Home
Lascia una recensione
Sfoglia
Categorie Principali
Tutte le Categorie
Categorie di Software
AI Agents
Categorie di Servizi
Confronta Software
Offerte
Il Mio Profilo
Unisciti o Accedi
G2 per le Aziende
Chiudi Menu

Cerca software, categoria

Software
AI Agents
Servizi
G2 per le Aziende
Offerte
Lascia una recensione
Unisciti o Accedi

Cerca Software e Servizi

Home
...
Software di supporto tecnico
Hiver
TeamSupport
Hiver-vs-TeamSupport

Confronta Hiver e TeamSupport

Prodotti in evidenza

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,280)4.6 su 5

(893)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)

Mercato Medio (45.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (182) Team Collaboration (150) Email Issues (72) Missing Features (47)

Features (14) Ease of Use (13) Learning Curve (4) Slow Loading (4)

Prezzo di Ingresso

Gratuito

$29.00 1 agent / month

Hiver

Valutazione a Stelle

(1,280)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (182) Team Collaboration (150) Email Issues (72) Missing Features (47)

Prezzo di Ingresso

Gratuito

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

TeamSupport

Valutazione a Stelle

(893)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (14) Ease of Use (13) Learning Curve (4) Slow Loading (4)

Prezzo di Ingresso

$29.00 1 agent / month

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che TeamSupport eccelle nella gestione dei ticket, con gli utenti che lodano il suo sistema automatizzato e centralizzato che migliora la collaborazione tra i team. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per le aziende che gestiscono problemi B2B, poiché offre una potente visibilità interna.
Gli utenti dicono che Hiver brilla nella gestione delle email, con la sua casella di posta condivisa e le funzionalità di collaborazione che rendono facile per i team tracciare e risolvere le richieste dei clienti. I revisori apprezzano come semplifica le operazioni permettendo una facile assegnazione delle email e la comunicazione interna tramite note.
Secondo le recensioni verificate, TeamSupport ha un forte focus sulle capacità di supporto clienti, con gli utenti che evidenziano la sua capacità di gestire compiti di supporto tecnico in modo efficiente. Questo è visto come un miglioramento significativo rispetto ai sistemi precedenti, rendendolo una scelta preferita per chi necessita di funzionalità di supporto robuste.
I revisori menzionano che la facilità d'uso di Hiver è una caratteristica distintiva, con molti utenti che notano come trasforma i flussi di lavoro del team organizzando efficacemente le caselle di posta condivise. Questo approccio user-friendly aiuta a ridurre il tempo dedicato alle richieste dei clienti, migliorando l'esperienza complessiva del cliente.
I revisori di G2 evidenziano che mentre TeamSupport offre esperienze forti di creazione e risposta ai ticket, potrebbe non essere adottato così ampiamente come Hiver, che ha una base di utenti più ampia nel segmento delle piccole imprese. Questo potrebbe indicare un'esperienza più su misura per gli utenti del mercato medio con TeamSupport.
Gli utenti riportano che il prezzo di ingresso gratuito di Hiver lo rende un'opzione attraente per le piccole imprese, permettendo loro di accedere a funzionalità essenziali senza costi iniziali. Al contrario, il prezzo di TeamSupport potrebbe essere una considerazione per i team attenti al budget che cercano funzionalità simili.

Hiver vs TeamSupport

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Hiver più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Hiver soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a TeamSupport.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Hiver sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Hiver rispetto a TeamSupport.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Hiver

Free

Gratuito

Caselle di posta condivise multi-canale
Gestione delle email
Supporto chat dal vivo

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

TeamSupport

Chat Support

$29.00

1 agent / month

Per esperienze conversazionali migliori

Gestione delle Conversazioni Omni-Canale
Instradamento Avanzato
Esperienze Personalizzate con Marchio

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Prova Gratuita

Hiver

Prova gratuita disponibile

TeamSupport

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.0

990

8.7

806

Facilità d'uso

9.1

1,014

8.8

808

Facilità di installazione

9.0

590

8.6

402

Facilità di amministrazione

9.2

452

8.8

391

Qualità del supporto

9.2

918

8.9

730

the product è stato un buon partner negli affari?

