# Migliori Software di tracciamento dei bug *By [Adam Crivello](https://research.g2.com/insights/author/adam-crivello)* Il software di tracciamento dei bug, o software di tracciamento dei problemi, si riferisce a software utilizzato dai team di assicurazione qualità (QA) e sviluppo software per segnalare bug e problemi del software. Un tracciamento accurato dei bug è essenziale per un buon sviluppo software. Il software di tracciamento dei bug fornisce un repository che spiega come riprodurre un bug e quanto sia diffuso un problema, e consente a un'azienda di separare, dare priorità, sequenziare e fornire comunicazioni su diversi bug attraverso molti progetti o applicazioni. Il software di tracciamento dei bug è tipicamente gestito da un team (QA) e consente loro di comunicare rapidamente con gli sviluppatori, l'azienda e spesso i clienti su se, come e quando correggere i bug. Il software di tracciamento dei bug può integrarsi con strumenti di [Gestione Progetti](https://www.g2.com/categories/project-management), [Sviluppo](https://www.g2.com/categories/development) e [Automazione dei Test](https://www.g2.com/categories/test-automation). Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Tracciamento dei Bug, un prodotto deve: - Consentire la creazione di più progetti - Archiviare bug/ticket in un progetto specifico - Consentire commenti, caricamento di file e campi personalizzati per tracciare la storia di un bug - Fornire gravità e/o priorità per i bug - Avere la capacità di eseguire report per progetto o utente ## Category Overview **Total Products under this Category:** 209 ## Trust & Credibility Stats **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 40,900+ Recensioni autentiche - 209+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Best Software di tracciamento dei bug At A Glance - **Leader:** [Jira](https://www.g2.com/it/products/jira/reviews) - **Miglior performer:** [Kualitee](https://www.g2.com/it/products/kualitee/reviews) - **Più facile da usare:** [Backlog](https://www.g2.com/it/products/backlog/reviews) - **Più in voga:** [Linear](https://www.g2.com/it/products/linear/reviews) - **Miglior software gratuito:** [Jira](https://www.g2.com/it/products/jira/reviews) ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Jira](https://www.g2.com/it/products/jira/reviews) Jira fornisce uno spazio collaborativo per allinearsi su obiettivi e priorità, tracciare e collaborare sul lavoro, e ottenere preziose intuizioni che guidano risultati migliori per i tuoi team. Ogni team nella tua organizzazione — dal prodotto al marketing e oltre — è dotato della flessibilità di lavorare nel modo che preferisce. E portando insieme quel lavoro senza soluzione di continuità, Jira ti consente di gestire i progetti in modo coeso in un unico posto. - Dai progetti brevi ai grandi programmi trasversali, scomponi le grandi idee in passi realizzabili. Organizza il lavoro, crea traguardi, mappa le dipendenze e lascia che l'IA si occupi del lavoro pesante. - Collega il lavoro agli obiettivi in modo che tutti possano vedere come il loro lavoro contribuisce agli obiettivi aziendali e rimanere allineati a ciò che è importante. - Visualizza il lavoro con elenchi, bacheche, calendari e altro. Crea flussi di lavoro per qualsiasi processo e integra con gli strumenti che ami. - Ottieni visibilità sui progressi del progetto, comprendi i rischi e fai emergere intuizioni dai dati in tempo reale per garantire la consegna in tempo e nel budget. Jira fornisce pianificazione e visibilità trasversale che allinea il lavoro ai risultati — in modo che ogni team sia in grado di realizzare grandi idee, insieme. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 7,338 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Atlassian](https://www.g2.com/it/sellers/atlassian) - **Sito web dell'azienda:** https://www.atlassian.com/ - **Anno di Fondazione:** 2002 - **Sede centrale:** Sydney and San Francisco - **Twitter:** @Atlassian (106,006 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/atlassian (21,797 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Software Engineer, Senior Software Engineer - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 45% Mid-Market, 33% Enterprise #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (1157 reviews) - Project Management (857 reviews) - Task Tracking (801 reviews) - Features (724 reviews) - Task Management (590 reviews) **Cons:** - Learning Curve (682 reviews) - Complexity (504 reviews) - Learning Difficulty (455 reviews) - Overwhelming (344 reviews) - Slow Performance (327 reviews) ### 2. [LogRocket](https://www.g2.com/it/products/logrocket/reviews) LogRocket combina la riproduzione delle sessioni, l'analisi del prodotto e il tracciamento degli errori, consentendo ai team di sviluppo software di creare l'esperienza ideale del prodotto. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,318 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [LogRocket, Inc.](https://www.g2.com/it/sellers/logrocket-inc) - **Sito web dell'azienda:** https://logrocket.com - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** Boston, Massachusetts - **Twitter:** @LogRocket (14,803 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10821405/ (475 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Software Engineer, CTO - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 60% Piccola impresa, 29% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Session Replay (392 reviews) - Ease of Use (313 reviews) - Insights (218 reviews) - User Insights (210 reviews) - User Behavior Tracking (201 reviews) **Cons:** - Session Management (157 reviews) - Missing Features (85 reviews) - Filtering Issues (84 reviews) - Expensive (81 reviews) - Search Difficulty (73 reviews) ### 3. [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) ClickUp è il primo Converged AI Workspace al mondo, che riunisce tutte le app di lavoro, i dati e i flussi di lavoro. ClickUp elimina tutte le forme di dispersione del lavoro per fornire il 100% di contesto e un unico luogo in cui umani e agenti possano lavorare insieme. Affidato da oltre 20 milioni di utenti in tutto il mondo, ClickUp ha la missione di massimizzare la produttività umana. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 11,288 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [ClickUp](https://www.g2.com/it/sellers/clickup) - **Sito web dell'azienda:** https://ClickUp.com - **Anno di Fondazione:** 2017 - **Sede centrale:** San Diego, California - **Twitter:** @clickup (68,823 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/12949663/ (1,525 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO, Project Manager - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Software per computer - **Company Size:** 77% Piccola impresa, 18% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (4222 reviews) - Task Management (3221 reviews) - Features (3118 reviews) - Project Management (2788 reviews) - Organization (2589 reviews) **Cons:** - Missing Features (2040 reviews) - Learning Curve (1753 reviews) - Limited Features (1335 reviews) - Not Intuitive (1183 reviews) - Slow Loading (1155 reviews) ### 4. [Sentry](https://www.g2.com/it/products/sentry/reviews) Sentry è una piattaforma di monitoraggio delle applicazioni e tracciamento degli errori che aiuta gli sviluppatori a identificare, eseguire il debug e risolvere i problemi software negli ambienti di produzione su applicazioni web, mobili, desktop, di gioco e potenziate dall'IA. La piattaforma cattura errori, crash e problemi di prestazioni in tempo reale, fornendo agli sviluppatori tracce dello stack, contesto utente e dati diagnostici necessari per riprodurre e correggere i bug. Sentry supporta oltre 100 linguaggi di programmazione e framework, tra cui JavaScript, Python, Java, Ruby, PHP, Go, React, Django e piattaforme mobili come iOS e Android. Capacità di monitoraggio principali: - Il tracciamento degli errori raggruppa errori simili in problemi, mostrando frequenza, utenti interessati e la posizione esatta del codice in cui si verificano i problemi - Il monitoraggio delle prestazioni traccia le richieste attraverso sistemi distribuiti per identificare query di database lente, colli di bottiglia delle API e problemi di prestazioni a livello di codice - La riproduzione delle sessioni registra le interazioni degli utenti che portano agli errori, catturando clic, attività di rete e log della console per una riproduzione più semplice - I log catturano