# Plivo Reviews **Vendor:** Plivo **Category:** [Piattaforme di Comunicazione come Servizio (cPaaS)](https://www.g2.com/it/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 746 ## About Plivo Plivo è una piattaforma di agenti AI incentrata sulla voce, progettata per ottimizzare l'engagement dei clienti su più canali attraverso vari metodi di comunicazione, tra cui telefonate, chat, WhatsApp, SMS, email e Slack. Questa soluzione innovativa si rivolge alle aziende che si interfacciano con i consumatori e che mirano a migliorare le loro interazioni con i clienti utilizzando agenti AI conversazionali. Questi agenti sono in grado di iniziare, rispondere, assistere e completare le conversazioni con i clienti, offrendo interazioni che imitano dialoghi naturali e simili a quelli umani sia nei canali vocali che di messaggistica. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per le aziende che cercano comunicazioni efficienti con i clienti senza la necessità di una vasta competenza tecnica. Con Vibe, il costruttore di agenti AI senza codice di Plivo, gli utenti possono creare e distribuire agenti vocali personalizzati semplicemente fornendo istruzioni semplici in inglese. Questo approccio user-friendly elimina la necessità di competenze di programmazione, rendendolo accessibile a una gamma più ampia di utenti, dalle piccole imprese alle grandi aziende. La combinazione di telefonia integrata di livello enterprise, partnership profonde con i principali fornitori di Text-to-Speech (TTS), Speech-to-Text (STT) e Large Language Model (LLM) consente alle aziende di progettare agenti vocali AI pronti per la produzione a bassa latenza (\<500ms) su larga scala, con un minimo di sovraccarico operativo. L'integrazione senza soluzione di continuità con strumenti CRM e di supporto popolari ne migliora ulteriormente l'utilità, consentendo alle organizzazioni di sfruttare i sistemi e i flussi di lavoro esistenti. Questa capacità è particolarmente preziosa per le aziende che cercano di mantenere esperienze clienti coerenti su più canali, garantendo al contempo che i loro agenti AI possano gestire efficacemente una varietà di richieste dei clienti. La piattaforma di Plivo si distingue per il suo stack Voice AI integrato verticalmente che unifica la telefonia integrata, il riconoscimento vocale, la sintesi e i livelli di ragionamento in un unico sistema a bassa latenza. Questa integrazione elimina la complessità di unire più fornitori, offrendo alle imprese reattività in tempo reale, affidabilità di livello carrier e pieno controllo sulla qualità della voce. Combinato con il costruttore Vibe senza codice di Plivo e l'infrastruttura CPaaS comprovata, le aziende possono passare dal prototipo alla produzione di agenti vocali in minuti, non mesi. Oltre alle sue capacità di agenti AI, Plivo offre una suite di Communications Platform as a Service (CPaaS) di livello enterprise. Questa suite include strumenti essenziali come SMS API, Voice API, WhatsApp API, Verify API, Number Masking e SIP Trunking. Queste funzionalità forniscono alle imprese il controllo programmatico sulla loro infrastruttura di voce e messaggistica, consentendo loro di adattare le strategie di comunicazione alle loro esigenze specifiche. Combinando tecnologia AI avanzata con strumenti di comunicazione robusti, Plivo fornisce alle aziende le risorse necessarie per migliorare l'engagement dei clienti e aumentare l'efficienza operativa. ## Plivo Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** con Plivo, evidenziando la configurazione e l'integrazione delle API semplici. (30 reviews) - Gli utenti elogiano Plivo per il loro **supporto clienti reattivo** , che migliora l'esperienza complessiva attraverso i loro servizi. (19 reviews) - Gli utenti apprezzano il **prezzo accessibile e l'eccellente supporto clienti** di Plivo, migliorando la loro esperienza complessiva e integrazione. (17 reviews) - Gli utenti apprezzano il **prezzo conveniente** di Plivo, che offre un ottimo rapporto qualità-prezzo per un servizio e funzionalità eccellenti. (17 reviews) - Gli utenti apprezzano la **qualità dell'API** di Plivo, notando un'eccellente documentazione e prestazioni affidabili per l'integrazione. (16 reviews) - Gli utenti apprezzano i **SDK e API completi** di Plivo, migliorando le capacità di integrazione e comunicazione senza problemi. (16 reviews) - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di Plivo, trovandole senza soluzione di continuità e facili da usare per le loro applicazioni. (15 reviews) - Easy Setup (13 reviews) - Reliability (13 reviews) - Affordable (11 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti esprimono frustrazione per il **scarso supporto clienti** , evidenziando problemi di comunicazione e difficoltà nel risolvere i problemi in modo efficace. (12 reviews) - Gli utenti trovano i prezzi di Plivo **costosi** , specialmente in alcune regioni rispetto ai concorrenti. (6 reviews) - Gli utenti trovano le offerte di Plivo alquanto carenti a causa delle **funzionalità limitate** rispetto ai concorrenti, influenzando l'usabilità complessiva. (6 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di messaggistica** con Plivo, inclusi supporto lento e limitazioni nell'accesso efficace ai registri SMS. (6 reviews) - Gli utenti trovano l' **interfaccia utente non intuitiva** , complicando la navigazione e l'usabilità complessiva per le persone che non programmano. (6 reviews) - Gli utenti segnalano **problemi di chiamata** con Plivo, affrontando un servizio incoerente e interruzioni che influenzano l'affidabilità della comunicazione. (5 reviews) - Limited Functionality (5 reviews) - Not User-Friendly (5 reviews) - Poor Interface Design (5 reviews) - Difficult Setup (4 reviews) ## Plivo Reviews ### 1. Esperienza di Servizio e Supporto Scadente **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Krunal D. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 28, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Niente affatto, è completamente spazzatura **Cosa non Le piace di Plivo?** {"Sono completamente insoddisfatto di Plivo, considerandolo spazzatura e una truffa. Non c'è nulla di utile nell'azienda.","Ho problemi significativi con il servizio clienti, menzionando che nemmeno le vendite del supporto clienti funzionano come previsto.","L'esperienza di onboarding è impegnativa e nulla nella documentazione o nel supporto tecnico sembra funzionare affatto.","La configurazione iniziale è particolarmente difficile, rendendo Plivo difficile da usare, e consiglio alle persone di ignorare completamente l'azienda."} **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Uso Plivo per la verifica del numero di telefono nelle applicazioni mobili. ### 2. Super semplice e soddisfacente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Majd K. | Fach Informatiker für System Integration, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Quello che mi piace di più di Plivo è la semplicità. Si configura rapidamente, funziona in modo stabile e non ci si deve occupare costantemente di esso – proprio come piace a me. **Cosa non Le piace di Plivo?** Se dovessi nominare qualcosa, forse direi che alcune impostazioni sono un po' nascoste. Altrimenti, sono davvero soddisfatto di Plivo. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Plivo risolve per noi il problema dell'integrazione telefonica e SMS rapida e affidabile. Ne beneficiamo perché possiamo automatizzare i processi e la nostra comunicazione complessiva funziona molto più agevolmente. ### 3. Integrazione fluida con supporto affidabile per API di voce e SMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pradyumn G. | Project Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 01, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** L'applicazione Plivo rende la comunicazione facile per i suoi utenti con supporto affidabile per voce e SMS. È facile da usare e si integra bene. È anche conveniente e garantisce una qualità delle chiamate chiara. **Cosa non Le piace di Plivo?