Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Gorgias e Tidio 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Aissist.io
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Ada
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
LiveChat
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (81.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (90.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$10.00
Gratuito Al mese
Gorgias
Valutazione a Stelle
(538)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (81.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$10.00
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Tidio
Valutazione a Stelle
(1,851)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Tidio eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, ottenendo un notevole 9.6, mentre Gorgias, sebbene forte, ottiene un punteggio leggermente inferiore di 9.1. I recensori menzionano che la chat dal vivo di Tidio è intuitiva e facile da usare, migliorando significativamente il coinvolgimento dei clienti.
- I recensori menzionano che Gorgias brilla nell'esperienza utente di risposta ai ticket, raggiungendo un punteggio di 9.2 rispetto all'8.7 di Tidio. Gli utenti su G2 apprezzano il sistema di ticketing semplificato di Gorgias, che consente risoluzioni più rapide e una migliore soddisfazione del cliente.
- Gli utenti dicono che Tidio offre un processo di configurazione più user-friendly, ottenendo un punteggio di 9.3 contro l'8.9 di Gorgias. I recensori evidenziano che il processo di onboarding di Tidio è semplice, rendendo più facile per le piccole imprese iniziare senza una formazione estesa.
- Gli utenti di G2 segnalano che Gorgias ha un'integrazione email più robusta, ottenendo un punteggio di 9.5 rispetto al 9.3 di Tidio. I recensori menzionano che le funzionalità di gestione delle email di Gorgias consentono un migliore tracciamento e gestione delle richieste dei clienti, fondamentale per le aziende che si affidano molto alla comunicazione via email.
- Gli utenti segnalano che le opzioni di personalizzazione di Tidio sono altamente valutate a 9.1, mentre Gorgias ottiene un punteggio di 8.6. I recensori menzionano che Tidio consente un'ampia personalizzazione dei widget di chat e delle risposte automatiche, aiutando le aziende a mantenere la loro identità di marca.
- I recensori menzionano che Gorgias ha un leggero vantaggio nelle capacità di generazione di testo AI, ottenendo un punteggio di 9.7 rispetto all'8.2 di Tidio. Gli utenti su G2 apprezzano le avanzate funzionalità AI di Gorgias che migliorano le interazioni con i clienti attraverso risposte più naturali e contestualmente consapevoli.
Gorgias vs Tidio
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Tidio più facile da usare e configurare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile, e hanno preferito fare affari con Gorgias in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Tidio soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Gorgias.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Gorgias e Tidio forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Tidio rispetto a Gorgias.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Gorgias
Starter
$10.00
Include 50 biglietti/mese, +$0.40 per ogni biglietto extra
- Utenti illimitati
- Integrazioni con Facebook e Instagram
- Chat dal vivo e campagne di chat
Tidio
Free
Gratuito
Al mese
Per imprenditori solitari. Gratis per sempre. Nessuna carta di credito richiesta.
- 50 Conversazioni Gestite
- Chat dal Vivo
- Help Desk
Prova Gratuita
Gorgias
Prova gratuita disponibile
Tidio
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
401
9.1
1,300
Facilità d'uso
9.2
406
9.3
1,318
Facilità di installazione
8.8
216
9.2
1,058
Facilità di amministrazione
9.2
204
9.2
946
Qualità del supporto
9.2
387
9.2
1,134
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
199
9.2
896
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
360
9.2
1,168
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.0
181
8.5
83
9.1
183
8.4
81
8.9
181
8.4
87
8.5
170
8.6
88
8.3
132
7.9
71
8.7
168
8.6
80
9.0
171
8.2
75
8.8
168
8.4
75
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
7
7.2
46
7.4
7
6.9
44
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.5
6
7.0
15
6.9
6
7.1
15
7.5
6
7.0
15
Canali di comunicazione
8.9
147
8.7
80
9.1
159
8.7
78
8.8
150
9.2
87
8.6
158
8.0
73
8.2
91
7.2
68
Piattaforma
7.3
100
8.8
104
8.5
130
8.9
717
|
Verificato
8.9
141
9.0
108
8.7
140
8.7
110
8.2
133
8.1
93
8.3
137
8.8
106
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
8.6
108
Dati insufficienti
8.6
106
Interazione
Dati insufficienti
8.3
106
Dati insufficienti
8.4
109
Dati insufficienti
8.3
104
Dati insufficienti
8.3
105
Dati insufficienti
8.2
106
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
8.2
103
Dati insufficienti
8.0
101
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
8.3
100
Dati insufficienti
8.3
101
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
8.2
97
Dati insufficienti
8.2
98
Dati insufficienti
8.1
97
Dati insufficienti
8.2
99
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.4
14
Dati insufficienti
7.9
14
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
91
Messaggero
Dati insufficienti
8.5
85
Dati insufficienti
8.3
87
Dati insufficienti
9.2
86
Dati insufficienti
8.8
84
Canali
Dati insufficienti
8.2
83
Dati insufficienti
9.0
83
Dati insufficienti
8.0
79
Dati insufficienti
7.7
75
Dati insufficienti
7.9
79
Clienti
Dati insufficienti
8.6
81
Dati insufficienti
8.5
82
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
8.8
81
