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Ada

4.6/5

(169)

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ServiceNow Customer Service Management

4.4/5

(236)

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LiveChat

4.5/5

(772)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,688)4.5 su 5

(426)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Piccola Impresa (78.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Ease of Use (136) Automation (90) Expensive (52) Cost (42)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

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Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

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Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

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Wati

Valutazione a Stelle

(426)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (78.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (136) Automation (90) Expensive (52) Cost (42)

Prezzo di Ingresso

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che, sebbene sia Fin by Intercom che Wati offrano funzionalità di chat dal vivo solide, Fin by Intercom eccelle con un punteggio di 9,5, poiché i revisori menzionano la sua interfaccia intuitiva e i tempi di risposta rapidi, rendendolo un favorito per il coinvolgimento dei clienti in tempo reale.
I revisori menzionano che Wati brilla per facilità d'uso, ottenendo un punteggio di 9,2 rispetto all'8,9 di Fin by Intercom. Gli utenti apprezzano il processo di configurazione semplice di Wati, che dicono permetta un'esperienza di onboarding più fluida.
Gli utenti di G2 evidenziano che Fin by Intercom ha un sistema di ticketing più robusto, con un punteggio di 9,0, che i revisori dicono sia efficace per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente, mentre il punteggio di 8,5 di Wati indica margini di miglioramento in quest'area.
Gli utenti su G2 riportano che entrambi i prodotti hanno punteggi simili per la qualità del supporto a 8,6, ma i revisori menzionano che il team di supporto di Wati è leggermente più reattivo, contribuendo ai suoi punteggi di soddisfazione complessiva più alti.
I revisori menzionano che le opzioni di personalizzazione di Fin by Intercom, con un punteggio di 8,8, consentono una maggiore flessibilità nel personalizzare il software per esigenze aziendali specifiche, mentre il punteggio di 8,6 di Wati indica che potrebbe non offrire tante funzionalità personalizzabili.
Gli utenti dicono che entrambi i prodotti sono ben considerati per le loro integrazioni, con Fin by Intercom che ottiene un punteggio di 8,9 e Wati di 8,8. Tuttavia, i revisori menzionano che Fin by Intercom ha una gamma più ampia di integrazioni di terze parti, che ne migliora la funzionalità per operazioni aziendali diversificate.

Fin by Intercom vs Wati

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Wati più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Wati in generale.

I revisori hanno ritenuto che Wati soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Fin by Intercom e Wati forniscono livelli simili di assistenza.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Wati rispetto a Fin by Intercom.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
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Wati

Growth

Contattaci

Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.

5 Agents
Blue Tick Verification & Assistance
1,000 Free Conversations per month

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Fin by Intercom

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Wati

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

2,816

8.9

339

Facilità d'uso

8.9

2,846

9.2

348

Facilità di installazione

8.4

1,456

8.9

310

Facilità di amministrazione

8.6

1,304

9.1

261

Qualità del supporto

8.6

2,712

8.6

333

the product è stato un buon partner negli affari?

8.8

1,301

9.1

257

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

2,667

9.3

321

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.4

1,885

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.6(vinto per default)

1100

Verificato

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.8(vinto per default)

1118

Verificato

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

8.7(vinto per default)

1095

Verificato

Dati insufficienti

Risposta automatica

8.6(vinto per default)

1143

Verificato

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.3(vinto per default)

680

Verificato

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

8.8(vinto per default)

1136

Verificato

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

8.8(vinto per default)

1060

Verificato

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.6(vinto per default)

961

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

247

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.2(vinto per default)

248

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.8(vinto per default)

891

Verificato

Dati insufficienti

Email a Caso

8.8(vinto per default)

1090

Verificato

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

9.4(vinto per default)

1264

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

8.3(vinto per default)

812

Dati insufficienti

Voce

7.6(vinto per default)

522

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

8.1(vinto per default)

720

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

1267

Verificato

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.7(vinto per default)

823

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione

8.6(vinto per default)

788

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

8.1(vinto per default)

1015

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotti

8.2(vinto per default)

1017

Verificato

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.4

562

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

8.8(vinto per default)

383

Verificato

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

363

Verificato

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.3(vinto per default)

478

Verificato

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

8.5(vinto per default)

327

Verificato

Dati insufficienti

Canali

Social Media

8.0(vinto per default)