** La dashboard dell'applicazione Plivo può essere un po' lenta a volte, il che porta a ritardi nelle risposte del supporto. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** L'applicazione Plivo mi aiuta a migliorare le comunicazioni aziendali offrendo supporto per API vocali e SMS. Migliora l'interazione con i clienti. Automatizza anche i messaggi per garantire una connettività affidabile attraverso i team. ### 4. Configurazione senza sforzo, automazione delle chiamate semplificata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yajnesh A. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Trovo il processo di configurazione di Plivo semplice, con guide complete che rendono facile iniziare. Apprezzo come automatizzi il processo di chiamata, riducendo significativamente il lavoro manuale e migliorando l'efficienza, soprattutto durante i webinar. L'integrazione con l'API Wise di 11 Labs è fondamentale per me, risolvendo molte sfide legate alle API vocali. Lo considererei sicuramente di nuovo. **Cosa non Le piace di Plivo?** Vorrei rendere più facile per le persone senza esperienza di codifica, e l'interfaccia utente potrebbe essere un po' migliore. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo il prodotto per automatizzare le attività di chiamata, riducendo le chiamate a freddo manuali e risparmiando tempo per il mio team durante i webinar. ### 5. Evita questa azienda se possibile **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Non molto. Funziona parzialmente. Il prezzo è decente rispetto alle alternative. **Cosa non Le piace di Plivo?** Evita questa azienda a tutti i costi. Disattiveranno il tuo account senza alcun preavviso e si rifiuteranno di fornire la ragione. Questo senza contare i problemi generali con la piattaforma, il servizio e il supporto. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Lo stavamo usando per le chiamate. **Official Response from Renu Yadav:** > Ci scusiamo per l'esperienza negativa che hai avuto con il nostro servizio. Prendiamo sul serio il tuo feedback e lavoreremo per migliorare il nostro processo di revisione e i problemi complessivi della piattaforma. ### 6. Soluzione di comunicazione affidabile ed efficiente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo N. | Analista Desarrollador, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Ciò che apprezzo di più di Plivo è la sua combinazione di affidabilità tecnica e supporto eccellente. L'API è intuitiva e ben documentata, il che ha facilitato la nostra integrazione. Quando sono sorti dubbi, il loro team di supporto ha risposto rapidamente con soluzioni pratiche, non con risposte generiche. **Cosa non Le piace di Plivo?** Il pannello di amministrazione potrebbe essere più intuitivo in alcune sezioni. A volte trovare certe configurazioni avanzate richiede un po' di esplorazione. Mi piacerebbe anche vedere più opzioni di personalizzazione nei rapporti analitici, anche se le funzioni attuali coprono le nostre esigenze di base. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Plivo ci ha aiutato a centralizzare le nostre comunicazioni con clienti internazionali, eliminando la necessità di molteplici fornitori regionali. Grazie alla sua API robusta, siamo stati in grado di automatizzare la nostra comunicazione via SMS per notifiche e verifiche, riducendo i costi operativi di circa il 30%. La qualità delle chiamate ha migliorato la soddisfazione dei clienti, e le metriche in tempo reale ci permettono di identificare e risolvere rapidamente qualsiasi problema. Questo si traduce in maggiore efficienza, migliore esperienza del cliente e riduzione dei costi. ### 7. Ottimo servizio SMS meno costoso dei concorrenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Conrad F. | Senior Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2020 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Plivo offre essenzialmente lo stesso servizio a metà prezzo rispetto ai loro concorrenti (al momento del mio passaggio). Buoni log e trasparenza per SMS e il supporto clienti è stato raggiungibile per me quando diagnosticavo i motivi per cui alcuni messaggi SMS non venivano inviati. Buon SDK per l'implementazione (uso Python ma sto solo usando l'API REST per la mia implementazione, è stato fantastico). Non ricordo alcun tempo di inattività per le funzionalità che utilizzo nei sei anni in cui sono stato cliente di Plivo, il che è piuttosto fantastico. **Cosa non Le piace di Plivo?** All'inizio non pensavo che i tassi di successo fossero buoni come la mia configurazione su un concorrente, TUTTAVIA dopo alcune modifiche al mio account con il supporto (mi hanno persino aiutato a scegliere un buon prefisso per inviare i miei messaggi), e aiutando i miei messaggi SMS a rimanere conformi, i tassi di successo sono diventati vicini al 100%. **Raccomandazioni per chi sta considerando Plivo:** Ottimo fornitore di SMS, eccellente SDK, facile da implementare e gestire. Il pannello di amministrazione ha ricevuto diversi aggiornamenti mentre sono stato cliente e sta diventando più facile da usare. È chiaro che continuano a mantenere e lavorare sulle cose. Non credo di aver sperimentato alcun tempo di inattività nei tre anni in cui sono stato cliente. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Gestisco un sito web SaaS dove gli utenti possono impostare promemoria tramite messaggi di testo per se stessi e per altre persone che conoscono. ### 8. Una grande collaborazione! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeanette A. | Senior Director, Business Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Tendo ad essere un cliente che ha bisogno di incontrarsi solo quando c'è un problema. Plivo rispetta gentilmente questa preferenza. Ma, più importante, Plivo è molto reattivo quando ho bisogno di aiuto. Lavoro con il nostro attuale rappresentante dell'account da alcuni anni ormai e lui è ben informato sul nostro caso d'uso, sulle nostre pratiche di conformità e sul nostro impegno a mantenere la viabilità della messaggistica di testo come canale di comunicazione per il nostro outreach alla base dei membri. **Cosa non Le piace di Plivo?** L'interfaccia utente potrebbe essere migliorata. La trovo poco intuitiva. Inoltre, il filtraggio della ricerca sul sito. Se cerco un insieme di chiamate e clicco su un risultato individuale, non voglio dover rieseguire la ricerca quando torno ai risultati. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** L'azienda per cui lavoro si affida agli SMS come canale di comunicazione principale con i nostri membri e Plivo ci aiuta a mantenere quel canale attivo e sano. ### 9. Supporto di classe mondiale e integrazione altamente stabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neeraj N. | Engineering Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** La nostra integrazione ha ricevuto un supporto eccellente e tempestivo dal team di Plivo, il che ci ha permesso di triplicarla, con quasi zero fallimenti. Sebbene alcuni casi d'uso personalizzati non fossero inizialmente supportati dal prodotto attuale, apprezziamo molto la rapidità con cui il team di Plivo ha compreso le nostre esigenze e ha sviluppato le funzionalità di cui avevamo bisogno. **Cosa non Le piace di Plivo?** Non abbiamo incontrato alcun aspetto negativo. Offrono prezzi altamente competitivi e il loro team è desideroso di comprendere i casi d'uso dei clienti e trovare modi per fornire soluzioni su misura. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Plivo ci sta aiutando a connettere clienti, corrieri e agenti di supporto per il nostro caso d'uso di consegna di cibo. In scenari di consegna frenetici, connessioni tempestive e di alta qualità tra tutte le parti sono cruciali, e Plivo è stato un punto di svolta in questo senso. Oltre a ciò, l'alta stabilità dell'integrazione con Plivo ci ha incoraggiato a esplorare casi d'uso di SMS e altre opportunità per migrare più servizi a Plivo. ### 10. Siamo stati clienti per quasi un decennio con poche o nessuna lamentela. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karim F. | COO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Plivo è stata una piattaforma altamente affidabile per le nostre esigenze di SMS e voce. L'implementazione è stata facile e fluida, e abbiamo integrato senza problemi le sue funzionalità nei nostri servizi. Nel corso degli anni, abbiamo avuto pochi o nessun problema e siamo molto soddisfatti della nostra scelta. **Cosa non Le piace di Plivo?** Plivo in precedenza offriva una linea diretta al servizio clienti, che è stata rimossa alcuni anni fa. Oggigiorno, l'unico modo per contattare il supporto è tramite ticket, il che può essere frustrante quando sorgono problemi urgenti. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Facciamo affidamento su Plivo per chiamare e inviare messaggi agli utenti finali che utilizzano il nostro servizio quotidianamente. Senza di esso, una vasta rete di compagnie di trasporto, inclusi oltre 1.000 taxi e limousine, affronterebbe gravi interruzioni, creando sfide significative per le aziende che servono l'aeroporto più importante del Canada. ### 11. Ottimo servizio clienti e facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Il servizio clienti è di gran lunga la migliore qualità di Plivo/ciò che li distingue. In particolare, il nostro processo di verifica 10DLC è stato un milione di volte migliore rispetto a lavorare con Twilio e siamo eternamente grati a Plivo per questo. A parte ciò, la piattaforma è stata facile da usare per i nostri sviluppatori e diretta. Tutti i nostri casi d'uso sono stati facilmente coperti a un prezzo ragionevole. **Cosa non Le piace di Plivo?** Li abbiamo usati per un po'. Quando abbiamo iniziato a usarli, è stato per necessità poiché stavamo vedendo tassi di consegna terribili con Twilio dal nulla e un pessimo servizio clienti da Twilio (7 settimane di tempo di risposta alle email). Plivo aveva un servizio clienti molto migliore/un'esperienza di onboarding molto più fluida, ma alcune delle funzionalità sembravano un po' goffe nel portale/troppo basilari. Tuttavia, nel corso degli anni hanno ampliato notevolmente il set di funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Plivo ci consente di inviare messaggi SMS in tutto il mondo con pochissimo sforzo di sviluppo. L'implementazione è stata davvero facile per i nostri sviluppatori e il team di supporto di Plivo è stato estremamente utile durante il nostro processo di verifica 10DLC. ### 12. Ottimo prodotto per il marketing su larga scala **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Don M. | Principal, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Plivo ha i migliori prezzi per i numeri di telefono locali e l'automazione. La loro piattaforma è robusta e facile da usare. È facile impostare flussi di lavoro per creare più campagne e monitorare i dati in modo dettagliato. Il processo di configurazione di nuovi numeri e campagne di marketing è molto semplice. La nostra agenzia è stata un utente attivo negli ultimi quattro anni e sono uno dei principali fattori che ci hanno permesso di crescere e misurare gli KPI in modo tattico. **Cosa non Le piace di Plivo?** Strumenti per aiutare a identificare e bloccare le chiamate automatiche e le chiamate spam. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Ci permettono di creare numeri di telefono locali su larga scala per commercializzare il servizio e tracciare i dati a un livello granulare. ### 13. Ottima soluzione per le tue esigenze **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olena S. | Software Engineer PHP, Intrattenimento, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** L'installazione è facile e funziona con molti linguaggi di programmazione, quindi diversi team tecnologici possono usarlo. Le istruzioni sono chiare, garantendo un'implementazione e un'integrazione senza problemi. **Cosa non Le piace di Plivo?** La dashboard utente funziona ma potrebbe essere più facile da usare. Inoltre, i prezzi in alcune regioni potrebbero essere più alti rispetto ai concorrenti. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Usiamo Plivo per inviare SMS per la verifica OTP ai nostri utenti. Utilizziamo anche la funzione di ricerca che ci consente di convalidare i numeri di telefono prima di inviare i messaggi, riducendo le consegne fallite e ottimizzando i costi. È piuttosto utile. ### 14. Prezzi competitivi - Bassa affidabilità. Utilizzando i servizi SMS di Plivo. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Prezzi Competitivi – Costi generalmente inferiori rispetto ai principali concorrenti. Copertura Globale – Supporta servizi di messaggistica e voce in più paesi. Scalabilità – Piattaforma basata su API che supporta la messaggistica ad alto volume con requisiti infrastrutturali minimi. **Cosa non Le piace di Plivo?** Servizio inaffidabile – Prestazioni incoerenti, con problemi di consegna e interruzioni inaspettate in alcune regioni. Non professionale – Il supporto ha scarse capacità comunicative e una bassa comprensione delle questioni tecniche. Incapace di affrontare proattivamente problemi critici. Mitigazioni delle frodi sui pedaggi – Competenza limitata nell'identificare e mitigare le frodi sui pedaggi o l'abuso di SMS guidato da bot, mettendo a rischio le aziende. Mancanza di soluzioni tecnologiche avanzate – Non tiene il passo con le tendenze del mercato e manca di strumenti innovativi per il monitoraggio, la sicurezza o l'ottimizzazione dei messaggi. Problemi di trasparenza nella fatturazione e nei prezzi – Cambiamenti di prezzo improvvisi o errori, come la mancata notifica degli aumenti delle tariffe, possono portare a costi imprevisti. Limitazioni dell'interfaccia utente/portale – La piattaforma manca di analisi avanzate e di un'interfaccia intuitiva, rendendo più difficile il monitoraggio e la risoluzione dei problemi. Variabilità della conformità normativa – Non sempre fornisce un forte supporto per le normative sui messaggi specifiche del paese, portando a rischi di conformità. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando Plivo come fornitore di SMS per inviare OTP ai nostri clienti. ### 15. La mia esperienza con la piattaforma di comunicazione Plivo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** È conveniente rispetto ad altre piattaforme di comunicazione e supporta facilmente l'integrazione con i CRM. **Cosa non Le piace di Plivo?** Impossibile raggiungere i numeri di cellulare di alcuni paesi. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Essendo un consulente digitale, mi è stato fornito Plivo come strumento di telecomunicazione per contattare i miei potenziali clienti in tutta Europa. Era una soluzione conveniente e facilmente integrabile per registrare automaticamente le attività nel CRM. ### 16. Eccellente supporto - Eccellente prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Facilità di Implementazione: Curva di apprendimento minima. Facilità d'Uso: Interfaccia grafica semplice ma completa. Supporto Clienti: Eccellente Frequenza d'Uso: Una volta completata la configurazione, non c'è nulla da monitorare. Aggiungo nuovi numeri ma non spesso. Numero di Funzionalità: Molto facile copiare un account esistente e apportare modifiche minime per attivarne uno nuovo. Facilità di Integrazione: Ha richiesto un po' di programmazione per integrare Plivo nella mia contabilità. Costo: Buoni prezzi. **Cosa non Le piace di Plivo?** Nessun lato negativo. Niente da non piacere. Non puoi parlare immediatamente con una persona, ma ti chiameranno o ti invieranno un'email. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Semplifica la mia attività avendo un solo servizio di numero di telefono. ### 17. esperienza nell'utilizzo di Plivo per il business **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Mi piace l'API comprensibile, mi piace il servizio clienti che risponde istantaneamente alle mie richieste. Ma quello che mi piace di più sono i prezzi e la percentuale di conversione del login! Usiamo solo lucap e messaggistica. Lo usiamo quotidianamente in grandi quantità. Un team di supporto che risponde rapidamente **Cosa non Le piace di Plivo?** Ho esperienza con tre diversi fornitori, non ho mai avuto problemi con Plivo. Forse era necessario più aiuto nella fase di implementazione del fornitore. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Con Plivo, abbiamo aumentato il tasso di conversione da SMS a login. E abbiamo iniziato a trovare più numeri virtuali utilizzati dai truffatori. ### 18. Ottimo servizio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Plivo funziona bene per la nostra attività per le nostre esigenze di SMS e consente un facile accesso a più numeri di telefono secondo necessità. Facciamo un grande volume di SMS e raramente abbiamo problemi. **Cosa non Le piace di Plivo?** Il team di supporto potrebbe essere più veloce/più utile. Non sono sicuro se sia una limitazione tecnica, ma poter estrarre i registri SMS con il messaggio all'interno del csv sarebbe utile in certi contesti. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Comunica direttamente con i clienti potenziali e attuali tramite SMS, aiuta con il coinvolgimento dei clienti e favorisce una comunicazione senza interruzioni per noi. ### 19. Esperienza media finora. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sonia S. | Senior Technical Writer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Sono rimasto davvero colpito da Plivo perché sembra affidabile e ha una portata globale. Ho utilizzato le vostre API per integrare funzionalità di voce e SMS nella mia app, e sono piuttosto facili da usare. Devo dire che la qualità delle chiamate è migliore rispetto ai vostri concorrenti. Inoltre, non ho mai avuto problemi di scalabilità. Una volta, ho avuto bisogno di parlare con il vostro supporto clienti e l'esperienza è stata sorprendentemente migliore di quanto avessi immaginato in quel momento. **Cosa non Le piace di Plivo?** Sebbene sia generalmente soddisfatto di Plivo, ho incontrato alcuni intoppi. Ho trovato le opzioni di personalizzazione per l'instradamento delle chiamate un po' limitate e mi ci è voluto un po' per abituarmi all'API. Inoltre, c'è stato un caso in cui ho sperimentato un breve blackout del servizio, che ha causato alcune interruzioni alla mia applicazione. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Plivo sta affrontando le complessità della comunicazione vocale e SMS, in particolare per le aziende che necessitano di soluzioni affidabili, scalabili e globali. Fornendo un'API facile da usare e un'infrastruttura robusta, la piattaforma mi sta aiutando a semplificare i miei processi di comunicazione e a migliorare le interazioni con i clienti. Ad esempio, sono stato in grado di implementare un sistema di supporto clienti basato sulla voce che fornisce assistenza 24/7, portando a una maggiore soddisfazione dei clienti e a una riduzione dei costi operativi. ### 20. Soluzione di classe superiore per la comunicazione mobile su larga scala **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Ricchezza di funzionalità, maturità della soluzione. **Cosa non Le piace di Plivo?** Forse Plivo potrebbe fare di più per rimanere all'avanguardia e sviluppare funzionalità relative all'intelligenza/sicurezza dei numeri di telefono e meccanismi di protezione contro gli attacchi moderni, come l'AIT (inflazione artificiale del traffico). **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando Plivo per la comunicazione mobile dei clienti, principalmente per MFA, sicurezza, verifiche degli account ma anche per account solo mobili. ### 21. Di alta qualità ma conveniente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Plivo funziona semplicemente e la qualità e il supporto clienti sono eccellenti. Il costo è molto conveniente rispetto a pochi altri. **Cosa non Le piace di Plivo?** Non c'è molto di cui lamentarsi dato che la maggior parte delle cose sono self-service. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Inviamo notifiche tramite telefono e SMS e Plivo ci sta aiutando con questo. ### 22. Configurazione facile e implementazione senza problemi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Conveniente, facile da implementare e integrare, facile da mantenere, una soluzione per molteplici esigenze e un supporto clienti straordinario quando sei bloccato con qualcosa durante il debug. **Cosa non Le piace di Plivo?** I prezzi per alcune contee sono leggermente più alti **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Invio di verifica basata su OTP ### 23. Servizio di messaggistica leggera **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** È semplice e ben prezzato. Buon servizio clienti. Servizi aggiuntivi sulla piattaforma. Integrazione e implementazione semplici, veloci e facili. **Cosa non Le piace di Plivo?** Il portale web manca di funzionalità. Mancanza di supporto per alti volumi nell'API. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Abilitare l'interazione con i clienti. Verifiche OTP. Canali di marketing aggiuntivi. ### 24. Grande esperienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2025 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Ottima documentazione, supporto e interfaccia. **Cosa non Le piace di Plivo?** Non ho davvero nulla di negativo da aggiungere sulla mia esperienza con Plivo nei 7 anni in cui ho lavorato con loro. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Servizio aggiuntivo che possiamo offrire per promemoria di pagamento e appuntamenti insieme alla capacità aggiunta di documentare la comunicazione SMS per i registri del tribunale tramite la nostra applicazione. ### 25. La loro facilità di integrazione e il supporto robusto rendono semplice costruire e gestire le comunicazioni. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shantam K. | Software engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Plivo eccelle con una suite robusta di API per voce, video e SMS, rendendo l'integrazione e le funzionalità di comunicazione semplici grazie alle API e alla documentazione eccezionale. Ha anche utenti grazie alla sua scalabilità. La portata globale di Plivo garantisce prestazioni affidabili, che sono davvero cose straordinarie che apprezzo molto. Per favore, usa questa piattaforma, ti piacerà davvero molto. **Cosa non Le piace di Plivo?** Sebbene generalmente buone, tuttavia alcuni utenti ritengono che le documentazioni potrebbero essere più dettagliate in alcune aree. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Fornisce analisi dettagliate per monitorare e ottimizzare le strategie di comunicazione migliorando il coinvolgimento e l'efficienza complessivi. ### 26. Grande esperienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff M. | Senior Product and Sales Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Fornisce alle aziende API per integrare chiamate vocali, SMS e diversi servizi di comunicazione nelle loro applicazioni. **Cosa non Le piace di Plivo?** Niente da disprezzare. Soddisfa davvero le tue esigenze e aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Plivo ci sta aiutando con una corretta integrazione della comunicazione e ci fornisce API per integrare chiamate vocali, SMS ecc. Ci aiuta direttamente a semplificare il nostro lavoro e fornisce efficienza nel tempo. ### 27. Per lo più alti, e qualche basso nella mia esperienza con Plivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason O. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Per la maggior parte, il mio rapporto con Plivo è stato buono. Sono sempre stati cortesi e fanno un follow-up per cercare di assicurarsi che tutto vada bene. **Cosa non Le piace di Plivo?** Efficienza. Ci sono momenti in cui c'è un problema di supporto e il tempo necessario è troppo lungo. Affitto molti numeri di telefono e, tramite i miei clienti, vengono inviati molti SMS. I miei clienti sono persone reali e inviano semplicemente messaggi a persone che già conoscono e con cui hanno un rapporto personale. A volte, alcuni di questi numeri vengono segnalati come spam a causa dei filtri degli operatori. A volte, i miei clienti chiedono di inviare un ticket per risolvere il problema, poiché esattamente lo 0% dei messaggi inviati è spam. Ci sono stati momenti in cui ci è voluta più di una settimana per risolvere il problema. Questo tempo è critico per la mia attività poiché i miei clienti non sono in grado di comunicare con la famiglia o gli amici durante il periodo di attesa. I miei clienti non sanno cosa sta succedendo, semplicemente iniziano a frustrarsi con noi pensando che siamo noi il problema e che stiamo impiegando troppo tempo. Quindi diventa una situazione in cui di solito dobbiamo offrire del tempo di servizio extra ai nostri clienti, il che ovviamente nel quadro generale costa alla mia azienda denaro e occasionalmente la perdita di clienti. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Risolvono la barriera che i miei clienti affrontano con la capacità di comunicare liberamente con la loro famiglia e i loro cari. ### 28. La mia esperienza personale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **Cosa Le piace di più di Plivo?** È facile da usare, intendo configurare e integrare le API. La cosa migliore è che non è costoso e ha molte funzionalità. **Cosa non Le piace di Plivo?** Uno dei miei amici ha affrontato una sfida e quando ha sollevato una preoccupazione non ha risolto il suo problema, il che ha lasciato una cattiva impressione. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Ha risolto il problema degli SMS che stavamo affrontando nel sito web. ### 29. Plivo: Potenziare il coinvolgimento globale dei clienti con soluzioni di comunicazione senza interruzioni **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaikrishnan N. | Associate Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Mi piace come la piattaforma di comunicazioni cloud di Plivo semplifica e personalizza le comunicazioni con i clienti per le aziende in tutto il mondo. L'affidabilità e la semplicità della loro tecnologia CPaaS, insieme al loro approccio consultivo all'engagement, li fanno distinguere. Inoltre, la loro connettività alla rete degli operatori e il vantaggio competitivo sono impressionanti, e la loro gamma di prodotti, dalle API per SMS e MMS all'integrazione delle chiamate vocali e alle soluzioni per i contact center, soddisfa diverse esigenze di comunicazione. **Cosa non Le piace di Plivo?** C'è spazio per migliorare i log delle chiamate API per renderli più informativi. Abbiamo anche riscontrato occasionali problemi di velocità. È difficile determinare se questi problemi di velocità dipendano esclusivamente da Plivo, poiché la consegna di testi/chiamate dipende anche dagli operatori utilizzati dai nostri clienti. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Plivo sta risolvendo la sfida di semplificare e personalizzare le comunicazioni con i clienti per le aziende in tutto il mondo. Fornendo una piattaforma di comunicazione cloud affidabile e una gamma di soluzioni di comunicazione, Plivo ci sta beneficiando permettendoci un coinvolgimento senza interruzioni ed efficiente con i nostri clienti. La loro tecnologia CPaaS, l'approccio consultivo e la connettività della rete di operatori stanno rispondendo alle nostre esigenze di comunicazione e ci stanno permettendo di offrire un servizio clienti migliore. Inoltre, le loro soluzioni come le API per SMS e MMS, l'integrazione delle chiamate vocali e le offerte per i contact center ci stanno aiutando a migliorare le nostre strategie di coinvolgimento dei clienti. ### 30. La mia esperienza con Plivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2024 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Ho stabilito la mia impresa sfruttando le capacità della piattaforma Plivo. La natura user-friendly della loro API e la sua convenienza mi permettono la flessibilità di incorporare un modesto margine, consentendomi così di gestire un'attività sostenibile e redditizia. Plivo offre una qualità delle chiamate eccezionale, tassi di consegna SMS affidabili e servizi di voce e messaggistica robusti. La loro documentazione è dettagliata e completa, fornendo preziose indicazioni e informazioni per gli utenti. **Cosa non Le piace di Plivo?** I seguenti aspetti richiedono miglioramenti: 1. I rapporti accessibili tramite la console del sito web utente sono notevolmente limitati. 2. Anche le statistiche fornite sulla console del sito web utente sono limitate nella portata. Queste aree potrebbero beneficiare di miglioramenti per offrire agli utenti dati più completi e approfonditi. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Plivo consente alla mia azienda di operare senza problemi senza la necessità di installare alcuna attrezzatura aggiuntiva. ### 31. Eccellente servizio con caratteristiche uniche e supporto reattivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Cosa Le piace di più di Plivo?** L'invio di messaggi SMS è altamente commoditizzato con molti fornitori tra cui scegliere. Caratteristiche distintive, dashboard di alta qualità e un ottimo servizio clienti fanno una grande differenza. Plivo e il team di Plivo offrono tutto questo. Sono un vero partner in ogni senso della parola. **Cosa non Le piace di Plivo?** Abbiamo riscontrato alcuni problemi di consegna di tanto in tanto in alcuni paesi. In ogni caso, i problemi sono stati risolti con un'analisi delle cause principali fornita successivamente. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Plivo per inviare messaggi SMS in tutto il mondo. Ci siamo concentrati in particolare con il team di Plivo sui paesi in cui la frode di SMS pumping è elevata. Offrono funzionalità uniche come i limiti orari che ci aiutano a scoraggiare i truffatori dall'espandere le loro operazioni. ### 32. Navigare nel mondo degli SMS e della voce con Plivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** 1. Flessibilità e facilità d'uso dell'API 2. Portata globale e scalabilità 3. Servizio affidabile e tempo di attività 4. Supporto clienti 5. Documentazione completa **Cosa non Le piace di Plivo?** 1. Complessità per i non sviluppatori 2. Funzionalità avanzate limitate in alcune aree **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** 1. Plivo consente l'integrazione facile delle funzionalità di voce e SMS nelle nostre applicazioni. Questo è vantaggioso per migliorare il coinvolgimento dei clienti e le funzionalità di supporto nei nostri prodotti. 2. Utilizzando Plivo, siamo in grado di ridurre i costi associati alle funzionalità di comunicazione, poiché elimina la necessità di un ampio investimento e manutenzione dell'infrastruttura. 3. Riduzione del Time-to-Market: l'approccio basato su API di Plivo può accelerare il processo di sviluppo, permettendoci di implementare le funzionalità di comunicazione in modo più rapido ed efficiente. Questo può essere un vantaggio significativo in un mercato competitivo. ### 33. Flusso OTP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sankalp P. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Il flusso OTP funziona come previsto, ma può migliorare. **Cosa non Le piace di Plivo?** meccanismi di fallback non adeguati nel flusso OTP **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Flusso di accesso OTP per lo più ### 34. Semplice e facile da usare **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Il fatto che una volta che le cose sono configurate per un determinato paese, non ho bisogno di ripensarci. **Cosa non Le piace di Plivo?