform even more seamless and efficient to use. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I use Route4Me to streamline logistics, reduce travel and fuel costs, and improve efficiency. It solves route planning and optimization issues, reduces delays, enhances visibility with real-time tracking, and improves coordination and task management. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al di fuori delle rare interruzioni, non ho avuto molte lamentele. Sarebbe bello poter costruire moduli più facilmente, come le ispezioni, e integrarli con le vendite di inventario. Ad esempio, se creo un ordine per un cambio di serratura, poter creare un modulo di ispezione con foto richieste che includa la marcatura dell'inventario utilizzato, in modo che il rapporto finale non solo mostri cosa è stato fatto alla proprietà, ma anche quale inventario può essere fatturato per esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo Mobiwork per tutto il nostro personale sul campo non solo per pianificare e ottimizzare le loro giornate, ma anche per tenere traccia delle ore trascorse su ciascun asset e dell'inventario utilizzato per la fatturazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.