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Software di chat dal vivo
Lime Connect (formerly...
LiveAgent
Lime Connect (formerly...-vs-LiveAgent

Confronta Lime Connect (formerly Userlike) e LiveAgent

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Lime Connect (formerly Userlike)

(453)

4.4 su 5

Lime Connect (formerly Userlike)

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(453)4.4 su 5

(1,532)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (79.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (67.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Call Management (1) Case Management (1) Expensive (1) UX Improvement (1)

Ease of Use (58) Features (48) Learning Curve (12) Missing Features (11)

Prezzo di Ingresso

€0.00

A partire da $15.00 1 agent / Al mese

Lime Connect (formerly Userlike)

Valutazione a Stelle

(453)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (79.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Call Management (1) Case Management (1) Expensive (1) UX Improvement (1)

Prezzo di Ingresso

€0.00

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

LiveAgent

Valutazione a Stelle

(1,532)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (58) Features (48) Learning Curve (12) Missing Features (11)

Prezzo di Ingresso

A partire da $15.00 1 agent / Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che LiveAgent eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a Lime Connect. Gli utenti apprezzano le sue funzionalità complete che semplificano il servizio clienti, come i trigger automatici che avviano conversazioni con i visitatori del sito web, migliorando l'esperienza di acquisto online.
Gli utenti dicono che Lime Connect offre un'interfaccia utente semplice ed efficace, rendendola facile da implementare nelle operazioni. Tuttavia, affronta sfide nell'engagement degli utenti, come evidenziato dalla mancanza di recensioni recenti, il che potrebbe indicare la necessità di migliorare nell'attrarre e mantenere gli utenti.
I revisori menzionano che la qualità del supporto di LiveAgent è notevolmente superiore, con gli utenti che evidenziano la capacità di gestire tutti i canali di comunicazione con i clienti—email, chiamate e social media—su un'unica piattaforma, portando a un'esperienza di servizio clienti più coesa.
Secondo le recensioni verificate, Lime Connect impressiona con il suo rapido processo di implementazione, permettendo agli utenti di avviarsi in modo efficiente. Gli utenti hanno notato la disponibilità di numerose funzionalità che possono essere utilizzate nel tempo, mostrando il suo potenziale di crescita man mano che le aziende evolvono.
Gli utenti evidenziano che la facilità d'uso e di configurazione di LiveAgent sono vantaggi significativi, con un sistema intuitivo che consente ai membri del team di visualizzare e rispondere facilmente alle richieste di supporto. Questo contribuisce a un'operazione di servizio clienti più organizzata ed efficace.
I revisori di G2 indicano che mentre Lime Connect ha forti funzionalità di gestione per operatori e ruoli, potrebbe non soddisfare le diverse esigenze delle aziende più grandi in modo efficace come LiveAgent, che è progettato per soddisfare una gamma più ampia di scenari di servizio clienti.

Lime Connect (formerly Userlike) vs LiveAgent

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveAgent più facile da usare, amministrare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Lime Connect (formerly Userlike).

I revisori hanno ritenuto che LiveAgent soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Lime Connect (formerly Userlike).
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveAgent sia l'opzione preferita.
Quando si valuta la direzione del prodotto, Lime Connect (formerly Userlike) e LiveAgent hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Lime Connect (formerly Userlike)

Free

€0.00

Configurazione semplice della chat per il tuo sito web.

1 Widget
1 Posto
Tutte le funzionalità principali:

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

LiveAgent

Small

A partire da $15.00

1 agent / Al mese

Supporto e-mail - Ticketing, Moduli di contatto, Forum e base di conoscenza, App iPhone/Android

Cronologia dei biglietti illimitata
Indirizzi email illimitati
Reportistica avanzata

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

Lime Connect (formerly Userlike)

Prova gratuita disponibile

LiveAgent

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.5

347

8.9

1,295

Facilità d'uso

8.7

348

8.9

1,300

Facilità di installazione

8.8

261

8.7

863

Facilità di amministrazione

8.5

266

8.9

846

Qualità del supporto

8.6

285

9.1

1,234

the product è stato un buon partner negli affari?

