# Velaro Reviews **Vendor:** Velaro **Category:** [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 17 ## About Velaro Velaro ti aiuta a connetterti con i clienti in ogni fase del loro percorso attraverso un'unica piattaforma unificata. Dalla chat dal vivo e chatbot potenziati dall'IA a SMS, WhatsApp, Messenger, email e canali vocali come IVR, puoi gestire tutte le conversazioni da un unico spazio di lavoro senza cambiare strumenti. Che tu stia supportando i clienti, qualificando lead o rispondendo a domande di vendita, Velaro offre al tuo team la velocità, il contesto e l'automazione necessari per fornire risposte più rapide e esperienze più forti. Chatbot AI e Automazione Automatizza le interazioni di routine con chatbot AI addestrati sui tuoi documenti, URL e articoli della base di conoscenza. Questi chatbot possono gestire domande aperte, seguire flussi di lavoro guidati o passare a agenti dal vivo quando necessario. Agenti AI specializzati possono concentrarsi su argomenti specifici come fatturazione, onboarding o resi di prodotti. Questo approccio ibrido mantiene i clienti coinvolti liberando il tuo team per lavori di maggior valore. Costruttore di Flussi di Lavoro Mappa visivamente i percorsi dei clienti e costruisci logiche di automazione senza codifica. Imposta condizioni, trigger e azioni per guidare le interazioni dal primo contatto al follow-up. I flussi di lavoro possono essere personalizzati per la cattura di lead, il self-service, la messaggistica proattiva o la gestione dei casi, assicurando che ogni passo sia allineato con il tuo processo aziendale. Posta in Arrivo Unificata su Tutti i Canali Gestisci ogni interazione da chat dal vivo, SMS, WhatsApp, Messenger e voce, da un'unica casella di posta centrale. Gli agenti vedono la cronologia completa delle conversazioni, i dettagli di contatto e strumenti integrati per rispondere rapidamente con contesto completo. L'assistenza alla scrittura AI aiuta a mantenere velocità e coerenza nelle risposte. Gestione dei Ticket e dei Casi Integrata Trasforma qualsiasi conversazione in un ticket tracciato e seguilo dal primo contatto alla risoluzione. Collega i ticket ai record dei clienti, traccia lo stato e gestisci le assegnazioni. I report forniscono informazioni sulle tendenze delle prestazioni in modo da poter migliorare continuamente la fornitura del supporto. Strumenti di Feedback Raccogli informazioni con sondaggi pre e post-chat. Questi strumenti rendono semplice rimanere connessi e comprendere le esigenze dei clienti in tempo reale. Integrazioni e Accesso API Velaro si integra con CRM come NetSuite, Microsoft Dynamics e altri sistemi aziendali per mantenere i record sincronizzati. L'accesso API aperto supporta connessioni personalizzate per adattarsi al tuo flusso di lavoro. Sicurezza e Conformità Velaro è costruito con la privacy e la sicurezza dei dati in mente, inclusa la crittografia, i controlli di accesso e le funzionalità pronte per la conformità per soddisfare le normative del settore. Perché Velaro? Con Velaro, non gestisci solo conversazioni, crei esperienze coerenti e connesse su ogni canale. Combinando AI, automazione e strumenti di supporto in tempo reale, puoi rispondere più velocemente, personalizzare ogni interazione e mantenere il tuo team concentrato su ciò che conta di più: costruire relazioni più forti con i clienti. ## Velaro Reviews ### 1. La chat è ciò che ti aspetti, niente di più, niente di meno. Il servizio di traduzione è stato abbastanza buono. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Svetozar H. | Sales **Reviewed Date:** November 25, 2021 **Cosa Le piace di più di Velaro?** Il software fa ciò che ci si aspetta e raggiunge il minimo previsto per condurre la chat con il cliente. **Cosa non Le piace di Velaro?** Il software sul lato dell'agente è un po' goffo (l'interfaccia utente è carente) e il fatto che utilizzino un'app basata su browser web per computer (Chrome o simile) invece di un file di installazione completo non è ottimale. **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** Stiamo offrendo un valore aggiunto ai clienti tramite chat. ### 2. Solo un client di chat OK **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tim B. | Customer Concierge, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2019 **Cosa Le piace di più di Velaro?** Le risposte predefinite modificabili sono molto utili. **Cosa non Le piace di Velaro?** Le notifiche non sono affidabili, spesso avrò una chat e non me ne accorgerò. **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** I clienti che sono esitanti a chiamare a causa dei tempi di attesa possono essere assistiti. ### 3. Va bene. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** César Alejandro M. | Fotógrafo, Design, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 12, 2016 **Cosa Le piace di più di Velaro?