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Piccola Impresa (78.0% delle recensioni)
Mercato Medio (48.7% delle recensioni)
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Plivo
Valutazione a Stelle
(747)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (78.0% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Sendbird
Valutazione a Stelle
(124)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (48.7% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Sendbird eccelle nell'esperienza utente, con un punteggio di facilità d'uso leggermente superiore rispetto a Plivo. Gli utenti apprezzano l'interfaccia intuitiva di Sendbird, notando che semplifica la gestione e l'identificazione dei messaggi da vari gruppi di clienti.
- Gli utenti dicono che Plivo si distingue per il suo ambiente favorevole agli sviluppatori, evidenziando la sua documentazione completa che guida gli utenti attraverso i suoi sistemi operativi. Questo lo rende particolarmente attraente per le startup in cerca di soluzioni di comunicazione economiche.
- I revisori menzionano che l'API di Sendbird è molto apprezzata, con utenti che possono facilmente seguire la documentazione per creare script per l'esportazione dei dati. Questa flessibilità è un vantaggio significativo sia per gli analisti che per gli sviluppatori, migliorando l'usabilità della piattaforma.
- Secondo le recensioni verificate, Plivo è elogiato per il suo supporto affidabile per voce e SMS, con utenti che notano che si integra bene nei loro sistemi esistenti. Questa capacità è cruciale per le aziende che richiedono una comunicazione senza interruzioni attraverso diversi canali.
- I revisori di G2 evidenziano che Sendbird offre funzionalità di reporting robuste, che gli utenti trovano essenziali per supportare i clienti 24/7. La capacità di filtrare i dipendenti in base alle esigenze aziendali e gestire i compiti con semplici clic aggiunge al suo fascino per le aziende di mercato medio.
- Gli utenti riportano che mentre entrambe le piattaforme hanno un forte supporto, la qualità del supporto di Sendbird è notevolmente superiore, con utenti che apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto, che migliora la loro esperienza complessiva con il prodotto.
Plivo vs Sendbird
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Sendbird più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Sendbird in generale.
- Plivo e Sendbird soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Sendbird sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Sendbird rispetto a Plivo.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Plivo
Starter
A partire da $25.00
Al mese
- $10 di crediti gratuiti
- Agenti AI per servizio clienti, campagne di marketing, avvisi e promemoria, marketing conversazionale
- Costruttore di Agenti Vibe
Sendbird
Sendbird AI Agent
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- Servizi professionali su misura
- Team dedicato al dispiegamento avanzato
Prova Gratuita
Plivo
Prova gratuita disponibile
Sendbird
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
522
9.1
104
Facilità d'uso
9.0
534
9.2
108
Facilità di installazione
8.8
402
9.0
94
Facilità di amministrazione
9.0
395
9.1
59
Qualità del supporto
8.5
477
9.2
103
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
386
9.1
58
Direzione del prodotto (% positivo)
7.7
488
9.1
106
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autenticazione a più fattori (MFA)Nascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.1
8
Dati insufficienti
Tipo di autenticazione
8.1
7
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Implementazione
8.9
6
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Campagne
Dati insufficienti
8.0
19
Dati insufficienti
6.9
19
Dati insufficienti
6.7
19
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.0
19
Analitica
Dati insufficienti
7.2
19
Dati insufficienti
7.2
19
Ottimizzazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
19
Dati insufficienti
7.8
19
Dati insufficienti
6.9
19
Notifica push
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Messaggistica di testo
6.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
5.7
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
4.7
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
Piattaforma SMS
8.0
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing via SMS
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
8.8
361
8.6
70
Funzionalità
8.9
333
|
Verificato
8.7
68
9.0
321
|
Verificato
8.7
68
8.8
310
|
Verificato
8.6
64
Supporto
8.7
330
|
Verificato
8.4
67
Funzionalità non disponibile
8.1
65
8.5
278
|
Verificato
9.0
67
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
8.3
6
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
39
Funzionalità non disponibile
7.6
39
Dati insufficienti
7.6
32
Comunicazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
48
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.3
49
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
Dati insufficienti
8.9
50
Funzionalità non disponibile
8.5
46
Funzionalità non disponibile
8.1
47
Dati insufficienti
8.5
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
8.7
45
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Verifica del telefono
8.5
8
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
5.8
8
Dati insufficienti
Funzionalità aggiuntive - Verifica del telefono
7.0
9
Dati insufficienti
6.9
7
Dati insufficienti
6.3
8
Dati insufficienti
Verifica telefonica - AI agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica Aziendale RCSNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica - Messaggistica Aziendale RCS
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza / Verifica - Messaggistica Aziendale RCS
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi / Consegnabilità - Messaggistica Aziendale RCS
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI - Messaggistica Aziendale RCS
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing MobileNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Campagne
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coinvolgimento
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Marketing Mobile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
13
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
8.9
12
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
8.5
12
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
8.9
12
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
9.0
12
Automazione
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
8.7
13
Autonomia
Dati insufficienti
8.9
12
Funzionalità non disponibile
8.6
12
Dati insufficienti
8.2
12
Dati insufficienti
8.9
12
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Plivo e Sendbird sono categorizzati comeAgenti di supporto clienti AI, Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS), e Chat dal vivo
Categorie uniche
Plivo è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Automazione del Servizio Clienti, Supporto Conversazionale, Marketing su WhatsApp, Marketing Conversazionale, Verifica del telefono, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Marketing tramite SMS, Chatbot, Autenticazione a più fattori (MFA), Marketing Mobile, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Messaggistica Aziendale RCS
Sendbird è categorizzato comeNotifica push e Piattaforme Bot
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Plivo
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Sendbird
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
19.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.9%
Marketing e Pubblicità
5.7%
Telecomunicazioni
5.4%
Servizi Finanziari
4.2%
Altro
53.9%
Software per computer
13.7%
Salute, Benessere e Fitness
11.1%
Immobiliare
6.0%
Cibo e Bevande
6.0%
Servizi al Consumatore
6.0%
Altro
57.3%
Discussioni
Can you add emoji use to texting with Plivo ?
2 Commenti
HD
Ciao Raquel, supportiamo questa funzione e le emoji possono essere aggiunte e inviate tramite SMS in entrata e in uscita. Stiamo preparando una guida rapida...Leggi di più
Dove posso vedere i prezzi per tutti i paesi che supportate?
1 Commento
Risposta ufficiale da Plivo
You can see detailed pricing at https://www.plivo.com/pricing/Leggi di più
Qualcuno dall'Etiopia usa Plivo, e se sì, avete problemi di consegna a volte?
1 Commento
HD
Ciao - Ho controllato con il nostro team di supporto Plivo e l'ultimo problema noto che ci è stato segnalato risale a luglio ed era dovuto a un blackout di...Leggi di più
Sendbird non ha discussioni con risposte
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