9.2

443

9.2

395

Direzione del prodotto (% positivo)

9.1

983

8.9

803

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.0

351

8.5

588

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.8

211

Verificato

9.0(vinto da 0.2)

467

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.7

215

Verificato

8.8(vinto da 0.1)

467

Verificato

Flusso di lavoro

8.6(punteggio pari)

222

Verificato

8.6(punteggio pari)

445

Verificato

Risposta automatica

8.5(punteggio pari)

205

Verificato

8.5(punteggio pari)

417

Verificato

Gestione SLA

8.2

177

Verificato

8.4(vinto da 0.2)

327

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

8.3

189

8.7(vinto da 0.4)

450

Verificato

Collaborazione sui biglietti

8.6

208

Verificato

8.8(vinto da 0.2)

451

Verificato

Database Clienti/Contatti

8.1

112

8.7(vinto da 0.6)

352

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.2

7.7(vinto da 0.5)

Riassunto del testo AI

7.3

7.9(vinto da 0.6)

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.2

160

8.6(vinto da 0.4)

359

Verificato

Email a Caso

8.9(punteggio pari)

217

Verificato

8.9(punteggio pari)

418

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

8.5(vinto da 0.1)

190

8.4

261

Verificato

Integrazione dei Social Media

7.5

109

8.3(vinto da 0.8)

203

Verificato

Voce

7.5

104

8.5(vinto da 1.0)

119

Verificato

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

7.5

175

Verificato

7.6(vinto da 0.1)

154

Verificato

Personalizzazione

7.8

160

8.4(vinto da 0.6)

281

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.8(vinto da 0.1)

214

Verificato

8.7

217

Verificato

Integrazione

8.2

175

Verificato

8.4(vinto da 0.2)

158

Verificato

Segnalazione

8.2

193

Verificato

8.4(vinto da 0.2)

378

Verificato

Cruscotti

8.4

207

Verificato

8.6(vinto da 0.2)

388

Verificato

Successo del ClienteNascondi 28 CaratteristicheMostra 28 Caratteristiche

Dati insufficienti

Informazioni del cliente

Punteggi di Salute del Cliente

Dati insufficienti

Monitoraggio dei clienti

Dati insufficienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

Playbook

Dati insufficienti

Segmenti di Clienti

Dati insufficienti

Coinvolgimento del prodotto

Dati insufficienti

Sondaggi

Dati insufficienti

Previsioni

Rischio di abbandono

Dati insufficienti

Opportunità di Upsell

Dati insufficienti

Trigger personalizzati

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Piattaforma

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

API e Integrazioni

Dati insufficienti

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

Capacità del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Scalabilità

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

AI agentico - Successo del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

7.6

152

Dati insufficienti

Canali

Copertura Multicanale

7.9(vinto per default)

149

Dati insufficienti

Apri l'ascolto

7.6(vinto per default)

143

Dati insufficienti

Media fisici

6.7(vinto per default)

141

Dati insufficienti

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

7.9(vinto per default)

142

Dati insufficienti

Crea Contenuto

7.3(vinto per default)

142

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.0(vinto per default)

144

Dati insufficienti

Identificazione in entrata

8.2(vinto per default)

144

Dati insufficienti

Conformità normativa

7.8(vinto per default)

141

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.1(vinto per default)

107

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

7.1(vinto per default)

105

Dati insufficienti

Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

Usabilità

Accesso per tutti i dipendenti

Dati insufficienti

Documenti di supporto

Dati insufficienti

Comunicazione bidirezionale

Dati insufficienti

Segnalazione

Avvisi di casi prioritari

Dati insufficienti

Analisi delle tendenze

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.4

620

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

8.9(vinto per default)

571

Dati insufficienti

Discussione interna

8.7(vinto per default)

544

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

9.2(vinto per default)

573

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

8.7(vinto per default)

502

Dati insufficienti

Modelli

8.7(vinto per default)

529

Dati insufficienti

Integrazioni

8.2(vinto per default)

444

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

9.1(vinto per default)

557

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

8.0(vinto per default)

431

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.3(vinto per default)

462

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

8.8(vinto per default)

499

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Onboarding Digitale dei ClientiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione dei processi

