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Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che, mentre Zoho Desk offre un solido set di funzionalità per le piccole imprese, Qualified eccelle nel fornire un'esperienza utente più intuitiva, riflessa nel suo punteggio di Facilità d'Uso più alto di 9.2 rispetto all'8.5 di Zoho Desk.
- I recensori menzionano che la Qualità del Supporto di Qualified è eccezionale, con un punteggio di 9.9, con molti utenti che evidenziano la reattività e l'utilità del loro team di supporto, mentre il supporto di Zoho Desk, con un punteggio di 8.3, ha ricevuto recensioni contrastanti riguardo ai tempi di risposta.
- Gli utenti di G2 indicano che le capacità di AI di Qualified, in particolare nella Generazione di Testo AI e nel Riassunto di Testo AI, sono superiori, con punteggi di 9.1, mentre Zoho Desk è indietro con punteggi di 8.0 in entrambe le aree, suggerendo un'implementazione più avanzata delle funzionalità AI in Qualified.
- Gli utenti su G2 riportano che le opzioni di personalizzazione di Qualified sono robuste, con un punteggio di 9.4, permettendo soluzioni su misura che soddisfano esigenze aziendali specifiche, mentre il punteggio di personalizzazione di Zoho Desk di 8.2 indica meno flessibilità in quest'area.
- I recensori dicono che la funzione di chat pop-up in Qualified, con un punteggio di 9.7, è altamente efficace per il coinvolgimento dei clienti in tempo reale, mentre la chat pop-up di Zoho Desk, con un punteggio di 8.8, è vista come meno user-friendly ed efficace.
- Gli utenti segnalano che le capacità di Sviluppo Lead di Qualified, con un punteggio di 9.5, offrono un processo più snello per la gestione dei lead rispetto al punteggio di 8.4 di Zoho Desk, che alcuni utenti trovano meno efficiente nel monitoraggio e nella coltivazione dei lead.
Qualified vs Zoho Desk
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Qualified più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Qualified nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Qualified soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho Desk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Qualified sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Qualified rispetto a Zoho Desk.
Prezzi
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Scale pipeline with Piper the AI SDR and sales rep conversations.
- Real-Time Website Conversations
- Schedule Sales Meetings
- Send 1:1 Personalized Emails
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- Biglietteria Email
- Gestione Clienti
- Base di Conoscenza Privata
Prova Gratuita
Qualified
Nessuna informazione sulla prova disponibileZoho Desk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.6
1,081
8.7
5,665
Facilità d'uso
9.2
1,090
8.5
5,743
Facilità di installazione
9.2
790
8.1
5,018
Facilità di amministrazione
9.2
783
8.3
4,725
Qualità del supporto
9.9
1,081
8.3
5,095
the product è stato un buon partner negli affari?
9.9
800
8.4
4,266
Direzione del prodotto (% positivo)
9.9
1,013
8.9
5,430
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
3319
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
3289
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
3064
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
2912
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2628
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2907
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
2912
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
2500
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
960
Dati insufficienti
7.4
949
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.1
357
Dati insufficienti
7.1
360
Dati insufficienti
7.2
355
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.3
2853
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
3071
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2384
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
2144
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
1906
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
2277
|
Verificato
9.4
563
|
Verificato
8.2
2726
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2825
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
2242
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2785
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2942
|
Verificato
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.0
482
Dati insufficienti
Messaggero
9.2
349
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
374
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
430
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
392
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.6
403
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
172
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
173
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
9.4
378
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
332
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
390