dati di log strutturati dalle tue applicazioni insieme a errori e tracce, consentendo la ricerca e il filtraggio per contenuto del messaggio, livello di gravità e attributi personalizzati - L'osservabilità dell'IA fornisce visibilità nelle applicazioni LLM, agenti IA e server del Model Context Protocol, tracciando prompt, chiamate di modelli, utilizzo di strumenti e consumo di token Gli sviluppatori integrano Sentry installando un SDK e aggiungendo poche righe di codice alla loro applicazione. La piattaforma cattura automaticamente le eccezioni non gestite, mentre gli sviluppatori possono tracciare manualmente errori personalizzati e metriche di prestazioni. Sentry elabora gli eventi in tempo reale, inviando avvisi tramite Slack, email, PagerDuty o altri canali di notifica quando si verificano problemi. Caratteristiche e capacità aggiuntive: - Debugging potenziato dall'IA tramite Seer, che analizza gli errori per identificare le cause principali e suggerire correzioni del codice con alta precisione - Tracciamento distribuito che segue le richieste attraverso microservizi, funzioni serverless e API di terze parti per individuare i punti di guasto - Dashboard e avvisi personalizzati per monitorare metriche specifiche, tassi di errore o soglie di prestazioni importanti per ciascun team - Strumenti di profilazione che forniscono visibilità a livello di codice su dove viene speso il tempo in produzione, identificando funzioni lente, stack di chiamate e regressioni di prestazioni attraverso servizi backend e flussi utente frontend/mobili - Integrazioni di workflow con GitHub, Jira, GitLab, Azure DevOps e altri strumenti di sviluppo per creare ticket o collegare errori a commit automaticamente La piattaforma serve team di sviluppo in organizzazioni che vanno da sviluppatori individuali a grandi imprese. Più di 100.000 organizzazioni utilizzano Sentry, elaborando miliardi di eventi di errore ogni giorno. Sentry offre opzioni di distribuzione sia in cloud che self-hosted, con livelli di prezzo basati sul volume degli eventi. Un livello gratuito supporta piccoli progetti e sviluppatori individuali. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 493 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Sentry](https://www.g2.com/it/sellers/sentry) - **Sito web dell'azienda:** https://sentry.io/ - **Anno di Fondazione:** 2011 - **Sede centrale:** San Francisco, CA - **Twitter:** @getsentry (254 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/getsentry/ (424 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Software Engineer, Senior Software Engineer - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 58% Piccola impresa, 26% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (21 reviews) - Error Tracking (21 reviews) - Debugging (13 reviews) - Monitoring (13 reviews) - Features (11 reviews) **Cons:** - Pricing Issues (7 reviews) - Error Handling (6 reviews) - Expensive (6 reviews) - Complex Configuration (5 reviews) - Poor UI (5 reviews) ### 5. [GitHub](https://www.g2.com/it/products/github/reviews) GitHub è il luogo dove il mondo costruisce software. Milioni di individui, organizzazioni e aziende in tutto il mondo usano GitHub per scoprire, condividere e contribuire al software. Gli sviluppatori, dalle startup alle aziende Fortune 50, usano GitHub in ogni fase del processo. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,257 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [GitHub](https://www.g2.com/it/sellers/github) - **Anno di Fondazione:** 2008 - **Sede centrale:** San Francisco, CA - **Twitter:** @github (2,638,213 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1418841/ (6,000 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Software Engineer, Senior Software Engineer - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 46% Piccola impresa, 31% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Features (123 reviews) - Ease of Use (110 reviews) - Team Collaboration (109 reviews) - Collaboration (107 reviews) - Version Control (102 reviews) **Cons:** - Complexity (47 reviews) - Learning Curve (45 reviews) - Difficulty for Beginners (43 reviews) - Learning Difficulty (41 reviews) - Steep Learning Curve (36 reviews) ### 6. [Backlog](https://www.g2.com/it/products/backlog/reviews) Backlog è uno strumento online tutto-in-uno progettato per la gestione dei progetti, il tracciamento delle attività, il controllo delle versioni e il tracciamento dei bug. Questa soluzione completa consente ai team di integrare senza problemi la gestione dei progetti e del codice, permettendo loro di pianificare il lavoro, monitorare i progressi e rilasciare il codice tutto all'interno di una singola piattaforma. Consolidando queste funzioni, Backlog migliora la collaborazione e l'efficienza, rendendolo una scelta ideale per i team che cercano di semplificare i loro flussi di lavoro e migliorare i risultati dei progetti. Backlog si rivolge ai professionisti che necessitano di strumenti robusti per gestire progetti complessi. È particolarmente vantaggioso per i team che operano in ambienti agili, dove la flessibilità e l'iterazione rapida sono essenziali. Con la sua vasta gamma di funzionalità, Backlog supporta vari casi d'uso, dal tracciamento delle attività e la gestione dei bug al controllo delle versioni e alla facilitazione della comunicazione del team. Questa versatilità lo rende adatto sia per piccole startup che per organizzazioni più grandi, garantendo che team di tutte le dimensioni possano beneficiare delle sue capacità. Una delle caratteristiche distintive di Backlog è il suo sistema di gestione dei sotto-compiti, che consente agli utenti di suddividere compiti più grandi in componenti gestibili. Questa funzionalità promuove la chiarezza e la responsabilità, permettendo ai membri del team di concentrarsi su aspetti specifici di un progetto senza perdere di vista gli obiettivi complessivi. Inoltre, gli stati personalizzabili forniscono ai team la possibilità di adattare il loro flusso di lavoro secondo i loro processi unici, migliorando l'adattabilità e la reattività ai cambiamenti dei requisiti del progetto. Backlog include anche strumenti di gestione dei progetti visivi come le bacheche in stile Kanban e i diagrammi di Gantt, che facilitano il monitoraggio dei progressi e la gestione delle tempistiche. I grafici di burndown offrono approfondimenti sulla velocità del progetto, aiutando i team a valutare le loro prestazioni e a prendere decisioni basate sui dati. Inoltre, l'integrazione di Git e SVN consente un controllo delle versioni senza soluzione di continuità, garantendo che le modifiche al codice siano tracciate e gestite efficacemente. L'inclusione di Wiki favorisce la condivisione della conoscenza e la documentazione, creando un repository centralizzato di informazioni facilmente accessibile a tutti i membri del team. Nel complesso, Backlog si distingue nella categoria della gestione dei progetti offrendo una suite completa di strumenti che si rivolgono specificamente alle esigenze dei team di sviluppo software. La sua capacità di unificare la gestione dei progetti e del codice in una piattaforma non solo migliora la trasparenza ma abbatte anche i silos, permettendo ai team di lavorare in modo più efficiente e semplificare progetti complessi. Fornendo un ambiente strutturato ma flessibile per la collaborazione, Backlog consente ai team di raggiungere i loro obiettivi e fornire risultati di alta qualità. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 384 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Nulab Inc.](https://www.g2.com/it/sellers/nulab-inc-9c44ff5b-8b59-4627-9703-f685e195f1ff) - **Anno di Fondazione:** 2004 - **Sede centrale:** Fukuoka, Japan - **Twitter:** @nulabinc (2,188 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/729787/ (131 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Software Engineer, Software Developer - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 45% Mid-Market, 44% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Task Management (81 reviews) - Ease of Use (77 reviews) - Project Management (77 reviews) - Task Tracking (77 reviews) - Features (49 reviews) **Cons:** - Slow Performance (26 reviews) - Slow Loading (23 reviews) - Slow Speed (21 reviews) - Limited Features (11 reviews) - Notification Issues (11 reviews) ### 7. [GitLab](https://www.g2.com/it/products/gitlab/reviews) GitLab è la piattaforma DevSecOps più completa alimentata dall'IA che consente l'innovazione del software potenziando i team di sviluppo, sicurezza e operazioni per costruire software migliori, più velocemente. Con GitLab, i team possono creare, consegnare e gestire il codice rapidamente e continuamente invece di gestire strumenti e script disparati. GitLab aiuta i tuoi team in tutto il ciclo di vita DevSecOps, dallo sviluppo, alla sicurezza, al deployment del software. Cosa ci rende veramente diversi? - Flessibilità: Consuma come servizio o gestisci il tuo deployment - Cloud-Agnostico: Distribuisci ovunque senza vincoli del fornitore - Nessuna sostituzione: Scala verso un approccio di piattaforma al tuo ritmo **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 869 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [GitLab Inc.](https://www.g2.com/it/sellers/gitlab-inc) - **Sito web dell'azienda:** https://about.gitlab.com/ - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** San Francisco, California - **Twitter:** @gitlab (170,735 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5101804/ (3,357 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Software Engineer, Senior Software Engineer - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 38% Mid-Market, 37% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (43 reviews) - Features (42 reviews) - CI (36 reviews) - CD Integration (34 reviews) - Integrations (34 reviews) **Cons:** - Complexity (21 reviews) - Difficult Learning (19 reviews) - Confusing Interface (16 reviews) - Complex User Interface (15 reviews) - Learning Curve (13 reviews) ### 8. [monday dev](https://www.g2.com/it/products/monday-dev/reviews) monday dev è il prodotto più flessibile e potenziato dall'IA per pianificare, tracciare e distribuire software, rimanendo connessi al business. monday dev offre un'esecuzione flessibile potenziata dall'IA per gli sviluppatori, visibilità per i manager e connettività per il business. Costruito sulla piattaforma unificata WorkOS di monday.com, riunisce sviluppatori, product manager e stakeholder aziendali in un unico spazio di lavoro connesso per allineare ogni sprint, rilascio e roadmap con un impatto reale. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 1,412 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [monday.com](https://www.g2.com/it/sellers/monday-com-d88207e4-9e92-412d-903b-61cd13ca592b) - **Sito web dell'azienda:** https://monday.com/ - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Tel Aviv - **Twitter:** @mondaydotcom (40,849 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mondaydotcom (3,774 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Project Manager, Software Engineer - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Software per computer - **Company Size:** 58% Piccola impresa, 31% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (16 reviews) - Integrations (15 reviews) - Features (14 reviews) - Team Collaboration (13 reviews) - Project Management (12 reviews) **Cons:** - Learning Curve (7 reviews) - Expensive (6 reviews) - Integration Issues (5 reviews) - Lack of Tools (5 reviews) - Limited Features (5 reviews) ### 9. [Kualitee](https://www.g2.com/it/products/kualitee/reviews) Kualitee è una piattaforma di gestione dei test alimentata dall'IA progettata per assistere i team di test del software nel semplificare i loro processi di test e nel fornire software di alta qualità in modo più efficiente. Kualitee si rivolge alle organizzazioni che cercano di migliorare le loro pratiche di assicurazione della qualità del software fornendo un set robusto di strumenti che facilitano la gestione dei casi di test, l'esecuzione dei test, la gestione dei difetti e la reportistica e analisi complete. Il pubblico target per Kualitee include team di sviluppo e test del software, professionisti dell'assicurazione della qualità e project manager in vari settori. Affrontando le complessità del test del software, Kualitee è particolarmente vantaggioso per i team che richiedono un approccio strutturato per gestire i loro flussi di lavoro di test. La piattaforma è progettata per accogliere sia piccoli team che grandi imprese, garantendo che gli utenti possano scalare i loro sforzi di test secondo necessità. Casi d'uso specifici includono la gestione dei casi di test per nuove funzionalità software, il tracciamento dei difetti durante l'intero ciclo di sviluppo e la generazione di report approfonditi per informare le parti interessate sui progressi dei test e sulla qualità del software. Una delle caratteristiche distintive di Kualitee è il suo motore Gen AI, Hootie, che genera casi di test basati su storie utente e scenari di test. Questa funzionalità non solo risparmia tempo, ma migliora anche l'accuratezza della creazione dei casi di test, consentendo ai team di concentrarsi su attività di test più strategiche. Inoltre, Kualitee offre una forte tracciabilità, rendendo più facile per i team tracciare i requisiti e identificare i bug. Questa tracciabilità garantisce che eventuali problemi possano essere rapidamente individuati e affrontati, portando infine a un prodotto finale più rifinito. Kualitee offre anche flessibilità nelle opzioni di distribuzione, consentendo agli utenti di scegliere tra piani basati su cloud o on-premise in base alle loro esigenze specifiche. La capacità della piattaforma di integrarsi con una vasta gamma di strumenti software leader ne migliora ulteriormente l'usabilità, consentendo ai team di incorporare Kualitee nei loro flussi di lavoro esistenti senza problemi. Le sue opzioni di scalabilità e personalizzazione lo rendono adatto a organizzazioni di tutte le dimensioni, garantendo che gli utenti possano adattare la piattaforma per soddisfare i loro requisiti di test unici. Sfruttando la suite completa di funzionalità di Kualitee, i team possono migliorare l'efficienza dei loro test, migliorare la collaborazione e infine fornire prodotti software di qualità superiore. La combinazione di capacità guidate dall'IA e un'interfaccia user-friendly posiziona Kualitee come un asset prezioso per qualsiasi organizzazione impegnata nell'eccellenza nello sviluppo del software e nell'assicurazione della qualità. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 212 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Kualitatem](https://www.g2.com/it/sellers/kualitatem) - **Sito web dell'azienda:** https://www.kualitee.com/ - **Anno di Fondazione:** 2010 - **Sede centrale:** New York, US - **Twitter:** @Kualitee (376 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kualitatem-inc-/ (163 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Software Engineer, Senior Software Engineer - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 49% Mid-Market, 45% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (31 reviews) - Test Cases (22 reviews) - Tracking (19 reviews) - Organization (16 reviews) - Team Collaboration (14 reviews) **Cons:** - Limited Customization (10 reviews) - Learning Curve (9 reviews) - Insufficient Information (8 reviews) - Filtering Issues (7 reviews) - Slow Performance (7 reviews) ### 10. [Zoho BugTracker](https://www.g2.com/it/products/zoho-bugtracker/reviews) Zoho BugTracker è il software collaborativo di tracciamento dei bug di Zoho, un marchio di fiducia per oltre 35 milioni di utenti in tutto il mondo. BugTracker ti aiuta a tracciare il ciclo di vita dei bug dall'inizio alla chiusura, assicurandoti di costruire e consegnare ottimi prodotti puntualmente ogni volta. Imposta notifiche automatiche, regole aziendali e flussi di lavoro personalizzati per seguire e chiudere i bug più velocemente. Definisci aspettative realistiche per i tuoi clienti e superale con gli Accordi sui Livelli di Servizio. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 40 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Zoho](https://www.g2.com/it/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Anno di Fondazione:** 1996 - **Sede centrale:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,251 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 dipendenti su LinkedIn®) - **Telefono:** +1 (888) 900-9646 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 71% Piccola impresa, 24% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Customization (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) ### 11. [Sauce Labs](https://www.g2.com/it/products/sauce-labs/reviews) In un mondo che si basa sul codice, Sauce Labs si impegna a farlo funzionare per tutti, ovunque e in ogni momento. Questa è fiducia digitale. Sauce Labs è il principale fornitore di soluzioni di test continui e di reportistica degli errori che offre alle aziende la fiducia necessaria per fornire un'esperienza di marca digitale affidabile ai loro clienti. Il Sauce Labs Continuous Testing Cloud identifica segnali di qualità nello sviluppo e nella produzione, accelerando la capacità di rilasciare e aggiornare applicazioni web e mobili che appaiono, funzionano e si comportano esattamente come dovrebbero su ogni browser, sistema operativo e dispositivo, ogni singola volta. Per ulteriori informazioni, visita https://saucelabs.com. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 164 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Sauce Labs](https://www.g2.com/it/sellers/sauce-labs) - **Anno di Fondazione:** 2008 - **Sede centrale:** San Francisco, CA - **Twitter:** @saucelabs (12,615 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/891955/ (327 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Software Engineer, Senior Software Engineer - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 49% Enterprise, 39% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (8 reviews) - Automation (7 reviews) - Cross-Browser Testing (7 reviews) - Real-time Testing (6 reviews) - Real Devices (5 reviews) **Cons:** - Learning Curve (4 reviews) - Complexity (2 reviews) - Difficult Setup (2 reviews) - Expensive (2 reviews) - Learning Difficulty (2 reviews) ### 12. [Linear](https://www.g2.com/it/products/linear/reviews) Linear è uno strumento appositamente progettato per pianificare e costruire prodotti. Ottimizza problemi, progetti e roadmap di prodotto. Linear alimenta oltre 10.000 team di prodotto ad alto impatto, tra cui OpenAI, Ramp e CashApp. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 67 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Linear](https://www.g2.com/it/sellers/linear-5ba972df-6c7c-47e5-ae2d-6410c5af12b3) - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** San Francisco, California - **Twitter:** @linear (101,017 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/linearapp/about/ (196 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 76% Piccola impresa, 18% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (33 reviews) - User Interface (21 reviews) - Simple (18 reviews) - Intuitive (16 reviews) - Integrations (14 reviews) **Cons:** - Limited Features (6 reviews) - Lack of Tools (5 reviews) - Limited Customization (5 reviews) - Missing Features (5 reviews) - Intuitiveness (4 reviews) ### 13. [HackerOne Platform](https://www.g2.com/it/products/hackerone-hackerone-platform/reviews) HackerOne è un leader globale nella gestione continua dell'esposizione alle minacce (CTEM). La piattaforma HackerOne unisce soluzioni AI agentiche con l'ingegnosità della più grande comunità mondiale di ricercatori di sicurezza per scoprire, convalidare, prioritizzare e risolvere continuamente le esposizioni attraverso sistemi di codice, cloud e AI. Attraverso soluzioni come bug bounty, divulgazione delle vulnerabilità, pentesting agentico, red teaming AI e sicurezza del codice, HackerOne offre una riduzione misurabile e continua del rischio informatico per le imprese. Leader del settore, tra cui Anthropic, Crypto.com, General Motors, Goldman Sachs, Lufthansa, Uber, il Ministero della Difesa del Regno Unito e il Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti, si affidano a HackerOne per proteggere i loro ecosistemi digitali. HackerOne è stato riconosciuto nel rapporto Emerging Tech Impact Radar di Gartner: AI Cybersecurity Ecosystem per la sua leadership nei test di sicurezza AI ed è stato nominato uno dei luoghi di lavoro più amati per i giovani professionisti (2024). **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 64 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [HackerOne](https://www.g2.com/it/sellers/hackerone) - **Sito web dell'azienda:** https://hackerone.com - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** San Francisco, California - **Twitter:** @Hacker0x01 (335,346 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hackerone/ (6,444 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete - **Company Size:** 42% Mid-Market, 41% Enterprise #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (19 reviews) - Helpful (12 reviews) - Collaboration (11 reviews) - Security Protection (11 reviews) - Customer Support (10 reviews) **Cons:** - Complexity Issues (5 reviews) - Expensive (5 reviews) - Time Management (5 reviews) - Poor Customer Support (4 reviews) - Poor Interface Design (4 reviews) ### 14. [BugHerd](https://www.g2.com/it/products/bugherd/reviews) BugHerd rende facile per i clienti lasciare feedback sui siti web. Basta puntare, cliccare e commentare - BugHerd cattura uno screenshot, salva i dettagli tecnici e crea un compito per il tuo team da tracciare. È uno strumento semplice da usare per i clienti senza richiedere loro di creare account o accedere. Lo strumento di feedback e segnalazione bug di BugHerd è ideale per i team che costruiscono siti web, inclusi: - Agenzie - Sviluppatori Web - Designer Web - Project Manager - Tester QA/UA - Professionisti del Marketing - Creatori di Contenuti Una delle principali differenze tra BugHerd e altre piattaforme è che gli utenti appuntano i loro commenti direttamente sulle pagine web live. Questo rende facile mostrare esattamente dove si trovano i feedback o i problemi. Questo è un grande vantaggio quando si raccolgono feedback da più clienti o stakeholder poiché possono vedere i feedback già dati ed evitare duplicazioni. Tutti i feedback vengono automaticamente accompagnati da uno screenshot e dettagli tecnici come browser, URL, sistema operativo, ecc.; e ogni commento viene trasformato in un compito tracciabile su una bacheca Kanban integrata, permettendo ai team di dare priorità e risolvere i problemi in modo efficiente. BugHerd ha anche integrazioni bidirezionali profonde con tutti gli strumenti di gestione dei progetti come ClickUp, monday.com, Asana, Trello, Jira e altri; oltre a supportare integrazioni con strumenti di collaborazione come Slack e Microsoft Teams, e strumenti per sviluppatori come GitHub. BugHerd ha anche un'API completamente funzionale e supporto Webhook che consente integrazioni personalizzate con qualsiasi applicazione. Questo permette ai team di gestire il loro flusso di lavoro senza interruzioni, assicurando che i feedback siano incorporati nei processi esistenti. Centralizzando la gestione dei feedback e dei compiti, BugHerd non solo migliora l'efficienza del team ma contribuisce anche a una maggiore soddisfazione del cliente, poiché i clienti vedono le loro proposte implementate in modo tempestivo. Feedback senza sforzo. Clienti più felici. Siti web migliori. Inizia in pochi minuti, con una prova gratuita oggi o prenota una demo 1:1. https://bugherd.com **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 178 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [BugHerd](https://www.g2.com/it/sellers/bugherd-4165e3c8-d810-4fb0-b78f-6e0c4fc4ef09) - **Sito web dell'azienda:** https://bugherd.com/ - **Anno di Fondazione:** 2011 - **Sede centrale:** Melbourne - **Twitter:** @bugherd (1,616 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bugherd/about (13 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Project Manager - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Design - **Company Size:** 71% Piccola impresa, 22% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (33 reviews) - Feedback (16 reviews) - Team Collaboration (16 reviews) - Task Management (13 reviews) - Efficiency (12 reviews) **Cons:** - Missing Features (6 reviews) - Software Bugs (4 reviews) - Bug Management (3 reviews) - Complex Usability (3 reviews) - Lack of Tools (3 reviews) ### 15. [Dynatrace](https://www.g2.com/it/products/dynatrace/reviews) Dynatrace sta avanzando l'osservabilità per le aziende digitali di oggi, aiutando a trasformare la complessità degli ecosistemi digitali moderni in potenti risorse aziendali. Sfruttando le intuizioni basate sull'intelligenza artificiale, Dynatrace consente alle organizzazioni di analizzare, automatizzare e innovare più rapidamente per far progredire il loro business. Scopri di più su www.dynatrace.