Recensioni e Dettagli del Prodotto AutoLeap

Mi piace come AutoLeap si integra con il mio QuickBooks, rendendo le allocazioni contabili proprio come le voglio. Semplifica davvero le cose per i clienti, fornendo loro aggiornamenti e notifiche e chiedendo anche recensioni. Finora, ha fatto tutto ciò che aveva promesso. L'integrazione elimina la necessità di reinserire i dati, inviare fatture e inserire pagamenti in QuickBooks, poiché tutti questi processi sono gestiti senza problemi da AutoLeap. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Preferirei che i nostri tecnici avessero più opzioni sull'app, come altre app che permettono di scansionare il VIN e poi le informazioni vengono già aggiunte. Attualmente, tutto deve essere inserito manualmente, il che è piuttosto difficile quando hanno i guanti, hanno olio sulle mani e cose del genere. Preferirei qualcosa che sia più "scansiona e vai". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AutoLeap mi permette di tenere traccia del processo di flusso dei clienti, dalla stima allo stato di pagamento. È facile vedere dove si trova ogni cliente in questo processo, in modo che la comunicazione non venga interrotta. Come nuovo negozio, è fantastico poter inviare preventivi, rapporti di ispezione e fatture dall'aspetto professionale. Molteplici opzioni di pagamento, inclusi i link online, rendono facile per i nostri clienti completare le transazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il personale è stato molto utile nel processo di implementazione, ma avrei voluto che ci fosse stata più documentazione scritta su come utilizzare ogni funzione. Ci sono alcune funzionalità del sistema di orologio che necessitano di opzioni di personalizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo l'uso di AutoLeap nella mia officina meccanica per la sua capacità di organizzare i clienti in modo efficiente e accelerare il completamento dei lavori. Una caratteristica eccezionale è la possibilità di digitare raccomandazioni che permettono ai clienti di visualizzare tabelle con codici colore che indicano cosa non va e cosa va bene con le loro auto. Questa rappresentazione visiva è altamente vantaggiosa poiché fornisce chiarezza ai clienti e aiuta nel cross-selling, poiché possono vedere un elenco completo alla fine delle riparazioni, consentendo più opportunità di vendita anche dopo servizi minori come un cambio d'olio. Queste caratteristiche migliorano significativamente la nostra interazione con i clienti e aumentano la nostra efficienza in officina. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la sezione delle note del negozio necessiti di miglioramenti. Attualmente ci richiede di compilare tutto manualmente, il che può essere piuttosto ripetitivo e richiede tempo. Sarebbe più efficiente se ci fosse un modello che potessimo selezionare per ogni auto, per rendere il processo più snello. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che il processo di configurazione di AutoLeap sia straordinariamente semplice e facile da usare, il che ha facilitato una transizione fluida dal nostro sistema precedente. Il passaggio a un processo digitale ha aiutato significativamente a risolvere il problema della gestione degli ordini di lavoro cartacei mantenendo tutto organizzato digitalmente e consentendo una migliore interazione con i clienti. Apprezzo anche come AutoLeap migliori il coinvolgimento dei clienti; semplifica la prenotazione degli appuntamenti online, eliminando la necessità di telefonate, e consente ai clienti di approvare i processi comodamente tramite i loro telefoni. Questa capacità migliora notevolmente la nostra efficienza, ci aiuta a vendere di più e migliora la soddisfazione del cliente. Un'altra caratteristica eccezionale è la possibilità di scattare e condividere foto con i clienti, il che consente ai clienti di visualizzare i problemi più chiaramente e confermare le riparazioni senza la necessità di telefonate dirette. Questa funzionalità è cruciale per migliorare il nostro flusso di lavoro e le operazioni. Apprezzo anche avere tutto organizzato sui nostri telefoni, permettendo a ciascun tecnico di operare in modo indipendente senza dover costantemente cercare l'approvazione dei supervisori. La capacità di comunicare con i clienti e coordinare i compiti in modo efficiente tramite dispositivi mobili migliora davvero l'esperienza complessiva con AutoLeap. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che se AutoLeap potesse avere un'app sui nostri telefoni invece di essere in un browser web, sarebbe un cambiamento davvero positivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo nuovi utenti di AutoLeap e questa piattaforma ha rivoluzionato la nostra azienda. La facilità di comunicazione con i clienti e i tecnici è un vantaggio notevole. La gestione e l'apprendimento sono molto facili. Il personale di supporto è molto apprezzato così come la semplicità d'uso. Il monitoraggio degli ordini e la ricezione dei pezzi avvengono facilmente, ed è semplice ritrovare una fattura. Tutti gli acquisti sono collegati all'ordine di lavoro. Siamo francofoni, e il team di AutoLeap è riuscito ad adattarsi mettendoci in contatto con Émilie che ci ha formati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Due piccoli miglioramenti minori da apportare. Innanzitutto, la possibilità di registrare il chilometraggio dell'auto alla fine dei lavori dovrebbe essere obbligatoria per chiudere l'ordine di lavoro. Attualmente, dobbiamo farlo all'inizio, ma se l'auto è all'esterno