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A Colpo d'Occhio
Gallabox
Gallabox
Valutazione a Stelle
(168)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (74.7% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$89.00 6 Users Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Zoho Desk
Zoho Desk
Valutazione a Stelle
(7,182)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (72.6% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Zoho Desk eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Gallabox. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva, che aiuta a gestire le richieste in modo efficiente, permettendo un rapido tracciamento dei ticket e delle risposte dei clienti.
  • Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Zoho Desk è semplice, con molti che evidenziano il suo team di supporto reattivo che assiste con le integrazioni. Questa facilità di configurazione è un vantaggio notevole per le aziende che passano da altre piattaforme.
  • I revisori menzionano che Gallabox brilla nella sua integrazione con WhatsApp, rendendolo una soluzione ideale per gestire i lead da vari canali. Gli utenti hanno elogiato la sua funzione di casella di posta condivisa del team, che assicura che nessun messaggio venga perso, migliorando l'efficienza della comunicazione.
  • Secondo le recensioni verificate, mentre Gallabox ha una valutazione a stelle più alta, ha significativamente meno recensioni, il che solleva domande sulla affidabilità del suo feedback. Al contrario, l'ampia base di utenti di Zoho Desk fornisce una visione più completa delle sue prestazioni e affidabilità.
  • Gli utenti evidenziano che Gallabox offre forti funzionalità di automazione, in particolare per le comunicazioni su WhatsApp, che molti trovano rivoluzionarie. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che manchi delle funzionalità più ampie che Zoho Desk offre per un supporto clienti completo.
  • I revisori di G2 notano che mentre entrambe le piattaforme hanno i loro punti di forza, il prezzo più basso e le funzionalità estese di Zoho Desk lo rendono un'opzione più attraente per le piccole imprese che cercano una soluzione di supporto clienti robusta senza spendere troppo.

Gallabox vs Zoho Desk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Gallabox più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Gallabox nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che Gallabox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho Desk.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Gallabox sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Gallabox rispetto a Zoho Desk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Gallabox
Growth
$89.00
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Zoho Desk
FREE
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Prova Gratuita
Gallabox
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Zoho Desk
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
128
8.7
5,711
Facilità d'uso
9.0
127
8.5
5,789
Facilità di installazione
8.8
107
8.1
5,064
Facilità di amministrazione
9.0
99
8.3
4,759
Qualità del supporto
9.0
125
8.3
5,137
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
97
8.4
4,297
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
121
8.9
5,475
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
8.1
3,926
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
3346
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
3299
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
3076
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
2917
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2637
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2907
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
2913
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
2504
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
960
Dati insufficienti
7.4
949
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.1
358
Dati insufficienti
7.1
361
Dati insufficienti
7.2
356
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.3
2854
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
3077
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
2147
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
1908
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
2285
|
Verificato
8.7
21
8.2
2734
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2832
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
2252
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2791
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2951
|
Verificato
8.3
58
Dati insufficienti
Messaggero
8.7
39
Dati insufficienti
7.7
41
Dati insufficienti
9.0
42
Dati insufficienti
8.6
49
Dati insufficienti
Canali
8.1
36
Dati insufficienti
8.8
42
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
33
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Clienti
8.4
49
Dati insufficienti
8.6
46
Dati insufficienti
8.0
46
Dati insufficienti
8.2
43
Dati insufficienti
7.9
47
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
369
Amministrazione
Dati insufficienti
8.2
342
Dati insufficienti
8.2
341
Dati insufficienti
8.4
345
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
8.6
324
Dati insufficienti
8.2
315
Dati insufficienti
8.2
322
Conformità
Dati insufficienti
8.3
337
Dati insufficienti
8.3
334
Dati insufficienti
8.2
336
Dati insufficienti
8.1
334
