Confronta NinjaOne e SysAid

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,704)4.7 su 5

(739)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.7% delle recensioni)

Mercato Medio (59.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1559) Features (980) Missing Features (792) Limited Features (450)

Customer Support (32) Ease of Use (32) Missing Features (12) Steep Learning Curve (11)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Prova gratuita 1 Agent All'anno

NinjaOne

Valutazione a Stelle

(3,704)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1559) Features (980) Missing Features (792) Limited Features (450)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Prova gratuita disponibile

Scopri di più su NinjaOne

SysAid

Valutazione a Stelle

(739)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (59.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (32) Ease of Use (32) Missing Features (12) Steep Learning Curve (11)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita 1 Agent All'anno

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che NinjaOne eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua ampia gamma di funzionalità e la facilità d'uso. Gli utenti apprezzano la possibilità di eseguire script e comandi PowerShell senza dover accedere agli endpoint, rendendo le attività quotidiane più efficienti.
Secondo recensioni verificate, SysAid si distingue per il suo robusto sistema di ticketing, che automatizza le richieste di aiuto dei clienti e dà priorità ai problemi in modo efficace. Gli utenti evidenziano come questa automazione crei efficienze nella gestione dei problemi IT.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di NinjaOne è semplice, con un'installazione rapida sugli endpoint dei clienti. Questa facilità di configurazione è un vantaggio significativo per i team che cercano di ridurre al minimo i tempi di inattività durante l'onboarding.
I revisori menzionano che SysAid fornisce un supporto eccellente, con molti utenti che notano la reattività dei rappresentanti del servizio clienti e l'inclusione di strumenti AI per un'assistenza migliorata. Questo livello di supporto può essere cruciale per i team che necessitano di un aiuto affidabile.
I revisori di G2 evidenziano il miglioramento continuo di NinjaOne, con aggiornamenti frequenti che aggiungono nuove funzionalità e migliorano quelle esistenti. Questo impegno nello sviluppo mantiene il software rilevante e utile per le esigenze aziendali in evoluzione.
Secondo feedback recenti, il focus di SysAid sul ticketing e la gestione degli incidenti è un punto di forza, con gli utenti che apprezzano la sua capacità di gestire più problemi in modo efficiente. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che potrebbe non soddisfare completamente tutte le esigenze specifiche del flusso di lavoro rispetto alla gamma di funzionalità più ampia di NinjaOne.

NinjaOne vs SysAid

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato NinjaOne più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con NinjaOne nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che NinjaOne soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SysAid.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che NinjaOne sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di NinjaOne rispetto a SysAid.

Prezzi

NinjaOne

Nessun prezzo disponibile

SysAid

Help Desk

Prova gratuita

1 Agent All'anno

A comprehensive, generative AI Help Desk platform, revolutionizing IT ticket management and service delivery.

AI Chatbot
Asset Management
Self-Service Portal

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

NinjaOne

Prova gratuita disponibile

SysAid

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.0

3,516

8.9

594

9.1

3,553

9.0

597

9.1

3,331

8.5

524

9.1

3,056

8.8

519

9.1

3,375

9.0

585

9.4

2,989

9.1

511

9.7

3,473

9.1

563

Categorie

NinjaOne

SysAid

NinjaOne e SysAid sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

NinjaOne è categorizzato comeGestione degli Endpoint, Gestione delle patch, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Gestione IT aziendale, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Supporto remoto, Backup del PC, Backup online, Backup del server, Gestione degli asset IT, Monitoraggio della rete, Gestione degli incidenti, Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM), e Documentazione IT

Mostra di più

SysAid è categorizzato comeServizio di Assistenza, Help Desk, e Piattaforme AIOps

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

NinjaOne

43.4%

49.7%

6.9%

SysAid

10.5%

59.9%

29.6%

43.4%

10.5%

49.7%

59.9%

6.9%

29.6%

Settore dei Recensori

NinjaOne

Tecnologia dell'informazione e servizi

26.7%

Sicurezza Informatica e di Rete

13.0%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.0%

Produzione

3.7%

Software per computer

2.9%

Altro

49.6%

SysAid

Tecnologia dell'informazione e servizi

14.4%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

7.3%

Servizi Finanziari

4.6%

Bancario

4.1%

Software per computer

3.1%

Altro

66.6%

Alternative

Alternative a NinjaOne

Alternative a SysAid

Jira Service Management

ManageEngine

Atera

Freshservice

Discussioni

Discussioni su NinjaOne

Ho bisogno di un server WSUS per abilitare la gestione delle patch sui dispositivi Windows?

6 Commenti

Puoi utilizzare WSUS per gestire completamente la distribuzione degli aggiornamenti di Microsoft Update ai computer della tua rete.Leggi di più

Come faccio a creare uno script per bloccare tutti gli utenti su un PC dall'eseguire file .MSI / .exe?

2 Commenti

Make them regular users. Do not make their accounts administrators.Leggi di più

Fornite lo stesso livello di funzionalità per MacOS come fate per Windows?

2 Commenti

Ciao Sam, Siamo un'azienda che utilizza esclusivamente Mac (dato che lavoriamo su Mac noi stessi) e posso confermare che supportano bene i Mac. Ora, a causa...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su SysAid

SysAid consente l'autenticazione moderna sulle email monitorate?

2 Commenti

Risposta ufficiale da SysAid

In SysAid abbiamo l'integrazione email automatizzata, che è influenzata dall'annuncio di Microsoft che ritireranno l'autenticazione di base per le email di...Leggi di più

Compatibilità di SysAid con Exchange Server 2013 e versioni successive?

1 Commento

Sì, SysAid funziona con Exchange 2013 e versioni successive.Leggi di più

Sono interessato a come altri lo hanno implementato e agli usi che potrebbero essere utili per la nostra azienda.

1 Commento

Abbiamo implementato questo come soluzione completa nel cloud. Abbiamo anche un server on-premise per la gestione delle patch.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a NinjaOne Contatta NinjaOne

Fai una domanda a SysAid Contatta SysAid