# Fieldcode Reviews **Vendor:** Fieldcode **Category:** [Software di gestione dei servizi sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-service-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About Fieldcode Fieldcode è un software di gestione dei servizi sul campo costruito su 20 anni di esperienza globale, offrendo un processo completamente automatizzato e senza contatto per le operazioni sul campo. Progettato per l'efficienza, Fieldcode automatizza la gestione dei ticket dalla creazione all'assegnazione del tecnico, riducendo le attività manuali e alleggerendo il carico di lavoro dei dispatcher. Con una delle opzioni di prezzo più convenienti sul mercato, Fieldcode aiuta le aziende a semplificare il ciclo di vita del servizio, aumentare l'efficienza e migliorare le esperienze dei clienti. ## Fieldcode Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **gestione efficiente della pianificazione** di Fieldcode, che semplifica le operazioni e riduce significativamente il carico di lavoro amministrativo. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano la **gestione efficiente dei dati** di Fieldcode, che semplifica il monitoraggio dei lavori e migliora le prestazioni del team. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano gli **aggiornamenti dei dati in tempo reale** di Fieldcode, migliorando l'efficienza della comunicazione e del processo decisionale tra i team. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza del tracciamento** di Fieldcode, garantendo che i compiti siano gestiti e la performance del team sia visibile. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Fieldcode, con tutti i dettagli del lavoro comodamente accessibili nell'app mobile. (1 reviews) - Regular Updates (1 reviews) - Reporting Features (1 reviews) - Simple Use (1 reviews) - Versatility (1 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza del flusso di lavoro** di Fieldcode, godendo di compiti automatizzati che migliorano la produttività e semplificano le operazioni. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano **difficoltà di configurazione** , trovando il tempo iniziale di configurazione lungo, anche se il supporto assiste durante tutto il processo. (3 reviews) - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** , specialmente con le funzionalità avanzate, anche se le funzioni di base sono facili da comprendere. (2 reviews) - Gli utenti notano la mancanza di **funzionalità di contabilità e fatturazione** , nonostante l'integrazione con software esterni per queste esigenze. (1 reviews) - Gli utenti hanno trovato **complessa la configurazione iniziale** , sebbene il supporto e la documentazione abbiano aiutato a superare le sfide. (1 reviews) - Gli utenti affrontano **automazione limitata** con funzionalità avanzate che richiedono configurazioni tecniche lunghe e processi di onboarding meno intuitivi. (1 reviews) - Update Issues (1 reviews) ## Fieldcode Reviews ### 1. Fieldcode ha sostituito il monitoraggio manuale con un'app mobile rapida e facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanos H. | Chief Operating Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Fieldcode?** Fieldcode ha sostituito tutto il nostro monitoraggio manuale con un'app mobile semplice. È veloce e facile da capire, e include tutto ciò di cui abbiamo bisogno per portare a termine il lavoro. **Cosa non Le piace di Fieldcode?** Alcune funzionalità richiedono tempo per essere sviluppate e rilasciate in produzione, ma il team di supporto di Fieldcode è sempre disponibile e pronto ad aiutare. **Quali problemi sta risolvendo Fieldcode e in che modo La sta aiutando?** Ottimizzazione del percorso e miglioramento del tracciamento. ### 2. Fieldcode ha trasformato le nostre operazioni di servizio sul campo con automazione e analisi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aftab L. | Delivery Executive, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Fieldcode?** Il dispatching senza contatto di Fieldcode e la programmazione guidata dall'IA hanno ridotto significativamente il nostro carico di lavoro amministrativo. L'ottimizzazione dei percorsi della piattaforma è eccezionalmente affidabile, riducendo il tempo di viaggio dei nostri tecnici di circa il 20% nei primi tre mesi. L'integrazione con Power BI è stata inestimabile: ora generiamo dashboard in tempo reale per monitorare KPI come i tassi di risoluzione al primo intervento e la conformità SLA, il che ha migliorato il processo decisionale per il nostro team operativo. L'app mobile garantisce anche una comunicazione senza interruzioni tra i dispatcher e i team sul campo. **Cosa non Le piace di Fieldcode?** Sebbene la funzionalità principale sia eccellente, alcune funzionalità avanzate (ad esempio, l'automazione del flusso di lavoro personalizzato per le regole di conformità multi-paese) richiedono tempo per l'impostazione tecnica. La configurazione iniziale ha richiesto più tempo del previsto, anche se il supporto è stato reattivo una volta che abbiamo effettuato l'escalation. Un processo di onboarding più intuitivo per questi casi limite sarebbe utile. **Quali problemi sta risolvendo Fieldcode e in che modo La sta aiutando?