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,230 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Dynatrace](https://www.g2.com/it/sellers/dynatrace) - **Anno di Fondazione:** 2005 - **Sede centrale:** Boston, MA - **Twitter:** @Dynatrace (18,659 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/125999/ (5,950 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NYSE: DT **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Software Engineer, Senior Software Engineer - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Servizi finanziari - **Company Size:** 69% Enterprise, 23% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (84 reviews) - Debugging (53 reviews) - Insights (47 reviews) - Features (44 reviews) - Monitoring (44 reviews) **Cons:** - Learning Curve (43 reviews) - Missing Features (39 reviews) - Complexity (29 reviews) - UX Improvement (26 reviews) - Learning Difficulty (25 reviews) ### 16. [Honeybadger](https://www.g2.com/it/products/honeybadger/reviews) Honeybadger è uno strumento di monitoraggio delle applicazioni full-stack, tutto in uno, che aiuta i team di sviluppo software a identificare e risolvere rapidamente i problemi negli ambienti di produzione. Honeybadger combina il tracciamento degli errori con il monitoraggio del tempo di attività, delle prestazioni e dell'infrastruttura in una piattaforma potente e intuitiva per Ruby, PHP, Elixir, Python, JavaScript e altro. I team di software di tutte le dimensioni si fidano di Honeybadger da oltre un decennio. Creato da un piccolo team di sviluppatori nel 2012, Honeybadger è cresciuto organicamente senza finanziamenti VC ed è noto per le sue funzionalità avanzate di monitoraggio, prezzi trasparenti e supporto clienti guidato dagli sviluppatori. Le funzionalità di Honeybadger includono: - Tracciamento degli errori: Sapere quando si verificano errori e correggere i bug prima che i clienti possano segnalarli. - Monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM): Identificare i colli di bottiglia delle prestazioni e migliorare l'esperienza utente. - Monitoraggio del tempo di attività: Sapere quando i tuoi servizi esterni vanno giù o hanno altri problemi. - Monitoraggio dei cron e Heartbeats: Sapere quando i tuoi lavori cron e servizi scompaiono o falliscono silenziosamente. - Gestione dei log e Osservabilità: Vedere i tuoi log nel contesto e rispondere alle domande dopo il fatto. - Metriche e Dashboard: Ottenere visibilità in tempo reale sulla salute e le prestazioni dell'intero sistema. - Pagine di stato con risposta agli incidenti: Tenere i clienti informati quando la tua app è giù. - Integrazioni e Avvisi: Honeybadger si integra con strumenti di flusso di lavoro per sviluppatori popolari come GitHub, Slack, PagerDuty e altro. Honeybadger si integra perfettamente con Ruby, JavaScript, Node.js, Elixir, PHP, Python, Crystal, Go, Java, Clojure, NET/C# e Cocoa. L'installazione richiede solo pochi minuti e viene fornita con documentazione e supporto eccellenti. Honeybadger è gratuito per gli sviluppatori e offre piani tariffari trasparenti e semplici per team e aziende a partire da $26/mese. Tutti i piani includono una prova gratuita di 30 giorni senza necessità di carta di credito. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 19 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Honeybadger](https://www.g2.com/it/sellers/honeybadger) - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Kirkland, WA - **Twitter:** @honeybadgerapp (1,680 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/12594769 (31 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 68% Piccola impresa, 21% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (10 reviews) - Customer Support (6 reviews) - User Interface (6 reviews) - Simple (3 reviews) - Easy Integrations (2 reviews) **Cons:** - Expensive (2 reviews) - Lack of Tools (2 reviews) - Connectivity Issues (1 reviews) - Dashboard Issues (1 reviews) - Data Inaccuracy (1 reviews) ### 17. [Gleap](https://www.g2.com/it/products/gleap-gleap/reviews) Gleap è una piattaforma software per il supporto clienti e il feedback sui prodotti, specificamente progettata per le aziende SaaS e i team di prodotti digitali, per ottimizzare la comunicazione con gli utenti, la segnalazione di problemi e le intuizioni sui prodotti all'interno di un sistema unico e coeso. Originata in Europa, Gleap si rivolge a organizzazioni guidate dal prodotto che cercano di centralizzare le interazioni con i clienti e il feedback tecnico sia su applicazioni web che mobili. La piattaforma è particolarmente utile per team interfunzionali, inclusi quelli nel supporto, gestione del prodotto, ingegneria e crescita, ed è comunemente utilizzata da aziende software di piccole e medie dimensioni così come da startup in fase di crescita. La funzionalità di Gleap è multifaccettata, combinando una casella di posta condivisa con supporto clienti assistito dall'IA insieme a capacità di feedback in-app e segnalazione di bug. Gli utenti possono facilmente inviare richieste di supporto, feedback sulle funzionalità o segnalazioni di bug direttamente dall'interno dell'applicazione, mentre Gleap cattura automaticamente il contesto tecnico essenziale, come i dati del dispositivo, i dettagli dell'ambiente e i log degli errori. Questo assicura che i team di supporto abbiano tutte le informazioni necessarie a portata di mano per affrontare efficacemente le preoccupazioni degli utenti. Inoltre, la piattaforma presenta Kai, un agente di supporto IA che aiuta a rispondere alle domande, riassumere le conversazioni e facilitare i flussi di lavoro automatizzati, migliorando l'esperienza complessiva dell'utente. Il valore principale di Gleap risiede nella sua capacità di ridurre l'attrito tra il supporto clienti e lo sviluppo del prodotto trasformando la comunicazione con gli utenti in intuizioni sui prodotti strutturate e azionabili. Consolidando i ticket di supporto, le segnalazioni di bug e il feedback in un unico sistema, Gleap consente ai team di rispondere agli utenti in modo più efficiente, migliorando così la velocità di risoluzione dei problemi e favorendo una migliore collaborazione interna. La piattaforma è ampiamente utilizzata per vari scopi, tra cui il supporto clienti in-app, la triage dei bug, la validazione delle funzionalità, la raccolta di feedback dei clienti e i flussi di lavoro di crescita guidati dal prodotto. Inoltre, Gleap si integra perfettamente con strumenti di terze parti comunemente impiegati dai team di prodotto e ingegneria, migliorandone l'utilità. Le caratteristiche principali di Gleap includono una casella di posta condivisa per gestire il supporto clienti e le conversazioni con gli utenti, la segnalazione di bug in-app con cattura automatica del contesto tecnico e strumenti per raccogliere feedback dei clienti e richieste di funzionalità. L'agente di supporto assistito dall'IA e gli strumenti di risposta semplificano ulteriormente il processo di supporto, mentre i flussi di lavoro senza codice e l'automazione consentono ai team di supporto e prodotto di instradare, etichettare, arricchire e agire sulle conversazioni e feedback in arrivo senza la necessità di sviluppo personalizzato. Questo approccio completo non solo migliora l'efficienza operativa, ma assicura anche che i team possano concentrarsi sulla fornitura di un'esperienza di prodotto superiore. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 43 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Gleap](https://www.g2.com/it/sellers/gleap) - **Sito web dell'azienda:** https://gleap.io/ - **Anno di Fondazione:** 2020 - **Sede centrale:** Schwarzach, AT - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gleap (8 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer - **Company Size:** 65% Piccola impresa, 9% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (13 reviews) - Features (9 reviews) - Automation (8 reviews) - Helpful (8 reviews) - Simple (8 reviews) **Cons:** - Learning Curve (5 reviews) - Limited Features (4 reviews) - Filtering Issues (3 reviews) - Intuitiveness (3 reviews) - Missing Features (3 reviews) ### 18. [Userback](https://www.g2.com/it/products/userback/reviews) Userback è una soluzione software per il feedback degli utenti e il tracciamento dei bug progettata per aiutare i team a raccogliere, comprendere e agire sui feedback dei prodotti da parte di utenti e stakeholder. Questa piattaforma è particolarmente vantaggiosa per le aziende SaaS, i product manager, gli sviluppatori, i designer e i team di supporto clienti, fornendo loro gli strumenti necessari per raccogliere feedback contestuali direttamente dalle loro applicazioni web. Il pubblico principale di Userback include team che si concentrano sul miglioramento