# Plivo Reviews **Vendor:** Plivo **Category:** [Piattaforme di Comunicazione come Servizio (cPaaS)](https://www.g2.com/it/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 746 ## About Plivo Plivo è una piattaforma di agenti AI incentrata sulla voce, progettata per ottimizzare l'engagement dei clienti su più canali attraverso vari metodi di comunicazione, tra cui telefonate, chat, WhatsApp, SMS, email e Slack. Questa soluzione innovativa si rivolge alle aziende che si interfacciano con i consumatori e che mirano a migliorare le loro interazioni con i clienti utilizzando agenti AI conversazionali. Questi agenti sono in grado di iniziare, rispondere, assistere e completare le conversazioni con i clienti, offrendo interazioni che imitano dialoghi naturali e simili a quelli umani sia nei canali vocali che di messaggistica. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per le aziende che cercano comunicazioni efficienti con i clienti senza la necessità di una vasta competenza tecnica. Con Vibe, il costruttore di agenti AI senza codice di Plivo, gli utenti possono creare e distribuire agenti vocali personalizzati semplicemente fornendo istruzioni semplici in inglese. Questo approccio user-friendly elimina la necessità di competenze di programmazione, rendendolo accessibile a una gamma più ampia di utenti, dalle piccole imprese alle grandi aziende. La combinazione di telefonia integrata di livello enterprise, partnership profonde con i principali fornitori di Text-to-Speech (TTS), Speech-to-Text (STT) e Large Language Model (LLM) consente alle aziende di progettare agenti vocali AI pronti per la produzione a bassa latenza (\<500ms) su larga scala, con un minimo di sovraccarico operativo. L'integrazione senza soluzione di continuità con strumenti CRM e di supporto popolari ne migliora ulteriormente l'utilità, consentendo alle organizzazioni di sfruttare i sistemi e i flussi di lavoro esistenti. Questa capacità è particolarmente preziosa per le aziende che cercano di mantenere esperienze clienti coerenti su più canali, garantendo al contempo che i loro agenti AI possano gestire efficacemente una varietà di richieste dei clienti. La piattaforma di Plivo si distingue per il suo stack Voice AI integrato verticalmente che unifica la telefonia integrata, il riconoscimento vocale, la sintesi e i livelli di ragionamento in un unico sistema a bassa latenza. Questa integrazione elimina la complessità di unire più fornitori, offrendo alle imprese reattività in tempo reale, affidabilità di livello carrier e pieno controllo sulla qualità della voce. Combinato con il costruttore Vibe senza codice di Plivo e l'infrastruttura CPaaS comprovata, le aziende possono passare dal prototipo alla produzione di agenti vocali in minuti, non mesi. Oltre alle sue capacità di agenti AI, Plivo offre una suite di Communications Platform as a Service (CPaaS) di livello enterprise. Questa suite include strumenti essenziali come SMS API, Voice API, WhatsApp API, Verify API, Number Masking e SIP Trunking. Queste funzionalità forniscono alle imprese il controllo programmatico sulla loro infrastruttura di voce e messaggistica, consentendo loro di adattare le strategie di comunicazione alle loro esigenze specifiche. Combinando tecnologia AI avanzata con strumenti di comunicazione robusti, Plivo fornisce alle aziende le risorse necessarie per migliorare l'engagement dei clienti e aumentare l'efficienza operativa. ## Plivo Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano Plivo **facile da usare** , con un'installazione e un'integrazione delle API semplici che migliorano la loro esperienza. (30 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti efficiente** di Plivo, migliorando la loro esperienza con risoluzioni rapide e assistenza esperta. (19 reviews) - Gli utenti apprezzano il **prezzo accessibile e l'eccellente supporto** di Plivo, migliorando la loro integrazione e l'esperienza utente. (17 reviews) - Gli utenti apprezzano il **prezzo conveniente** di Plivo, trovandolo conveniente e ricco di funzionalità rispetto ai concorrenti. (17 reviews) - Gli utenti elogiano Plivo per la sua **qualità robusta dell'API** e la facilità di integrazione, che migliorano l'efficienza della comunicazione. (16 reviews) - Gli utenti apprezzano i **SDK e