** In qualità di Delivery Executive operante in vari paesi, Fieldcode ha centralizzato i nostri processi disgiunti, apportando miglioramenti misurabili: la pianificazione automatizzata ha ridotto la pianificazione manuale di oltre 30 ore/settimana, mentre il monitoraggio degli SLA (ora al 98% di arrivi puntuali rispetto all'85% pre-Fieldcode) ci consente di risolvere proattivamente i ritardi. I percorsi ottimizzati hanno ridotto i costi del carburante del [20%] e gli straordinari, e i flussi di lavoro predefiniti ci hanno permesso di integrare facilmente nuovi clienti senza ampliare il personale di back-office. ### 3. Implementazione senza sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alina P. | Project Delivery Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Cosa Le piace di più di Fieldcode?** Gli aggiornamenti in tempo reale assicurano che tutti sappiano cosa sta succedendo. Le escalation e gli aggiornamenti sono molto più veloci ora. **Cosa non Le piace di Fieldcode?** Alcune funzionalità non sono immediatamente evidenti. Ci vuole tempo per capirle, ma il team di supporto è utile. **Quali problemi sta risolvendo Fieldcode e in che modo La sta aiutando?** Fieldcode ha risolto i nostri problemi di comunicazione. La spedizione e i tecnici stanno finalmente lavorando insieme senza telefonate avanti e indietro o ritardi. ### 4. Fieldcode ha sostituito i nostri fogli di calcolo e documenti cartacei. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Fieldcode?** L'app mobile è fantastica. Tutti i dettagli del lavoro sono proprio lì, e non abbiamo più bisogno di sfogliare carte o fogli di calcolo. I messaggi pop-up che ci dicono cosa dobbiamo fare rendono tutto un gioco da ragazzi. **Cosa non Le piace di Fieldcode?** Alcune funzionalità richiedono tempo per essere apprese, specialmente quelle avanzate, ma le basi sono facili da usare. **Quali problemi sta risolvendo Fieldcode e in che modo La sta aiutando?** Prima, usavamo fogli Excel e processi manuali per tenere traccia dei lavori. Ora, tutto è in un'unica app e possiamo aggiornare i compiti istantaneamente, il che ci fa risparmiare molto tempo. ### 5. Aiutaci a rimanere organizzati tra i team e le regioni. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Fieldcode?** È ottimo per tenere traccia di tutto in un unico posto. Possiamo vedere come stanno andando le squadre, rimanere aggiornati sugli SLA e assicurarci che il lavoro venga svolto senza bisogno di continui solleciti. **Cosa non Le piace di Fieldcode?** Impostare flussi di lavoro per più clienti con esigenze diverse può essere un po' complicato all'inizio. Una volta impostato, però, funziona bene. **Quali problemi sta risolvendo Fieldcode e in che modo La sta aiutando?** Siamo riusciti a standardizzare il modo in cui gestiamo la fornitura dei servizi nelle diverse regioni. Ci aiuta a evitare problemi come scadenze mancate o processi incoerenti, che erano un problema in passato. Ora siamo più efficienti e in grado di soddisfare meglio le aspettative dei clienti. ### 6. Fieldcode ci ha portato strutturazione e maggiore chiarezza nella nostra manutenzione sul campo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frederic G. | Account Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2024 **Cosa Le piace di più di Fieldcode?** Il modo in cui Fieldcode collega la pianificazione e l'esecuzione è un vero "plus". Sostenendo l'intero nostro processo, inclusa la preparazione e il coordinamento dei compiti, Fieldcode si adatta alle nostre esigenze specifiche e riduce i viaggi di andata e ritorno in materia di comunicazione. **Cosa non Le piace di Fieldcode?** Sebbene la piattaforma sia molto personalizzabile, ci è voluto un po' di tempo per familiarizzare con tutte le funzionalità. Tuttavia, il team di supporto è proattivo e organizza regolarmente aggiornamenti e sessioni di assistenza. **Quali problemi sta risolvendo Fieldcode e in che modo La sta aiutando?** Fieldcode ha migliorato il modo in cui gestiamo la nostra erogazione di servizi da capo a coda, dalla pianificazione al monitoraggio delle attività. Gli errori di comunicazione tra i team sono diminuiti considerevolmente e ora possiamo gestire più richieste di manutenzione in meno tempo, con risultati migliori per i nostri clienti. ### 7. Dall'inizio alla fine, Fieldcode ha reso i nostri processi di servizio molto più semplici. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steffen R. | Managing Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **Cosa Le piace di più di Fieldcode?** L'approccio basato sul flusso di lavoro si distingue per noi. Ci aiuta a gestire non solo i compiti sul campo ma anche l'intera fase di preparazione, come il coordinamento delle personalizzazioni. Il modo in cui le fasi di pianificazione ed esecuzione sono collegate rende tutto più fluido—niente avanti e indietro, tutto scorre semplicemente. **Cosa non Le piace di Fieldcode?** Ci sono sempre nuove funzionalità che vengono aggiunte, e a volte può essere difficile stare al passo. Ma d'altra parte, il team fa un buon lavoro nell'annunciare questi aggiornamenti durante le loro chiamate webcast mensili, quindi siamo sempre informati e possiamo rimanere aggiornati su qualsiasi cambiamento. **Quali problemi sta risolvendo Fieldcode e in che modo La sta aiutando?