** Penso che l'app sia buona, molto completa, ma confrontata con rivali come Zendesk Live Chat risulta troppo limitata per i miei gusti, può essere migliorata. **Cosa non Le piace di Velaro?** Inizio prima dall'interfaccia perché è un po' complicata per un utente medio, non mi piace il ritardo tra i messaggi perché usiamo solo 2 settimane e ho perso diversi clienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Velaro:** Per l'amor di Dio, regola il ritardo nei messaggi e aggiungi un plugin per aggiungere le chat della mia fanpage di Facebook e gestirle dallo stesso posto. **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** Progetta una nuova interfaccia utente più semplice e risolvi il problema del ritardo tra i messaggi. **Official Response from Kelly Stratton:** > Ciao, Mi dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa. Apprezziamo il tuo feedback e stiamo lavorando continuamente per migliorare il nostro prodotto. ### 4. Velaro **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 09, 2016 **Cosa Le piace di più di Velaro?** Velaro consente interazioni con i clienti utilizzando piattaforme desktop e mobili. Facile da coinvolgere e comunicare con i clienti. **Cosa non Le piace di Velaro?** Alcune funzionalità e personalizzazioni possono sembrare opprimenti, il che richiede un po' di formazione. **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** Coinvolgimento del cliente poiché possono facilmente connettersi con i rappresentanti del servizio e convertirsi in una vendita. ### 5. Velaro Live Chat ha aiutato MSGCU a comunicare con più membri aumentando la nostra efficienza. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George L. | Call Center Manager, Bancario, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Velaro?** La soluzione di chat dal vivo di Velaro è praticamente sempre online. In meno di due anni dall'implementazione, i tempi di inattività sono stati estremamente ridotti. Il loro servizio si è dimostrato estremamente affidabile. Inoltre, la personalizzazione della presentazione della chat dal vivo ci consente di personalizzare i nostri messaggi per i nostri membri in modo da riflettere le campagne di marketing attuali, offrendo l'opportunità di aumentare le opportunità di vendita. **Cosa non Le piace di Velaro?** Al momento, non c'è nulla da non apprezzare. Recentemente, abbiamo deciso di aumentare il numero delle nostre licenze e Velaro è stato molto disponibile nel fornirci un prezzo proporzionale per aiutarci a mantenere la nostra fatturazione regolare in linea con i termini del nostro contratto originale. Ho trovato questo molto utile. **Raccomandazioni per chi sta considerando Velaro:** Prenditi il tuo tempo per visualizzare una demo e fare le domande a cui vuoi avere risposta. Il loro team di vendita è molto flessibile per quanto riguarda i termini e i requisiti contrattuali. Il loro team di supporto è molto reattivo nell'assistenza per l'impostazione di strumenti di personalizzazione e reportistica. **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** A causa dell'aumento del volume delle chiamate in un breve periodo di tempo, i tempi di attesa sono aumentati per le chiamate in entrata. Avere la Chat dal Vivo disponibile durante il nostro normale orario di lavoro ci ha permesso di assistere più membri, in modo più efficiente. Il feedback dei membri è stato estremamente positivo sin dal lancio nel maggio 2013. ### 6. Velaro è un ottimo software a un ottimo prezzo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah Y. | Digital Media Specialist, Abbigliamento e moda, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 01, 2015 **Cosa Le piace di più di Velaro?** Quello che mi piace di più è la facilità d'uso sia dal punto di vista del servizio clienti che da quello amministrativo. È stato molto facile personalizzarlo per adattarlo all'aspetto del nostro sito web e aggiungere una foto del rappresentante del servizio clienti dà ai nostri clienti la sensazione di parlare con una persona che si prende cura di loro. I nostri rappresentanti del servizio clienti utilizzano l'applicazione sui loro desktop. Questo permette loro di completare altri compiti mentre aspettano la prossima chat, perché fornisce un segnale visivo lampeggiante quando un cliente ha bisogno di chattare. Lo strumento di reportistica è stato estremamente utile per mostrare alla direzione quanti clienti stiamo servendo e le conversioni risultanti. **Cosa non Le piace di Velaro?