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Freshdesk-vs-Smartsupp

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Octocom AI Customer Experience Suite

5/5

(18)

Visita il Sito Web

Sponsorizzato

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ServiceNow Customer Service Management

4.4/5

(237)

Visita il Sito Web

Sponsorizzato

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Fin by Intercom

4.5/5

(3,707)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,618)4.4 su 5

(1,000)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (48.4% delle recensioni)

Piccola Impresa (96.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (309) Features (204) Missing Features (109) Ticketing Issues (83)

Ease of Use (145) Helpful (94) Expensive (38) Cost (25)

Prezzo di Ingresso

$19.00 1 User per month billed annually Al mese

Gratuito 999 agents Al mese

Freshdesk

Valutazione a Stelle

(3,618)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (48.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (309) Features (204) Missing Features (109) Ticketing Issues (83)

Prezzo di Ingresso

$19.00 1 User per month billed annually Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 6

Smartsupp

Valutazione a Stelle

(1,000)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (96.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (145) Helpful (94) Expensive (38) Cost (25)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 999 agents Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Freshdesk eccelle nelle sue funzionalità di automazione, che aiutano i team a gestire i ticket in modo efficiente. Gli utenti apprezzano l'interfaccia pulita e la capacità di monitorare gli SLA, rendendo più facile rimanere organizzati mentre si risponde alle richieste dei clienti.
Gli utenti dicono che Smartsupp si distingue per il suo design intuitivo e le sue efficaci capacità di chat. I revisori evidenziano l'interfaccia chiara della piattaforma e le sue prestazioni rapide, permettendo una gestione senza soluzione di continuità di più conversazioni senza complessità inutili.
Secondo le recensioni verificate, il sistema di gestione dei ticket di Freshdesk è particolarmente apprezzato per la sua capacità di allineare i ticket con gli agenti giusti, aumentando la produttività. Gli utenti trovano la funzione di casella di posta condivisa inestimabile per prevenire sforzi duplicati sulle richieste di supporto.
I revisori menzionano che l'app mobile di Smartsupp è un vantaggio significativo, offrendo flessibilità agli utenti in movimento. La possibilità di personalizzare la lingua e i colori della chat, insieme a funzionalità come le risposte automatiche, migliora l'esperienza complessiva dell'utente.
I revisori di G2 evidenziano che, sebbene Freshdesk abbia un punteggio di soddisfazione complessivo leggermente inferiore, fornisce comunque un supporto multicanale robusto che molti utenti trovano utile per gestire interazioni con clienti diversificate.
Gli utenti riportano che la funzionalità del chatbot di Smartsupp è un grande vantaggio, con molti che la considerano una delle migliori sul mercato. Questa caratteristica, combinata con la sua facilità d'uso, lo rende un forte concorrente per le aziende che cercano di migliorare la comunicazione con i clienti.

Freshdesk vs Smartsupp

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Smartsupp più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Smartsupp in generale.

I revisori hanno ritenuto che Smartsupp soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Freshdesk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Smartsupp sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Smartsupp rispetto a Freshdesk.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Freshdesk

Freshdesk Email and Ticketing (Growth)

$19.00

1 User per month billed annually Al mese

Coinvolgimento omnicanale, agenti AI e gestione robusta dei ticket su web, SMS, messaggistica ed email

Automazioni
Help Desk e Ticketing: Ticketing, Casella di posta condivisa, Thread e compiti, Portale clienti
Analisi: Analisi OOB e report standard

Sfoglia tutti i piani tariffari 6

Smartsupp

FREE

Gratuito

999 agents Al mese

Ideale per individui che migliorano le prestazioni del sito web con la Chat dal Vivo. Questo piano include un numero illimitato di postazioni per agenti.

Chat dal vivo
50 conversazioni / mese
Integrazione con FB Messenger

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Prova Gratuita

Freshdesk

Prova gratuita disponibile

Smartsupp

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.6

3,181

8.9

838

Facilità d'uso

8.8

3,203

9.2

865

Facilità di installazione

8.6

2,263

9.2

761

Facilità di amministrazione

8.7

2,153

9.0

667

Qualità del supporto

8.7

3,080

8.9

682

the product è stato un buon partner negli affari?