delle loro offerte di prodotti attraverso le intuizioni degli utenti. Facilitando la raccolta di feedback sia interni che esterni, Userback consente alle organizzazioni di perfezionare continuamente l'esperienza del prodotto. Supporta vari casi d'uso come feedback degli utenti, segnalazione di bug, test di usabilità, assicurazione della qualità, validazione delle funzionalità e monitoraggio della soddisfazione del cliente. La piattaforma arricchisce gli elementi di feedback con contesto essenziale, inclusi screenshot, dati di sessione, regole di automazione e flussi di lavoro di integrazione, permettendo ai team di prodotto di prendere decisioni informate rapidamente. Userback si distingue nella sua categoria con una suite di funzionalità chiave progettate per semplificare il processo di feedback. Una delle sue funzionalità notevoli è lo strumento di feedback visivo, che consente agli utenti di raccogliere screenshot annotati, registrazioni dello schermo e commenti direttamente all'interno della loro applicazione. Questo contesto visivo aiuta i team a comprendere più chiaramente i problemi degli utenti. Inoltre, la funzione di segnalazione dei bug cattura automaticamente i log della console, i dettagli del browser, gli eventi e altri metadati tecnici, facilitando un processo di risoluzione dei problemi più efficiente. Un altro aspetto significativo di Userback è la sua capacità di replay delle sessioni, che visualizza il comportamento reale degli utenti, aiutando i team a identificare e affrontare i problemi in modo efficace. Sondaggi personalizzabili in-app, come il Net Promoter Score (NPS), la Customer Satisfaction (CSAT) e il Customer Effort Score (CES), consentono alle organizzazioni di misurare accuratamente il sentimento e la soddisfazione degli utenti. Il portale delle funzionalità permette ai team di gestire, dare priorità e validare le idee di prodotto con la loro base clienti, assicurando che gli sforzi di sviluppo siano allineati con le esigenze degli utenti. Userback incorpora anche automazione intelligente per migliorare la produttività automatizzando compiti come l'assegnazione dei feedback e l'impostazione delle date di scadenza. Le integrazioni senza soluzione di continuità con strumenti popolari come Jira, Slack, Intercom, ClickUp e GitHub semplificano ulteriormente i flussi di lavoro. È disponibile un'estensione del browser per una rapida acquisizione dei feedback da qualsiasi sito web o applicazione web. Userback offre un Piano Gratuito con funzionalità essenziali, mentre i suoi piani a pagamento si adattano alle esigenze degli utenti, garantendo che tutti i piani supportino la raccolta illimitata di feedback. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 236 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Userback](https://www.g2.com/it/sellers/userback) - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** Brisbane - **Twitter:** @userbackio (205 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7960309/ (6 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, Founder - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Software per computer - **Company Size:** 79% Piccola impresa, 7% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (63 reviews) - Feedback Management (37 reviews) - Features (30 reviews) - Setup Ease (30 reviews) - Simple (29 reviews) **Cons:** - Limited Customization (17 reviews) - Feature Limitations (13 reviews) - Missing Features (13 reviews) - Limited Features (9 reviews) - Limited Options (9 reviews) ### 19. [Marker.io](https://www.g2.com/it/products/marker-io/reviews) Marker.io è un software per il feedback sui siti web e la segnalazione di bug che aiuta i team a raccogliere feedback direttamente dai siti web e inviarli ai loro strumenti esistenti. Il prodotto è utilizzato da team che gestiscono siti web e necessitano di un modo semplice per le persone di segnalare problemi. Permette a chiunque (ad esempio, marketer, tester QA, editor di contenuti o clienti) di segnalare problemi direttamente su un sito web live o di staging, senza bisogno di accesso a strumenti per sviluppatori o tracker di problemi come Jira. Marker.io funziona come uno strato di feedback sopra un sito web. Quando qualcuno segnala un problema, il prodotto cattura automaticamente i dettagli tecnici di cui gli sviluppatori hanno bisogno, come l'URL della pagina, il browser, il dispositivo e l'ambiente. Questo aiuta i team a evitare segnalazioni poco chiare e riduce la necessità di fare domande di follow-up. Marker.io non sostituisce gli strumenti di tracciamento dei problemi o di gestione dei progetti. Invece, si connette a essi. Il feedback inviato tramite Marker.io può essere inviato direttamente a strumenti come Jira, Azure DevOps, GitHub, Asana o Trello, in modo che i team possano continuare a lavorare nei loro flussi di lavoro esistenti. Le caratteristiche principali includono: - Un widget di feedback per siti web che consente agli utenti di inviare feedback con schermate annotate. - Cattura automatica dei dettagli tecnici come browser, dispositivo, sistema operativo e URL della pagina. - Integrazioni dirette con strumenti comuni di sviluppo e gestione dei progetti. - Registrazioni opzionali delle sessioni che mostrano cosa è successo prima che un problema fosse segnalato. - Raccolta di dati tecnici come log della console e richieste di rete quando necessario. - Una vista condivisa del feedback dove i team possono commentare i report e aggiungere file. I casi d'uso comuni includono: - Segnalazione di bug e problemi visivi su siti web live o di staging. - Raccolta di feedback QA interni prima di un rilascio. - Raccolta di feedback da team non tecnici senza dare loro accesso a Jira. - Gestione del feedback di clienti o stakeholder in un unico posto. Marker.io è comunemente utilizzato da: - Team digitali e WebOps che gestiscono più siti web o regioni. - Grandi team di e-commerce che coordinano il feedback tra marketing e ingegneria. - Agenzie che lavorano con clienti enterprise. - Aziende SaaS che raccolgono segnalazioni di problemi sui siti web. - Ingegneri di siti web che necessitano di feedback chiari e strutturati. Il prodotto aiuta i team a ricevere feedback più chiari, ridurre la comunicazione avanti e indietro e spostare i problemi dei siti web nel loro normale flusso di lavoro con meno sforzo manuale. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 39 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 9.9/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Marker.io](https://www.g2.com/it/sellers/marker-io) - **Anno di Fondazione:** 2018 - **Sede centrale:** Brussels, Belgium - **Twitter:** @marker_io (280 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/markerio (12 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 75% Piccola impresa, 20% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (7 reviews) - Customer Support (3 reviews) - Simple (3 reviews) - Feedback Quality (2 reviews) - Implementation Ease (2 reviews) **Cons:** - Complexity (1 reviews) - Error Handling (1 reviews) - Lack of Tools (1 reviews) - Limited User Access (1 reviews) - Missing Features (1 reviews) ### 20. [Teamwork.com](https://www.g2.com/it/products/teamwork-com/reviews) Combinando una potente gestione dei progetti e operazioni facilmente semplificate - siamo l'unica piattaforma costruita per gestire i progetti dei clienti in modo redditizio. Consegna il lavoro in tempo e nel budget, elimina il caos dei clienti e comprendi la redditività, tutto in un'unica piattaforma. Con sede a Cork, in Irlanda, e fondata da un team che ha già gestito un'agenzia, Teamwork.com ha più di 20.000 clienti in tutto il mondo con un team globale di oltre 350 dipendenti. Scopri di più su teamwork.