** Non abbiamo trovato nulla che non ci piacesse del software Velaro. Ci sono stati aspetti che hanno richiesto più formazione, e i nostri partner di Velaro sono stati molto disponibili a prendersi il tempo per formarci adeguatamente e rispondere alle domande quando necessario. **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** Oggi stiamo raggiungendo clienti che hanno domande sul nostro sito web e sui prodotti e che potrebbero non avere il tempo di chiamare il nostro call center. Stanno ricevendo un servizio immediato e questo ha portato a conversioni. Abbiamo aiutato tutti, dai nonni che sono nervosi nell'usare internet a coloro che hanno bisogno di informazioni sulle taglie. Velaro ha fatto sentire i nostri clienti molto connessi al nostro sito web e al nostro marchio. ### 7. Revisione per l'integrazione di Velaro con Dynamics CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mauricio D. | President, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 01, 2015 **Cosa Le piace di più di Velaro?** Stavamo cercando un componente di chat solido che si integrasse con Dynamics CRM. Velaro è stata la scelta migliore sul mercato. L'implementazione è stata fluida e il loro reparto di supporto tecnico ha risposto a tutte le nostre domande in modo tempestivo. Ci piace il fatto che sia a livello aziendale e che si integri perfettamente con la nostra piattaforma CRM preferita. **Cosa non Le piace di Velaro?** Abbiamo avuto piccoli problemi con la configurazione iniziale della ricerca, ma il team tecnico ci ha aiutato a farla funzionare correttamente. **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di una fonte centralizzata di informazioni (Dynamics CRM) dove tutte le attività relative ai nostri clienti fossero facilmente accessibili. Avevamo già raggiunto l'integrazione con email, social media e voce. Ci mancavano le conversazioni in chat, e Velaro era lo strumento giusto per colmare questa lacuna. ### 8. Ottima esperienza, facile da usare, facile da implementare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher B. | General Manager, Marketing e pubblicità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2015 **Cosa Le piace di più di Velaro?** Ci sono diverse cose che mi piacciono di Velaro chat. Dovrei iniziare con la facilità di implementazione. Il codice è molto facile da applicare al tuo sito e il team di supporto è sempre a un solo clic di distanza. Mi piace anche che Velaro offra sia una versione client che una basata sul web. Abbiamo implementato la soluzione circa un anno fa e non ci siamo più voltati indietro. **Cosa non Le piace di Velaro?** La struttura della licenza utente è denominata non concorrente. Ciò significa che se hai due licenze e nomini due utenti, indipendentemente dal loro stato (connessi o meno), non puoi aggiungere altri utenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Velaro:** Grande azienda, lavorare molto bene con voi. **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** Siamo un fornitore di soluzioni per il servizio clienti e avevamo bisogno di essere in grado di fornire assistenza clienti online per più aziende. Stavamo utilizzando una versione sviluppata internamente, ma abbiamo trovato difficile supportarla e mantenerla aggiornata. Velaro elimina tutti quei problemi. ### 9. Fornisci ai tuoi clienti un altro modo affidabile per contattarti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rock R. | Consumer Relations Manager, Produzione alimentare, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2015 **Cosa Le piace di più di Velaro?** Le funzionalità del pannello di controllo online e di reportistica sono di prim'ordine, e il team di supporto Velaro risponde a tutte le domande / preoccupazioni in modo rapido e approfondito. **Cosa non Le piace di Velaro?** Il mio unico pensiero è che alcune delle funzionalità di reportistica non sono incluse nella configurazione di base. **Raccomandazioni per chi sta considerando Velaro:** Iscriviti per una demo dal vivo e sentiti libero di confrontare le caratteristiche e i prezzi con altri fornitori. **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** La soluzione Velaro Live Chat ci ha permesso di offrire un altro canale di contatto per i nostri stimati consumatori. Le persone che potrebbero non prendere il telefono per domande, commenti o reclami ora possono contattarci... il che consente al nostro personale di costruire lealtà con questo gruppo di consumatori. ### 10. Buon servizio clienti e agenti competenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Omar B. | Interactive Marketing Manager, Assicurazioni, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Velaro?** Quello che mi piace di più è che sono stati in grado di trovare una soluzione a un problema di instradamento che nessun'altra azienda poteva risolvere in modo efficiente. Abbiamo avuto un tale successo utilizzando questo strumento sul nostro sito web che le nostre vendite online sono raddoppiate nell'ultimo anno. È molto facile da usare sia per il cliente che per l'agente. **Cosa non Le piace di Velaro?