8.8

2,078

9.0

608

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

3,156

9.2

850

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.1

2,481

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.9(vinto per default)

2221

Verificato

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.8(vinto per default)

2228

Verificato

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

8.5(vinto per default)

2143

Verificato

Dati insufficienti

Risposta automatica

8.5(vinto per default)

2034

Verificato

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.3(vinto per default)

1798

Verificato

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

8.5(vinto per default)

2087

Verificato

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

8.7(vinto per default)

2008

Verificato

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.2(vinto per default)

1372

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.3(vinto per default)

330

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.4(vinto per default)

327

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.6(vinto per default)

1922

Verificato

Dati insufficienti

Email a Caso

8.9(vinto per default)

2069

Verificato

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

8.4(vinto per default)

1313

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

8.0(vinto per default)

1193

Verificato

Dati insufficienti

Voce

7.9(vinto per default)

940

Verificato

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

8.0(vinto per default)

1156

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.1

1663

Verificato

8.8(vinto da 0.7)

560

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.6(vinto per default)

1546

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione

8.2(vinto per default)

1141

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

8.0(vinto per default)

1862

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotti

8.3(vinto per default)

1960

Verificato

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

218

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

192

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

185

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

197

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

193

Canali

Social Media

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

177

Sito web

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

184

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

166

Assistenti vocali

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

167

Altro

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

164

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

173

Profili

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

174

Analitica

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

176

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

168

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

177

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

144

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

130

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

126

Segui il contatto

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

125

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

124

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

118

Inserimento dati

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

118

Integrazioni / API

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

116

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

117

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

118

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

116

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

112

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.0

392

Dati insufficienti

Canali

Copertura Multicanale

8.3(vinto per default)

353

Dati insufficienti

Apri l'ascolto

7.9(vinto per default)

333

Dati insufficienti

Media fisici

7.5(vinto per default)

324

Dati insufficienti

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

8.2(vinto per default)

331

Dati insufficienti

Crea Contenuto

7.8(vinto per default)

336

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

356

Dati insufficienti

Identificazione in entrata

8.3(vinto per default)

342

Dati insufficienti

Conformità normativa

8.4(vinto per default)

332

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7(vinto per default)

266

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

7.7(vinto per default)

266

Dati insufficienti

Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

8.4

286

Dati insufficienti

Usabilità

Accesso per tutti i dipendenti

8.7(vinto per default)

265

Dati insufficienti

Documenti di supporto

8.7(vinto per default)

261

Dati insufficienti

Comunicazione bidirezionale

8.7(vinto per default)

254

Dati insufficienti

Segnalazione

Avvisi di casi prioritari

8.6(vinto per default)

249

Dati insufficienti

Analisi delle tendenze

8.5(vinto per default)

245

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.6(vinto per default)

257

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.5(vinto per default)

182

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.6(vinto per default)

182

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.4

260

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

8.9(vinto per default)

235

Dati insufficienti

Discussione interna

8.6(vinto per default)

222

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

8.6(vinto per default)

227

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

8.7(vinto per default)

231

Dati insufficienti

Modelli

8.6(vinto per default)

230

Dati insufficienti

Integrazioni

8.3(vinto per default)

208

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

8.7(vinto per default)

228

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

8.3(vinto per default)

207

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.5(vinto per default)

216

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

8.6(vinto per default)

213

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

392

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

336

Controlla

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

335

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

329

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

330

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

338

Integrazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

329

Branding

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

321

Analitica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

320

Test A/B

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

298

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

312

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

317

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

278

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.1

489

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

434

Dati insufficienti

Omnicanale

8.3(vinto per default)

381

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.3(vinto per default)

373

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.4(vinto per default)

308

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.4(vinto per default)

389

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.4(vinto per default)

410

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.2(vinto per default)

373

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.2(vinto per default)

314

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.4(vinto per default)

209

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.4(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

188

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

163

Discorso

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

161

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

159

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

156

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

153

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

155

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

152

Lingua

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

156

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

152

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

1,872

8.9

645

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.9(vinto per default)

118

Funzionalità non disponibile

Riepilogo del testo AI

7.9(vinto per default)

117

Funzionalità non disponibile

Sintesi vocale AI

7.6(vinto per default)