Gestione del Flusso di Onboarding

Dati insufficienti

Firma elettronica

Dati insufficienti

Acquisizione dati

Dati insufficienti

Auto-Cattura

Dati insufficienti

Verifica dell'identità

Scansione ID

Dati insufficienti

Conosci il tuo cliente

Dati insufficienti

Controllo del credito

Dati insufficienti

AI agentico - Onboarding digitale dei clienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Controlla

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

Barre dei menu

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Branding

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Test A/B

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

7.3

8.5

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Omnicanale

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Trascrizioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Supporto Self-Service

7.3

8.9(vinto da 1.6)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Gestione delle emailNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

7.8

410

Dati insufficienti

Ordinamento e Filtraggio

Ricerca Allegati

8.1(vinto per default)

350

Dati insufficienti

Tag

8.8(vinto per default)

385

Dati insufficienti

Ordinamento AI

7.5(vinto per default)

330

Dati insufficienti

Regole Predefinite

8.0(vinto per default)

347

Dati insufficienti

Integrazioni

Integrazione di Microsoft Outlook

6.8(vinto per default)

286

Dati insufficienti

Integrazione con Gmail

9.3(vinto per default)

395

Dati insufficienti

Integrazione con il Calendario Apple

7.1(vinto per default)

281

Dati insufficienti

Gestione del tempo

Posta in arrivo unificata

8.7(vinto per default)

351

Dati insufficienti

Automazione delle email

8.5(vinto per default)

344

Dati insufficienti

Snooze

8.0(vinto per default)

313

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.5(vinto per default)

204

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

7.2(vinto per default)

199

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.4(vinto per default)

202

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione email

Esecuzione autonoma dei compiti

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Punteggio di Salute

Dati insufficienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Previsioni

Assicurazione della Qualità del Servizio

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Impatto sui ricavi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Sentimento

Dati insufficienti

Ritenzione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

Discorso

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

Lingua

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

6.5

213

7.7

334

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

111

Notifiche

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

114

Email mirate

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Co-Navigazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Uso Interno

Personalizzazione

7.8

160

8.4(vinto da 0.6)

281

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.4

8.3

199

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.6(vinto da 0.5)

8.1

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.6(vinto da 0.1)

8.5

168

Articoli Ricercabili

8.3

8.5(vinto da 0.2)

159

Forum della Comunità

8.6(vinto da 0.7)

7.9

117

Ottimizzazione Mobile

8.3(vinto da 0.4)

7.9

Personalizzazione

8.3

8.9(vinto da 0.6)

Piattaforma Self-Service

Branding

8.6

8.8(vinto da 0.2)

Automazione

8.6

8.8(vinto da 0.2)

Intelligenza Artificiale

8.8(vinto da 1.1)

7.7

Integrazioni

8.8(vinto da 0.5)

8.3

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

Biglietti

Dati insufficienti

Macro

Dati insufficienti

Canali

Dati insufficienti

Sociale

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Telefono

Dati insufficienti

Testo

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

Help Desk

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

9.0

8.5

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.0(vinto da 0.4)

8.6

Riassunto del testo AI

9.0(vinto da 0.7)

8.3

Agenti IT AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione - Agenti IT AI

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti IT AI

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

Aggiornamenti sullo stato del biglietto

Dati insufficienti

Monitoraggio SLA

Dati insufficienti

Categorizzazione dei Biglietti

Dati insufficienti

Assegnazione del biglietto

Dati insufficienti

Creazione automatica di ticket

Dati insufficienti

Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi in tempo reale

Dati insufficienti

Assistenza Self-Service Utente

Dati insufficienti

Rilevamento Proattivo dei Problemi

Dati insufficienti

Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

6.7

Dati insufficienti

Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica

Integrazione tra sistemi

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Hiver

TeamSupport

Hiver e TeamSupport sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, Supporto Conversazionale, e Automazione del Servizio Clienti

Categorie uniche

Hiver è categorizzato comeGestione delle email, Posta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Gestione dei Reclami, Servizio Clienti Sociale, Strumenti di comunicazione di Google Workspace, Agenti IT AI, e Chatbot

TeamSupport è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Onboarding Digitale dei Clienti, Successo del Cliente, e Agenti di supporto clienti AI

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Hiver

Piccola impresa(50 o meno dip.)

