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Fin by Intercom
Jira
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LiveChat

4.5/5

(766)

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Aissist.io

4.9/5

(18)

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ServiceNow Customer Service Management

4.4/5

(236)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,682)4.5 su 5

(7,167)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Mercato Medio (43.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Ease of Use (870) Project Management (708) Learning Curve (504) Complexity (336)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Gratuito 10 Users Al mese

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,682)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Prova gratuita disponibile

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Jira

Valutazione a Stelle

(7,167)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (870) Project Management (708) Learning Curve (504) Complexity (336)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 10 Users Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Jira eccelle nella personalizzazione con un punteggio di 9,5, permettendo ai team di personalizzare ampiamente i flussi di lavoro e le dashboard, mentre Fin di Intercom, con un punteggio di 9,1, offre una solida personalizzazione ma manca di alcune delle opzioni di personalizzazione avanzate che Jira fornisce.
I revisori menzionano che le capacità di integrazione di Jira sono robuste, con un punteggio di 9,0, il che consente connessioni senza soluzione di continuità con vari strumenti come Confluence e Bitbucket. Al contrario, Fin di Intercom, con un punteggio di 8,8, ha meno opzioni di integrazione, il che potrebbe limitare la sua utilità per i team che si affidano a un insieme tecnologico diversificato.
Gli utenti su G2 evidenziano che il punteggio di esecuzione dei compiti di Jira di 8,8 riflette le sue forti funzionalità di gestione dei progetti, in particolare con le funzionalità "Kanban Board" e "Scrum Board". Fin di Intercom, con un punteggio di 8,4, offre una buona esecuzione dei compiti ma è più focalizzato sull'automazione dell'interazione con i clienti piuttosto che sulla gestione completa dei progetti.
I revisori dicono che la qualità del supporto per Fin di Intercom, con un punteggio di 8,6, è leggermente migliore rispetto a quella di Jira di 8,3, con gli utenti che apprezzano i tempi di risposta rapidi e le risorse utili disponibili per la risoluzione dei problemi.
Gli utenti di G2 segnalano che il punteggio di facilità d'uso di Jira di 8,1 è inferiore rispetto a quello di Fin di Intercom di 8,9, indicando che mentre Jira offre funzionalità potenti, potrebbe avere una curva di apprendimento più ripida rispetto all'interfaccia più user-friendly di Fin di Intercom.
Gli utenti segnalano che entrambi i prodotti hanno forti capacità di raccolta di feedback, ma il punteggio di Jira di 8,9 supera leggermente quello di Fin di Intercom di 8,7, con i revisori che notano che la funzione "Campi Personalizzati" di Jira consente meccanismi di feedback più su misura.

Fin by Intercom vs Jira

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Fin by Intercom nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Jira soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a Jira.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

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Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

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Jira

Free

Gratuito

10 Users Al mese

Gratis per sempre per 10 utenti

Obiettivi, progetti, compiti e moduli illimitati
Visualizzazioni di arretrato, elenco, bacheca, cronologia, calendario e riepilogo
Report e dashboard

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Prova Gratuita

Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

Jira

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

2,813

8.9

5,871

Facilità d'uso

8.9

2,843

8.1

5,940

Facilità di installazione

8.4

1,455

7.9

2,163

Facilità di amministrazione

8.6

1,304

7.6

1,462

Qualità del supporto

8.6

2,709

8.3

4,572

the product è stato un buon partner negli affari?

8.8

1,301

8.5

1,324

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

2,664

8.4

5,700

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.4

1,884

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.6(vinto per default)

1099

Verificato

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.8(vinto per default)

1117

Verificato

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

8.7(vinto per default)

1094

Verificato

Dati insufficienti

Risposta automatica

8.6(vinto per default)

1142

Verificato

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.3(vinto per default)

679

Verificato

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

8.8(vinto per default)

1135

Verificato

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

8.8(vinto per default)

1059

Verificato

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.6(vinto per default)

960

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

246

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.2(vinto per default)

247

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.8(vinto per default)

890

Verificato

Dati insufficienti

Email a Caso

8.8(vinto per default)

1089

Verificato

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

9.4(vinto per default)

1263

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

8.3(vinto per default)

811

Dati insufficienti

Voce

7.5(vinto per default)

521

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

8.1(vinto per default)

719

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

1266

Verificato

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.7(vinto per default)

822

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione

8.6(vinto per default)

787

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

8.1(vinto per default)

1014

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotti

8.2(vinto per default)

1016

Verificato

Dati insufficienti

Gestione del ProgettoNascondi 34 CaratteristicheMostra 34 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

707

Compiti

Creazione e Assegnazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

599

Date di scadenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

597

Prioritizzazione dei compiti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