** Il fatto che il cambiamento delle politiche a livello nazionale riguardanti la consegna dei messaggi abbia influenzato la produttività. Un supporto individuale avrebbe potuto aiutarci a configurare le modifiche. Il pannello di supporto per aprire ticket ha molti problemi. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Una singola piattaforma dove posso gestire la comunicazione in tutti i paesi. Prima avevo diversi fornitori basati su diversi paesi, ma passare a Plivo ha aiutato a gestire tutto sotto un'unica piattaforma. Risparmia tempo. ### 35. Buon supporto - chiamare nella regione MEA è un po' un problema, molte chiamate cadono. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nawaneet K. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Il supporto è ottimo con molte personalizzazioni secondo le esigenze. **Cosa non Le piace di Plivo?** Plivo è a conoscenza di un paio di problemi come il pumping degli SMS e altro - dovrebbero avere un modo per affrontarli piuttosto che aspettarsi che i loro clienti mettano in atto dei controlli. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Chiamare i nostri clienti NRI all'estero - ci aiuta a raggiungerli con il nostro CRM per un'esperienza senza interruzioni per i nostri utenti finali ### 36. Aumenta il tuo fatturato utilizzando lo strumento di comunicazione unificata di Plivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rishabh C. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Miglior API vocale e API SMS plug and play. Più veloce da portare sul mercato e può essere operativo in un solo giorno con IVR e strutture di instradamento delle chiamate. Offre anche conversazioni di sintesi vocale e tariffe altamente competitive. **Cosa non Le piace di Plivo?** È necessaria la segregazione degli accessi per il supervisore e il ruolo di team leader, che richiede personalizzazione. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Abilitazione della soluzione dialer per il nostro team di vendita in Medio Oriente. Integrazione con gli strumenti CRM per l'automazione della generazione e dell'invio dei lead. ### 37. Il miglior fornitore di API per comunicazioni che ho utilizzato **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** L'implementazione è stata la più semplice che abbiamo incontrato finora, e il servizio ha mostrato un tempo di inattività minimo nella mia esperienza fino a questo momento. Tutte le funzionalità che hanno promosso funzionano come promesso. **Cosa non Le piace di Plivo?** Plivo si è dimostrato un partner cruciale nelle nostre iniziative di supporto clienti e sensibilizzazione. Utilizzare la loro infrastruttura per sviluppare le nostre soluzioni ha semplificato notevolmente i nostri processi. Il nostro team di sviluppo ha apprezzato la semplicità di costruire sulla loro API. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Plivo è un partner indispensabile per i nostri sforzi di supporto clienti e sensibilizzazione. Costruendo le nostre soluzioni sulla loro infrastruttura, abbiamo raggiunto un flusso di lavoro più efficiente. Il nostro team di sviluppo ha apprezzato molto l'esperienza user-friendly di costruire sulla loro API. ### 38. Non professionale **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Prezzi competitivi, facili da integrare. **Cosa non Le piace di Plivo?** Servizio clienti terribilmente incompetente e lento. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Plivo mi sta fornendo numeri di telefono per la nostra piattaforma di comunicazioni b2b ### 39. Molto soddisfatto dei servizi di Plivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott N. | CEO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Il supporto clienti e le capacità API consentono molta personalizzazione. **Cosa non Le piace di Plivo?** Niente di particolare, ci sono stati alcuni problemi all'inizio quando stavamo inviando grandi volumi all'inizio, ma siamo riusciti a risolvere il problema per gli invii IS e tutto ha funzionato dopo. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** SMS convenienti a livello globale su larga scala ### 40. Finora, tutto bene! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Becca P. | SaaS Customer Success Enablement , Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Plivo è una piattaforma piuttosto facile da capire, soprattutto con un background di lavoro in un'azienda SaaS. Plivo è il nostro fornitore di SMS scelto per i nostri testi di attivazione per sostenitori/avvocati - non ho avuto bisogno di contattare il supporto, quindi non posso commentare sul loro livello di servizio clienti. **Cosa non Le piace di Plivo?** Similmente alla maggior parte dei software SaaS, ci sono TANTI modi per fare la stessa cosa. Questo non è necessariamente un 'dispiacere', ma è stata l'unica cosa che mi ha confuso quando stavo imparando la piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Plivo risolve un grande bisogno per i clienti che si affidano al nostro software, permettendo loro di integrare senza problemi le loro campagne SMS con tutte le altre campagne. Anche se la maggior parte dei nostri utenti non sa che è Plivo a risolvere il problema, quindi è una situazione vantaggiosa per entrambi i software. ### 41. Piattaforma di comunicazione utile per parlare e interagire con i tuoi commercianti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Siddharth G. | Senior Associate , Servizi finanziari, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Super utile nell'inviare avvisi, inoltre è facile da capire e la cosa più importante. **Cosa non Le piace di Plivo?** Non riesco a pensare a molti aspetti negativi, state facendo un lavoro fenomenale con questo prodotto. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione con i commercianti ### 42. Il mio problema non è stato risolto. Sono passati più di 3 mesi. Questo è stato estremamente frustrante. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Non molto. Usiamo Plivo solo per i messaggi di testo e non riusciamo a far funzionare i messaggi di testo. **Cosa non Le piace di Plivo?** Difficile da usare, difficile da far funzionare, non ricevendo molta assistenza dai servizi di aiuto. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Plivo non ha risolto quei problemi e non è vantaggioso. ### 43. Recensione di Plivo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmad I. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Sono un cliente Plivo da anni e sono soddisfatto del servizio **Cosa non Le piace di Plivo?** Non coprendo molte destinazioni per i DID, L'automazione della configurazione necessita di alcuni miglioramenti, ad esempio non inoltrando direttamente gli SMS all'email. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Il portale è facile da usare ### 44. Plivo ERA una risorsa fantastica! Il supporto ha posto fine a questo. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Petrolio ed energia | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 26, 2021 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Plivo AVEVA un supporto incredibile che era estremamente utile. Non più. Abbiamo avuto problemi di 'accesso non autorizzato' tre volte su due account diversi e abbiamo avuto addebiti costosi sulla carta di credito a causa del caricamento automatico sul nostro account che si rifiutano di rimborsare. Affermano di avere allarmi per aumenti fuori dall'ordinario nei messaggi; non li hanno. Un aumento del 4000% nei messaggi in un giorno - penso che sia la definizione di "fuori dall'ordinario". Affermano che la sicurezza del loro sistema è alta; non lo è. In tutte le circostanze, ci sono volute settimane e, in un caso, MESI per cercare di arrivare al fondo del problema. Alla fine, non avevano risposta e continuavano a negare qualsiasi problema. Danno la colpa al cliente. Affermano che abbiamo fatto qualcosa di sbagliato e ci inviano un elenco di 'misure di sicurezza' che avremmo dovuto adottare. Tutte cose che già seguivamo. Cambiare regolarmente chiavi e autenticazioni, usare 2FA, disattivare i servizi non necessari, ecc., ecc., ecc. Non hanno mai spiegato come sia avvenuta la violazione; invece, dicono di aver rintracciato un indirizzo IP e poi ci hanno dato l'IP che usiamo per accedere al nostro account?! Migliaia di messaggi sono stati inviati dal nostro account usando numeri che non avevamo nemmeno - ma si sono comunque rifiutati di rimborsare! Consiglio vivamente che se li usate, disattivate la funzione di caricamento automatico per il pagamento. Se non lo fate, potete aspettarvi che si verifichi una violazione a un certo punto e non vi rimborseranno gli addebiti. **Cosa non Le piace di Plivo?** Le cose sono cambiate con loro. Erano reattivi e disponibili; ora non lo sono più. Il supporto è ora all'estero, e semplicemente 'danno la colpa al cliente' per tutti i problemi. Non riescono a dire da dove provenga una violazione quando accade - e accadrà. Avremmo voluto cambiare fornitore dopo la prima violazione; ci avrebbe risparmiato molto tempo e mal di testa. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Non più. ### 45. Grande esperienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Le loro API vocali e di chat possono essere integrate facilmente e senza problemi. Facili da implementare. Buon supporto clienti. Le stiamo usando da 4 mesi. Offrono una buona lista di opzioni tra cui scegliere. **Cosa non Le piace di Plivo?** I piani di supporto clienti possono essere più economici e più rapidi. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Le loro API di voce e chat ci hanno aiutato a eliminare lo sviluppo interno per queste funzionalità. ### 46. Opzioni flessibili BYOC e supporto per numeri locali diversi **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** La caratteristica più forte di Plivo è la sua API robusta e facile da usare per la comunicazione vocale e SMS. L'API consente agli sviluppatori di integrare facilmente e costruire una varietà di funzionalità di comunicazione nelle loro applicazioni. **Cosa non Le piace di Plivo?** Sebbene Plivo offra un'API robusta per le comunicazioni vocali e SMS, potrebbe non offrire tante funzionalità avanzate o integrazioni come alcuni dei suoi concorrenti, il che potrebbe limitarne l'attrattiva per determinati casi d'uso. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Plivo sta risolvendo il problema dell'accesso limitato ai numeri di telefono locali da paesi non serviti da altri concorrenti, offrendo così una gamma più ampia di opzioni per aziende e organizzazioni per raggiungere clienti in diverse regioni. Inoltre, Plivo offre un'ottima impostazione Bring Your Own Carrier (BYOC), che consente ai clienti di utilizzare i loro operatori di telecomunicazioni preferiti sfruttando l'API e le funzionalità di Plivo. ### 47. Supporto estremamente scarso **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bill N. | owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Per lo più un servizio affidabile. Nessuna lamentela a riguardo. Nella nostra esperienza, Twilio offre la stessa qualità di servizio ma con più opzioni. Questa recensione è più un appello a Plivo affinché si prenda più cura dei propri clienti piuttosto che chiedere recensioni su G2. **Cosa non Le piace di Plivo?** Purtroppo, il loro supporto è il peggiore che abbiamo visto. Abbiamo dato alla loro squadra settimane per aiutarci a risolvere il nostro problema. Tuttavia, ci hanno deluso. Ma peggio ancora, hanno deluso il nostro cliente. Inoltre, dopo aver cercato di spiegare cosa è successo, la loro azienda non ci ha mai contattato con una spiegazione o delle scuse. Ecco perché abbiamo pensato che gli altri dovessero saperlo. Ecco l'ironia. Plivo chiede costantemente recensioni su G2. Se non l'avessero fatto, avremmo lasciato perdere. Mi fa anche mettere in dubbio la validità di sistemi di valutazione come G2. È utile, o è un'astuta manovra di marketing? Sta a voi decidere. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Plivo per l'integrazione telefonica con la nostra app. ### 48. Buon fornitore di SMS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ricerche di mercato | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Ottima interfaccia web per monitorare tutti i servizi **Cosa non Le piace di Plivo?** Il processo di verifica delle tariffe di pedaggio non è molto facile **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Stiamo usando Plivo per inviare messaggi SMS per invitare gli utenti a sondaggi di ricerca di mercato ### 49. [Aggiornato] Il Supporto Clienti ha Finalmente Risolto il mio Problema **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel S. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Buoni prezzi, API robusta e interfaccia utente intuitiva. **Cosa non Le piace di Plivo?** Aggiornamento: Il supporto ha finalmente risolto il mio problema. Molte grazie al rappresentante del supporto che ha risolto la questione! Sono cliente di Plivo dal 2014 con altre due aziende. Ho provato a registrarmi per un nuovo account e il mio numero di cellulare era già associato a uno dei miei vecchi account presso un'azienda precedente. Nessun problema, ho solo bisogno che eliminino il mio numero dal mio vecchio account così posso registrarmi per un nuovo account. Sono passate DUE SETTIMANE a chiedere aiuto al supporto su questo e la risposta è sempre "qual era il tuo vecchio account?" seguita da "stiamo esaminando la questione" seguita dal silenzio. Il loro team di supporto sembra non avere più la capacità (o forse semplicemente non si preoccupano) di aiutare i clienti nuovi o vecchi. Consiglio vivamente a tutti di evitare Plivo finché non riusciranno a fornire anche solo un supporto di base ai loro clienti. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Nessuno perché non ti permettono più di creare un nuovo account né di mantenere il tuo account. **Official Response from Haverly Damon:** > Ciao Dan, grazie per il tuo feedback. Ho capito dal nostro team di supporto che il tuo problema è stato risolto a tua soddisfazione. ### 50. Uno strumento utile per la vita e gli affari **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander R. | Software Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 29, 2022 **Cosa Le piace di più di Plivo?** Mi piace la semplicità. Plivo ha molti documenti, librerie di integrazione e modi per essere utilizzato in scenari di business e di vita quotidiana. E questo lo rende uno strumento fantastico per le attività quotidiane (come l'inoltro di chiamate) e per casi aziendali reali (come ivr complessi e così via). **Cosa non Le piace di Plivo?** Non è correlato a Plivo, ma a volte ci sono problemi con i numeri A degli SMS, la possibilità di cambiare i numeri A delle chiamate, ma è tutto legato ai fornitori di servizi, e il servizio non può esserne responsabile. Comunque Plivo cerca di risolvere tali problemi il prima possibile. E (come desiderio) mi piacerebbe vedere un layout del loro sito web adatto ai dispositivi mobili un giorno. **Quali problemi sta risolvendo Plivo e in che modo La sta aiutando?