67.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

27.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

5.9%

TeamSupport

Piccola impresa(50 o meno dip.)

41.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

45.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

13.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

67.0%

41.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

27.1%

45.8%

Enterprise

(> 1000 dip.)

5.9%

13.0%

Settore dei Recensori

Hiver

Software per computer

6.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.5%

Marketing e Pubblicità

5.4%

Contabilità

4.9%

Servizi Finanziari

4.1%

Altro

73.2%

TeamSupport

Software per computer

24.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

19.2%

Servizi Finanziari

4.7%

Internet

3.4%

Telecomunicazioni

3.0%

Altro

45.0%

Alternative

Alternative a Hiver

Zendesk for Customer Service

Front

Freshdesk

Help Scout

Alternative a TeamSupport

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Zoho Desk

LiveAgent

Discussioni

Discussioni su Hiver

Qual è la direzione di sviluppo futura per Hiver?

1 Commento

Ciao George. Grazie per essere stato un campione di Hiver nel corso degli anni. Sono Niraj, fondatore e CEO di Hiver. Spero che ti ricordi della nostra...Leggi di più

C'è un modo per far apparire gli elementi in sospeso nella mia casella di posta di Hiver? Al momento, sono separati.

1 Commento

Ciao Makisha, sono Pratibha del team di prodotto di Hiver. Al momento, non c'è modo di mostrare le conversazioni in sospeso assegnate a te nella tua Posta...Leggi di più

Come posso separare i ticket Hiver dalle mie email personali in Gmail?

1 Commento

Abbiamo appena creato un filtro che archivia automaticamente qualsiasi cosa nella Posta in Arrivo Condivisa da Hiver in modo che quelle email compaiano solo...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su TeamSupport

Quanto tempo ci vuole generalmente per configurare TeamSupport per il mio team?

2 Commenti

In una nuova installazione del helpdesk, circa 2-3 settimane per impostare una prova di concetto, seguite da un periodo di prova di 3-4 settimane con alcuni...Leggi di più

Ci sono costi nascosti, come spese per la personalizzazione, la formazione, ecc.?

2 Commenti

Risposta ufficiale da TeamSupport

No, i prezzi di TeamSupport sono semplici - puoi personalizzare a tuo piacimento, e noi ti aiutiamo a configurare tutto, inclusi onboarding e formazione...Leggi di più

Posso modificare il mio abbonamento a TeamSupport man mano che la mia azienda cresce?

1 Commento

Risposta ufficiale da TeamSupport

TeamSupport è completamente personalizzabile e scalabile, quindi può crescere con te. E poiché siamo basati su cloud, è semplice come contattarci per...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Hiver Contatta Hiver

Fai una domanda a TeamSupport Contatta TeamSupport

Categorie in Evidenza

Software di gestione del rischio operativo
Strumenti di ascolto dei social media
Software di gestione dei processi aziendali
Fornitori di VoIP

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Aggiungi Prodotto

Hiver

TeamSupport

Richiedi un preventivo

Questa pagina è stata tradotta utilizzando l'IA

Offerte G2
TechBlend
Centro di apprendimento
Recensioni software
Aggiungi il tuo prodotto/servizio
Centro di ricerca
Agenda di ricerca
Confronta software
Glossario tecnologico
Migliori aziende software
Informazioni sul Venditore
Pagina Informativa AI/LLM

Categorie principali

Software di chatbot AI
Software CRM
Software di gestione progetti
Software di gestione delle spese
Software per videoconferenze
Software di backup online
Piattaforme di e-commerce
Software di contabilità
Sistemi ERP
Software di automazione del marketing
Tutte le categorie

Azienda

Informazioni
Portale di supporto clienti
G2 Gives
Carriere
Team
Notizie
Contatto
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiche

Linee guida della comunità
Metodologie di punteggio G2
Termini di utilizzo
Informativa sulla privacy
Le tue scelte sulla privacy
Legale
Fiducia e Sicurezza
Preferenze sui cookie

Scegli una lingua

Cerchi approfondimenti sul software?

Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.

Hai già un account? Accedi

o continua con

Google

Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy

Confronta Hiver e TeamSupport Opzioni di condivisione sociale

Hiver vs TeamSupport

Categorie in Evidenza

Confronta Hiver e TeamSupport