Dati insufficienti
8.8
81
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.1
7
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Organizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
62
Canali
Dati insufficienti
8.0
57
Dati insufficienti
8.1
56
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
8.4
55
Dati insufficienti
7.6
56
Dati insufficienti
8.0
56
Dati insufficienti
8.2
55
Dati insufficienti
8.2
55
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
7.6
36
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
22
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
7.9
19
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
8.5
19
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
9.0
19
Dati insufficienti
8.1
20
Dati insufficienti
8.7
18
Analitica
Dati insufficienti
9.1
17
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
8.3
18
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.8
6
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
13
Risposte
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.5
12
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.9
8
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.8
9
Risposte
Dati insufficienti
8.7
495
Dati insufficienti
8.8
487
Dati insufficienti
8.8
486
Dati insufficienti
8.7
470
Dati insufficienti
8.7
427
Piattaforma
Dati insufficienti
9.3
505
Dati insufficienti
8.8
456
Dati insufficienti
8.7
456
Dati insufficienti
8.7
452
Dati insufficienti
8.3
352
Dati insufficienti
8.7
404
Dati insufficienti
8.9
467
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
128
Dati insufficienti
8.1
125
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
129
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.4
124
Dati insufficienti
8.1
117
Dati insufficienti
8.1
118
Dati insufficienti
8.4
120
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.4
113
Dati insufficienti
8.3
110
Dati insufficienti
8.5
110
Dati insufficienti
8.4
115
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
70
Dati insufficienti
8.1
69
Supporto Clienti
8.3
6
8.4
21
7.8
6
7.7
20
8.9
6
8.2
19
Automazione
8.9
6
8.3
21
8.9
6
8.1
20
8.9
6
8.3
20
Intelligenza Artificiale
8.9
6
8.0
19
8.9
6
7.8
20
7.8
6
8.2
20
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
14
7.7
81
8.6
14
7.4
79
7.6
14
7.2
80
Comunicazione
8.9
169
9.3
747
|
Verificato
8.6
182
9.1
751
|
Verificato
8.5
124
8.5
540
8.6
122
9.1
648
|
Verificato
8.6
96
8.5
482
|
Verificato
Uso Interno
8.5
130
8.9
717
|
Verificato
8.9
152
9.0
615
|
Verificato
8.7
113
8.8
608
|
Verificato
8.7
135
8.6
583
|
Verificato
8.8
143
8.8
566
|
Verificato
8.7
165
8.7
593
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
5
8.1
54
Esperienza Self-Service
8.6
161
8.7
89
8.4
153
8.8
81
8.3
118
8.7
26
7.8
136
8.8
87
8.3
152
8.9
88
Piattaforma Self-Service
8.5
148
8.7
90
8.4
171
9.0
94
7.9
141
8.8
88
8.8
173
8.8
90
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
13
7.9
26
7.8
13
7.9
26
Processa
8.7
148
8.2
46
9.1
177
8.5
48
9.2
175
8.4
43
Canali
9.4
176
8.9
49
8.8
167
8.9
50
9.0
149
9.4
51
8.2
91
8.1
43
8.3
94
8.6
43
Intuizione
8.4
112
8.5
42
8.5
144
8.3
46
8.7
115
9.1
51
9.0
141
9.2
41
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
5.2
8
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
5
5.2
7
9.0
5
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
7.2
7
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
6.9
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
9.3
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
7.2
6
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
Strumenti di E-Commerce - AI Agente
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
48
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
8.5
43
Dati insufficienti
8.3
44
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.6
43
Dati insufficienti
8.2
42
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.7
42
Dati insufficienti
8.7
42
Automazione
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
8.4
45
Autonomia
Dati insufficienti
8.2
42
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.5
43
Dati insufficienti
8.4
43
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Gorgias e Tidio sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Marketing Conversazionale, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Gorgias è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale e Assistente alle vendite AI
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Gorgias
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Tidio
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
21.2%
Abbigliamento e Moda
14.9%
Beni di consumo
11.8%
Cibo e Bevande
9.9%
Servizi al Consumatore
7.1%
Altro
35.1%
Vendita al dettaglio
8.2%
Marketing e Pubblicità
7.2%
Software per computer
5.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.1%
Salute, Benessere e Fitness
4.1%
Altro
69.8%
Alternative
Discussioni
Che cos'è il software Gorgias?
2 Commenti
PC
È un software di gestione dei ticket per il servizio clientiLeggi di più
Con cosa si integra Gorgias?
2 Commenti
LL
La mia comprensione è che Gorgias può integrarsi con la maggior parte delle app come connessione HTTP (webhook) purché ci sia una capacità API. Hanno anche...Leggi di più
What is Tidio?
3 Commenti
SS
Tidio è un chatbot live utilizzato per qualsiasi sito web! Puoi rispondere a tutte le domande dei tuoi clienti in tempo reale. Oppure puoi impostare bot che...Leggi di più
A cosa serve Tidio?
3 Commenti
SY
Ho utilizzato Tidio per creare conversazioni in chat con i miei clienti nel mio sito web WordPress.Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