** Come ho detto, Plivo mi aiuta a risolvere casi di vita e di lavoro. Il principale caso non lavorativo è l'inoltro di chiamate e SMS. La mia famiglia viaggia molto, quindi ho un telefono che viaggia sempre con me, aggiorno semplicemente l'app Phlo con il mio numero locale attuale. Come caso d'uso aziendale, lo utilizzo per IVR e diversi casi che richiedono chiamate avviate dall'app (come la verifica del telefono e così via). ## Plivo Discussions - [Pensi che presto Plivo potrebbe offrire l'integrazione con WhatsApp?](https://www.g2.com/it/discussions/32048-do-you-think-that-soon-plivo-could-offer-integration-with-whatsapp) - 1 comment, 2 upvotes - [Com'è stata la tua esperienza con Plivo o con i suoi concorrenti?](https://www.g2.com/it/discussions/how-has-your-experience-with-plivo-or-its-competitors-been) - 1 comment, 1 upvote - [When will Plivo integrate RCS?](https://www.g2.com/it/discussions/when-will-plivo-integrate-rcs) - 1 comment, 1 upvote - [Qualcuno ha usato Plivo per creare comunicazione vocale da browser a browser?](https://www.g2.com/it/discussions/37744-has-anyone-used-plivo-to-create-voice-to-voice-communication-from-browser-to-browser) - 1 comment, 1 upvote - [Se c'è un modo, come posso individuare una registrazione di chiamata tramite numero di telefono?](https://www.g2.com/it/discussions/34394-if-there-is-a-way-how-do-i-locate-a-call-recording-by-telephone-number) - 1 comment, 1 upvote - [View Plivo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+19%3A41%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=51f40794-589f-4e41-afc8-808b6c9351ef&secure%5Btoken%5D=b372930628aee7476bca4b0fefe5d5df0bc9618083e005d78be75833e973fe86&format=llm_user) ## Plivo Integrations - [Aavaz](https://www.g2.com/it/products/aavaz/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Cal.com](https://www.g2.com/it/products/cal-com/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/it/products/calendly/reviews) - [Deepgram](https://www.g2.com/it/products/deepgram/reviews) - [Dropbox](https://www.g2.com/it/products/dropbox/reviews) - [ElevenLabs](https://www.g2.com/it/products/elevenlabsio/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Linear](https://www.g2.com/it/products/linear/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/it/products/notion/reviews) - [Openai](https://www.g2.com/it/products/openai/reviews) - [Perplexity](https://www.g2.com/it/products/perplexity/reviews) - [SerpApi](https://www.g2.com/it/products/serpapi-serpapi/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/it/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [xAI](https://www.g2.com/it/products/xai/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) ## Plivo Features **Gestione di Ticket e Casi** - Esperienza utente nella creazione di ticket - Esperienza utente di risposta ai ticket - Flusso di lavoro - Automazione della Risposta - Allegati/Registrazioni schermo - Collaborazione sui biglietti - Database di Clienti e Contatti **Tipo di autenticazione** - Basato su SMS - Telefonia basata su voce **Messaggero** - Sequenziamento - IA - Chat dal vivo - Interfaccia di personalizzazione **Messaggistica di testo** - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Pianificatore di Testo - Risposte Automatiche - Marketing MMS - Personalizzazione - SMS transazionale **Canali** - Copertura Multicanale - Apri l'ascolto **Funzionalità** - Facilità di integrazione - Velocità di chiamata API - Varietà di Comunicazione **Risposte** - Personalizzazione - Instrada a umano - Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano - Barre dei menu - Sequenze a goccia **Piattaforma Conversazionale** - Personalizzazione - Omnicanale - Coinvolgimento contestuale **Supporto Clienti** - Testo - Discorso - Base di conoscenza **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Sintesi vocale AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Nozioni di base sulla piattaforma - Verifica del telefono** - Precisione - Scalabilità - Misure di Sicurezza - Consegna Affidabile - Flussi di lavoro personalizzabili **Automazione - Agenti AI** - Follow-up delle vendite - Automazione dell'interazione con i clienti - Generazione di contatti - Elaborazione dei documenti - Raccolta di feedback **Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp** - Messaggi Transazionali - Messaggistica di massa su WhatsApp - Messaggistica Conversazionale - Personalizzazione - Messaggi promozionali - Risposte Automatiche **Messaggistica - Messaggistica Aziendale RCS** - Personalizzazione - Media Ricchi - Messaggi Interattivi - Modelli di marca - Automazione - RCS conversazionale - RCS transazionale - Promozionale RCS **Esperienza Self-Service** - Base di conoscenza - Articoli Ricercabili - Personalizzazione **Comunicazione** - Chat pop-up - Notifiche - Email mirate - Messaggistica in-app **Canali** - Sito web - Messaggio di testo (SMS) - Assistenti vocali - Altro **Designa** - Personalizzazione - Identificazione in entrata - Conformità normativa **Supporto** - Documentazione - Supporto Professionale **Piattaforma** - Editor di conversazione - Integrazione - Umano-nel-ciclo **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Supporto all'automazione** - Instradamento Intelligente - Escalation senza soluzione di continuità - Trascrizioni - Supporto Self-Service **Automazione** - Risoluzione del Ticket - Personalizzazione - Instradamento Intelligente **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Funzionalità aggiuntive - Verifica del telefono** - Abilità di Integrazione - Conformità alle Normative - Reportistica e Analisi **Autonomia - Agenti AI** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi **Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp** - Segmentazione - Integrazione API - Commercio su WhatsApp - Analitica **Sicurezza / Verifica - Messaggistica Aziendale RCS** - Mittente verificato - Crittografia - Autenticazione **Campagne** - Marketing di prossimità - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Segmentazione del pubblico **Piattaforma Self-Service** - Branding - Automazione - Intelligenza Artificiale - Integrazioni **Uso Interno** - Personalizzazione - Base di conoscenza - Posta in arrivo del team - Profili dei clienti **Clienti** - Analitica - Raccolta di contatti - Conversione delle vendite **Implementazione** - Installazione Facile - SDK mobile - SDK Web **Intelligenza Artificiale** - Apprendimento - Lingua - Intelligenza Artificiale Conversazionale **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI** - Risoluzione automatizzata dei ticket - Generazione di Risposte Contestuali - Analisi del Sentimento - Utilizzo della base di conoscenza - Supporto multilingue **Agente AI - Servizio di Assistenza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale **Agente AI - Agenti AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Verifica telefonica - AI agentico** - Esecuzione autonoma dei compiti **Analisi / Consegnabilità - Messaggistica Aziendale RCS** - Conferme di lettura - Analitica - Fallback SMS **Piattaforma SMS** - Segnalazione - Automazione - Codici Brevi - Integrazione API **Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI** - Contatto Proattivo con i Clienti - Raccolta di feedback - Gestione dell'escalation - Ottimizzazione del flusso di lavoro **AI agentico - Servizio clienti self-service** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Prendere decisioni **AI agentico - Marketing conversazionale** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI - Messaggistica Aziendale RCS** - IA **Canali di comunicazione** - Email a Caso - Chat/Supporto Live - Voce **Piattaforma** - Ottimizzazione - Internazionalizzazione **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Prendere decisioni **Agentic AI - Marketing Mobile** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Prendere decisioni **Piattaforma** - Supporto Utente Mobile - Personalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazione - Segnalazione - Cruscotti **Automazione** - Automazione dell'interazione con i clienti - Raccolta di feedback - Elaborazione dei documenti **Autonomia** - Decisione indipendente - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi ## Top Plivo Alternatives - [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (448 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/it/products/vonage-communications-apis/reviews) - 4.2/5.0 (368 reviews)