API completi** di Plivo, migliorando le capacità di integrazione e comunicazione senza problemi. (16 reviews) - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di Plivo, trovandole senza soluzione di continuità e facili da usare per le loro applicazioni. (15 reviews) - Easy Setup (13 reviews) - Reliability (13 reviews) - Affordable (11 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti segnalano **scarso supporto clienti** , citando comunicazioni non professionali e difficoltà nella risoluzione dei ticket che influenzano la loro esperienza. (12 reviews) - Gli utenti trovano Plivo **costoso** , con prezzi spesso più alti rispetto a quelli dei servizi concorrenti in varie regioni. (6 reviews) - Gli utenti trovano che Plivo abbia **funzionalità limitate** , rendendolo meno attraente rispetto ai concorrenti con opzioni più avanzate. (6 reviews) - Gli utenti segnalano **problemi di messaggistica** con la consegna degli SMS e la mancanza di supporto adeguato, influenzando la loro esperienza complessiva. (6 reviews) - Gli utenti trovano l' **interfaccia utente non intuitiva** , complicando la navigazione e l'esperienza complessiva con la piattaforma. (6 reviews) - Gli utenti segnalano **problemi di chiamata** con Plivo, affrontando un servizio incoerente e interruzioni che influenzano l'affidabilità della comunicazione. (5 reviews) - Limited Functionality (5 reviews) - Not User-Friendly (5 reviews) - Poor Interface Design (5 reviews) - Difficult Setup (4 reviews) ## Plivo Reviews ### 1. Esperienza di Servizio e Supporto Scadente **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Krunal D. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 28, 2025 **Cosa ti piace di più di Plivo?** Niente affatto, è completamente spazzatura **Cosa non ti piace di Plivo?** {"Sono completamente insoddisfatto di Plivo, considerandolo spazzatura e una truffa. Non c'è nulla di utile nell'azienda.","Ho problemi significativi con il servizio clienti, menzionando che nemmeno le vendite del supporto clienti funzionano come previsto.","L'esperienza di onboarding è impegnativa e nulla nella documentazione o nel supporto tecnico sembra funzionare affatto.","La configurazione iniziale è particolarmente difficile, rendendo Plivo difficile da usare, e consiglio alle persone di ignorare completamente l'azienda."} **Quali problemi sta risolvendo Plivo e come ti sta beneficiando?** Uso Plivo per la verifica del numero di telefono nelle applicazioni mobili. ### 2. Super semplice e soddisfacente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Majd K. | Fach Informatiker für System Integration, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Cosa ti piace di più di Plivo?** Quello che mi piace di più di Plivo è la semplicità. Si configura rapidamente, funziona in modo stabile e non ci si deve occupare costantemente di esso – proprio come piace a me. **Cosa non ti piace di Plivo?** Se dovessi nominare qualcosa, forse direi che alcune impostazioni sono un po' nascoste. Altrimenti, sono davvero soddisfatto di Plivo. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e come ti sta beneficiando?** Plivo risolve per noi il problema dell'integrazione telefonica e SMS rapida e affidabile. Ne beneficiamo perché possiamo automatizzare i processi e la nostra comunicazione complessiva funziona molto più agevolmente. ### 3. Integrazione fluida con supporto affidabile per API di voce e SMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pradyumn G. | Project Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 01, 2025 **Cosa ti piace di più di Plivo?** L'applicazione Plivo rende la comunicazione facile per i suoi utenti con supporto affidabile per voce e SMS. È facile da usare e si integra bene. È anche conveniente e garantisce una qualità delle chiamate chiara. **Cosa non ti piace di Plivo?** La dashboard dell'applicazione Plivo può essere un po' lenta a volte, il che porta a ritardi nelle risposte del supporto. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e come ti sta beneficiando?** L'applicazione Plivo mi aiuta a migliorare le comunicazioni aziendali offrendo supporto per API vocali e SMS. Migliora l'interazione con i clienti. Automatizza anche i messaggi per garantire una connettività affidabile attraverso i team. ### 4. Configurazione senza sforzo, automazione delle chiamate semplificata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yajnesh A. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Cosa ti piace di più di Plivo?** Trovo il processo di configurazione di Plivo semplice, con guide complete che rendono facile iniziare. Apprezzo come automatizzi il processo di chiamata, riducendo significativamente il lavoro manuale e migliorando l'efficienza, soprattutto durante i webinar. L'integrazione con l'API Wise di 11 Labs è fondamentale per me, risolvendo molte sfide legate alle API vocali. Lo considererei sicuramente di nuovo. **Cosa non ti piace di Plivo?** Vorrei rendere più facile per le persone senza esperienza di codifica, e l'interfaccia utente potrebbe essere un po' migliore. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e come ti sta beneficiando?** Utilizzo il prodotto per automatizzare le attività di chiamata, riducendo le chiamate a freddo manuali e risparmiando tempo per il mio team durante i webinar. ### 5. Evita questa azienda se possibile **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Cosa ti piace di più di Plivo?** Non molto. Funziona parzialmente. Il prezzo è decente rispetto alle alternative. **Cosa non ti piace di Plivo?** Evita questa azienda a tutti i costi. Disattiveranno il tuo account senza alcun preavviso e si rifiuteranno di fornire la ragione. Questo senza contare i problemi generali con la piattaforma, il servizio e il supporto. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e come ti sta beneficiando?** Lo stavamo usando per le chiamate. **Official Response from Renu Yadav:** > Ci scusiamo per l'esperienza negativa che hai avuto con il nostro servizio. Prendiamo sul serio il tuo feedback e lavoreremo per migliorare il nostro processo di revisione e i problemi complessivi della piattaforma. ### 6. Soluzione di comunicazione affidabile ed efficiente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo N. | Analista Desarrollador, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **Cosa ti piace di più di Plivo?** Ciò che apprezzo di più di Plivo è la sua combinazione di affidabilità tecnica e supporto eccellente. L'API è intuitiva e ben documentata, il che ha facilitato la nostra integrazione. Quando sono sorti dubbi, il loro team di supporto ha risposto rapidamente con soluzioni pratiche, non con risposte generiche. **Cosa non ti piace di Plivo?** Il pannello di amministrazione potrebbe essere più intuitivo in alcune sezioni. A volte trovare certe configurazioni avanzate richiede un po' di esplorazione. Mi piacerebbe anche vedere più opzioni di personalizzazione nei rapporti analitici, anche se le funzioni attuali coprono le nostre esigenze di base. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e come ti sta beneficiando?** Plivo ci ha aiutato a centralizzare le nostre comunicazioni con clienti internazionali, eliminando la necessità di molteplici fornitori regionali. Grazie alla sua API robusta, siamo stati in grado di automatizzare la nostra comunicazione via SMS per notifiche e verifiche, riducendo i costi operativi di circa il 30%. La qualità delle chiamate ha migliorato la soddisfazione dei clienti, e le metriche in tempo reale ci permettono di identificare e risolvere rapidamente qualsiasi problema. Questo si traduce in maggiore efficienza, migliore esperienza del cliente e riduzione dei costi. ### 7. Ottimo servizio SMS meno costoso dei concorrenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Conrad F. | Senior Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2020 **Cosa ti piace di più di Plivo?** Plivo offre essenzialmente lo stesso servizio a metà prezzo rispetto ai loro concorrenti (al momento del mio passaggio). Buoni log e trasparenza per SMS e il supporto clienti è stato raggiungibile per me quando diagnosticavo i motivi per cui alcuni messaggi SMS non venivano inviati. Buon SDK per l'implementazione (uso Python ma sto solo usando l'API REST per la mia implementazione, è stato fantastico). Non ricordo alcun tempo di inattività per le funzionalità che utilizzo nei sei anni in cui sono stato cliente di Plivo, il che è piuttosto fantastico. **Cosa non ti piace di Plivo?