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Confronta HappyFox Chat e LiveAgent 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (71.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (67.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$29.00 Al mese
A partire da $15.00 1 agent / Al mese
HappyFox Chat
Valutazione a Stelle
(103)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (71.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$29.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4LiveAgent
Valutazione a Stelle
(1,530)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (67.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $15.00 1 agent / Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che LiveAgent eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a HappyFox Chat. Gli utenti apprezzano la sua capacità di unificare i canali di comunicazione con i clienti, migliorando l'esperienza del servizio clienti.
- Secondo le recensioni verificate, LiveAgent ha un volume di feedback molto più ampio, con 1.480 recensioni rispetto alle 101 di HappyFox Chat. Questo suggerisce che gli utenti potenziali possono fidarsi delle intuizioni della base utenti di LiveAgent, poiché riflette una gamma più ampia di esperienze.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di LiveAgent è semplice, con molti che evidenziano il wizard di onboarding intuitivo che aiuta a semplificare la configurazione. Al contrario, HappyFox Chat, sebbene anch'esso facile da usare, ha meno recensioni recenti, il che potrebbe indicare un feedback meno attuale sull'esperienza utente.
- I revisori menzionano che la qualità del supporto di LiveAgent è una caratteristica eccezionale, con un punteggio di 9,1. Gli utenti hanno notato l'efficacia dei suoi trigger automatici che coinvolgono proattivamente i visitatori del sito web, migliorando l'esperienza complessiva del supporto.
- Gli utenti apprezzano le caratteristiche uniche di HappyFox Chat, come i suoi diversi metodi di distribuzione per i team di supporto e la capacità di monitorare le chat in tempo reale. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che manchi delle capacità di integrazione complete che LiveAgent offre, che possono semplificare i processi di servizio clienti.
- Secondo il feedback recente degli utenti, entrambi i prodotti hanno i loro punti di forza, ma la capacità di LiveAgent di consolidare vari canali di comunicazione in un'unica piattaforma è frequentemente elogiata. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per le piccole imprese che cercano di migliorare l'efficienza del loro servizio clienti.
HappyFox Chat vs LiveAgent
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato HappyFox Chat più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che LiveAgent soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a HappyFox Chat.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveAgent sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HappyFox Chat rispetto a LiveAgent.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
HappyFox Chat
Starter
$29.00
Al mese
- Unlimited Agents
- 500 Chats per month
LiveAgent
Small
A partire da $15.00
1 agent / Al mese
Supporto e-mail - Ticketing,
Moduli di contatto,
Forum e base di conoscenza,
App iPhone/Android
- Cronologia dei biglietti illimitata
- Indirizzi email illimitati
- Reportistica avanzata
Prova Gratuita
HappyFox Chat
Prova gratuita disponibile
LiveAgent
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
97
8.9
1,293
Facilità d'uso
9.5
97
8.9
1,298
Facilità di installazione
9.5
58
8.7
861
Facilità di amministrazione
9.4
56
8.9
845
Qualità del supporto
8.7
77
9.1
1,232
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
53
9.1
821
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
96
8.9
1,257
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.0
777
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
775
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
756
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
712
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
573
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
701
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
715
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
442
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
30
Dati insufficienti
8.1
30
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.3
7
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.7
652
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
715
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
694
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
537
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
379
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
7.9
413
|
Verificato
7.9
26
|
Verificato
8.4
664
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
526
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
377
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
647
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
694
|
Verificato
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
5
Canali
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Designa
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
5.7
7
Dati insufficienti
8.8
7
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.3
7
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.6
6
Risposte
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.3
5
Piattaforma
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.9
6
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.3
6
Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Fonti di feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
22
Dati insufficienti
8.0
23
Dati insufficienti
7.7
22
Comunicazione
9.4
34
|
Verificato
9.3
485
|
Verificato
9.1
36
|
Verificato
9.0
489
|
Verificato
8.5
16
8.9
376
|
Verificato
8.9
28
9.0
374
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
61
Uso Interno
7.9
26
|
Verificato
8.4
664
|
Verificato
8.7
30
|
Verificato
9.1
422
|
Verificato
8.5
24
|
Verificato
8.5
55
9.0
25
8.9
403
|
Verificato
8.7
21
|
Verificato
9.1
384
|
Verificato
8.5
26
|
Verificato
8.9
382
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
482
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
17
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.1
322
Dati insufficienti
8.9
305
Dati insufficienti
8.9
273
Dati insufficienti
8.1
41
Dati insufficienti
8.3
45
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
7.4
41
Dati insufficienti
8.7
43
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
320
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
7.9
13
Processa
Dati insufficienti
9.0
56
Dati insufficienti
9.3
252
Dati insufficienti
9.1
196
Canali
Dati insufficienti
9.3
248
Dati insufficienti
9.0
232
Dati insufficienti
9.3
249
Dati insufficienti
9.1
186
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intuizione
Dati insufficienti
9.0
174
Dati insufficienti
9.0
222
Dati insufficienti
9.2
220
Dati insufficienti
9.3
225
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
14
Dati insufficienti
7.6
14
Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei processi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
HappyFox Chat e LiveAgent sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
HappyFox Chat non ha categorie uniche
LiveAgent è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Analisi dei Feedback, Posta in arrivo condivisa, Gestione dei Reclami, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, Infrastruttura del Call Center (CCI), Gestione del Feedback Aziendale, Centro di Contatto, Servizio clienti self-service, e Agenti di supporto clienti AI
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
HappyFox Chat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
LiveAgent
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Internet
8.9%
Marketing e Pubblicità
5.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.9%
Software per computer
5.9%
Senza fili
4.0%
Altro
69.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.8%
Software per computer
7.3%
Marketing e Pubblicità
5.6%
Vendita al dettaglio
5.5%
Internet
4.5%
Altro
64.3%
Alternative
Discussioni
What are your billing cycles and payment options?
1 Commento
Risposta ufficiale da HappyFox Chat
Puoi scegliere tra la fatturazione mensile e quella annuale. Accettiamo pagamenti con carte di credito VISA, Mastercard e American Express oppure puoi anche...Leggi di più
Ci sono sconti speciali?
1 Commento
Risposta ufficiale da HappyFox Chat
Le istituzioni educative e le organizzazioni non profit possono usufruire di sconti speciali contattandoci.Leggi di più
Cosa succede alla fine del periodo di prova di 14 giorni?
1 Commento
Risposta ufficiale da HappyFox Chat
Per continuare a utilizzare un piano a pagamento di HappyFox Chat dopo il periodo di prova di 14 giorni, sarà necessario acquistare un abbonamento mensile...Leggi di più
Ci sono state segnalazioni di ricevere supporto da un Bot su liveagent?
2 Commenti
LS
LiveAgent offre molte app di integrazione. Una di queste è Quriobot, che è un bot per la tua chat dal vivo.
Non l'ho mai usato, ma so che è possibile farlo,...Leggi di più
come faccio a vedere l'intero display del biglietto senza cliccare sul pulsante ingrandisci?
1 Commento
TM
Chiedi un bigliettoLeggi di più
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