2026 Best Software Awards are here!See the list

Confronta LivePerson e Velaro

Salva
    Accedi al tuo account
    per salvare confronti,
    prodotti e altro.
A Colpo d'Occhio
LivePerson
LivePerson
Valutazione a Stelle
(211)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (42.9% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Velaro
Velaro
Valutazione a Stelle
(17)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (71.4% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Velaro
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che LivePerson eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto di 58,95 rispetto a quello di Velaro di 35,47. Gli utenti apprezzano le robuste capacità di intelligenza artificiale della piattaforma che migliorano il coinvolgimento dei clienti attraverso vari canali di comunicazione.
  • Gli utenti dicono che il processo di implementazione di LivePerson è generalmente fluido, con molti che evidenziano le caratteristiche intuitive di onboarding che aiutano i team a iniziare rapidamente. Al contrario, Velaro, sebbene affidabile, ha meno recensioni recenti, il che potrebbe indicare un feedback meno attuale sull'esperienza degli utenti.
  • I revisori menzionano che LivePerson fornisce preziose intuizioni attraverso le sue funzionalità di tracciamento dei dati, permettendo agli utenti di monitorare efficacemente i loro progressi verso gli obiettivi chiave di prestazione (KPI). Questo livello di dettaglio è meno enfatizzato nel feedback di Velaro, dove gli utenti notano che soddisfa le aspettative di base ma manca di analisi avanzate.
  • Secondo le recensioni verificate, Velaro brilla per la sua affidabilità, con gli utenti che notano un tempo di inattività minimo e prestazioni costanti. Tuttavia, le interazioni avanzate guidate dall'IA di LivePerson sono spesso viste come un punto di svolta per le aziende che cercano di automatizzare le conversazioni con i clienti.
  • Gli utenti evidenziano che Velaro offre una visione completa dei visitatori del sito web, il che è utile per comprendere il comportamento dei clienti. Tuttavia, la capacità di LivePerson di automatizzare le interazioni e fornire opzioni di comunicazione personalizzate è frequentemente lodata come un vantaggio significativo.
  • I revisori di G2 indicano che mentre entrambe le piattaforme hanno forti valutazioni di supporto, il supporto di Velaro è noto per essere particolarmente reattivo e utile. LivePerson, d'altra parte, è riconosciuto per le sue caratteristiche collaborative, come la possibilità di lasciare note e condividere intuizioni tra i membri del team.

LivePerson vs Velaro

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Velaro più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Velaro in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Velaro soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LivePerson.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Velaro sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Velaro rispetto a LivePerson.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
LivePerson
Bronze
Contattaci
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Velaro
Nessun prezzo disponibile
Prova Gratuita
LivePerson
Nessuna informazione sulla prova disponibile
Velaro
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
170
8.7
14
Facilità d'uso
8.4
173
8.7
14
Facilità di installazione
8.0
99
8.6
11
Facilità di amministrazione
8.1
79
9.2
11
Qualità del supporto
8.3
169
8.9
14
the product è stato un buon partner negli affari?
8.0
81
9.4
11
Direzione del prodotto (% positivo)
5.7
167
7.5
14
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
Chiama Analytics
8.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.7
70
Dati insufficienti
Risposte
8.1
56
Dati insufficienti
8.2
59
Dati insufficienti
8.3
60
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
8.6
56
Dati insufficienti
8.8
24
Dati insufficienti
8.2
57
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Risposte
8.7
15
Dati insufficienti
8.7
15
Dati insufficienti
8.8
18
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
Piattaforma
9.3
16
Dati insufficienti
9.0
14
Dati insufficienti
8.8
16
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
9.1
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.7
10
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
8.2
26
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
6.9
19
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
8.5
19
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.0
18
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.7
20
Dati insufficienti
8.0
20
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
10
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
8.8
18
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.8
12
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Automazione
9.2
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
13
Dati insufficienti
8.9
12
Dati insufficienti
8.8
13
Dati insufficienti
9.2
13
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.1
9
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.2
45
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
Comunicazione
9.0
37
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
35
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
20
Dati insufficienti
8.6
29
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
16
|
Verificato
Dati insufficienti
Uso Interno
7.7
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
23
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
28
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
24
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
20
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
5
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.4
17
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.1
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.1
13
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
Processa
8.1
6
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
Canali
7.7
8
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
Intuizione
8.3
7
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Vendite in uscita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Vendite in entrata
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.4
24
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
9.3
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
9.5
7
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
Automazione
9.5
13
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
Autonomia
9.3
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
LivePerson
LivePerson
Piccola impresa(50 o meno dip.)
21.2%
Mid-Market(51-1000 dip.)
42.9%
Enterprise(> 1000 dip.)
35.9%
Velaro
Velaro
Piccola impresa(50 o meno dip.)
7.1%
Mid-Market(51-1000 dip.)
71.4%
Enterprise(> 1000 dip.)
21.4%
Settore dei Recensori
LivePerson
LivePerson
Internet
14.6%
Vendita al dettaglio
14.1%
Telecomunicazioni
7.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.5%
Servizi Finanziari
4.3%
Altro
53.0%
Velaro
Velaro
Marketing e Pubblicità
13.3%
Telecomunicazioni
6.7%
Assicurazione
6.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.7%
Altro
60.0%
Alternative
LivePerson
Alternative a LivePerson
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
LiveChat
LiveChat
Aggiungi LiveChat
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Aggiungi Genesys Cloud CX
Velaro
Alternative a Velaro
LiveChat
LiveChat
Aggiungi LiveChat
Olark
Olark
Aggiungi Olark
Lime Connect (formerly Userlike)
Lime Connect (formerly Userlike)
Aggiungi Lime Connect (formerly Userlike)
Pure Chat
Pure Chat
Aggiungi Pure Chat
Discussioni
LivePerson
Discussioni su LivePerson
come utilizzare le risposte predefinite in LiveEngage se la combinazione di tasti rapidi non funziona
2 Commenti
MJ
Non lo so, ma come soluzione temporanea penserei di usare un documento Word o un PDF con le risposte predefinite che potresti copiare e incollare finché i...Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
LivePerson non ha più discussioni con risposte
Velaro
Discussioni su Velaro
Monty il Mangusta che piange
Velaro non ha discussioni con risposte