** All'inizio non pensavo che i tassi di successo fossero buoni come la mia configurazione su un concorrente, TUTTAVIA dopo alcune modifiche al mio account con il supporto (mi hanno persino aiutato a scegliere un buon prefisso per inviare i miei messaggi), e aiutando i miei messaggi SMS a rimanere conformi, i tassi di successo sono diventati vicini al 100%. **Raccomandazioni per chi sta considerando Plivo:** Ottimo fornitore di SMS, eccellente SDK, facile da implementare e gestire. Il pannello di amministrazione ha ricevuto diversi aggiornamenti mentre sono stato cliente e sta diventando più facile da usare. È chiaro che continuano a mantenere e lavorare sulle cose. Non credo di aver sperimentato alcun tempo di inattività nei tre anni in cui sono stato cliente. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e come ti sta beneficiando?** Gestisco un sito web SaaS dove gli utenti possono impostare promemoria tramite messaggi di testo per se stessi e per altre persone che conoscono. ### 8. Una grande collaborazione! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeanette A. | Senior Director, Business Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2025 **Cosa ti piace di più di Plivo?** Tendo ad essere un cliente che ha bisogno di incontrarsi solo quando c'è un problema. Plivo rispetta gentilmente questa preferenza. Ma, più importante, Plivo è molto reattivo quando ho bisogno di aiuto. Lavoro con il nostro attuale rappresentante dell'account da alcuni anni ormai e lui è ben informato sul nostro caso d'uso, sulle nostre pratiche di conformità e sul nostro impegno a mantenere la viabilità della messaggistica di testo come canale di comunicazione per il nostro outreach alla base dei membri. **Cosa non ti piace di Plivo?** L'interfaccia utente potrebbe essere migliorata. La trovo poco intuitiva. Inoltre, il filtraggio della ricerca sul sito. Se cerco un insieme di chiamate e clicco su un risultato individuale, non voglio dover rieseguire la ricerca quando torno ai risultati. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e come ti sta beneficiando?** L'azienda per cui lavoro si affida agli SMS come canale di comunicazione principale con i nostri membri e Plivo ci aiuta a mantenere quel canale attivo e sano. ### 9. Supporto di classe mondiale e integrazione altamente stabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neeraj N. | Engineering Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **Cosa ti piace di più di Plivo?** La nostra integrazione ha ricevuto un supporto eccellente e tempestivo dal team di Plivo, il che ci ha permesso di triplicarla, con quasi zero fallimenti. Sebbene alcuni casi d'uso personalizzati non fossero inizialmente supportati dal prodotto attuale, apprezziamo molto la rapidità con cui il team di Plivo ha compreso le nostre esigenze e ha sviluppato le funzionalità di cui avevamo bisogno. **Cosa non ti piace di Plivo?** Non abbiamo incontrato alcun aspetto negativo. Offrono prezzi altamente competitivi e il loro team è desideroso di comprendere i casi d'uso dei clienti e trovare modi per fornire soluzioni su misura. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e come ti sta beneficiando?** Plivo ci sta aiutando a connettere clienti, corrieri e agenti di supporto per il nostro caso d'uso di consegna di cibo. In scenari di consegna frenetici, connessioni tempestive e di alta qualità tra tutte le parti sono cruciali, e Plivo è stato un punto di svolta in questo senso. Oltre a ciò, l'alta stabilità dell'integrazione con Plivo ci ha incoraggiato a esplorare casi d'uso di SMS e altre opportunità per migrare più servizi a Plivo. ### 10. Siamo stati clienti per quasi un decennio con poche o nessuna lamentela. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karim F. | COO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Cosa ti piace di più di Plivo?** Plivo è stata una piattaforma altamente affidabile per le nostre esigenze di SMS e voce. L'implementazione è stata facile e fluida, e abbiamo integrato senza problemi le sue funzionalità nei nostri servizi. Nel corso degli anni, abbiamo avuto pochi o nessun problema e siamo molto soddisfatti della nostra scelta. **Cosa non ti piace di Plivo?** Plivo in precedenza offriva una linea diretta al servizio clienti, che è stata rimossa alcuni anni fa. Oggigiorno, l'unico modo per contattare il supporto è tramite ticket, il che può essere frustrante quando sorgono problemi urgenti. