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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(63)4.4 su 5

(1,877)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (90.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (29) Customer Support (23) Dashboard Issues (5) Poor Customer Support (4)

Ease of Use (238) Helpful (188) Expensive (85) Missing Features (62)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Gratuito Al mese

Gupshup

Valutazione a Stelle

(63)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (29) Customer Support (23) Dashboard Issues (5) Poor Customer Support (4)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Gupshup

Tidio

Valutazione a Stelle

(1,877)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (90.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (238) Helpful (188) Expensive (85) Missing Features (62)

Prezzo di Ingresso

Gratuito Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Tidio eccelle nella soddisfazione degli utenti, riflessa nel suo punteggio complessivo G2 più alto rispetto a Gupshup. Gli utenti apprezzano la configurazione semplice di Tidio e le sue funzionalità di chat dal vivo, che migliorano l'engagement e il supporto clienti con il minimo sforzo.
Secondo le recensioni verificate, Gupshup è elogiato per la sua interfaccia user-friendly, in particolare tra gli utenti indiani che la trovano conveniente per le esigenze di servizio locali. I revisori evidenziano la sua ampia varietà di funzionalità, inclusi chatbot e capacità SMS, rendendolo versatile per diversi casi d'uso.
Gli utenti dicono che le capacità AI di Tidio, come l'agente Lyro AI, migliorano significativamente le interazioni con i clienti creando automaticamente una base di conoscenza dal sito web. Questa funzionalità consente risposte accurate e transizioni fluide tra AI e operatori umani, migliorando l'esperienza complessiva di supporto.
I revisori menzionano che Gupshup affronta sfide nella qualità del supporto clienti rispetto a Tidio. Sebbene Gupshup abbia un solido set di funzionalità, alcuni utenti ritengono che il supporto di Tidio sia più reattivo ed efficace, in particolare nel rispondere rapidamente alle domande dei clienti.
I revisori di G2 evidenziano che la facilità d'uso e di configurazione di Tidio sono caratteristiche distintive, con molti utenti che notano quanto velocemente possono implementare il software. Questo contrasta con Gupshup, dove alcuni utenti hanno segnalato una curva di apprendimento più ripida nonostante la sua funzionalità robusta.
Secondo il feedback recente degli utenti, le opzioni di personalizzazione di Gupshup sono apprezzate, ma l'interfaccia di Tidio è spesso vista come più intuitiva. Gli utenti trovano le notifiche di Tidio e le capacità di risposta offline particolarmente utili per mantenere l'engagement dei clienti anche quando non sono attivamente online.

Gupshup vs Tidio

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Tidio più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Tidio in generale.

I revisori hanno ritenuto che Tidio soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Gupshup.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Tidio sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Tidio rispetto a Gupshup.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Gupshup

Nessun prezzo disponibile

Tidio

Free

Gratuito

Al mese

Per imprenditori solitari. Gratis per sempre. Nessuna carta di credito richiesta.

50 Conversazioni Gestite
Chat dal Vivo
Help Desk

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

Gupshup

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Tidio

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

9.1

1,311

Facilità d'uso

8.8

9.3

1,329

Facilità di installazione

8.8

9.2

1,069

Facilità di amministrazione

8.1

9.2

954

Qualità del supporto

8.5

9.2

1,143

the product è stato un buon partner negli affari?

8.7

9.2

904

Direzione del prodotto (% positivo)

8.7

9.2

1,178

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

836

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Gestione SLA

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Email a Caso

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Voce

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

104

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

718

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

108

Integrazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

109

Segnalazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Cruscotti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

106

Chatbot AINascondi 32 CaratteristicheMostra 32 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

129

Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI

Generazione di Risposte Controllate da LLM

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Dati

Affidabilità

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

108

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

106

Interazione

Gestione delle Query Complesse

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

106

Conversazione naturale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

109

Comprensione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

104

Gestione del contesto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

105

Personalizzabilità

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

106

Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI

Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Risposte di riserva per richieste sconosciute

Dati insufficienti

Apprendimento

Apprendimento dell'interazione con l'utente

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

103

Errore di apprendimento

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

102

Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI

Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale

Dati insufficienti

Incorporamento di Widget Web e SDK

Dati insufficienti

Generazione di contenuti

Creatività

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

100

Accuratezza del contenuto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

102

Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI

Progettazione di conversazioni senza codice

Dati insufficienti

Sistema

Flessibilità dell'API

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Aggiorna Frequenza e Utilità

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione del software

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

100

Agenti AI - Chatbot AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI

Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback

Dati insufficienti

Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI

Parapetti e Controlli dei Contenuti

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

7.7

8.1

Messaggero

Sequenziamento

8.8(vinto da 0.3)