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
378
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
379
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
8.5
36
Dati insufficienti
8.4
33
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.9
38
Dati insufficienti
9.0
38
Dati insufficienti
8.5
35
Dati insufficienti
8.6
34
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
9.4
81
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
9.5
72
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
73
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
62
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
76
|
Verificato
Dati insufficienti
Organizzazione
9.2
54
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
57
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
63
|
Verificato
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
9.0
45
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
48
|
Verificato
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
8.7
44
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
42
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.5
44
Dati insufficienti
9.6
41
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
9.9
12
Dati insufficienti
9.7
11
Dati insufficienti
9.9
13
Dati insufficienti
8.9
14
Dati insufficienti
9.4
14
Dati insufficienti
9.1
13
Dati insufficienti
9.7
10
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
366
Amministrazione
Dati insufficienti
8.2
341
Dati insufficienti
8.2
340
Dati insufficienti
8.4
344
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
8.6
322
Dati insufficienti
8.2
315
Dati insufficienti
8.2
322
Conformità
Dati insufficienti
8.4
336
Dati insufficienti
8.3
333
Dati insufficienti
8.2
335
Dati insufficienti
8.1
333
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.2
311
Dati insufficienti
8.2
312
Dati insufficienti
8.0
309
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
8.1
335
Dati insufficienti
8.1
329
Dati insufficienti
8.4
334
Dati insufficienti
8.4
331
Amministrazione
Dati insufficienti
8.1
313
Dati insufficienti
8.4
315
Dati insufficienti
8.5
312
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
248
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
595
Canali
Dati insufficienti
8.2
569
Dati insufficienti
8.0
555
Dati insufficienti
7.3
548
Designa
Dati insufficienti
7.9
545
Dati insufficienti
7.7
554
Dati insufficienti
8.1
550
Dati insufficienti
8.1
545
Dati insufficienti
8.1
531
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
427
Dati insufficienti
7.5
420
Usabilità
Dati insufficienti
8.3
445
Dati insufficienti
8.3
442
Dati insufficienti
8.3
434
Segnalazione
Dati insufficienti
8.3
429
Dati insufficienti
8.2
415
Dati insufficienti
8.3
422
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
329
Dati insufficienti
7.8
324
Fornitori di dati sull'intento di acquistoNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
9.4
220
Dati insufficienti
Disponibilità dei dati
9.4
171
Dati insufficienti
9.4
183
Dati insufficienti
9.2
130
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
9.5
199
Dati insufficienti
9.5
161
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
185
Dati insufficienti
9.6
188
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
9.7
38
Dati insufficienti
Risposte
9.7
35
Dati insufficienti
9.6
36
Dati insufficienti
9.6
34
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
9.7
29
Dati insufficienti
9.3
29
Dati insufficienti
9.6
32
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
9.6
33
Dati insufficienti
9.7
34
Dati insufficienti
9.9
34
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
9.5
32
Dati insufficienti
9.5
31
Dati insufficienti
9.8
30
Dati insufficienti
9.4
30
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.6
29
Dati insufficienti
9.6
29
Dati insufficienti
Risposte
9.4
521
Dati insufficienti
9.5
501
Dati insufficienti
9.6
531
Dati insufficienti
9.3
447
Dati insufficienti
9.0
361
Dati insufficienti
Piattaforma
9.7
544
Dati insufficienti
9.5
532
Dati insufficienti
9.4
506
Dati insufficienti
9.3
526
Dati insufficienti
9.2
413
Dati insufficienti
9.4
468
Dati insufficienti
9.5
482
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
177
Dati insufficienti
8.9
172
Dati insufficienti
Pianificazione degli appuntamenti onlineNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.1
266
Dati insufficienti
Notifiche
9.3
215
Dati insufficienti
9.2
201
Dati insufficienti
9.5
218
Dati insufficienti
Impostazioni
9.4
218
Dati insufficienti
9.5
225
Dati insufficienti
9.5
215
Dati insufficienti
Personalizzazione
9.4
219
Dati insufficienti
9.5
202
Dati insufficienti
Integrazioni
9.4
214
Dati insufficienti
9.6
236
Dati insufficienti
7.8
150
Dati insufficienti
8.6
181
Dati insufficienti
8.9
182
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
111
Dati insufficienti
8.9
99
Dati insufficienti
8.4
89
Dati insufficienti
8.7
89
Dati insufficienti
8.3
84
Dati insufficienti
AI agentico - Pianificazione appuntamenti online
9.4
25
Dati insufficienti