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e come ti sta beneficiando?** Facciamo affidamento su Plivo per chiamare e inviare messaggi agli utenti finali che utilizzano il nostro servizio quotidianamente. Senza di esso, una vasta rete di compagnie di trasporto, inclusi oltre 1.000 taxi e limousine, affronterebbe gravi interruzioni, creando sfide significative per le aziende che servono l'aeroporto più importante del Canada. ## Plivo Discussions - [Pensi che presto Plivo potrebbe offrire l'integrazione con WhatsApp?](https://www.g2.com/it/discussions/32048-do-you-think-that-soon-plivo-could-offer-integration-with-whatsapp) - 1 comment, 2 upvotes - [Com'è stata la tua esperienza con Plivo o con i suoi concorrenti?](https://www.g2.com/it/discussions/how-has-your-experience-with-plivo-or-its-competitors-been) - 1 comment, 1 upvote - [When will Plivo integrate RCS?](https://www.g2.com/it/discussions/when-will-plivo-integrate-rcs) - 1 comment, 1 upvote - [Qualcuno ha usato Plivo per creare comunicazione vocale da browser a browser?](https://www.g2.com/it/discussions/37744-has-anyone-used-plivo-to-create-voice-to-voice-communication-from-browser-to-browser) - 1 comment, 1 upvote - [Se c'è un modo, come posso individuare una registrazione di chiamata tramite numero di telefono?](https://www.g2.com/it/discussions/34394-if-there-is-a-way-how-do-i-locate-a-call-recording-by-telephone-number) - 1 comment, 1 upvote - [View Plivo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews/plivo-review-559399?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-12+16%3A47%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8da05c46-1df5-4320-ab2b-f00af9565bff&secure%5Btoken%5D=eb4bad0b7d125f8f7ead54df1a591eaa84b1ad13495174df78699d4d6a730559&format=llm_user) ## Plivo Integrations - [Aavaz](https://www.g2.com/it/products/aavaz/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Cal.com](https://www.g2.com/it/products/cal-com/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/it/products/calendly/reviews) - [Deepgram](https://www.g2.com/it/products/deepgram/reviews) - [Dropbox](https://www.g2.com/it/products/dropbox/reviews) - [ElevenLabs](https://www.g2.com/it/products/elevenlabsio/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Linear](https://www.g2.com/it/products/linear/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/it/products/notion/reviews) - [Openai](https://www.g2.com/it/products/openai/reviews) - [Perplexity](https://www.g2.com/it/products/perplexity/reviews) - [SerpApi](https://www.g2.com/it/products/serpapi-serpapi/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/it/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [xAI](https://www.g2.com/it/products/xai/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) ## Plivo Features **Gestione di Ticket e Casi** - Esperienza utente nella creazione di ticket - Esperienza utente di risposta ai ticket - Flusso di lavoro - Automazione della Risposta - Allegati/Registrazioni schermo - Collaborazione sui biglietti - Database di Clienti e Contatti **Tipo di autenticazione** - Basato su SMS - Telefonia basata su voce **Messaggero** - Sequenziamento - IA - Chat dal vivo - Interfaccia di personalizzazione **Messaggistica di testo** - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Pianificatore di Testo - Risposte Automatiche - Marketing MMS - Personalizzazione - SMS transazionale **Canali** - Copertura Multicanale - Apri l'ascolto **Funzionalità** - Facilità di integrazione - Velocità di chiamata API - Varietà di Comunicazione **Risposte** - Personalizzazione - Instrada a umano - Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano - Barre dei menu - Sequenze a goccia **Piattaforma Conversazionale** - Personalizzazione - Omnicanale - Coinvolgimento contestuale **Supporto Clienti** - Testo - Discorso - Base di conoscenza **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Sintesi vocale AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Nozioni di base sulla piattaforma - Verifica del telefono** - Precisione - Scalabilità - Misure di Sicurezza - Consegna Affidabile - Flussi di lavoro personalizzabili **Automazione - Agenti AI** - Follow-up delle vendite - Automazione