** Fieldcode ci aiuta a gestire il ciclo di vita delle nostre apparecchiature IT—personalizzazioni, installazioni, riparazioni e disinstallazioni. Ha ridotto la comunicazione errata tra i team, accelerato la nostra pianificazione e, in generale, ha reso tutto più veloce e fluido. Inoltre, avere una visione chiara di ogni fase assicura che non ci sfugga nulla. ### 8. Migliore pianificazione ed esecuzione con Fieldcode. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elpida E. | Sales Delivery Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **Cosa Le piace di più di Fieldcode?** I nostri clienti hanno condiviso quanto apprezzano l'automazione di Fieldcode. Gestisce molte attività ripetitive che erano soliti fare manualmente, come programmare i tecnici o aggiornare lo stato dei lavori. Inoltre, il portale clienti ha interrotto la comunicazione costante avanti e indietro con i loro clienti. **Cosa non Le piace di Fieldcode?** Per i team nuovi al software FSM, la configurazione iniziale potrebbe sembrare un po' complessa, ma la maggior parte ha scoperto che il team di supporto e la documentazione li hanno aiutati a mettersi rapidamente al passo. **Quali problemi sta risolvendo Fieldcode e in che modo La sta aiutando?** Il tracciamento delle parti e la pianificazione del percorso di Fieldcode si sono distinti con i nostri clienti. Il sistema garantisce che non rimangano mai bloccati in attesa di una parte mancante. Il sistema programma automaticamente i ritiri delle parti nel percorso del tecnico, che hanno detto non essere disponibile in altre piattaforme FSM. Questa funzione ha portato a un minor numero di lavori riprogrammati, risultando in clienti soddisfatti. ### 9. Miglioramento dell'inserimento dati, gestione e processo delle informazioni sui biglietti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter B. | Field Service Operations Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Cosa Le piace di più di Fieldcode?** Abbiamo molti clienti e siti ricorrenti, quindi è stato fantastico avere lo strumento che compila automaticamente i dettagli per i nuovi ticket basandosi su voci precedenti, risparmiandoci molto tempo. **Cosa non Le piace di Fieldcode?** Vorremmo poter importare file Excel per aggiornare le nostre liste poiché sono troppo grandi per essere create manualmente. Attualmente non possiamo farlo, ma ci è stato detto che sono in procinto di implementare questa funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo Fieldcode e in che modo La sta aiutando?** Con le liste personalizzate, lo strumento riconosce automaticamente il cliente e compila l'indirizzo, la persona di contatto e altri dettagli necessari per i nuovi ticket. Ha davvero accelerato il processo. È come avere un database clienti integrato nel nostro sistema di ticketing. ### 10. Costruisci una base stabile per le nostre operazioni future. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Triantafylli I. | Senior Director of Sales Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 20, 2024 **Cosa Le piace di più di Fieldcode?** Le informazioni e le richieste dei clienti sono ora gestibili, i programmi e le esigenze di personale sono chiari, e il nostro staff sa esattamente cosa deve fare per completare i compiti. **Cosa non Le piace di Fieldcode?** Non hanno funzionalità di contabilità o fatturazione, ma hanno integrato il loro software con software di contabilità. **Quali problemi sta risolvendo Fieldcode e in che modo La sta aiutando?** Dato il nostro rapido sviluppo, molte informazioni non venivano catturate o semplicemente non erano gestibili. Abbiamo richiesto molto input manuale fino a quando non abbiamo digitalizzato i nostri flussi di lavoro con Fieldcode. Abbiamo integrato completamente i nostri processi e sistemi e ora possiamo gestire facilmente i nostri dati e avere un quadro chiaro delle nostre operazioni. - [View Fieldcode pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/fieldcode/reviews/fieldcode-review-9933074?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+16%3A56%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=54a1b72a-0f18-467e-aab7-8f36d716858e&secure%5Btoken%5D=191a429c669f5d91854a457271ab7eb6687b69d449393ca67664004ed05cec3a&format=llm_user) ## Fieldcode Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI - Immagine AI a Testo **Prima del lavoro** - Calendario - Spedisci - Ruoli - Prenotazione **Sul lavoro** - Posizione - Comunicazione dei dipendenti - Monitoraggio del Comportamento - Notifiche del cliente - Vendite sul campo **Dopo il lavoro** - Rapporti - Analitica - Fatturazione - Integrazioni CRM **Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo** - Esecuzione autonoma dei compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top Fieldcode Alternatives - [Connecteam](https://www.g2.com/it/products/connecteam/reviews) - 4.6/5.0 (3,487 reviews) - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (971 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/it/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews)