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Piattaforme di Comunicazione come Servizio (cPaaS)
Twilio
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Confronta Twilio e yellow.ai

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(509)4.1 su 5

(106)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (51.3% delle recensioni)

Piccola Impresa (38.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (40) Easy Integrations (30) Expensive (26) Poor Customer Support (23)

Integrations (11) Chatbot Development (10) Steep Learning Curve (7) Learning Curve (6)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Twilio

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(509)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (51.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (40) Easy Integrations (30) Expensive (26) Poor Customer Support (23)

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yellow.ai

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Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (38.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Integrations (11) Chatbot Development (10) Steep Learning Curve (7) Learning Curve (6)

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Twilio vs yellow.ai

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato yellow.ai più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con yellow.ai in generale.

I revisori hanno ritenuto che Twilio soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a yellow.ai.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che yellow.ai sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di yellow.ai rispetto a Twilio.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Twilio

Nessun prezzo disponibile

yellow.ai

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Twilio

Prova gratuita disponibile

yellow.ai

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

367

8.4

Facilità d'uso

8.2

373

8.7

Facilità di installazione

7.7

212

8.1

Facilità di amministrazione

7.9

196

8.4

Qualità del supporto

7.8

333

8.4

the product è stato un buon partner negli affari?

8.0

187

8.6

Direzione del prodotto (% positivo)

8.3

356

8.5

Caratteristiche per Categoria

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Canali

Social Media

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Sito web

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Assistenti vocali

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Altro

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Profili

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Marketing tramite SMSNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggistica di testo

SMS di massa

Dati insufficienti

Messaggistica bidirezionale

Dati insufficienti

Pianificatore di Testo

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

Accorciamento automatico degli URL

Dati insufficienti

Marketing MMS

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

SMS transazionale

Dati insufficienti

Piattaforma SMS

Segnalazione

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Etichetta Bianca

Dati insufficienti

Testo-a-Linea Fissa

Dati insufficienti

Codici Brevi

Dati insufficienti

Integrazione API

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing via SMS

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

7.9

120

Dati insufficienti

Funzionalità

Facilità di integrazione

8.0(vinto per default)

108

Verificato

Dati insufficienti

Velocità di chiamata API

8.3(vinto per default)

103

Verificato

Dati insufficienti

Varietà di Comunicazione

8.4(vinto per default)

104

Verificato

Dati insufficienti

Supporto

Documentazione

7.6(vinto per default)

106

Verificato

Dati insufficienti

Supporto della comunità

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Supporto Professionale

7.0(vinto per default)

105

Verificato

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Instrada a umano

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.9

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Controlla

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Barre dei menu

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Branding

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Test A/B

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforma Video come Servizio (VPaaS)Nascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

6.9

Dati insufficienti

Funzionalità API

Chat dal vivo

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Condivisione dello schermo

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sottotitoli e Sottotitoli per non udenti

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Lettore Video Personalizzato

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Trasmissione simultanea dal vivo

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza e Conformità

Crittografia

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Filigranatura

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità HIPAA

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità al GDPR

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Lingua

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Notifiche

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Email mirate

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Co-Navigazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Piattaforme PBX CloudNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

4.9

Dati insufficienti

Comunicazione di base - Cloud PBX

Gestione delle chiamate

4.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione della Comunicazione

5.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Scalabilità

5.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Accessibilità Mobile

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Accessibilità

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

Sicurezza e Conformità

4.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica

4.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto e Affidabilità

3.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistente automatico

5.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

Messaggi Transazionali

Dati insufficienti

Messaggistica di massa su WhatsApp

Dati insufficienti

Messaggistica Conversazionale

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Messaggi promozionali

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

Segmentazione

Dati insufficienti

Integrazione API

Dati insufficienti

Commercio su WhatsApp

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

Dati insufficienti

Gestione delle chiamate

Dati insufficienti

Monitoraggio della rete

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

PBX virtuale

Dati insufficienti

Servizi di trunking SIP

Dati insufficienti

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

Dati insufficienti

Videochiamate

Dati insufficienti

Messaggistica istantanea

Dati insufficienti

Condivisione dello schermo

Dati insufficienti

Chiamate in conferenza

Dati insufficienti

Chiamate da scrivania a scrivania

Dati insufficienti

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Accedi

Accoppiamento Software

Dati insufficienti

Estensione del browser

Dati insufficienti

Download individuale

Dati insufficienti

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

Dati insufficienti

Assistenti Automatici

Dati insufficienti

Numero VOiP

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Messaggistica Aziendale RCSNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggistica - Messaggistica Aziendale RCS

Personalizzazione

Dati insufficienti

Media Ricchi

Dati insufficienti

Messaggi Interattivi

Dati insufficienti

Modelli di marca

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

RCS conversazionale

Dati insufficienti

RCS transazionale

Dati insufficienti

Promozionale RCS

Dati insufficienti

Sicurezza / Verifica - Messaggistica Aziendale RCS

Mittente verificato

Dati insufficienti

Crittografia

Dati insufficienti

Autenticazione

Dati insufficienti

Analisi / Consegnabilità - Messaggistica Aziendale RCS

Conferme di lettura

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Fallback SMS

Dati insufficienti

AI - Messaggistica Aziendale RCS

Dati insufficienti

Agenti di Interfaccia ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale - Agenti di Interfaccia Conversazionale

Comprensione delle Query in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Gestione della conversazione multi-turno

Dati insufficienti

Supporto Interfaccia Vocale e Testuale

Dati insufficienti

Gestione dell'Intento e dell'Azione - Agenti di Interfaccia Conversazionale

Recupero dati da sistemi connessi

Dati insufficienti

Riconoscimento e mappatura delle intenzioni

Dati insufficienti

Azione e Attivazione del Flusso di Lavoro

Dati insufficienti

Contesto e Personalizzazione - Agenti di Interfaccia Conversazionale

Persistenza del contesto della conversazione

Dati insufficienti

Consapevolezza dell'Identità Utente e dei Permessi

Dati insufficienti

Integrazione e Distribuzione Aziendale - Agenti di Interfaccia Conversazionale

Integrazioni di Applicazioni Aziendali

Dati insufficienti

Controlli di Sicurezza e Accesso

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Twilio

yellow.ai

Twilio e yellow.ai sono categorizzati comeMarketing su WhatsApp

Categorie uniche

Twilio è categorizzato comeMessaggistica Aziendale RCS, Piattaforme PBX Cloud, Piattaforma Video come Servizio (VPaaS), Marketing tramite SMS, Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS), e Fornitori di VoIP

yellow.ai è categorizzato comePiattaforme Bot, Piattaforme di commercio conversazionale, Automazione del Servizio Clienti, Marketing Conversazionale, Agenti di supporto clienti AI, Chat dal vivo, Agenti AI per le operazioni aziendali, Chatbot, e Agenti di Interfaccia Conversazionale

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Twilio

Piccola impresa(50 o meno dip.)

51.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

29.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

18.8%

yellow.ai

Piccola impresa(50 o meno dip.)

38.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

33.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

29.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

51.3%

38.0%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

29.9%

33.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

18.8%

29.0%

Settore dei Recensori

Twilio

Software per computer

17.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.2%

Marketing e Pubblicità

6.7%

Servizi Finanziari

5.1%

Internet

4.9%

Altro

54.4%

yellow.ai

Servizi Finanziari

15.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.0%

Software per computer

10.0%

Bancario

8.0%

Cibo e Bevande

7.0%

Altro

47.0%

Alternative

Alternative a Twilio

Plivo

MSG91

Vonage Communications APIs

Podium

Alternative a yellow.ai

Fin by Intercom

Haptik

Kore.AI

Zendesk for Customer Service

Discussioni

Discussioni su Twilio

Is it possible to do automated skype message using twilio

2 Commenti

Al momento Twilio non supporta alcuna integrazione con Skype in quanto tale. Tuttavia, puoi utilizzare servizi esterni come Integromat per integrarli.Leggi di più

Qual è l'uso di Twilio?

1 Commento

utilizzando Twilio come una delle mie alternative cloud PABX.Leggi di più

Twilio è affidabile?

1 Commento

Mai avuto un problema in più di 3 anni di utilizzo che abbia impattato in modo significativo sulla mia attivitàLeggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su yellow.ai

Possiamo usare Python per la programmazione del bot e possiamo integrarlo con una buona interfaccia utente sulla tua piattaforma?

2 Commenti

Ciao Sudheer, per favore reindirizza la tua domanda alla community: http://community.yellowmessenger.comLeggi di più

Possiamo avere un modello di sconto per i negozi locali?

1 Commento

Ciao Sai Surya, Per democratizzare l'IA e aiutare i marchi a #GetAiReady, abbiamo lanciato un programma per richiedere un chatbot WhatsApp alimentato da IA...Leggi di più

yellow.ai non ha più discussioni con risposte

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