597

Liste di cose da fare

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

588

Dipendenze

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

570

Aggiornamenti di massa

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

570

Trascina e Rilascia

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

582

Compiti Ricorrenti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

525

Progetti

Pianificazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

577

Mappa del Progetto

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

560

GANTT

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

537

Vista calendario

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

546

Visualizzazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

551

Budgeting di Progetto

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

490

Monitoraggio dei problemi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

518

Modelli

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

544

Percorso Critico

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

484

Tempo e Spese

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

491

Metodologie

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

527

Gestione delle Risorse

Definizione delle risorse

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

524

Capacità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

529

Pianificazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

525

Monitoraggio del progetto

Baselining / KPI

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

514

Allocazione delle risorse

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

523

Cruscotti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

540

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

452

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

453

AI agentico - Gestione dei progetti

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

320

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

323

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

325

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

318

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

322

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

322

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

327

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.4

562

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

8.8(vinto per default)

383

Verificato

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

363

Verificato

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.3(vinto per default)

478

Verificato

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

8.5(vinto per default)

327

Verificato

Dati insufficienti

Canali

Social Media

8.0(vinto per default)

293

Verificato

Dati insufficienti

Sito web

9.0(vinto per default)

438

Verificato

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

7.9(vinto per default)

207

Verificato

Dati insufficienti

Assistenti vocali

7.3(vinto per default)

121

Dati insufficienti

Altro

8.1(vinto per default)

229

Verificato

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

8.8(vinto per default)

428

Verificato

Dati insufficienti

Profili

8.6(vinto per default)

432

Verificato

Dati insufficienti

Analitica

8.2(vinto per default)

436

Verificato

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

8.3(vinto per default)

387

Verificato

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

8.2(vinto per default)

379

Verificato

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.7

228

Dati insufficienti

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

8.6(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Analisi dei dati

8.4(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

9.1(vinto per default)

167

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.1(vinto per default)

119

Dati insufficienti

Messaggistica reattiva al comportamento

8.8(vinto per default)

151

Dati insufficienti

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

8.9(vinto per default)

136

Dati insufficienti

Guide passo-passo con bolle di testo

9.0(vinto per default)

146

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.5

255

Dati insufficienti

Canali

Copertura Multicanale

8.7(vinto per default)

226

Dati insufficienti

Apri l'ascolto

8.3(vinto per default)

218

Dati insufficienti

Media fisici

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Crea Contenuto

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

230

Dati insufficienti

Identificazione in entrata

8.7(vinto per default)

222

Dati insufficienti

Conformità normativa

8.6(vinto per default)

215

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.4

136

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

8.8(vinto per default)

128

Dati insufficienti

Discussione interna

8.3(vinto per default)

125

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

8.1(vinto per default)

120

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

8.7(vinto per default)

123

Dati insufficienti

Modelli

8.8(vinto per default)

123

Dati insufficienti

Integrazioni

8.5(vinto per default)

122

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

8.7(vinto per default)

124

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

8.2(vinto per default)

111

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.2(vinto per default)

119

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

8.1(vinto per default)

118

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento dei bugNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

2,091

Segnalazione di bug

Segnalazioni e Feedback degli Utenti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1810

Rapporti e Feedback dei Tester

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1769

Rapporti e Commenti del Team

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1842

Monitoraggio dei bug

Analitica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1757

Storia dei bug

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

1855

Conservazione dei dati

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1733

AI agentico - Tracciamento dei bug

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

271

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

274

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

271

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.2

9.1

Risposte

Personalizzazione

9.1

9.4(vinto da 0.3)

Instrada a umano

9.0

9.3(vinto da 0.3)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

9.0

9.4(vinto da 0.4)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

7.7

8.8(vinto da 1.1)

Automazione dell'interazione con i clienti

8.7

9.0(vinto da 0.3)

Generazione di contatti

Funzionalità non disponibile

8.9(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

8.1

9.4(vinto da 1.3)

Raccolta di feedback

8.7

9.3(vinto da 0.6)

Piattaforma

Editor di conversazione

9.1

9.3(vinto da 0.2)

Integrazione

8.8

9.4(vinto da 0.6)

Umano-nel-ciclo

9.1

9.2(vinto da 0.1)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

8.4

8.9(vinto da 0.5)

Risposte Adattive

8.6

9.0(vinto da 0.4)

Esecuzione del compito

8.4

9.2(vinto da 0.8)

Risoluzione dei problemi

8.7

9.0(vinto da 0.3)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

9.1(vinto per default)

Riassunto del testo AI

8.8

9.1(vinto da 0.3)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

692

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

596

Dati insufficienti

Controlla

8.8(vinto per default)

586

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

9.0(vinto per default)

586

Dati insufficienti

Barre dei menu

8.8(vinto per default)

556

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

8.6(vinto per default)

478

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

9.5(vinto per default)

