Panoramica dei prezzi di SuperOps

SuperOps offre un'interfaccia pulita e intuitiva che rende l'integrazione senza sforzo, con una formazione minima richiesta. La piattaforma è costruita da zero con un design moderno e si evolve rapidamente attraverso frequenti rilasci di funzionalità e miglioramenti delle prestazioni. Il supporto è costantemente reattivo e ben informato, fornendo assistenza in tempo reale quando necessario. Una caratteristica eccezionale è la gestione semplice dei contratti con i clienti, ideale per tracciare e mantenere con facilità accordi ricorrenti. Dopo quasi due anni di utilizzo, rimango altamente soddisfatto dell'affidabilità, semplicità e continua innovazione del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come molti servizi in abbonamento, i prezzi sono aumentati nel tempo. Anche se apprezzo la flessibilità dei piani mensili e annuali, l'impossibilità di assicurarsi un abbonamento pluriennale è uno svantaggio. Sarebbe utile offrire opzioni di 2-3 anni con prezzi garantiti per aiutare i clienti a pianificare in anticipo e gestire i costi in modo più efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SuperOps' funziona benissimo come PSA, specialmente in un mare di alternative molto costose. Siamo stati in grado di costruire rapidamente i nostri contratti individuali e integrarci con Pax8 per tracciare automaticamente gran parte della nostra fatturazione.

Il supporto clienti tramite ticketing è eccellente, e Monica, il bot AI incluso, sembra più utile della maggior parte nell'assistere con la salute dei ticket, i riassunti, ecc. Questo si abbina bene con un buon modulo Timesheet che è più maturo rispetto alla maggior parte delle altre soluzioni che abbiamo provato.

Infine, il supporto è sempre stato rapido nel rispondere in caso di problemi rari, e le richieste di sviluppo sono prese sul serio. Ogni mese di solito arriva con un aumento significativo nella lista delle funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro principale svantaggio era il desiderio di accedere ad alcune opzioni di Runbook che richiedevano una licenza più avanzata inclusa nei loro livelli RMM. Da quanto ho capito, hanno recentemente creato un piano che non cambierebbe molto i prezzi, ma i Runbook avanzati sono una parte utile delle operazioni PSA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.