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(2,048)4.6 su 5

(965)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.3% delle recensioni)

Impresa (40.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (402) Helpful (360) Messaging Issues (102) Missing Features (101)

Ease of Use (306) Helpful (173) Complex Usability (80) Learning Curve (75)

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Podium

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(2,048)4.6 su 5

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Yext

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Podium eccelle nella soddisfazione degli utenti, riflessa nelle sue valutazioni complessive più alte e in un forte focus sulle piccole imprese. Gli utenti apprezzano la sua capacità di consolidare i messaggi da varie piattaforme come Google Business Profile e i social media in un unico feed, rendendo la gestione della comunicazione senza soluzione di continuità.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Podium è particolarmente fluido, con molti che evidenziano l'interfaccia utente intuitiva e funzionalità come l'opzione Text-to-Pay, che migliora le interazioni con i clienti. Al contrario, mentre Yext offre anche un'installazione rapida, alcuni utenti ritengono che manchi dello stesso livello di facilità d'uso.
I revisori menzionano che gli strumenti di gestione della reputazione di Podium sono particolarmente efficaci, con funzionalità che inviano automaticamente inviti a lasciare recensioni via SMS dopo il servizio. Questa automazione è un vantaggio significativo per le aziende che cercano di migliorare la loro presenza online, mentre le funzionalità di Yext, sebbene utili, non ricevono lo stesso livello di lode per l'impatto.
Secondo le recensioni verificate, la qualità del supporto di Podium si distingue, con gli utenti che lo valutano altamente per reattività e disponibilità. In confronto, il supporto di Yext è visto come adeguato ma non altrettanto robusto, con alcuni utenti che esprimono il desiderio di un'assistenza più proattiva.
Gli utenti evidenziano la forte performance di Podium nel feedback dei clienti e nell'intelligence competitiva, con molti che notano che fornisce preziose intuizioni sul sentimento dei clienti e sul posizionamento di mercato. Yext, pur offrendo funzionalità utili come pagine di destinazione locali personalizzabili, non eguaglia la profondità di Podium in questi ambiti.
I revisori di G2 indicano che mentre Yext ha punti di forza in funzionalità come aggiornamenti automatici delle liste e programmazione dei contenuti, l'approccio completo di Podium alla messaggistica dei clienti e alla gestione della reputazione gli conferisce un vantaggio distintivo, in particolare per le piccole imprese che cercano di ottimizzare le loro operazioni.

Podium vs Yext

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Podium più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Podium nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Podium soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Yext.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Podium sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Podium rispetto a Yext.

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Valutazioni

9.1

1,731

8.8

761

9.3

1,750

8.5

779

9.1

1,083

8.4

566

9.3

881

8.5

397

9.0

1,609

8.5

721

9.2

898

8.7

399

9.0

1,717

8.4

744

Categorie

Podium

Yext

Podium e Yext sono categorizzati comeGestione della Reputazione Online

Podium è categorizzato comeChatbot AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Marketing tramite SMS, Marketing automobilistico, Marketing Conversazionale, Chatbot, Chat dal vivo, e Fornitori di VoIP

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Yext è categorizzato comePiattaforme di Marketing Multi-Luogo, Localizzatore di negozi, SEO locale, Gestione delle Inserzioni Locali, Costruttori di Pagine di Atterraggio, Governance Digitale, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Motori di ricerca intelligenti, Intelligenza di Mercato, Gestione dei Social Media, Strumenti SEO, Software di ricerca aziendale, Gestione dei Contenuti Web, Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO), Base di conoscenza, Governance delle Comunicazioni Digitali, Ricerca E-Commerce, e Motori di personalizzazione

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Podium

60.3%

34.9%

4.9%

Yext

27.1%

32.3%

40.6%

60.3%

27.1%

34.9%

32.3%

4.9%

40.6%

Settore dei Recensori

Podium

Automobilistico

19.9%

Vendita al dettaglio

13.8%

Servizi al Consumatore

9.1%

Costruzione

7.9%

Mobili

6.2%

Altro

43.1%

Yext

Servizi Finanziari

19.6%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.1%

Marketing e Pubblicità

7.9%

Assicurazione

7.8%

Vendita al dettaglio

6.5%

Altro

49.1%

Alternative

Alternative a Podium

Alternative a Yext

Discussioni

Discussioni su Podium

Come posso far interagire meglio le persone con la funzione di chat?

3 Commenti

Fagli sapere quanto sia facile connettersi con l'azienda che stanno utilizzando. È una connessione diretta tra il cliente e i tecnici del servizio.Leggi di più

Come possono le recensioni online aiutare la mia attività?

2 Commenti

In un'epoca di recensioni online, la maggior parte delle persone oggi sceglie i propri servizi/aziende in base alla loro popolarità/recensioni online.Leggi di più

Come faccio a modificare i miei modelli (se questo non è un problema di autorizzazioni)

2 Commenti

Se non è un problema di permessi, allora ad essere onesto non ne sono sicuro. Puoi creare nuovi modelli. Quando accedo a Podium su un computer, mi dice che...Leggi di più

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Discussioni su Yext

YEXT vale il costo?

4 Commenti

Assolutamente no. Ci ha fornito un valore negativo. Il peggior prodotto e supporto clienti di qualsiasi azienda con cui abbia mai lavorato.Leggi di più

What does Yext do?

3 Commenti

Yext è uno strumento di gestione dei dati progettato per tenere traccia delle informazioni relative alla posizione della tua attività su più directory. Il...Leggi di più

A cosa serve YEXT?

2 Commenti

Yext viene utilizzato per inviare le informazioni della tua attività a tutti i più importanti editori e directory online. Yext rende facile gestire le...Leggi di più

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