Quello che mi piace di più di Gallabox è quanto sia facile gestire le conversazioni con i clienti su WhatsApp. Le funzionalità di automazione, come i chatbot e i flussi di lavoro, fanno risparmiare molto tempo e aiutano a rispondere rapidamente ai clienti. La casella di posta condivisa è anche molto utile per i team, poiché mantiene tutto organizzato in un unico posto. Nel complesso, migliora l'efficienza e aiuta a coinvolgere meglio i clienti.

Integrazioni, miglior servizio ricevuto da Gopekrishnan

Usiamo Gallabox quotidianamente per gestire i lead di WhatsApp provenienti dal nostro sito web e dalle campagne pubblicitarie a pagamento. La casella di posta condivisa del team aiuta a garantire che nessun messaggio venga perso, e abbiamo impostato risposte automatiche per le ore non lavorative, il che ha migliorato il nostro tempo di risposta iniziale. Una funzione che trovo particolarmente utile è la possibilità di assegnare le chat a membri specifici del team. Utilizziamo anche modelli di WhatsApp per risposte comuni, il che fa risparmiare molto tempo. Recentemente, abbiamo integrato Gallabox con HubSpot utilizzando i webhook, permettendoci di trasferire automaticamente i dettagli dei lead e le trascrizioni delle chat nel nostro CRM.