Recensioni e Dettagli del Prodotto Assembly

Copilot eccelle nel semplificare compiti ripetitivi e nel generare contenuti o approfondimenti di alta qualità rapidamente. Come qualcuno che lavora in un ambiente di collezioni frenetico e con esperienza in analisi, apprezzo come aiuti a riassumere le interazioni con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte Copilot fornisce suggerimenti che sono troppo generici o non completamente allineati con il contesto, il che significa che devo comunque ricontrollare e perfezionare il risultato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra esperienza cliente è altamente personalizzata e intuitiva anche per coloro con poche competenze tecnologiche. La collaborazione è facile e senza eccessi, ma con tutte le funzionalità necessarie per lavorare facilmente con molti clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di onboarding è piuttosto limitato rispetto ad altre opzioni sul mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto la velocità di configurazione di Copilot, puoi costruire un portale clienti completo molto rapidamente senza bisogno di alcuna esperienza di sviluppo.

Puoi lanciare un prodotto molto rapidamente che i clienti ameranno e in cui vedranno valore, poi continuare a costruirci sopra man mano che scoprirai che i clienti ti daranno idee "sarebbe bello se potessi aggiungere X per noi".

Il team di supporto su Slack è molto proattivo e reattivo, sempre disposto ad aiutare anche con funzionalità che vanno oltre Copilot, come l'uso di Zapier per automatizzare qualcosa in Copilot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune piccole cose che mi piacerebbero, ma riguardano la gestione delle "app client" per consentire l'organizzazione in cartelle.

Ci sono alcune funzionalità con l'editor di testo del wiki/help desk che potrebbero essere migliorate per consentire un contenuto migliore, ad esempio essere in grado di allineare al centro le immagini, essere in grado di impostare l'altezza degli iframe.

Tuttavia, Copilot è molto ricettivo ai feedback e ho avuto chiamate con il loro team di design spiegando le mie richieste di funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Copilot è una piattaforma flessibile che ha soddisfatto le nostre esigenze uniche di adesione. È facile da usare, crea un'esperienza personalizzata e il supporto è stato fantastico durante la nostra configurazione! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I moduli sono una funzionalità limitata e non è possibile costruire logiche condizionali con moduli o automazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo quanti app puoi integrare nel portale, insieme al suo design pulito e facile da usare. Durante una prova, ho testato tre piattaforme contemporaneamente per trovare il miglior portale clienti sia per i miei clienti che per me stesso. Le mie priorità erano la facilità d'uso dal lato del cliente, la semplicità nel backend per costruire e fornire mockup, e la possibilità di aggiungere moduli d'ordine accessibili.

Copilot si è distinto come la migliore opzione. Ha offerto il maggior numero di funzionalità e integrazioni mantenendo un'interfaccia pulita e intuitiva, a differenza delle alternative più opprimenti. Abbiamo integrato senza problemi il nostro modulo d'ordine esistente tramite Jotform, rendendolo facilmente accessibile all'interno del portale clienti. Anche se stiamo ancora familiarizzando con la piattaforma, sono fiducioso che Copilot sarà il più facile da addestrare per il mio team e il più adatto alle nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A questo punto, non ho molti aspetti negativi su Copilot, solo alcuni suggerimenti che potrebbero aiutare il mio team. Un modulo d'ordine completamente personalizzabile che può essere integrato direttamente nel portale sarebbe un'ottima aggiunta, così come continuare ad espandere le integrazioni disponibili.

Un'idea è un'app specifica per i membri del team (non per i clienti), ma non penso che sia una necessità critica al momento e potrebbe potenzialmente introdurre bug o complicazioni. Per ora, aggiungere Copilot ai segnalibri sulla mia schermata iniziale ha funzionato perfettamente ed è stato facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Copilot sembra una versione software di Slack, dove puoi comunicare con i clienti tramite chat.

2. Il cliente può iscriversi direttamente, oppure posso inviare un invito.

3. Mi piace l'idea della funzione Helpdesk per inviare ai clienti istruzioni, guida e informazioni.

4. Abilita l'autenticazione a più fattori per una maggiore sicurezza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Impossibile contrassegnare diversi messaggi come non letti.

2. Il flusso di lavoro non consente di creare cartelle senza file.

3. Mancanza di supporto per le emoji.

4. Dopo aver salvato i moduli, non c'è opzione per visualizzare nuovamente l'anteprima del modulo dopo la modifica.

5. Abilita la funzione di collegamento nell'automazione del flusso di lavoro.

6. Impossibile aggiungere note.

7. Importa le fatture da QuickBooks in Copilot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il programma nel complesso e il supporto sono fantastici. Prima di acquistare il programma, sono stato in grado di impostare una prova e un incontro con un venditore. Copilot è molto facile da usare e allo stesso tempo robusto. Mi piace che le app native siano facili da usare, specialmente se hai già documenti creati come PDF per la tua attività. Il piano più costoso include la conformità HIPAA ed è nella fascia bassa dei prezzi competitivi per prodotti simili. Ho fatto diverse domande durante l'installazione e, in quasi tutti i casi, qualcuno ha risposto alla mia domanda entro un'ora! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho fatto un paio di suggerimenti finora. Ad esempio, Copilot ti consente di rinominare le app come appaiono nel menu, ad esempio, potresti cambiare l'app dei moduli in "Onboarding", tuttavia, nell'app home del cliente non puoi cambiare i titoli per farli combaciare. Questa sarebbe una funzione molto utile, poiché non voglio confondere i miei clienti. Un altro strumento che sarebbe molto utile è la possibilità di duplicare un modulo o un contratto e poi cambiare il titolo se hai due moduli che sono molto simili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo quanto sia facile per i miei clienti effettuare il login e ottenere il massimo da esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte desidero che avessero una navigazione migliore e funzionalità personalizzabili. Tuttavia, il team di supporto è incredibile e la facilità di iniziare è sicuramente presente. L'ho usato quotidianamente e ho anche avuto periodi di utilizzo sporadico e posso dire che mi hanno supportato completamente in entrambi i periodi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo l'aspetto e la sensazione dell'app e la quantità di incorporamenti che posso avere funziona bene per le mie esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ha un'app mobile che i clienti possono scaricare. Sarebbe fantastico se l'avesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'interfaccia utente semplice e intuitiva e anche quanto sia elegante per i clienti. Uno dei maggiori ostacoli che ho affrontato quando ho cercato di creare un portale per i clienti è stato poter semplicemente entrare e usarlo. Molti software per portali hanno una curva di apprendimento che è frustrante e non ho tempo per questo come proprietario di un'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Probabilmente non puoi semplicemente accedere per visualizzare il portale clienti dalla prospettiva dei clienti senza effettuare il login. Penso che una buona funzionalità sarebbe poter passare facilmente a come appare il portale dalla prospettiva dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.