** Lo strumento dei report potrebbe essere aggiornato, ma niente di negativo da dire sul sistema stesso. **Raccomandazioni per chi sta considerando Velaro:** Lo farei sicuramente **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** La nostra fidelizzazione delle vendite online è aumentata quest'anno e siamo in grado di vendere il nostro servizio tramite le chat. ### 11. Ottimo Risultato e Servizio Eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 01, 2015 **Cosa Le piace di più di Velaro?** Come Direttore delle Vendite e del Marketing per Haulaway Storage Containers Inc. e responsabile del nostro sito web, della pubblicità pay per click e delle campagne sui social media, c'è una cosa che ho imparato. Circa il 20% al 25% dei consumatori non ama comunicare verbalmente al telefono e preferisce la corrispondenza via email o Live Chat. Come lo so, vi chiederete? Bene, dopo aver esaminato tutte le analisi, ho notato che riceviamo circa 4 o 5 telefonate dal nostro sito web per ogni modulo web che viene completato e quelle medie sono le stesse con la nostra pubblicità pay per click. Implementando Valero Live Chat stiamo ora soddisfacendo questo 20% al 25% dei consumatori che preferiscono una forma di comunicazione diversa. Le mie conversioni di vendita sono aumentate drasticamente. **Cosa non Le piace di Velaro?** Ad essere onesti, c'è stata una piccola curva di apprendimento nell'implementare la Live Chat, principalmente perché Velaro offre così tante ottime funzionalità che migliorano l'esperienza degli utenti che mi ci è voluto del tempo per comprenderle appieno (davvero, questo non è un aspetto negativo). Quello che ho imparato è che avrei dovuto chiamare il supporto tecnico molto prima di quanto ho fatto. Hugo è uno dei membri del personale di supporto tecnico di Velaro ed è semplicemente ECCEZIONALE. Ho iniziato a chiedermi se ci fossero più di un Hugo che lavora per Velaro perché ogni volta che chiamavo era immediatamente disponibile. Una volta ricevuto il suo indirizzo email, il tempo di risposta è stato ancora più rapido. Anche i miei host della chat dal vivo hanno avuto la stessa esperienza con Hugo. Grazie Hugo !! **Raccomandazioni per chi sta considerando Velaro:** Se stai pensando di implementare Velaro Live Chat, ti dico FALLO! Ma impara da me, fatti aiutare da Hugo per impostare tutto, prima è meglio è. In questo modo stai sfruttando tutti i vantaggi prima e alla fine raggiungerai il tuo obiettivo finale, guadagnare più soldi. **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** Con Velaro Live Chat stiamo offrendo una forma di comunicazione diversa che sembra essere richiesta da specifici consumatori. Il numero di moduli web completati è diminuito un po', sebbene il tasso di conversione delle vendite sia aumentato notevolmente. Esaminare i registri delle chat come amministratore rende molto facile valutare e formare i tuoi ospiti delle chat e migliorare i loro sforzi di vendita, offrendo un'esperienza migliore ai nostri potenziali clienti. ### 12. Ottimo e facile da implementare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott M. | Senior Manager Ecommerce, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 24, 2014 **Cosa Le piace di più di Velaro?** È una soluzione a basso costo eccellente per un'estensione di chat dal vivo su Magento. Siamo stati in grado di creare il branding e configurare Velaro in tempo per le vacanze rapidamente. Ci sono voluti solo 3 giorni per implementare e progettare il prodotto per il nostro sito web. **Cosa non Le piace di Velaro?** Ci sono così tante funzionalità e personalizzazioni che Velaro può sembrare opprimente all'inizio. Suggerirei davvero una sessione di formazione online con una persona del supporto. Il prodotto è stato installato e inizialmente aveva alcuni bug. Questi sono stati rapidamente risolti da Velaro e abbiamo trovato sia la funzionalità che il supporto eccezionali. **Raccomandazioni per chi sta considerando Velaro:** L'interfaccia può essere un po' confusa, ma è un ottimo strumento e consiglio vivamente di usare Velaro se hai Magento. Facile da integrare. **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** Le soluzioni di click-to-chat e click-to-call di Velaro rendono possibile comunicare con i visitatori del tuo sito web in tempo reale. Di conseguenza, venderai di più e ridurrai i costi del supporto telefonico di 5 a 1 rispetto al telefono. Integrazione migliorata con i principali Dai ai visitatori del tuo sito web l'assistenza dal vivo che meritano. ### 13. Facile da implementare, supporto affidabile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 01, 2015 **Cosa Le piace di più di Velaro?** Ci è piaciuto quanto fosse facile personalizzare il pulsante e integrarlo nel nostro sito web. A differenza di altre opzioni di chat dal vivo, ci ha permesso di fondere il design perfettamente con il marchio della nostra azienda. Il team di Velaro risponde rapidamente e in modo utile a qualsiasi problema. **Cosa non Le piace di Velaro?