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,174 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Teamwork](https://www.g2.com/it/sellers/teamwork) - **Sito web dell'azienda:** https://www.teamwork.com - **Anno di Fondazione:** 2007 - **Sede centrale:** Cork - **Twitter:** @teamwork (1 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1042291/ (548 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Project Manager, Owner - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 57% Piccola impresa, 31% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Project Management (52 reviews) - Task Management (51 reviews) - Team Collaboration (50 reviews) - Ease of Use (45 reviews) - Task Tracking (44 reviews) **Cons:** - Learning Curve (22 reviews) - Missing Features (19 reviews) - Limited Features (18 reviews) - Complexity (16 reviews) - Not Intuitive (16 reviews) ### 21. [ruttl](https://www.g2.com/it/products/ruttl/reviews) ruttl è il modo più veloce per i team di prodotto, marketing, vendite e supporto di raccogliere feedback visivi, collaborare e gestire idee attraverso strumenti come feedback sui siti web, tracciamento dei bug e feedback sulle app mobili e feedback dei clienti. Attualmente, per rivedere e tracciare i bug su siti web e app mobili, le persone spesso ricorrono a metodi tradizionali come fare screenshot, creare lunghe catene di email o avere riunioni dispendiose in termini di tempo con gli sviluppatori. Questi metodi possono essere frustranti e spesso portano a incomprensioni e ritardi nell'intero processo. Ecco perché abbiamo creato ruttl! Con le sue potenti funzionalità, gli utenti possono ora modificare facilmente i contenuti, sostituire immagini e apportare modifiche al design degli elementi web condividendo senza problemi tutti i tipi di modifiche che devono essere implementate dagli sviluppatori. Con oltre 15000 utenti, ruttl ha semplificato il processo di feedback visivo ed è diventato lo strumento di riferimento per designer, sviluppatori e agenzie in tutto il mondo. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 21 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Brucira Online Softwares](https://www.g2.com/it/sellers/brucira-online-softwares) - **Anno di Fondazione:** 2022 - **Sede centrale:** Mumbai, IN - **Twitter:** @RuttlApp (179 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ruttl (7 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Design, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 81% Piccola impresa, 10% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (10 reviews) - Team Collaboration (3 reviews) - Time Saving (3 reviews) - Customer Service (2 reviews) - Features (2 reviews) **Cons:** - Lack of Tools (2 reviews) - Pricing Issues (2 reviews) - Bugs (1 reviews) - Difficult Setup (1 reviews) - Error Issues (1 reviews) ### 22. [Lightrun](https://www.g2.com/it/products/lightrun-lightrun/reviews) Nominato Gartner Cool Vendor 2021, Lightrun costruisce una piattaforma di osservabilità e debugging nativa per IDE che consente agli sviluppatori di aggiungere in modo sicuro log, metriche e tracce agli ambienti di produzione e staging in tempo reale, su richiesta. Nessuna correzione rapida, ridistribuzione o riavvio richiesti. Gli sviluppatori utilizzano Lightrun per molteplici esigenze di osservabilità a livello di codice, tra cui: \* Avvisi a livello di codice (Java, Node.js, Python, .NET) \* Verifica delle funzionalità \* Test/debugging in produzione \* Risoluzione dei problemi di app cloud native, Serverless e altro \* Capacità di ottimizzazione dei log tramite un Log Optimizer(TM) Eliminando la necessità di riprodurre bug localmente o di rilasciare una nuova versione del software per aggiungere nuovi log o metriche per risolvere problemi di produzione, i clienti di Lightrun riducono costantemente il loro MTTR fino al 50-60% e migliorano significativamente la produttività dello sviluppo. Problemi che richiedevano 1-2 settimane per essere mitigati ora richiedono ai nostri clienti in media meno di un'ora per essere risolti. Lightrun potenzia gli sviluppatori dei nostri clienti eliminando la necessità di operazioni costose nel ciclo di vita dello sviluppatore come la riproduzione locale o il rilascio di una nuova versione del software solo per aggiungere nuovi log o metriche. I nostri clienti, che gestiscono carichi di lavoro su scala petabyte con QPS nell'alto 100Ks su migliaia di server di produzione, includono aziende che raggiungono il 44,5% della popolazione di internet e grandi aziende di cybersecurity quotate in borsa. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 67 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Lightrun](https://www.g2.com/it/sellers/lightrun) - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** Tel Aviv, IL - **Twitter:** @Lightruntech (284 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/lightruntech/ (101 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 43% Mid-Market, 28% Enterprise #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (7 reviews) - Debugging (6 reviews) - Bug Detection (4 reviews) - Customer Support (4 reviews) - Easy Setup (4 reviews) **Cons:** - Bug Management (2 reviews) - Error Handling (2 reviews) - Feature Limitations (2 reviews) - Limited Compatibility (2 reviews) - Limited Features (2 reviews) ### 23. [Jam.dev](https://www.g2.com/it/products/jam-dev/reviews) Segnala e risolvi i bug 10 volte più velocemente! Jam cattura automaticamente i log tecnici e crea report di bug pronti per gli sviluppatori in pochi secondi. Niente più email avanti e indietro, riunioni inutili o screenshot confusi. Jam cattura automaticamente i log tecnici e crea report di bug pronti per gli sviluppatori in pochi secondi. Registra esattamente cosa è andato storto e condividilo istantaneamente con il tuo team di sviluppo. Niente più email avanti e indietro, riunioni inutili o screenshot confusi. Jam cattura automaticamente i log tecnici e crea report di bug pronti per gli sviluppatori in pochi secondi. CATTURA TUTTO CIÒ DI CUI GLI SVILUPPATORI HANNO BISOGNO 👩🏽‍💻 Report di Bug Pronti per gli Sviluppatori Jam cattura automaticamente i log della console, le azioni degli utenti, gli errori di rete e le informazioni sul dispositivo in modo che gli sviluppatori possano iniziare a risolvere i problemi più velocemente con il contesto completo di ciò che è accaduto. 📽️ Riproduci i Problemi Passo Dopo Passo Riproduci qualsiasi bug o scenario. Riproduci ogni interazione per comprendere i bug nel contesto e risolverli più velocemente. 🔌 Integrazioni App Che Funzionano Dove Lavori Connettiti con tutti i tuoi strumenti essenziali e automatizza i flussi di lavoro su Jira, GitHub, Linear, Notion, Slack e altro. 🎧 Permetti ai Tuoi Utenti di Segnalare Bug tramite il Tuo Helpdesk Permetti agli utenti di segnalare bug tramite Intercom e altri strumenti di helpdesk. Trasforma i problemi segnalati dagli utenti in report di bug pronti per gli sviluppatori. RIDUCI A METÀ IL TEMPO DI RISOLUZIONE DEI BUG 🕖 Risparmia Tempo per il Tuo Team Smetti di perdere tempo con report di bug poco chiari, ore di raccolta di contesto e avanti e indietro. Con Jam, tutto ciò di cui gli sviluppatori hanno bisogno viene catturato in pochi secondi. 🌟 Crea Software di Qualità Dedica meno tempo al debug e più tempo a creare nuove funzionalità che gli utenti amano. 🪄 Dai Potere a Tutti di Contribuire Dai tester QA agli agenti di supporto, chiunque può creare report di bug pronti per gli sviluppatori con Jam. AMATO DAI TEAM CHE SPEDISCONO VELOCEMENTE Migliaia di team stanno risolvendo i bug più velocemente con Jam. Che tu sia in una startup o in un'azienda, Jam semplifica la segnalazione dei bug in modo che il tuo team possa concentrarsi sulla creazione di ottimo software. “La qualità deriva dalla velocità con cui possiamo iterare e risolvere le cose. Jam ci aiuta a muoverci velocemente.” —Diego Zaks (VP del Design presso Ramp) INIZIA OGGI Pronto a risolvere i bug più velocemente e a costruire software migliori? Installa ora l'estensione del browser Jam e inizia a creare report di bug pronti per gli sviluppatori in pochi secondi. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 35 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Jam](https://www.g2.com/it/sellers/jam) - **Anno di Fondazione:** 2020 - **Sede centrale:** San Francisco, California - **Twitter:** @jamdotdev (3,810 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/jamdotdev/ (19 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer - **Company Size:** 80% Piccola impresa, 20% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (4 reviews) - Task Management (3 reviews) - Team Collaboration (3 reviews) - Reporting (2 reviews) - Customer Support (1 reviews) **Cons:** - Bug Management (2 reviews) - Lack of Tools (1 reviews) - Software Bugs (1 reviews) ### 24. [Usersnap](https://www.g2.com/it/products/usersnap/reviews) Usersnap è una piattaforma di feedback degli utenti progettata per i team di prodotto per raccogliere approfondimenti specifici sul prodotto, accelerare i test utente e migliorare i cicli di feedback degli stakeholder. I team di prodotto si sforzano di avere processi incentrati sull'utente e si affidano a Usersnap per ottenere chiarezza nelle decisioni di prodotto. Aziende come Red Hat, Erste Bank, Lego e l'Università di Harvard collaborano con Usersnap per eccellere nella loro crescita e operazioni aziendali. Usersnap è una piattaforma per catturare, organizzare, rispondere e scalare il feedback degli utenti per test di prodotto agili e convalida istantanea delle funzionalità. Ecco i casi d'uso più popolari: ❇️ Feedback dei clienti sul sito web ❇️ Assicurazione della qualità del design e dello sviluppo ❇️ Gestione dei test UAT (user acceptance testing) o beta testing ❇️ Raccolta di richieste di funzionalità ❇️ Ricerca utente in prodotto Come fai a sapere se hai bisogno di una soluzione di feedback degli utenti? Poniti queste 3 domande: 💭 Perché stai saltando i test utente e i cicli di feedback degli stakeholder? Rapporti di bug chiari con catture schermo, annotazioni, feedback vocali e metadati automatizzati da Usersnap possono liberare tempo di risoluzione dei problemi e rendere i cicli di feedback più efficienti del 30%. 