293

Verificato

Dati insufficienti

Sito web

9.0(vinto per default)

438

Verificato

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

7.9(vinto per default)

207

Verificato

Dati insufficienti

Assistenti vocali

7.3(vinto per default)

121

Dati insufficienti

Altro

8.1(vinto per default)

229

Verificato

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

8.8(vinto per default)

428

Verificato

Dati insufficienti

Profili

8.6(vinto per default)

432

Verificato

Dati insufficienti

Analitica

8.2(vinto per default)

436

Verificato

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

8.3(vinto per default)

387

Verificato

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

8.2(vinto per default)

379

Verificato

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.7

228

Dati insufficienti

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

8.6(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Analisi dei dati

8.4(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

9.1(vinto per default)

167

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.1(vinto per default)

119

Dati insufficienti

Messaggistica reattiva al comportamento

8.8(vinto per default)

151

Dati insufficienti

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

8.9(vinto per default)

136

Dati insufficienti

Guide passo-passo con bolle di testo

9.0(vinto per default)

146

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.5

255

8.5

176

Canali

Copertura Multicanale

8.7(vinto per default)

226

Funzionalità non disponibile

Apri l'ascolto

8.3(vinto per default)

218

Funzionalità non disponibile

Media fisici

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Funzionalità non disponibile

8.7(vinto per default)

152

Crea Contenuto

Funzionalità non disponibile

7.9(vinto per default)

152

Personalizzazione

8.7(vinto da 0.1)

230

8.6

164

Identificazione in entrata

8.7(vinto da 0.3)

222

8.4

152

Conformità normativa

8.6

215

8.7(vinto da 0.1)

154

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Riepilogo del testo AI

8.2(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.3

136

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

8.8(vinto per default)

128

Dati insufficienti

Discussione interna

8.3(vinto per default)

125

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

8.1(vinto per default)

120

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

8.7(vinto per default)

123

Dati insufficienti

Modelli

8.8(vinto per default)

123

Dati insufficienti

Integrazioni

8.5(vinto per default)

122

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

8.7(vinto per default)

124

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

8.2(vinto per default)

111

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.2(vinto per default)

119

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

8.1(vinto per default)

118

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

134

Funzionalità

Facilità di integrazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

125

Velocità di chiamata API

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

115

Varietà di Comunicazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

112

Supporto

Documentazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

119

Supporto della comunità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

114

Supporto Professionale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

122

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

694

8.5

179

Risposte

Personalizzazione

8.8(vinto da 0.2)

596

8.6

169

Controlla

8.8(punteggio pari)

586

8.8(punteggio pari)

167

Instrada verso l'umano

9.0(vinto da 0.3)

586

8.7

165

Barre dei menu

8.8(vinto da 0.2)

556

8.6

160

Sequenze a goccia

8.6(vinto da 0.1)

478

8.5

154

Piattaforma

Chat dal vivo

9.5(vinto da 0.8)

611

8.7

163

Integrazioni

8.9(vinto da 0.1)

581

8.8

137

Branding

8.8(vinto da 0.4)

578

8.4

160

Analitica

8.7(vinto da 0.7)

561

8.0

159

Test A/B

8.2(vinto per default)

419

Funzionalità non disponibile

Accesso basato sui ruoli

8.9(vinto da 0.2)

528

8.7

150

Raccolta di informazioni

8.8(vinto da 0.2)

582

8.6

151

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

7.3(vinto per default)

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

140

Funzionalità non disponibile

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

1,224

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

1058

Dati insufficienti

Omnicanale

8.7(vinto per default)

837

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.7(vinto per default)

858

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

9.0(vinto per default)

779

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.6(vinto per default)

859

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.7(vinto per default)

901

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.5(vinto per default)

518

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.8(vinto per default)

809

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Notifica ProattivaNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

Canali di messaggistica

Messaggistica SMS

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Messaggistica vocale

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Messaggistica bidirezionale

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Amministrazione

Pianificazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Notifiche Attivate

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Segmentazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.4

229

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

8.6(vinto per default)

200

Dati insufficienti

Discorso

7.4(vinto per default)

185

Dati insufficienti

Base di conoscenza

9.0(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.4(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

8.5(vinto per default)

197

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

8.5(vinto per default)

198

Dati insufficienti

Lingua

8.6(vinto per default)

193

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

8.5(vinto per default)

199

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.6

1,828

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

296

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

8.3(vinto per default)

294

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

9.2(vinto per default)

1441

Verificato

Dati insufficienti

Notifiche

8.9(vinto per default)

1449

Verificato

Dati insufficienti

Email mirate

8.7(vinto per default)

1191

Verificato

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

9.1(vinto per default)

1356

Verificato

Dati insufficienti

Co-Navigazione

8.2(vinto per default)

595

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

1267

Verificato

Dati insufficienti

Archiviazione delle conversazioni

8.7(vinto per default)

1094

Verificato

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

8.2(vinto per default)

1043

Verificato

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.7(vinto per default)

1247

Verificato

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

8.9(vinto per default)

1319

Verificato

Dati insufficienti

Profili dei clienti

8.6(vinto per default)

1287

Verificato

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.1

740

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.9(vinto per default)

652

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.9(vinto per default)

651

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

8.2(vinto per default)

490

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.4(vinto per default)

535

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.7(vinto per default)

530

Dati insufficienti

Automazione

8.7(vinto per default)

534

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.4(vinto per default)

474

Dati insufficienti

Integrazioni

8.6(vinto per default)

519

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.1

8.3

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Processa

Menzioni

9.3(vinto da 1.0)

8.3

Biglietti

9.0(vinto da 0.5)

8.5

Macro

9.6(vinto da 1.1)

8.5

Canali

9.4(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Sociale

8.8(vinto da 0.4)

8.4

Chat dal vivo

9.5(vinto da 0.9)

8.6

Telefono

8.3(vinto da 0.6)

7.7

Testo

8.8(vinto da 0.3)

8.5

Intuizione

Sondaggi

9.1(vinto da 1.1)

8.0

Segnalazione

9.2(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Attività dei visitatori

8.8(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Help Desk

9.3(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

6.9

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

Messaggi Transazionali

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Messaggistica di massa su WhatsApp

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Messaggistica Conversazionale

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Messaggi promozionali

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

Segmentazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Integrazione API

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Commercio su WhatsApp

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

7.8

185

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

7.6(vinto per default)

167

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

7.9(vinto per default)

165

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

7.7(vinto per default)

164

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

8.5(vinto per default)

163

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.0(vinto per default)

159

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

7.4(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

7.9(vinto per default)

159

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

8.3(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

8.1(vinto per default)

160

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

7.2(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

7.5(vinto per default)

161

Dati insufficienti

Risposte Adattive

7.7(vinto per default)

161

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.2(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

7.6(vinto per default)

160

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Fin by Intercom

Wati

Fin by Intercom e Wati sono categorizzati comeGestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chatbot, e Servizio Clienti Sociale

Categorie uniche

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service

Mostra di più

Wati è categorizzato comePiattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS), Notifica Proattiva, e Marketing su WhatsApp

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin by Intercom

Piccola impresa(50 o meno dip.)

58.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.1%

Wati

Piccola impresa(50 o meno dip.)

78.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

19.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

58.7%

78.8%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

37.2%

19.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.1%

1.5%

Settore dei Recensori

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

Wati

Gestione dell'Istruzione

10.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.2%

Vendita al dettaglio

6.7%

Marketing e Pubblicità

6.0%

Salute, Benessere e Fitness

6.0%

Altro

63.6%

Alternative

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Alternative a Wati

Discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Wati

Posso inviare un PDF personalizzato tramite modello fornendo un link personalizzato al mio cliente?

2 Commenti

Ciao Aiman, Sì. È possibile inviare un PDF diverso per ogni messaggio. Dovrai fornire un URL pubblico del PDF e WATI lo recupererà automaticamente e lo...Leggi di più

What is WATI used for?

2 Commenti

Wati è una soluzione API per WhatsApp che aiuta le aziende a connettersi con i propri clienti tramite WhatsApp. Consente alle aziende di gestire e monitorare...Leggi di più

Possiamo sapere da quale sito web abbiamo ricevuto la chat su WhatsApp?

1 Commento

Il nostro widget di chat ti consente di aggiungere un titolo di pagina come messaggio predefinito quando gli utenti arrivano da un sito web specifico. Se...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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