e non abbiamo il chilometraggio, è impossibile fatturare questo tempo. Inoltre, bisognerebbe impedire ai tecnici di aggiungere tempo su un ordine di lavoro già fatturato. È necessario un miglioramento su questo punto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come AutoLeap integri l'IA per integrare i nostri clienti con il processo di riparazione automobilistica, permettendo loro di vedere le immagini di ciò che non va con le loro auto, il che ha aumentato significativamente le nostre vendite costruendo fiducia attraverso prove visive. L'installazione è stata incredibilmente semplice e il supporto fornito dal rappresentante di vendita è stato completo, rispondendo prontamente alle nostre domande. Il passaggio dalla documentazione tradizionale a un sistema digitale ha razionalizzato le nostre operazioni, eliminando problemi di comunicazione e rendendo i processi più efficienti. Questo passaggio agli ordini di lavoro senza carta ha semplificato i nostri compiti quotidiani, migliorando la comunicazione e la soddisfazione del cliente. La funzione di checklist assicura ispezioni approfondite e la possibilità di accedere alle capacità dei fluidi con un solo clic mi fa risparmiare tempo e fatica. Le capacità di prenotazione online degli appuntamenti e di visualizzazione delle foto dei veicoli sono anche molto apprezzate dai nostri clienti. Queste caratteristiche insieme all'organizzazione efficiente fornita da AutoLeap lo rendono uno strumento indispensabile per le nostre operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che AutoLeap avesse un'applicazione telefonica dedicata piuttosto che usarla tramite un browser web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto che ogni volta che clicco sull'indirizzo di un cliente in AutoLeap, si apra automaticamente Google Maps per me. Questo rende la navigazione molto più facile e fa risparmiare tempo. Apprezzo anche poter accedere agli ordini di lavoro non assegnati e assegnarli a me stesso senza dover chiamare l'ufficio, il che semplifica il flusso di lavoro e mi permette di rimanere produttivo sul lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa principale che al momento non funziona bene per noi è gestire tutto dal telefono. Il sito web mobile è ottimizzato per il tuo telefono, ma a volte devo girare il telefono due volte per passare dalla vista tecnico alla vista amministratore. Siamo entusiasti per un'app, poiché sarà la cosa più importante per noi. L'impostazione del sito web mobile è stata sicuramente una sfida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come AutoLeap mi abbia aiutato a organizzare e centralizzare le informazioni sui clienti e la fatturazione. Ha anche reso più facile la determinazione dei prezzi del lavoro e ha integrato la gestione del negozio con l'accesso all'ordinazione dei pezzi, il che è estremamente utile. Ho apprezzato l'esperienza di onboarding e ho trovato il personale che la gestiva fantastico con cui lavorare; si sono davvero assicurati che fossi a mio agio e ben informato sul software. Valorizzo anche molto la schermata della bacheca di lavoro perché mi permette di personalizzare la mia visualizzazione per organizzare meglio i miei lavori attivi e in sospeso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Credo che l'impostazione del catalogo necessiti di qualche affinamento quando si aggiungono parti e servizi. Se potessero integrare uno strumento di scansione per catalogare e inventariare meglio le parti, sarebbe ottimo. Scansionare il codice SKU per aggiornare o aggiungere automaticamente una parte al catalogo renderebbe il processo più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che AutoLeap sia basato sul cloud, permettendomi di accedervi da qualsiasi luogo, sia dal mio telefono, da casa o in ufficio. È piuttosto avanzato dal punto di vista tecnologico rispetto ai suoi concorrenti, e l'interfaccia utente è buona. Il team di onboarding dei clienti è stato davvero bravo e amichevole, ed è stato piuttosto tempestivo nel rispondere a qualsiasi domanda. L'interfaccia utente è piuttosto intuitiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni problemi minori che non sembrano essere stati aggiunti al programma, come le capacità per ogni giorno nella vista calendario. Ci sono alcuni bug con la messaggistica di testo, ma nel complesso, il team di supporto clienti è stato buono e stanno lavorando alle correzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo AutoLeap per le sue eccellenti opzioni di comunicazione, che consentono interazioni fluide e rapide con i miei clienti, inclusa l'invio e la ricezione di approvazioni in modo rapido. Il flusso di lavoro è incredibilmente facile da gestire, rendendo i miei compiti più efficienti e garantendo che tutto proceda senza intoppi. La visibilità in tempo reale sui progressi dei tecnici è rivoluzionaria, permettendomi di monitorare e gestire le operazioni in modo efficace. Trovo i rapporti di ispezione particolarmente preziosi poiché migliorano la funzionalità complessiva e ci permettono di mantenere alti standard nei nostri servizi. Inoltre, la transizione ad AutoLeap è stata rapida e facile, riflettendo la sua natura user-friendly, e sono stato soddisfatto di quanto rapidamente siamo riusciti a implementarlo. L'intera esperienza è completata da un punteggio di soddisfazione di 10 su 10, indicando il mio forte appoggio al prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ordinazione e ricezione delle parti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.