** Il design non è reattivo per i dispositivi mobili, il che ha causato alcuni problemi con l'aspetto del nostro sito su mobile. **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** L'adozione di Velaro/Live Chat ha aumentato l'efficienza nei nostri sistemi telefonici, ha fornito ai clienti con problemi di udito un metodo di contatto facile e istantaneo, e ha ottimizzato il supporto per le domande fuori orario. ### 14. Buon prodotto, Ottimo Servizio Clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2015 **Cosa Le piace di più di Velaro?** Come prodotto di chat, Velaro soddisfa tutte le nostre esigenze. Copre tutte le nostre necessità. Ha una chat completamente ottimizzata per il web e per i dispositivi mobili. Ci ha permesso di personalizzare la finestra della chat secondo le nostre esigenze. Il team di Velaro ha lavorato a stretto contatto con noi durante la fase di implementazione e come parte di qualsiasi necessità di supporto che avevamo. **Cosa non Le piace di Velaro?** So che Velaro lavora sodo per assicurarsi che non ci siano problemi. Ma se trovano un problema che potrebbe potenzialmente influenzarci, vorrei una comunicazione via email proattiva. **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** Li usiamo per la nostra chat sul sito. Abbiamo chat proattive e chat avviate dal cliente. ### 15. Facile da implementare, facile per gli agenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 01, 2015 **Cosa Le piace di più di Velaro?** Il software Velaro è stato facile da configurare con un minimo di formazione. I rapporti possono essere automatizzati secondo le tue preferenze e arrivano ogni giorno. Al nostro team piace davvero usare il prodotto. **Cosa non Le piace di Velaro?** Il manuale dell'amministratore potrebbe essere organizzato meglio e manca di un indice. **Raccomandazioni per chi sta considerando Velaro:** Pensa al tuo approccio riguardo alle funzionalità del sistema prima di fare qualsiasi cosa. Una volta addestrato, usa i tuoi primi utenti per addestrare altri all'interno della tua organizzazione in modo da personalizzare la formazione degli agenti. Implementalo e sappi che, man mano che avanzi, le cose possono essere facilmente modificate. **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** Sto collaborando con una grande azienda sanitaria e questo prodotto ha permesso loro di entrare nel mondo della chat in modo rapido e indolore. ### 16. Importante strumento di generazione di contatti per l'organizzazione in franchising **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louie B. | Executive Vice President, Ufficio esecutivo, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Velaro?** La chat Velaro è un metodo estremamente conveniente per generare nuovi contatti per la nostra rete di franchising. **Cosa non Le piace di Velaro?** Alcune limitazioni con la segnalazione online con la versione attuale. **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** La chat Velaro offre ai nostri potenziali clienti un altro mezzo per connettersi comodamente con la nostra azienda. È diventata una fonte importante di nuovi contatti, oltre ai contatti tramite modulo web e telefono. ### 17. Recensione di Velaro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in E-Learning | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 14, 2014 **Cosa Le piace di più di Velaro?** Il personale è disposto ad aiutare e può rispondere molto rapidamente alle richieste. **Cosa non Le piace di Velaro?** Il reporting è buono, tuttavia l'interfaccia è troppo lenta. **Quali problemi sta risolvendo Velaro e in che modo La sta aiutando?** La chat dal vivo rappresenta il 60% del nostro business ed è estremamente preziosa. **Official Response from Kelly Stratton:** > Ciao, mi dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa. Apprezziamo il tuo feedback e stiamo lavorando continuamente per migliorare il nostro prodotto. ## Velaro Discussions - [A cosa serve Velaro?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-velaro-used-for) - [View Velaro pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/velaro/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+04%3A24%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7a8d2f19-7676-48ca-be67-349d891d7173&secure%5Btoken%5D=eeb550c6a10db28bceef3eb8750b84edbc2af004421c9f9e7a128d7424c01ce1&format=llm_user) ## Velaro Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI - Sintesi vocale AI **Comunicazione** - Chat pop-up - Notifiche - Email mirate - Messaggistica in-app - Co-Navigazione **Uso Interno** - Personalizzazione - Archiviazione delle conversazioni - Sviluppo del Lead - Base di conoscenza - Posta in arrivo del team - Profili dei clienti ## Top Velaro Alternatives - [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) - 4.5/5.0 (784 reviews) - [LivePerson](https://www.g2.com/it/products/liveperson/reviews) - 4.3/5.0 (185 reviews) - [Olark](https://www.g2.com/it/products/olark/reviews) - 4.3/5.0 (220 reviews)