💭 Perché stai prendendo solo richieste di funzionalità di seconda mano da Vendite e CS? Porta il feedback degli utenti di prima mano nei flussi di lavoro quotidiani con oltre 50 integrazioni robuste, come Jira, Zendesk, Slack, Asana. Dai potere ai tuoi team di vedere i problemi dagli occhi dell'utente per risolvere i problemi giusti. 💭 Perché il tasso di adozione degli utenti è basso? Come spieghi il perché? Rivela il perché dei comportamenti degli utenti con micro sondaggi interattivi mirati e segmentati che aumentano i tassi di risposta fino al 50%. 🚀✨ Prova Usersnap gratuitamente. Raccogli 20 elementi di feedback sul tuo account di prova gratuitamente, senza impegno di carta di credito. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 89 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Usersnap](https://www.g2.com/it/sellers/usersnap) - **Sito web dell'azienda:** https://usersnap.com/ - **Anno di Fondazione:** 2013 - **Sede centrale:** Perg, Austria - **Twitter:** @usersnap (2,815 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3114893/ (15 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 65% Piccola impresa, 30% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Integrations (6 reviews) - Ease of Use (5 reviews) - Easy Integrations (4 reviews) - Automation (2 reviews) - Features (2 reviews) **Cons:** - Expensive (3 reviews) - Missing Features (2 reviews) - Cluttered Interface (1 reviews) - Custom Fields Issues (1 reviews) - Dashboard Issues (1 reviews) ### 25. [Tether](https://www.g2.com/it/products/tether/reviews) Tether è un widget che rende facile il feedback del sito web e la segnalazione di bug. I nostri strumenti nativi di screenshot e registrazione dello schermo rendono facile segnalare feedback contestuali in un solo passaggio, direttamente dal tuo sito web/app. Tether raccoglierà automaticamente per te dettagli tecnici chiave come il tipo di dispositivo, i log della console e altro ancora. Rendi facile il feedback per il tuo team in modo da poter muoverti più velocemente. Delizia i tuoi utenti rendendo facile il feedback e trasformando i clienti frustrati in sostenitori del marchio. Ci vogliono 2 minuti per far funzionare Tether sul tuo sito. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 23 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Qualità del supporto:** 9.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Facilità d'uso:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Tether](https://www.g2.com/it/sellers/tether) - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tether (278 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marketing e pubblicità - **Company Size:** 83% Piccola impresa, 9% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Visibility (2 reviews) - Ease of Use (1 reviews) - Navigation Ease (1 reviews) **Cons:** - Software Bugs (1 reviews) ## Parent Category [Software DevOps](https://www.g2.com/it/categories/devops) ## Related Categories - [Strumenti di Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)](https://www.g2.com/it/categories/application-performance-monitoring-apm) - [Strumenti di test del software](https://www.g2.com/it/categories/software-testing) - [Software di gestione del prodotto](https://www.g2.com/it/categories/product-management-software) --- ## Buyer Guide ### Cosa Dovresti Sapere sul Software di Tracciamento dei Bug ### What is Bug Tracking Software? Bug tracking helps developers manage issues and errors in an organized, transparent way. Developers can easily discover, categorize, and prioritize bugs to facilitate efficient solutions and keep workflow clean. Users can also benefit from the ability to report bugs on the front end, which in turn helps facilitate comprehensive problem solving on the back end. Similar to [application performance monitoring (APM) software](https://www.g2.com/categories/application-performance-monitoring-apm), bug tracking software is used to ensure applications run smoothly and the user experience is as intended. Bug tracking software specifically tracks and explains how to reproduce bugs so they can then be resolved by the development or quality assurance (QA) team. Key Benefits of Bug Tracking Software - Alerts back-end developers to front-end user issues - Tracks reproducible bug history and status - Provides a clear, centralized overview of development requests and their state - Assists in defining the product roadmap ### Why Use Bug Tracking Software? **Organized development —** Bug tracking software categorizes, flags, tags, and prioritizes bugs to keep the development environment clean. Most bug tracking software even features task assignment functionality to keep workflows organized and on schedule. **User trust and ratings —** Bug tracking software makes back-end developers aware of front-end user frustrations quickly, whether through full stack monitoring or user reports. Good bug tracking can make or break an application’s success on the market, because the longer bugs go unresolved, the less faith users will have in the product and the team behind it. Bug tracking software makes it easy to resolve bugs efficiently and promptly, fostering user trust and mitigating nasty, negative reviews. ### Who Uses Bug Tracking Software? **Software developers —** Especially on smaller teams, all software developers benefit from using bug tracking software. When implemented well, the software becomes a seamless part of the development workflow. **QA testers —** In large-scale development environments with dedicated QA testing, QA testers use bug tracking software to flag bugs they encounter and alert developers in an organized way. ### Bug Tracking Software Features **User reports —** Software bugs are often discovered by users. With bug tracking software, developers can get valuable information from user reporting of bugs. The scope, significance, and circumstances of a bug become clearer to developers with user reports. **Workflow organization —** Bug tracking software makes development more efficient by organizing bugs by priority, similarity, and milestone dates. The software seamlessly incorporates with a team’s workflow and allows teams to distribute bug handling tasks to keep things on schedule and running smoothly. **Crash analytics —** When crashes happen, bug tracking software makes it easier for developers to determine the circumstances that led to the crash. By monitoring and recording the development environment, the software can recreate and provide details on crash scenarios. ### Software and Services Related to Bug Tracking Software **Application performance monitoring (APM) —** [Application performance monitoring software](https://www.g2.com/categories/application-performance-monitoring-apm) is a key factor in ensuring that users have a smooth, as-intended front-end experience. Alongside bug tracking, APM software gives developers the insights they need to maintain a fully functional product. **Software testing —** [Software testing software](https://www.g2.com/categories/software-testing) often integrates with bug tracking software and serves as a first line of defense against bugs. It gives developers the tools needed to ensure their application is performing as desired. **Test automation —** [Test automation software](https://www.g2.com/categories/test-automation) handles testing processes to ease development workload. This software can be crucial in discovering the bugs and errors that are then handled by bug tracking software.