8.6

235

9.1

822

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

328

8.9

1,258

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

1,081

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

777

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

776

Verificato

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

756

Verificato

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

712

Verificato

Gestione SLA

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

573

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

701

Verificato

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

716

Verificato

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

442

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

652

Verificato

Email a Caso

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

715

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

695

Verificato

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

537

Verificato

Voce

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

379

Verificato

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

413

Verificato

Personalizzazione

8.2

112

Verificato

8.4(vinto da 0.2)

664

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

526

Verificato

Integrazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

377

Verificato

Segnalazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

647

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

694

Verificato

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali

Social Media

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Sito web

8.3(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Altro

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Profili

7.4(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Analitica

7.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

8.1(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Media fisici

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Crea Contenuto

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

Usabilità

Accesso per tutti i dipendenti

Dati insufficienti

Documenti di supporto

Dati insufficienti

Comunicazione bidirezionale

Dati insufficienti

Segnalazione

Avvisi di casi prioritari

Dati insufficienti

Analisi delle tendenze

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

Discussione interna

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

Modelli

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Canali

Voce

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Sociale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Chat Web

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

SMS mobile

Dati insufficienti

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Coda di sessione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Chiamata concorrente

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Analisi del discorso

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Compositore Automatico

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

IVR

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Schermata pop in entrata

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Dati Persistenti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Accesso Amministratore

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.2

8.7

Risposte

Personalizzazione

8.2

8.3(vinto da 0.1)

Controlla

8.1

8.6(vinto da 0.5)

Instrada verso l'umano

8.3

8.9(vinto da 0.6)

Barre dei menu

8.2

8.9(vinto da 0.7)

Sequenze a goccia

Funzionalità non disponibile

8.3(vinto per default)

Piattaforma

Chat dal vivo

8.8

9.4(vinto da 0.6)

Integrazioni

8.3

9.4(vinto da 1.1)

Branding

8.2

8.9(vinto da 0.7)

Analitica

8.2

8.6(vinto da 0.4)

Test A/B

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

8.0

8.9(vinto da 0.9)

Raccolta di informazioni

7.9

8.9(vinto da 1.0)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione del Feedback

Tagging

Dati insufficienti

Segmentazione

Dati insufficienti

Report e Dashboard Personalizzati

Dati insufficienti

Analisi del feedback

Analisi Tematica

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Punteggio NPS/CSAT

Dati insufficienti

Fonti di feedback

Recensioni online

Dati insufficienti

Sondaggi

Dati insufficienti

Social Media

Dati insufficienti

Canali di Servizio Clienti

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Omnicanale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Omnicanale

Dati insufficienti

Accesso Mobile

Dati insufficienti

Gestione delle code

Dati insufficienti

Instradamento delle chiamate

Dati insufficienti

Richiama

Dati insufficienti

IVR

Dati insufficienti

Distribuzione Automatica delle Chiamate

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

Dati insufficienti

Valutazione delle prestazioni

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.3

148

8.7

950

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Comunicazione

Chat pop-up

8.6

120

Verificato

9.3(vinto da 0.7)

485

Verificato

Notifiche

8.2

124

Verificato

9.0(vinto da 0.8)

489

Verificato

Email mirate

8.2

8.9(vinto da 0.7)

376

Verificato

Messaggistica in-app

Funzionalità non disponibile

9.0(vinto per default)

374

Verificato

Co-Navigazione

8.5

Verificato

8.8(vinto da 0.3)

Uso Interno

Personalizzazione

8.2

112

Verificato

8.4(vinto da 0.2)

664

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

8.3

Verificato

9.1(vinto da 0.8)

422

Verificato

Sviluppo del Lead

8.1

Verificato

8.5(vinto da 0.4)

Base di conoscenza

8.3

Verificato

8.9(vinto da 0.6)

403

Verificato

Posta in arrivo del team

8.2

Verificato

9.1(vinto da 0.9)

