Il software di governance delle comunicazioni digitali si riferisce a un insieme completo e strutturato di strumenti e framework progettati per facilitare la governance aziendale e la conformità nelle organizzazioni.
Questo software aiuta a stabilire un ambiente di comunicazione digitale sicuro, conforme ed efficiente all'interno delle organizzazioni. Le piattaforme di governance delle comunicazioni digitali forniscono coerenza nella gestione delle politiche, nell'applicazione e nel reporting, coprendo aree come la conservazione dei dati, la sorveglianza, la supervisione, l'audit e l'e-discovery.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di Governance delle Comunicazioni Digitali, un prodotto deve:
Consentire la creazione, l'applicazione e la gestione centralizzata delle politiche di comunicazione
Possedere capacità di sorveglianza per garantire la conformità con le politiche e i requisiti normativi
Offrire funzionalità per il reporting delle metriche di conformità, delle prestazioni e dell'efficacia
Fornire funzionalità di analisi per ottenere informazioni sulle tendenze della comunicazione
Supportare comunicazioni video, mobili, testuali e vocali per una governance olistica