9.4
24
Dati insufficienti
9.6
25
Dati insufficienti
Pianificazione aziendaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
9.3
165
Dati insufficienti
Integrazioni
8.5
112
Dati insufficienti
9.1
130
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.6
153
Dati insufficienti
Branding e Personalizzazione
9.2
142
Dati insufficienti
9.3
136
Dati insufficienti
9.2
120
Dati insufficienti
Regole e Configurazioni Automatiche
9.5
149
Dati insufficienti
9.5
140
Dati insufficienti
9.2
137
Dati insufficienti
AI agentico - Pianificazione aziendale
9.4
14
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.3
48
Dati insufficienti
9.3
47
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
10.0
7
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.1
152
7.9
176
9.1
148
8.0
178
8.5
103
7.8
177
Comunicazione
9.7
646
|
Verificato
8.8
718
|
Verificato
9.4
629
|
Verificato
8.7
758
|
Verificato
8.7
386
8.6
659
9.4
484
|
Verificato
8.6
632
|
Verificato
9.2
418
|
Verificato
8.3
356
Uso Interno
9.4
563
|
Verificato
8.2
2726
|
Verificato
9.3
516
|
Verificato
8.5
361
9.5
566
|
Verificato
8.4
456
9.3
524
|
Verificato
8.7
712
|
Verificato
9.1
410
|
Verificato
8.7
692
|
Verificato
9.3
507
|
Verificato
8.6
708
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
1,853
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
423
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.5
1508
Dati insufficienti
8.4
1469
Dati insufficienti
8.1
1275
Dati insufficienti
8.1
770
Dati insufficienti
8.2
815
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.3
838
Dati insufficienti
8.3
815
Dati insufficienti
7.8
725
Dati insufficienti
8.2
761
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.7
79
Dati insufficienti
7.7
80
Dati insufficienti
7.9
79
Dati insufficienti
7.8
84
Dati insufficienti
7.8
82
Dati insufficienti
7.8
80
Dati insufficienti
7.7
81
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
749
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
117
Processa
Dati insufficienti
8.7
490
Dati insufficienti
9.0
634
Dati insufficienti
8.5
487
Canali
Dati insufficienti
9.0
624
Dati insufficienti
8.5
543
Dati insufficienti
8.7
514
Dati insufficienti
8.6
457
Dati insufficienti
8.8
482
Intuizione
Dati insufficienti
8.7
493
Dati insufficienti
8.9
545
Dati insufficienti
8.8
515
Dati insufficienti
9.0
589
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
188
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
184
Dati insufficienti
7.7
183
Automazione
9.3
62
Dati insufficienti
8.8
55
Dati insufficienti
8.0
49
Dati insufficienti
9.6
67
Dati insufficienti
9.0
62
Dati insufficienti
Autonomia
8.8
61
Dati insufficienti
9.1
60
Dati insufficienti
9.0
63
Dati insufficienti
8.8
61
Dati insufficienti
Vendite in uscita
9.3
56
Dati insufficienti
9.0
54
Dati insufficienti
8.4
49
Dati insufficienti
9.2
58
Dati insufficienti
9.1
55
Dati insufficienti
Vendite in entrata
9.0
61
Dati insufficienti
9.5
62
Dati insufficienti
8.8
55
Dati insufficienti
9.6
66
Dati insufficienti
9.3
65
Dati insufficienti
App di Salesforce AppExchangeNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
9.3
5
Dati insufficienti
Agentic AI - AppExchange di Salesforce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Google Workspace per le venditeNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.1
6
Agentic AI - Google Workspace per le Vendite
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
7.2
6
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Qualified e Zoho Desk sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Qualified è categorizzato comeAI SDR, Pianificazione aziendale, Fornitori di dati sull'intento di acquisto, Assistente alle vendite AI, Marketing Conversazionale, Chatbot, Piattaforme Bot, Pianificazione degli appuntamenti online, App di Salesforce AppExchange, e Agenti AI per le operazioni aziendali
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Qualified
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zoho Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
43.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.2%
Sicurezza Informatica e di Rete
4.2%
Marketing e Pubblicità
4.1%
Servizi Finanziari
3.2%
Altro
25.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.8%
Software per computer
10.7%
Sicurezza Informatica e di Rete
4.1%
Servizi Finanziari
3.6%
Vendita al dettaglio
3.6%
Altro
60.2%
Discussioni
Qual è l'esperienza più creativa che hai creato?
1 Commento
MB
Dire ciao ai concorrenti quando sono sul nostro sito 😝Leggi di più
Qualified non ha più discussioni con risposte
Dove trovo il video di formazione?
3 Commenti
TW
Sono d'accordo con te. La formazione VOD è essenziale per un'implementazione rapida e per sviluppare le "migliori pratiche" per il tuo software Desk. Sono...Leggi di più
È possibile rendere l'integrazione con G Suite un gioco da ragazzi?
2 Commenti
PS
Ciao Daniel,
Ecco i passaggi per configurare l'inoltro delle email da Gsuite a Zoho Desk:
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