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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,255)4.4 su 5

(2,041)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (51.7% delle recensioni)

Piccola Impresa (60.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (117) Helpful (107) Missing Features (29) Notification Issues (24)

Ease of Use (401) Helpful (360) Messaging Issues (102) Missing Features (100)

Prezzo di Ingresso

A partire da $2,500.00 Al mese

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Drift

Valutazione a Stelle

(1,255)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (51.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (117) Helpful (107) Missing Features (29) Notification Issues (24)

Prezzo di Ingresso

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Podium

Valutazione a Stelle

(2,041)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (401) Helpful (360) Messaging Issues (102) Missing Features (100)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Podium eccelle nella gestione della comunicazione con i clienti, con gli utenti che apprezzano la sua capacità di consolidare i messaggi da varie piattaforme come Google Business Profile, Facebook e SMS in un unico feed. Questa funzione semplifica la comunicazione e migliora l'esperienza utente, rendendo più facile per le aziende gestire le interazioni con i clienti.
Gli utenti dicono che Drift si distingue per la sua rapida implementazione e facilità d'uso. Feedback recenti evidenziano come gli utenti siano stati in grado di lanciare un chatbot sul loro sito in poche ore, influenzando significativamente i loro sforzi di generazione della domanda. Questa rapida configurazione è un vantaggio chiave per i team che desiderano iniziare rapidamente.
I revisori menzionano che la funzione Text-to-Pay di Podium è rivoluzionaria, permettendo ai clienti di effettuare pagamenti senza problemi tramite testo. Questa funzionalità non solo migliora l'esperienza del cliente, ma semplifica anche il processo di pagamento, il che è particolarmente vantaggioso per le aziende focalizzate sul miglioramento dell'efficienza del servizio.
Secondo recensioni verificate, le capacità di live chat di Drift ricevono grandi elogi, con gli utenti che notano la possibilità di coinvolgere potenziali clienti direttamente sul loro sito web. Questo coinvolgimento proattivo aiuta le aziende a connettersi con i lead in momenti critici, favorendo conversazioni in tempo reale che possono portare a conversioni.
I revisori di G2 evidenziano che mentre Drift ha un solido set di funzionalità, gli strumenti di gestione della reputazione di Podium sono particolarmente efficaci. Gli utenti apprezzano come Podium invii automaticamente inviti a recensioni dopo il servizio, aiutando le aziende a mantenere una presenza online positiva e a gestire la loro reputazione in modo più efficace.
Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme offrono un forte supporto, ma Podium si distingue con una valutazione leggermente più alta della qualità del supporto. I revisori hanno notato che l'interfaccia utente di Podium è chiara e facile da navigare, il che contribuisce a un'esperienza complessiva più fluida quando si cerca assistenza o si utilizzano le funzionalità della piattaforma.

Drift vs Podium

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Podium più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Podium in generale.

I revisori hanno ritenuto che Podium soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Drift.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Podium sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Podium rispetto a Drift.

Prezzi

Drift

Premium

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For small businesses. The right amount of conversational firepower to keep your business growing.

* Everything in Free, plus:
Live Chat
Meetings

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Podium

Core

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Con funzionalità AI essenziali, rispondi e converti più contatti più velocemente.

Piattaforma Consolidata di Conversione Lead
Gestione delle Recensioni con Risposte AI
Automazioni di Base

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Drift

Prova gratuita disponibile

Podium

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

8.7

1,017

9.1

1,727

8.7

1,030

9.3

1,746

8.4

507

9.1

1,080

8.5

473

9.3

881

8.8

938

9.0

1,605

8.9

472

9.2

898

8.9

995

9.0

1,713

Categorie

Drift

Podium

Drift e Podium sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Marketing Conversazionale, Chatbot, e Chat dal vivo

Drift è categorizzato comePianificazione aziendale, Assistente alle vendite AI, Piattaforme Bot, Servizio clienti self-service, e Automazione del Servizio Clienti

Podium è categorizzato comeChatbot AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Marketing tramite SMS, Marketing automobilistico, Gestione della Reputazione Online, e Fornitori di VoIP

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Drift

25.5%

51.7%

22.9%

Podium

60.3%

34.8%

4.9%

25.5%

60.3%

51.7%

34.8%

22.9%

4.9%

Settore dei Recensori

Drift

Software per computer

32.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

20.5%

Marketing e Pubblicità

7.2%

Servizi Finanziari

3.2%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.0%

Altro

33.3%

Podium

Automobilistico

19.9%

Vendita al dettaglio

13.8%

Servizi al Consumatore

9.1%

Costruzione

7.9%

Mobili

6.2%

Altro

43.0%

Alternative

Alternative a Drift

Alternative a Podium

Discussioni

Discussioni su Drift

Devo rimuovere completamente tutti i miei moduli di acquisizione contatti?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Drift

Iniziare con il marketing conversazionale non è una decisione "tutto o niente". Piuttosto che eliminare tutti i moduli dal loro sito, molte aziende iniziano...Leggi di più

Come misuro l'efficacia del marketing conversazionale?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Drift

Puoi misurare i tuoi sforzi di marketing conversazionale proprio come faresti con qualsiasi altro canale di marketing. Piattaforme come Drift ti forniscono...Leggi di più

Che tipo di persone stanno avendo conversazioni con le aziende?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Drift

Quando abbiamo analizzato i dati delle oltre 50.000 aziende che utilizzano Drift per il marketing conversazionale, abbiamo scoperto che le persone in ruoli...Leggi di più

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Discussioni su Podium

Come posso far interagire meglio le persone con la funzione di chat?

3 Commenti

Fagli sapere quanto sia facile connettersi con l'azienda che stanno utilizzando. È una connessione diretta tra il cliente e i tecnici del servizio.Leggi di più

Come possono le recensioni online aiutare la mia attività?

2 Commenti

In un'epoca di recensioni online, la maggior parte delle persone oggi sceglie i propri servizi/aziende in base alla loro popolarità/recensioni online.Leggi di più

Come faccio a modificare i miei modelli (se questo non è un problema di autorizzazioni)

2 Commenti

Se non è un problema di permessi, allora ad essere onesto non ne sono sicuro. Puoi creare nuovi modelli. Quando accedo a Podium su un computer, mi dice che...Leggi di più

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