Recensioni e Dettagli del Prodotto Moxo

Il nostro team di Mass Inbound utilizza Moxo da quasi due anni ormai, ed è diventato una parte essenziale di come gestiamo e consegniamo i progetti. La piattaforma ha completamente ottimizzato il modo in cui comunichiamo con i clienti, organizziamo i compiti e manteniamo il nostro team interno allineato.

Prima di Moxo, gli aggiornamenti dei progetti e la comunicazione con i clienti erano sparsi tra email e diversi strumenti. Ora, tutto avviene in un unico posto — dall'onboarding dei clienti alla consegna del progetto. I portali per i clienti rendono il nostro processo professionale e organizzato, e il nostro team sa sempre esattamente a che punto siamo.

Abbiamo anche trovato il loro team di supporto reattivo e veramente utile ogni volta che abbiamo avuto domande o bisogno di guida.

Nel complesso, Moxo è stato un punto di svolta per le nostre operazioni. Se la vostra azienda è alla ricerca di una soluzione di gestione dei progetti pulita, affidabile e tutto-in-uno che migliori l'esperienza del cliente e la collaborazione interna, raccomandiamo vivamente Moxo.

— Il Team di Mass Inbound Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non c'è molto da non apprezzare. La piattaforma funziona senza problemi e ha tutto ciò di cui abbiamo bisogno per gestire i progetti e la comunicazione con i clienti. L'unica caratteristica che vorremmo avesse è un timer integrato per le attività, in modo che il nostro team possa tracciare quanto tempo impiegano determinati progetti o attività. È una piccola cosa, ma renderebbe la gestione del tempo e la reportistica ancora più efficaci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Moxo è stato un punto di svolta per il processo di onboarding del nostro team. Prima di implementarlo, dovevamo affidarci a una serie di passaggi manuali e strumenti sparsi per integrare nuovi partner, il che era sia dispendioso in termini di tempo che soggetto a colli di bottiglia.

Con Moxo, ora abbiamo una piattaforma centralizzata e ottimizzata dove risiedono tutti i nostri documenti e flussi di lavoro di onboarding. Ha eliminato compiti manuali ripetitivi e mi ha fatto risparmiare innumerevoli ore di lavoro amministrativo. Uno dei maggiori vantaggi è come consente la collaborazione: diversi membri del team possono facilmente intervenire nel flusso di lavoro quando necessario, garantendo che nulla rimanga bloccato in attesa di una sola persona.

Voglio anche sottolineare l'eccellente supporto che abbiamo ricevuto dal nostro Customer Success Manager, Pratik Chauhan. È stato incredibilmente reattivo e utile nel garantire che stiamo ottenendo il massimo dalla piattaforma, il che ha reso il processo di transizione e adozione fluido ed efficace.

Nel complesso, Moxo ha reso il nostro processo di onboarding significativamente più efficiente, organizzato e collaborativo. È uno strumento che ha veramente trasformato il modo in cui gestiamo l'onboarding dei partner. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Moxo abbia notevolmente migliorato i nostri flussi di lavoro di onboarding, la mia unica frustrazione riguarda le limitazioni del piano base. L'impossibilità di utilizzare connettori, come l'integrazione con il nostro CRM o Google Drive, crea lavoro extra e ci costringe a gestire alcune informazioni al di fuori di Moxo. Avere queste integrazioni incluse, anche a un livello base, renderebbe la piattaforma molto più potente e ridurrebbe la necessità di duplicazione manuale dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo assolutamente entusiasti dell'app creata per noi — il risultato ha superato di gran lunga le nostre aspettative. La gamma di funzioni e capacità è davvero impressionante; è straordinario quanto tutto sia stato progettato con cura per adattarsi alle nostre esigenze in modo così perfetto.

Altrettanto eccezionale è stato il livello di servizio e supporto che abbiamo ricevuto durante tutto il processo. La professionalità del team, l'attenzione ai dettagli e la cura genuina hanno reso l'intera esperienza non solo efficiente ma anche un vero piacere. La loro reattività e gentilezza in ogni fase hanno riflesso un livello raro di attenzione al cliente che merita riconoscimento.

Siamo sinceramente grati per la loro dedizione e competenza, e non potremmo raccomandarli più caldamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che possa criticare a Moxo; vedo uno sviluppo e una crescita costanti all'interno del team, che apprezzo molto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente utilizziamo l'app Moxo per comunicare con alcuni dei nostri clienti, condividendo aggiornamenti e materiali con loro. Possono persino firmare i loro documenti di onboarding tramite l'app quando si uniscono alla loro agenzia, il che è incredibilmente utile. La possibilità di personalizzare il nostro app - e per due dei nostri clienti di personalizzare la loro - è fantastica. Abbiamo trovato che sia un modo utile per loro non solo di rispondere a noi e fornire feedback, ma anche di comunicare tra di loro. Gli agenti immobiliari sono sommersi dalle email, quindi l'app è stata uno strumento prezioso per tagliare il rumore e aiutare i nostri clienti a concentrarsi sulle comunicazioni che inviamo.

Le app sono facili da usare e l'onboarding per noi e i nostri clienti è stato sempre molto fluido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho nulla di negativo da dire, il nostro team di supporto è reattivo, ascolta le nostre richieste e le esegue rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo l'esperienza cliente migliorata e il design intuitivo. Essere in grado di personalizzare moduli e notifiche per i nostri clienti è stato estremamente prezioso per il nostro team. Inoltre, il team di supporto clienti è stato molto reattivo e una risorsa affidabile ogni volta che ho bisogno di assistenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono state alcune volte in cui avrei voluto che il prodotto offrisse alcune caratteristiche e funzioni uniche che potessero supportare meglio il nostro team. Tuttavia, il team di supporto clienti ha costantemente ascoltato il mio feedback e mi ha assicurato che stanno continuamente lavorando per migliorare il prodotto e introdurre nuove funzionalità per gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Moxo è stato di grande aiuto nell'assistere lo sviluppo di una piattaforma di etichetta privata per la gestione dei clienti. Non sono affatto una persona tecnica quando si tratta di account sviluppatore, e il team era sempre disponibile o a portata di chat. Abhishek Kulkarni è stato un membro del team fantastico, sempre reattivo e ricordando dettagli su di me e la mia attività che mi hanno fatto sentire più di un semplice numero. Moxo è facile da usare, e per oltre due anni ho utilizzato questa piattaforma ogni giorno per gestire i flussi dei miei clienti. Non ho avuto bisogno di contattare molto spesso il servizio clienti. Non ci sono stati problemi tecnici con la piattaforma in nessun momento e sono meravigliosi nel ricordarmi quali passi dovevo compiere. Abbiamo davvero lavorato come una squadra e apprezzerò sempre l'azienda per avermi aiutato a far crescere l'attività! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente! Non ho critiche, solo lodi! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo la capacità di tracciare tutti i passaggi di un compito e mantenere le informazioni sicure e organizzate. Questo fornisce tranquillità sapendo che i dati sensibili sono al sicuro e accessibili. Apprezzo anche la gestione organizzata dei file, che mantiene le informazioni essenziali in un unico posto in modo sicuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

{"Il processo di configurazione è stato semplice ma mancava di opzioni, poiché era disponibile solo un formato e non potevo scegliere come volevo visualizzare le cose.","Moxo sta diventando più un problema che un vantaggio perché non è centralizzato; se tutti i clienti usassero Moxo, sarebbe fantastico, ma poiché la maggior parte utilizza ancora testo ed email, diventa difficile usare Moxo in modo efficace.","C'è una sfida nell'usare sia Moxo che Google Business poiché non si integrano perfettamente, costringendomi a gestire i dati in due posti separati anziché uno.","L'integrazione con Google Business, specialmente con la funzione calendario, non è perfetta, rendendo la gestione di file e documenti tra Moxo e Google più complicata del necessario."} Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Moxo è straordinario nel personalizzare le interazioni tra team e clienti in modo sicuro ed efficiente.

Tracciamo documenti e compiti con l'aiuto di Moxo.

Gestiamo tutti i video, i file e le chat su questa piattaforma unica.

Moxo è focalizzato, con assoluta conformità alla sicurezza.

Autorizziamo gli utenti ad accedere a contenuti o dati sensibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Moxo è progettato per gestire problemi per grandi imprese, rendendolo inefficiente in termini di costi per le piccole aziende.

Abbiamo difficoltà a integrare lo strumento con più strumenti di terze parti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo quanto sia facile da usare e da integrare con altre piattaforme il portale. Il team di supporto clienti/sviluppo è fantastico e molto competente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato alcun difetto in questo momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Si integra con la maggior parte dei nostri altri sistemi. I nostri clienti adorano l'interfaccia ed è estremamente facile da usare! Pratik e molti altri sono stati straordinariamente utili nell'aiutarmi a migrare e impostare la migliore piattaforma per il nostro team e i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che le funzionalità di filtro avessero una funzione di data Recensione raccolta e ospitata su G2.com.