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Confronta NinjaOne e SysAid

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,212)4.7 su 5

(731)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.6% delle recensioni)

Mercato Medio (59.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1871) Features (1212) Missing Features (960) Limited Features (462)

Ease of Use (42) Customer Support (34) Missing Features (14) Steep Learning Curve (11)

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NinjaOne

Valutazione a Stelle

(3,212)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1871) Features (1212) Missing Features (960) Limited Features (462)

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SysAid

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che il sistema di ticketing di SysAid è robusto, con un punteggio di 9,4, rendendolo una scelta forte per le organizzazioni che danno priorità a una gestione efficace dei ticket. Al contrario, il sistema di ticketing di NinjaOne ha ricevuto un punteggio inferiore di 7,6, indicando che gli utenti potrebbero trovarlo meno efficace per le loro esigenze.
I revisori menzionano che SysAid eccelle nella sua funzionalità di Help Desk, ottenendo un punteggio di 9,5, significativamente più alto rispetto al punteggio di 8,3 di NinjaOne. Questo suggerisce che SysAid potrebbe fornire un'esperienza di supporto più completa per gli utenti che cercano assistenza.
Gli utenti di G2 evidenziano le capacità di monitoraggio delle prestazioni di SysAid, con un punteggio di 8,9, che consente una migliore supervisione della salute del sistema. NinjaOne, sebbene ancora forte, ha ottenuto un punteggio leggermente inferiore di 8,6, indicando che SysAid potrebbe offrire approfondimenti più dettagliati sui problemi di prestazioni.
Gli utenti su G2 riportano che le funzionalità di automazione di SysAid, in particolare nel routing e nella prioritizzazione dei ticket, sono altamente efficaci, con punteggi di 9,1 e 8,9 rispettivamente. Le funzionalità di automazione di NinjaOne, sebbene utili, hanno ottenuto un punteggio inferiore di 8,9, suggerendo che SysAid potrebbe fornire un'esperienza più snella in quest'area.
I revisori menzionano che le capacità di gestione degli asset di SysAid sono ben equilibrate, con un punteggio di 8,8, che si allinea con la sua forte performance complessiva. Anche NinjaOne ha ottenuto un punteggio di 8,8, ma gli utenti segnalano che SysAid offre funzionalità di reporting e analisi più complete, migliorando i processi decisionali.
Gli utenti dicono che la facilità di configurazione di SysAid, con un punteggio di 8,5, è un vantaggio significativo per le organizzazioni che cercano di implementare rapidamente un nuovo sistema. Tuttavia, NinjaOne ha ottenuto un punteggio più alto di 9,3, indicando che potrebbe essere più facile da avviare per i nuovi utenti.

NinjaOne vs SysAid

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato NinjaOne più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con NinjaOne nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che NinjaOne soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SysAid.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che NinjaOne sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di NinjaOne rispetto a SysAid.

Prezzi

NinjaOne

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SysAid

Help Desk

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A comprehensive, generative AI Help Desk platform, revolutionizing IT ticket management and service delivery.

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Asset Management
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NinjaOne

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SysAid

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Valutazioni

9.1

3,039

8.9

587

9.1

3,073

8.9

590

9.2

2,872

8.5

519

9.2

2,748

8.8

516

9.2

2,918

9.0

579

9.5

2,684

9.1

508

9.7

3,023

9.1

558

Categorie

NinjaOne

SysAid

NinjaOne e SysAid sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

NinjaOne è categorizzato comeGestione degli Endpoint, Gestione delle patch, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Gestione IT aziendale, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Supporto remoto, Backup del PC, Backup online, Backup del server, Gestione degli asset IT, Monitoraggio della rete, Gestione degli incidenti, Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM), e Documentazione IT

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SysAid è categorizzato comeServizio di Assistenza, Help Desk, e Piattaforme AIOps

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

NinjaOne

44.5%

49.6%

5.9%

SysAid

10.9%

59.9%

29.2%

44.5%

10.9%

49.6%

59.9%

5.9%

29.2%

Settore dei Recensori

NinjaOne

Tecnologia dell'informazione e servizi

26.8%

Sicurezza Informatica e di Rete

12.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.3%

Produzione

3.9%

Costruzione

2.8%

Altro

49.3%

SysAid

Tecnologia dell'informazione e servizi

14.2%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

7.3%

Servizi Finanziari

4.6%

Bancario

4.2%

Software per computer

3.2%

Altro

66.5%

Alternative

Alternative a NinjaOne

Alternative a SysAid

Jira Service Management

ManageEngine

Freshservice

ServiceNow IT Service Management

Discussioni

Discussioni su NinjaOne

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