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Confronta Fin by Intercom e Guru

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,685)4.5 su 5

(2,311)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Mercato Medio (57.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Ease of Use (683) Helpful (383) Inefficient Searching (145) Search Functionality (136)

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Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,685)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

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Guru

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(2,311)4.7 su 5

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Mercato Medio (57.4% delle recensioni)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che, sebbene sia Fin di Intercom che Guru offrano forti funzionalità di personalizzazione, Fin eccelle con un punteggio di 9,1, consentendo interazioni su misura che gli utenti apprezzano. Al contrario, il punteggio di personalizzazione di Guru di 8,6 indica che potrebbe non essere così flessibile nell'adattarsi alle esigenze individuali degli utenti.
I recensori menzionano che Guru brilla per facilità d'uso, con un punteggio di 9,3 rispetto all'8,9 di Fin. Gli utenti su G2 evidenziano che l'interfaccia intuitiva di Guru rende più facile per i team adottarla rapidamente, mentre la curva di apprendimento leggermente più ripida di Fin può essere un ostacolo per alcune piccole imprese.
Gli utenti di G2 notano che la qualità del supporto di Guru è particolarmente forte, con un punteggio di 9,3, riflettendo risposte rapide e utili. In confronto, il punteggio di supporto di Fin di 8,6 suggerisce che, sebbene sia adeguato, potrebbe non raggiungere lo stesso livello di reattività che gli utenti si aspettano.
Gli utenti dicono che le capacità di elaborazione dei documenti di Guru sono superiori, con un punteggio di 8,9 contro l'8,1 di Fin. I recensori menzionano che la capacità di Guru di gestire e organizzare i documenti in modo efficiente è un vantaggio significativo per i team che si affidano fortemente alla documentazione.
I recensori menzionano che entrambi i prodotti si comportano bene nella comprensione del linguaggio naturale (NLU), con Fin che ottiene un punteggio di 9,0 e Guru leggermente più alto a 9,1. Gli utenti apprezzano che entrambi gli strumenti possano comprendere efficacemente le query degli utenti, ma il vantaggio di Guru potrebbe fornire un'esperienza più fluida nei contesti conversazionali.
Gli utenti segnalano che, sebbene entrambi i prodotti abbiano forti capacità di integrazione, il punteggio di Guru di 8,9 supera leggermente l'8,8 di Fin. I recensori evidenziano che la capacità di Guru di connettersi con varie applicazioni di terze parti migliora l'efficienza del flusso di lavoro, rendendolo una scelta preferita per gli utenti del mercato medio.

Fin by Intercom vs Guru

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Guru più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Guru in generale.

I revisori hanno ritenuto che Guru soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Guru sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Guru rispetto a Fin by Intercom.

Prezzi

Fin by Intercom

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Guru

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Fin by Intercom

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Guru

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Valutazioni

8.8

2,815

9.2

1,910

8.9

2,845

9.3

1,932

8.4

1,456

9.3

949

8.6

1,304

9.0

476

8.6

2,711

9.3

1,508

8.8

1,301

9.4

429

8.8

2,666

9.2

1,809

Categorie

Fin by Intercom

Guru

Fin by Intercom e Guru sono categorizzati comeAgenti AI per le operazioni aziendali

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.1%

Guru

13.9%

57.4%

28.7%

58.6%

13.9%

37.2%

57.4%

4.1%

28.7%

Settore dei Recensori

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

Guru

Software per computer

14.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.1%

Servizi al Consumatore

8.8%

Internet

6.4%

Servizi Finanziari

5.9%

Altro

53.0%

Alternative

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Alternative a Guru

Discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

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Discussioni su Guru

Abbiamo un'app mobile per Guru?

3 Commenti

No, non c'è, tuttavia l'app Web si adatta ai telefoni.Leggi di più

Cosa fa Guru?

3 Commenti

Guru è uno strumento tutto-in-uno che riunisce tutti i membri dei tuoi team e mette tutte le tue informazioni in un unico posto: direttamente nel tuo flusso...Leggi di più

Come hai iniziato il tuo "consiglio della conoscenza" e quali sono alcuni dei primi ostacoli da superare?

2 Commenti

Ci sono molti consigli su come avviare e coinvolgere un consiglio della conoscenza qui:...Leggi di più

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