611

Dati insufficienti

Integrazioni

8.9(vinto per default)

581

Dati insufficienti

Branding

8.8(vinto per default)

577

Dati insufficienti

Analitica

8.7(vinto per default)

561

Dati insufficienti

Test A/B

8.2(vinto per default)

419

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

8.9(vinto per default)

528

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

8.8(vinto per default)

582

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

1,223

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

1057

Dati insufficienti

Omnicanale

8.7(vinto per default)

837

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.7(vinto per default)

857

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

9.0(vinto per default)

778

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.6(vinto per default)

859

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.7(vinto per default)

901

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.5(vinto per default)

518

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.8(vinto per default)

808

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.4

225

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

8.6(vinto per default)

198

Dati insufficienti

Discorso

7.4(vinto per default)

184

Dati insufficienti

Base di conoscenza

9.0(vinto per default)

204

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.4(vinto per default)

203

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

8.5(vinto per default)

196

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

8.5(vinto per default)

197

Dati insufficienti

Lingua

8.6(vinto per default)

192

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

8.5(vinto per default)

198

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.6

1,826

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

295

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

8.3(vinto per default)

293

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

9.2(vinto per default)

1440

Verificato

Dati insufficienti

Notifiche

8.9(vinto per default)

1448

Verificato

Dati insufficienti

Email mirate

8.7(vinto per default)

1190

Verificato

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

9.1(vinto per default)

1355

Verificato

Dati insufficienti

Co-Navigazione

8.2(vinto per default)

594

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

1266

Verificato

Dati insufficienti

Archiviazione delle conversazioni

8.7(vinto per default)

1093

Verificato

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

8.2(vinto per default)

1042

Verificato

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.7(vinto per default)

1246

Verificato

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

8.9(vinto per default)

1318

Verificato

Dati insufficienti

Profili dei clienti

8.6(vinto per default)

1286

Verificato

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.1

737

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.9(vinto per default)

651

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.9(vinto per default)

650

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

8.2(vinto per default)

489

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.4(vinto per default)

534

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.7(vinto per default)

529

Dati insufficienti

Automazione

8.7(vinto per default)

533

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.4(vinto per default)

472

Dati insufficienti

Integrazioni

8.6(vinto per default)

518

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.1

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Biglietti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Macro

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Sociale

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Telefono

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Testo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Help Desk

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

6.9

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del prodottoNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

3,704

Comunicazione

Documentazione Wiki

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

2696

Forum della Comunità

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

2555

Ideazione del cliente

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

2465

Pianificazione

Capacità lavorativa

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

3167

Classifica delle attività

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

3244

Kanban Board

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

2979

Flussi di lavoro personalizzati

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

3080

Rilasciare Previsioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

2685

Gestione del flusso di lavoro

Tracciamento del tempo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

3034

Monitoraggio del progresso

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

3282

Bilancio

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

2296

Tabellino della Squadra

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

2531

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

7.8

176

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

7.6(vinto per default)

165

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

7.9(vinto per default)

163

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

7.7(vinto per default)

163

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

8.5(vinto per default)

162

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.0(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

7.4(vinto per default)

156

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

7.9(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

8.3(vinto per default)

156

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

8.1(vinto per default)

159

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

156

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

7.1(vinto per default)

153

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

7.5(vinto per default)

160

Dati insufficienti

Risposte Adattive

7.7(vinto per default)

160

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.2(vinto per default)

156

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

7.6(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Fin by Intercom

Jira

Fin by Intercom e Jira sono categorizzati comeAgenti AI per le operazioni aziendali

Categorie uniche

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service

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Jira è categorizzato comeTracciamento dei bug, Gestione del prodotto, e Gestione del Progetto

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin by Intercom

Piccola impresa(50 o meno dip.)

58.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.2%

Jira

Piccola impresa(50 o meno dip.)

23.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

43.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

32.8%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

58.6%

23.4%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

37.2%

43.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.2%

32.8%

Settore dei Recensori

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

Jira

Tecnologia dell'informazione e servizi

24.1%

Software per computer

23.6%

Servizi Finanziari

4.5%

Internet

4.3%

Marketing e Pubblicità

4.1%

Altro

39.4%

Alternative

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Alternative a Jira

Discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Jira

Jira è un buon strumento?

12 Commenti

Sì, è molto utile, inizia subito e dedicaci un po' di tempo.Leggi di più

Quali sono le caratteristiche di JIRA?

11 Commenti

Ti consente di configurare il tuo progetto mentre il tuo team/azienda attraversa il processo agile. Puoi vedere cosa c'è di prossimo nello sprint, dove si...Leggi di più

Come sta trasformando Jira le pratiche di gestione dei progetti nei team di sviluppo software agili?

8 Commenti

help teams plan sprints, manage backlogsLeggi di più

Vedi tutte le discussioni

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