Confronta Freshservice e SuperOps

A Colpo d'Occhio
Freshservice
Freshservice
Valutazione a Stelle
(1,314)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (62.2% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
SuperOps
SuperOps
Valutazione a Stelle
(130)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.6% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$79.00 Al mese
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Freshservice vs SuperOps

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Freshservice più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che SuperOps sia più facile da configurare e fare affari in generale. Entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare.

  • I revisori hanno ritenuto che Freshservice soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SuperOps.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che SuperOps sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di SuperOps rispetto a Freshservice.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Freshservice
STARTER
$19.00
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SuperOps
Standard - PSA Only
$79.00
Al mese
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Prova Gratuita
Freshservice
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SuperOps
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
1,172
8.7
113
Facilità d'uso
9.2
1,175
9.0
117
Facilità di installazione
8.8
959
9.0
102
Facilità di amministrazione
9.0
959
9.0
100
Qualità del supporto
9.0
1,132
9.4
112
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
934
9.2
100
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
1,159
9.7
113
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.4
435
Dati insufficienti
Amministrazione
8.6
321
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
345
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
373
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.4
403
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
376
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
369
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione
8.5
312
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
318
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
282
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
286
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità
9.4
334
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
270
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
303
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
7.9
8
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
95
Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)
Dati insufficienti
8.9
92
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione
Dati insufficienti
8.9
93
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
82
Dati insufficienti
8.8
86
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Servizi
Dati insufficienti
9.0
92
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ambito
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.8
16
Funzionalità
Dati insufficienti
8.0
16
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.7
16
Monitoraggio - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
7.7
16
Dati insufficienti
7.7
16
Dati insufficienti
7.5
14
Analisi - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione AI - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Monitoraggio della rete
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.4
369
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.3
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
304
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
321
|
Verificato
Dati insufficienti
6.1
26
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
9.0
342
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
332
Dati insufficienti
8.5
296
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
137
Dati insufficienti
7.8
136
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
5.6
6
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.9
87
Inventario delle risorse
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
8.3
78
Dati insufficienti
7.7
60
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.1
39
Dati insufficienti
7.3
38
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
8.8
81
Dati insufficienti
8.3
77
Dati insufficienti
7.5
62
Dati insufficienti
7.6
74
Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.9
65
Gestione dei clienti
Dati insufficienti
8.2
60
Dati insufficienti
6.9
48
Dati insufficienti
6.0
45
Dati insufficienti
7.6
56
Gestione del Progetto
Dati insufficienti
7.2
55
Dati insufficienti
7.1
56
Dati insufficienti
7.4
48
Dati insufficienti
7.7
50
Contabilità
Dati insufficienti
7.0
45
Dati insufficienti
6.9
50
Dati insufficienti
6.8
44
Dati insufficienti
6.2
40
Dati insufficienti
5.8
40
Gestione del portafoglio
Dati insufficienti
6.3
38
Dati insufficienti
6.3
38
Dati insufficienti
6.7
40
Dati insufficienti
6.4
39
Analitica
Dati insufficienti
5.9
39
Dati insufficienti
7.4
52
Dati insufficienti
7.0
44
Amministrazione
Dati insufficienti
7.4
59
Dati insufficienti
7.7
53
Dati insufficienti
7.6
50
Piattaforma
Dati insufficienti
7.1
42
Dati insufficienti
7.5
38
Dati insufficienti
8.3
58
Dati insufficienti
7.3
52
Dati insufficienti
4.0
36
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.1
29
Dati insufficienti
6.3
29
Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Manutenzione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Dispositivo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prestazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
6.9
151
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
76
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.4
138
Dati insufficienti
8.7
133
Dati insufficienti
7.1
113
Dati insufficienti
7.6
115
Dati insufficienti
8.2
134
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.5
135
Dati insufficienti
8.7
139
Dati insufficienti
7.1
108
Dati insufficienti
8.1
130
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
6.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
70
Dati insufficienti
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
8.0
842
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
9.1
737
Dati insufficienti
8.9
740
Dati insufficienti
9.0
794
Dati insufficienti
8.6
730
Dati insufficienti
8.6
694
Dati insufficienti
Segnalazione
8.6
775
Dati insufficienti
8.2
638
Dati insufficienti
8.2
617
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
8.4
703
Dati insufficienti
8.9
726
Dati insufficienti
8.5
551
Dati insufficienti
8.7
563
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
8.2
365
Dati insufficienti
Analisi
7.6
175
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
231
Dati insufficienti
8.2
214
Dati insufficienti
8.7
257
Dati insufficienti
8.4
285
Dati insufficienti
8.7
317
Dati insufficienti
Sicurezza
7.8
180
Dati insufficienti
7.0
109
Dati insufficienti
7.5
168
Dati insufficienti
8.9
285
Dati insufficienti
8.8
288
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione IT aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Freshservice
Freshservice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
17.6%
Mid-Market(51-1000 dip.)
62.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
20.2%
SuperOps
SuperOps
Piccola impresa(50 o meno dip.)
87.6%
Mid-Market(51-1000 dip.)
11.6%
Enterprise(> 1000 dip.)
0.8%
Settore dei Recensori
Freshservice
Freshservice
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.7%
Software per computer
5.6%
Costruzione
4.4%
Gestione dell'Istruzione
3.6%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.5%
Altro
63.3%
SuperOps
SuperOps
Tecnologia dell'informazione e servizi
45.7%
Sicurezza Informatica e di Rete
23.3%
Reti di Computer
5.4%
Gestione dell'Istruzione
3.1%
Consulenza
2.3%
Altro
20.2%
Alternative
Freshservice
Alternative a Freshservice
NinjaOne
NinjaOne
Aggiungi NinjaOne
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service...
Aggiungi ServiceNow IT Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management
Aggiungi Jira Service Management
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
Aggiungi SolarWinds Service Desk
SuperOps
Alternative a SuperOps
NinjaOne
NinjaOne
Aggiungi NinjaOne
Atera
Atera
Aggiungi Atera
Syncro
Syncro
Aggiungi Syncro
Datto RMM
Datto RMM
Aggiungi Datto RMM
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Freshservice
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DM
Ho interagito con loro diverse volte. Spesso rispondono entro un'ora. Sono sempre disponibili e pronti a partecipare a sessioni su Zoom per spiegare le...Leggi di più
Qual è il modo migliore per riempire il nostro inventario?
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PB
Distribuire l'agente di scoperta di Freshservice tramite GPO ha funzionato per...Leggi di più
A cosa serve Freshservice?
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Jorge R.
JR
<p>Gestione dei servizi IT allineata al framework ITIL4. Dal sistema di ticketing alla gestione dei progetti, Fresh Service è una soluzione globale perfetta...Leggi di più
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