116

Funzionalità non disponibile

Comunicazione

Chat pop-up

8.8

585

Verificato

9.1(vinto da 0.3)

580

Notifiche

8.7

602

Verificato

9.0(vinto da 0.3)

581

Email mirate

8.7(vinto per default)

496

Verificato

Funzionalità non disponibile

Messaggistica in-app

8.5

200

9.0(vinto da 0.5)

556

Co-Navigazione

8.2(vinto per default)

202

Funzionalità non disponibile

Uso Interno

Personalizzazione

8.1

1663

Verificato

8.8(vinto da 0.7)

560

Archiviazione delle conversazioni

8.6

204

8.7(vinto da 0.1)

563

Sviluppo del Lead

8.1(vinto per default)

187

Funzionalità non disponibile

Base di conoscenza

8.8(vinto per default)

560

Verificato

Funzionalità non disponibile

Posta in arrivo del team

8.8(vinto da 0.2)

521

Verificato

8.6

548

Profili dei clienti

8.6(vinto per default)

549

Verificato

Funzionalità non disponibile

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.1

1,114

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.9(vinto per default)

144

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.7(vinto per default)

960

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.6(vinto per default)

913

Dati insufficienti

Forum della Comunità

8.3(vinto per default)

687

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

8.2(vinto per default)

241

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.4(vinto per default)

258

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.5(vinto per default)

254

Dati insufficienti

Automazione

8.6(vinto per default)

261

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.0(vinto per default)

221

Dati insufficienti

Integrazioni

8.4(vinto per default)

238

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.7

527

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

8.6(vinto per default)

165

Dati insufficienti

Biglietti

9.3(vinto per default)

485

Dati insufficienti

Macro

8.6(vinto per default)

375

Dati insufficienti

Canali

9.2(vinto per default)

481

Dati insufficienti

Sociale

8.7(vinto per default)

420

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.8(vinto per default)

381

Dati insufficienti

Telefono

8.5(vinto per default)

342

Dati insufficienti

Testo

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

8.6(vinto per default)

384

Dati insufficienti

Segnalazione

8.7(vinto per default)

172

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

8.6(vinto per default)

375

Dati insufficienti

Help Desk

9.1(vinto per default)

448

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

7.7

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Freshdesk

Smartsupp

Freshdesk e Smartsupp sono categorizzati comeChat dal vivo

Categorie uniche

Freshdesk è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Help Desk, Supporto Conversazionale, Posta in arrivo condivisa, Gestione dei Reclami, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Servizio Clienti Sociale, e Servizio clienti self-service

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Smartsupp è categorizzato comeAutomazione del Servizio Clienti, Assistente alle vendite AI, Marketing Conversazionale, e Chatbot

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Freshdesk

Piccola impresa(50 o meno dip.)

48.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

40.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

11.6%

Smartsupp

Piccola impresa(50 o meno dip.)

96.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

3.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

0.7%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

48.4%

96.4%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

40.1%

3.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

11.6%

0.7%

Settore dei Recensori

Freshdesk

Tecnologia dell'informazione e servizi

17.1%

Software per computer

12.9%

Internet

4.1%

Servizi Finanziari

4.1%

Gestione dell'Istruzione

3.7%

Altro

58.0%

Smartsupp

Vendita al dettaglio

7.2%

Abbigliamento e Moda

4.3%

Beni di consumo

3.9%

Salute, Benessere e Fitness

3.7%

Automobilistico

3.5%

Altro

77.4%

Alternative

Alternative a Freshdesk

Front

Zendesk for Customer Service - AC

Fin by Intercom

LiveAgent

Alternative a Smartsupp

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A cosa serve Freshdesk?

4 Commenti

Freshdesk è un software di supporto clienti utilizzato per gestire e ottimizzare le operazioni di servizio clienti. Aiuta le aziende a gestire le richieste...Leggi di più

Qual è l'uso di Freshdesk?

3 Commenti

Freshdesk è un portale di comunicazione con i clienti che ti aiuterà a gestire le richieste dei clienti in vari formati in uno spazio centralizzato con...Leggi di più

Is freshdesk a CRM?

3 Commenti

DefinitelyLeggi di più

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Discussioni su Smartsupp

make it inerract with whatsup

2 Commenti

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