8.5

7.1

8.3(vinto da 1.2)

Chat dal vivo

7.5

9.2(vinto da 1.7)

Interfaccia di personalizzazione

7.9

8.8(vinto da 0.9)

Canali

Social Media

7.3

8.2(vinto da 0.9)

Sito web

7.3

9.0(vinto da 1.7)

Messaggio di testo (SMS)

8.5(vinto da 0.5)

8.0

Assistenti vocali

6.8

7.7(vinto da 0.9)

Altro

7.2

7.9(vinto da 0.7)

Clienti

Puntamento

8.1

8.6(vinto da 0.5)

Profili

7.7

8.5(vinto da 0.8)

Analitica

7.8

8.8(vinto da 1.0)

Raccolta di contatti

7.6

8.8(vinto da 1.2)

Conversione delle vendite

7.5

8.8(vinto da 1.3)

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

Dati insufficienti

Analisi dei dati

Dati insufficienti

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Messaggistica reattiva al comportamento

Dati insufficienti

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Guide passo-passo con bolle di testo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Media fisici

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Crea Contenuto

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Discussione interna

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Modelli

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Instrada a umano

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Generazione di contatti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

560

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

497

Controlla

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

487

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

488

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

470

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

427

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

508

Integrazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

457

Branding

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

456

Analitica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

456

Test A/B

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

352

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

405

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

467

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

128

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

125

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.3

131

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.6(vinto da 0.2)

8.4

124

Omnicanale

8.5(vinto da 0.4)

8.1

117

Coinvolgimento contestuale

8.5(vinto da 0.4)

8.1

118

Coinvolgimento Proattivo

9.1(vinto da 0.7)

8.4

120

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.9(vinto da 0.5)

8.4

113

Escalation senza soluzione di continuità

8.6(vinto da 0.3)

8.3

110

Trascrizioni

8.2

8.5(vinto da 0.3)

110

Supporto Self-Service

8.5(vinto da 0.1)

8.4

116

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.1

8.1(vinto da 1.0)

Riassunto del testo AI

7.4

8.1(vinto da 0.7)

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Lingua

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

7.2

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

856

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

753

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

757

Verificato

Email mirate

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

543

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

653

Verificato

Co-Navigazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

485

Verificato

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

718

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

619

Verificato

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

613

Verificato

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

587

Verificato

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

570

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

597

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

118

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Biglietti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Macro

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Canali

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Sociale

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Telefono

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Testo

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Help Desk

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

5.2

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

9.2

Dati insufficienti

Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

Messaggi Transazionali

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica di massa su WhatsApp

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica Conversazionale

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggi promozionali

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

Segmentazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione API

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Commercio su WhatsApp

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Strumenti di e-commerceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

Strumenti di E-Commerce - AI Agente

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Gupshup

Tidio

Gupshup e Tidio sono categorizzati comeMarketing Conversazionale e Supporto Conversazionale

Categorie uniche

Gupshup è categorizzato comePiattaforme Bot e Marketing su WhatsApp

Tidio è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Agenti di supporto clienti AI, Chatbot AI, Chatbot, Chat dal vivo, Help Desk, Strumenti di e-commerce, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Servizio clienti self-service, Servizio Clienti Sociale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, e Posta in arrivo condivisa

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Gupshup

Piccola impresa(50 o meno dip.)

25.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

43.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

30.6%

Tidio

Piccola impresa(50 o meno dip.)

90.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

8.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

25.8%

90.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

43.5%

8.3%

Enterprise

(> 1000 dip.)

30.6%

1.0%

Settore dei Recensori

Gupshup

Servizi Finanziari

8.1%

Software per computer

8.1%

Marketing e Pubblicità

6.5%

Assicurazione

6.5%

Automobilistico

6.5%

Altro

64.5%

Tidio

Vendita al dettaglio

8.3%

Marketing e Pubblicità

7.2%

Software per computer

5.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.2%

Salute, Benessere e Fitness

4.0%

Altro

69.7%

Alternative

Alternative a Gupshup

Alternative a Tidio

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discussioni

Discussioni su Gupshup

Gupshup è buono?

1 Commento

sì, l'esperienza complessiva è soddisfacenteLeggi di più

Gupshup non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Tidio

Is Tidio safe?

6 Commenti

Yes Leggi di più

What is Tidio?

3 Commenti

Tidio è un chatbot live utilizzato per qualsiasi sito web! Puoi rispondere a tutte le domande dei tuoi clienti in tempo reale. Oppure puoi impostare bot che...Leggi di più

A cosa serve Tidio?

3 Commenti

Ho utilizzato Tidio per creare conversazioni in chat con i miei clienti nel mio sito web WordPress.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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