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.2
311
Dati insufficienti
8.2
312
Dati insufficienti
8.0
310
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
8.1
336
Dati insufficienti
8.1
330
Dati insufficienti
8.4
335
Dati insufficienti
8.4
332
Amministrazione
Dati insufficienti
8.1
313
Dati insufficienti
8.4
315
Dati insufficienti
8.5
312
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
248
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.3
34
7.8
598
Canali
Funzionalità non disponibile
8.2
572
Funzionalità non disponibile
8.0
557
Funzionalità non disponibile
7.3
549
Designa
8.6
27
7.9
546
8.3
24
7.7
555
8.6
28
8.1
551
Funzionalità non disponibile
8.1
546
Funzionalità non disponibile
8.1
532
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
9
7.5
427
8.0
9
7.5
420
Dati insufficienti
8.2
458
Usabilità
Dati insufficienti
8.3
447
Dati insufficienti
8.3
442
Dati insufficienti
8.3
434
Segnalazione
Dati insufficienti
8.3
431
Dati insufficienti
8.2
416
Dati insufficienti
8.3
422
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
329
Dati insufficienti
7.8
324
Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
8.3
16
Dati insufficienti
Funzionalità
8.3
13
Dati insufficienti
8.1
13
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
Supporto
7.8
15
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.2
12
Dati insufficienti
Risposte
8.7
50
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
8.5
45
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
Piattaforma
8.5
48
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
8.4
43
Dati insufficienti
8.1
45
Dati insufficienti
8.1
35
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
8.4
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
18
Dati insufficienti
7.9
17
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di messaggistica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.7
9
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
176
Dati insufficienti
8.0
178
Dati insufficienti
7.8
177
Comunicazione
8.5
21
8.8
718
|
Verificato
8.9
23
8.7
759
|
Verificato
8.0
18
8.6
659
8.9
17
8.6
632
|
Verificato
8.9
11
8.3
356
Uso Interno
8.7
21
8.2
2734
|
Verificato
8.7
18
8.5
361
9.5
16
8.4
456
8.9
19
8.7
713
|
Verificato
9.0
21
8.7
692
|
Verificato
8.6
21
8.6
708
|
Verificato
8.9
18
8.0
1,856
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
423
Esperienza Self-Service
8.1
13
8.5
1509
8.6
13
8.4
1469
Funzionalità non disponibile
8.1
1275
8.7
13
8.1
770
9.0
14
8.2
815
Piattaforma Self-Service
9.1
16
8.3
838
9.4
16
8.3
816
8.8
13
7.8
728
9.4
14
8.2
763
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.8
80
Dati insufficienti
7.7
81
Dati insufficienti
7.9
80
Dati insufficienti
7.8
85
Dati insufficienti
7.9
83
Dati insufficienti
7.9
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
8.7
749
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
117
Processa
Dati insufficienti
8.7
490
Dati insufficienti
9.0
634
Dati insufficienti
8.5
487
Canali
Dati insufficienti
9.0
624
Dati insufficienti
8.5
543
Dati insufficienti
8.7
514
Dati insufficienti
8.6
457
Dati insufficienti
8.8
482
Intuizione
Dati insufficienti
8.7
493
Dati insufficienti
8.9
545
Dati insufficienti
8.8
515
Dati insufficienti
9.0
589
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
188
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
184
Dati insufficienti
7.7
183
9.0
5
Dati insufficienti
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
9.3
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.5
7
Agentic AI - Google Workspace per le Vendite
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Gallabox
Gallabox
Piccola impresa(50 o meno dip.)
74.7%
Mid-Market(51-1000 dip.)
21.6%
Enterprise(> 1000 dip.)
3.7%
Zoho Desk
Zoho Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
72.6%
Mid-Market(51-1000 dip.)
23.8%
Enterprise(> 1000 dip.)
3.6%
Settore dei Recensori
Gallabox
Gallabox
Gestione dell'Istruzione
8.6%
Servizi Finanziari
7.4%
Abbigliamento e Moda
7.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.2%
Salute, Benessere e Fitness
6.2%
Altro
64.2%
Zoho Desk
Zoho Desk
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.8%
Software per computer
10.7%
Sicurezza Informatica e di Rete
4.0%
Servizi Finanziari
3.7%
Vendita al dettaglio
3.6%
Altro
60.2%
Alternative
Gallabox
Alternative a Gallabox
Wati
Wati
Aggiungi Wati
Interakt
Interakt
Aggiungi Interakt
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
FreshChat
FreshChat
Aggiungi FreshChat
Zoho Desk
Alternative a Zoho Desk
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Aggiungi Salesforce Service Cloud
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Front
Front
Aggiungi Front
LiveAgent
LiveAgent
Aggiungi LiveAgent
Discussioni
Gallabox
Discussioni su Gallabox
Monty il Mangusta che piange
Gallabox non ha discussioni con risposte
Zoho Desk
Discussioni su Zoho Desk
Dove trovo il video di formazione?
3 Commenti
TW
Sono d'accordo con te. La formazione VOD è essenziale per un'implementazione rapida e per sviluppare le "migliori pratiche" per il tuo software Desk. Sono...Leggi di più
È possibile rendere l'integrazione con G Suite un gioco da ragazzi?
2 Commenti
Prashanth S.
PS
Ciao Daniel, Ecco i passaggi per configurare l'inoltro delle email da Gsuite a Zoho Desk: Accedi alla Console di amministrazione di Google. Clicca su App,...Leggi di più
come uso la chat
2 Commenti
CG
Di quale chat stai parlando?Leggi di più