384

Verificato

Profili dei clienti

8.2

Verificato

8.9(vinto da 0.7)

382

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

483

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

322

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

305

Forum della Comunità

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

273

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.1

9.0

320

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Processa

Menzioni

Funzionalità non disponibile

9.0(vinto per default)

Biglietti

Funzionalità non disponibile

9.3(vinto per default)

252

Macro

8.1

9.1(vinto da 1.0)

196

Canali

Funzionalità non disponibile

9.3(vinto per default)

248

Sociale

7.3

9.0(vinto da 1.7)

232

Chat dal vivo

8.6

9.3(vinto da 0.7)

249

Telefono

8.6

9.1(vinto da 0.5)

186

Testo

8.3(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Intuizione

Sondaggi

7.9

9.0(vinto da 1.1)

174

Segnalazione

7.7

9.0(vinto da 1.3)

222

Attività dei visitatori

Funzionalità non disponibile

9.2(vinto per default)

220

Help Desk

Funzionalità non disponibile

9.3(vinto per default)

225

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Gestione dei sondaggi

Coerenza del Design del Marchio

Dati insufficienti

Distribuzione del sondaggio

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Reattività del dispositivo

Dati insufficienti

Gestione dei processi

Aggregazione dei feedback

Dati insufficienti

Attiva avvisi

Dati insufficienti

Analisi in tempo reale

Dati insufficienti

Azione in tempo reale

Dati insufficienti

Gestione del sistema

Sicurezza

Dati insufficienti

Monitoraggio del sistema

Dati insufficienti

Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

Messaggi Transazionali

Dati insufficienti

Messaggistica di massa su WhatsApp

Dati insufficienti

Messaggistica Conversazionale

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Messaggi promozionali

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

Segmentazione

Dati insufficienti

Integrazione API

Dati insufficienti

Commercio su WhatsApp

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Lime Connect (formerly Userlike)

LiveAgent

Lime Connect (formerly Userlike) e LiveAgent sono categorizzati comeChatbot, Servizio Clienti Sociale, e Chat dal vivo

Categorie uniche

Lime Connect (formerly Userlike) è categorizzato comeSupporto Conversazionale, Marketing Conversazionale, e Marketing su WhatsApp

LiveAgent è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Analisi dei Feedback, Posta in arrivo condivisa, Gestione dei Reclami, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Help Desk, Infrastruttura del Call Center (CCI), Gestione del Feedback Aziendale, Centro di Contatto, Servizio clienti self-service, e Agenti di supporto clienti AI

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Lime Connect (formerly Userlike)

Piccola impresa(50 o meno dip.)

79.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

15.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.8%

LiveAgent

Piccola impresa(50 o meno dip.)

67.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

23.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

9.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

79.6%

67.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

15.6%

23.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.8%

9.5%

Settore dei Recensori

Lime Connect (formerly Userlike)

Software per computer

7.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.5%

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Discussioni su Lime Connect (formerly Userlike)

prova di estensione

2 Commenti

pleaseLeggi di più

Il tempo di risposta può essere migliorato, tra la richiesta e la ricezione della notifica?

1 Commento

Ciao Samuel, Il tempo tra la ricezione della richiesta e la ricezione della notifica è influenzato da diversi fattori, come la connessione Internet e il...Leggi di più

Come posso usare il link nei miei pulsanti? Ho bisogno di spostarlo altrove sul mio sito web.

1 Commento

Ciao Sezare, Grazie per averci contattato! Per spostare il pulsante della chat, puoi utilizzare la funzione di posizione e offset nell'editor del widget....Leggi di più

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Discussioni su LiveAgent

Ci sono state segnalazioni di ricevere supporto da un Bot su liveagent?

2 Commenti

LiveAgent offre molte app di integrazione. Una di queste è Quriobot, che è un bot per la tua chat dal vivo. Non l'ho mai usato, ma so che è possibile farlo,...Leggi di più

Offrite anche licenze standalone?

1 Commento

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come faccio a vedere l'intero display del biglietto senza cliccare sul pulsante ingrandisci?

1 Commento

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