Top 10 Alternative e Competitor di Avaya Experience Platform

Le migliori alternative a 10 a Avaya Experience Platform recentemente recensite dalla comunità G2

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NiCE CXone
Di NiCE
4.3/5
(1,730)
Descrizione del Prodotto
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.
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I recensori dicono che rispetto a Avaya Experience Platform, NiCE CXone è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più facile fare affari con
Categorie in comune con Avaya Experience Platform:
Forza lavoro del Contact Center
Centro di Contatto
Analisi del discorso
Servizio clienti self-service

Talkdesk
Di Talkdesk
4.4/5
(2,503)
Descrizione del Prodotto
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
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I recensori dicono che rispetto a Avaya Experience Platform, Talkdesk è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più facile fare affari con
Categorie in comune con Avaya Experience Platform:
Forza lavoro del Contact Center
Centro di Contatto
Analisi del discorso
Servizio clienti self-service

Genesys Cloud CX
Di Genesys
4.4/5
(1,541)
Descrizione del Prodotto
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.
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I recensori dicono che rispetto a Avaya Experience Platform, Genesys Cloud CX è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più facile fare affari con
Categorie in comune con Avaya Experience Platform:
Forza lavoro del Contact Center
Centro di Contatto
Analisi del discorso

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Amazon Connect
Di Amazon Web Services (AWS)
4.5/5
(75)
Descrizione del Prodotto
Amazon Connect è un servizio di contact center basato su cloud e self-service che rende facile per qualsiasi azienda offrire un servizio clienti migliore a un costo inferiore.
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I recensori dicono che rispetto a Avaya Experience Platform, Amazon Connect è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più facile fare affari con
Categorie in comune con Avaya Experience Platform:
Forza lavoro del Contact Center
Centro di Contatto
Analisi del discorso

3CX
Di 3CX
4.4/5
(546)
Descrizione del Prodotto
3CX è una soluzione di comunicazione a standard aperti che sostituisce i PBX proprietari. Progettato per la connettività e la collaborazione aziendale, integra videoconferenze, chat dal vivo e app per Android, iOS e il web. Disponibile in sede (Windows / Linux) o ospitato come soluzione cloud.
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I recensori dicono che rispetto a Avaya Experience Platform, 3CX è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più facile fare affari con
Categorie in comune con Avaya Experience Platform:
Centro di Contatto

Sprinklr Service
Di Sprinklr
4.3/5
(735)
Descrizione del Prodotto
Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza interruzioni per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, sociali e vocali, e fornisce approfondimenti azionabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale.
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I recensori dicono che rispetto a Avaya Experience Platform, Sprinklr Service è:
Più costoso
Più facile fare affari con
Più facile da configurare
Categorie in comune con Avaya Experience Platform:
Forza lavoro del Contact Center
Centro di Contatto
Analisi del discorso
Servizio clienti self-service

Aircall
Di Aircall
4.4/5
(1,577)
Descrizione del Prodotto
Aircall è il sistema telefonico per le aziende moderne che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo. Poiché Aircall non richiede hardware, i clienti possono configurarlo e iniziare a chiamare in appena 3 minuti. Dotato di potenti integrazioni e un ecosistema di app in crescita con oltre 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e altri software aziendali, Aircall è ideale per le aziende moderne che vogliono rimanere connesse. Le funzionalità dinamiche del call center consentono ai team di vendita e supporto di gestire le loro chiamate ed essere il più produttivi possibile. Le funzionalità includono: Power Dialer, Dashboard Analitica, Feed di Attività in Tempo Reale, Coaching delle Chiamate, CTI, IVR e molto altro.
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I recensori dicono che rispetto a Avaya Experience Platform, Aircall è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Più utilizzabile
Categorie in comune con Avaya Experience Platform:
Centro di Contatto

Ozonetel
Di Ozonetel
4.6/5
(624)
Descrizione del Prodotto
Ozonetel CloudAgent è progettato per consentire agli utenti di fornire il servizio che i loro clienti richiedono.
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I recensori dicono che rispetto a Avaya Experience Platform, Ozonetel è:
Più facile da configurare
Più facile fare affari con
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Avaya Experience Platform:
Centro di Contatto
Analisi del discorso
Servizio clienti self-service

8x8 Contact Center
Di 8x8
4.1/5
(252)
Descrizione del Prodotto
8x8 connette persone e organizzazioni attraverso una comunicazione senza interruzioni sulla piattaforma più integrata del settore per l'Esperienza del Cliente, combinando Contact Center, Comunicazioni Unificate e API CPaaS.
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I recensori dicono che rispetto a Avaya Experience Platform, 8x8 Contact Center è:
Più facile fare affari con
Più facile da amministrare
Più facile da configurare
Categorie in comune con Avaya Experience Platform:
Forza lavoro del Contact Center
Centro di Contatto
Analisi del discorso
Servizio clienti self-service