dell'interazione con i clienti - Generazione di contatti - Elaborazione dei documenti - Raccolta di feedback **Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp** - Messaggi Transazionali - Messaggistica di massa su WhatsApp - Messaggistica Conversazionale - Personalizzazione - Messaggi promozionali - Risposte Automatiche **Messaggistica - Messaggistica Aziendale RCS** - Personalizzazione - Media Ricchi - Messaggi Interattivi - Modelli di marca - Automazione - RCS conversazionale - RCS transazionale - Promozionale RCS **Esperienza Self-Service** - Base di conoscenza - Articoli Ricercabili - Personalizzazione **Comunicazione** - Chat pop-up - Notifiche - Email mirate - Messaggistica in-app **Canali** - Sito web - Messaggio di testo (SMS) - Assistenti vocali - Altro **Designa** - Personalizzazione - Identificazione in entrata - Conformità normativa **Supporto** - Documentazione - Supporto Professionale **Piattaforma** - Editor di conversazione - Integrazione - Umano-nel-ciclo **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Supporto all'automazione** - Instradamento Intelligente - Escalation senza soluzione di continuità - Trascrizioni - Supporto Self-Service **Automazione** - Risoluzione del Ticket - Personalizzazione - Instradamento Intelligente **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Funzionalità aggiuntive - Verifica del telefono** - Abilità di Integrazione - Conformità alle Normative - Reportistica e Analisi **Autonomia - Agenti AI** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi **Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp** - Segmentazione - Integrazione API - Commercio su WhatsApp - Analitica **Sicurezza / Verifica - Messaggistica Aziendale RCS** - Mittente verificato - Crittografia - Autenticazione **Campagne** - Marketing di prossimità - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Segmentazione del pubblico **Piattaforma Self-Service** - Branding - Automazione - Intelligenza Artificiale - Integrazioni **Uso Interno** - Personalizzazione - Base di conoscenza - Posta in arrivo del team - Profili dei clienti **Clienti** - Analitica - Raccolta di contatti - Conversione delle vendite **Implementazione** - Installazione Facile - SDK mobile - SDK Web **Intelligenza Artificiale** - Apprendimento - Lingua - Intelligenza Artificiale Conversazionale **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI** - Risoluzione automatizzata dei ticket - Generazione di Risposte Contestuali - Analisi del Sentimento - Utilizzo della base di conoscenza - Supporto multilingue **Agente AI - Servizio di Assistenza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale **Agente AI - Agenti AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Verifica telefonica - AI agentico** - Esecuzione autonoma dei compiti **Analisi / Consegnabilità - Messaggistica Aziendale RCS** - Conferme di lettura - Analitica - Fallback SMS **Piattaforma SMS** - Segnalazione - Automazione - Codici Brevi - Integrazione API **Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI** - Contatto Proattivo con i Clienti - Raccolta di feedback - Gestione dell'escalation - Ottimizzazione del flusso di lavoro **AI agentico - Servizio clienti self-service** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Prendere decisioni **AI agentico - Marketing conversazionale** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI - Messaggistica Aziendale RCS** - IA **Canali di comunicazione** - Email a Caso - Chat/Supporto Live - Voce **Piattaforma** - Ottimizzazione - Internazionalizzazione **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Prendere decisioni **Agentic AI - Marketing Mobile** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Prendere decisioni **Piattaforma** - Supporto Utente Mobile - Personalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazione - Segnalazione - Cruscotti **Automazione** - Automazione dell'interazione con i clienti - Raccolta di feedback - Elaborazione dei documenti **Autonomia** - Decisione indipendente - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi ## Top Plivo Alternatives - [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (448 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/it/products/vonage-communications-apis/reviews) - 4.2/5.0 (368 reviews)