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Software di gestione della conoscenza
Document360
Freshdesk
Document360-vs-Freshdesk

Confronta Document360 e Freshdesk

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Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(498)4.7 su 5

(3,716)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (47.8% delle recensioni)

Piccola Impresa (48.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (46) Features (31) Missing Features (11) Editing Difficulties (10)

Ease of Use (352) Features (237) Missing Features (115) Ticketing Issues (93)

Prezzo di Ingresso

Contattaci 5 Team Accounts (billed annually)

$19.00 1 User per month billed annually Al mese

Document360

Valutazione a Stelle

(498)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (47.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (46) Features (31) Missing Features (11) Editing Difficulties (10)

Prezzo di Ingresso

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Freshdesk

Valutazione a Stelle

(3,716)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (48.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (352) Features (237) Missing Features (115) Ticketing Issues (93)

Prezzo di Ingresso

$19.00 1 User per month billed annually Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 6

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Freshdesk eccelle nella gestione dei ticket, con gli utenti che evidenziano il suo approccio strutturato ed efficiente. Le funzionalità di automazione riducono significativamente il lavoro manuale per il supporto clienti, facilitando ai team la gestione simultanea di più richieste dei clienti.
Gli utenti dicono che Document360 si distingue per le sue capacità intuitive di creazione e navigazione. I revisori apprezzano l'interfaccia pulita e la potente funzionalità di ricerca, che consente una facile strutturazione della base di conoscenza, migliorando l'efficienza complessiva della documentazione.
Secondo le recensioni verificate, Freshdesk è elogiato per il suo rapido processo di implementazione. I nuovi assunti lo trovano facile da apprendere, richiedendo una formazione minima per iniziare a gestire i ticket in modo efficace, il che è un vantaggio significativo per i team che cercano di integrare rapidamente.
I revisori menzionano che le funzionalità AI e le capacità di versioning di Document360 sono particolarmente vantaggiose. Gli utenti trovano che questi strumenti aiutano a semplificare i loro processi di documentazione, rendendo più facile creare, organizzare e aggiornare i contenuti senza il solito fastidio.
I revisori di G2 evidenziano che mentre Freshdesk ha un set di funzionalità robusto, alcuni utenti ritengono che potrebbe migliorare nel soddisfare esigenze specifiche di flusso di lavoro, portando occasionalmente a sfide di configurazione. Questo feedback suggerisce che, sebbene sia user-friendly, potrebbero esserci limitazioni per requisiti più complessi.
Gli utenti riportano che la qualità del supporto di Document360 è eccezionale, con molti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo livello di servizio può essere un fattore decisivo per le aziende che danno priorità all'assistenza continua e alla guida nelle loro soluzioni software.

Document360 vs Freshdesk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Document360 più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Document360 nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Document360 soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Freshdesk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Document360 sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Document360 rispetto a Freshdesk.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Document360

Professional

Contattaci

5 Team Accounts (billed annually)

Progettato per team in crescita per scalare la documentazione in modo efficiente.

Base di Conoscenza Interna ed Esterna
Indirizzo Web Personalizzato
Importa da Word

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Freshdesk

Freshdesk Email and Ticketing (Growth)

$19.00

1 User per month billed annually Al mese

Coinvolgimento omnicanale, agenti AI e gestione robusta dei ticket su web, SMS, messaggistica ed email

Automazioni
Help Desk e Ticketing: Ticketing, Casella di posta condivisa, Thread e compiti, Portale clienti
Analisi: Analisi OOB e report standard

Sfoglia tutti i piani tariffari 6

Prova Gratuita

Document360

Prova gratuita disponibile

Freshdesk

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.1

347

8.6

3,256

Facilità d'uso

9.3

350

8.9

3,278

Facilità di installazione

9.1

235

8.6

2,335

Facilità di amministrazione

9.1

211

8.7

2,198

Qualità del supporto

9.5

335

8.7

3,153

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

209

8.8

2,121

Direzione del prodotto (% positivo)

9.5

312

8.8

3,228

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

2,562

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

2238

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

2254

Verificato

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

2179

Verificato

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

2058

Verificato

Gestione SLA

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

1807

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

2089

Verificato

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

2018

Verificato

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

1372

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

328

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

324

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1925

Verificato

Email a Caso

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

2087

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

1313

Verificato

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

1190

Verificato

Voce

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

935

Verificato

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

1156

Verificato

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

1658

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1548

Verificato

Integrazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

1149

Verificato

Segnalazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

1875

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

1962

Verificato

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

9.1

108

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del Database

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Flussi di lavoro dei dati

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei problemi

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Flussi di lavoro di pubblicazione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità

Politiche e Controlli

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Governance dei dati

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Revisione contabile

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Suggerimenti

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Alberi decisionali

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Trasporto dati

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Autenticazione a più fattori

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione

Integrazioni

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

402

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

358

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

334

Media fisici

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

323

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

331

Crea Contenuto

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

335

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

355

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

344

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

332

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

263

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

263

Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

294

Usabilità

Accesso per tutti i dipendenti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

264

Documenti di supporto

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

260

Comunicazione bidirezionale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

252

Segnalazione

Avvisi di casi prioritari

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

246

Analisi delle tendenze

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

242

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

254

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

179

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

179

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

266

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

234

Discussione interna

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

219

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

224

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

228

Modelli

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

229

Integrazioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

207

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

225

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

204

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

214

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

212

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Base di conoscenzaNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.5

210

Dati insufficienti

Pagine di Conoscenza

Modelli

8.5(vinto per default)

174

Dati insufficienti

Feedback nel contenuto

8.6(vinto per default)

170

Dati insufficienti

Versionamento e Cronologia delle Versioni

8.9(vinto per default)

181

Dati insufficienti

Alberi decisionali

8.4(vinto per default)

149

Dati insufficienti

Rilevamento dei Duplicati

7.8(vinto per default)

120

Dati insufficienti

Editor di contenuti

8.8(vinto per default)

147

Dati insufficienti

Diffusione della conoscenza

Analisi della Pagina

8.7(vinto per default)

175

Dati insufficienti

Permessi

9.1(vinto per default)

179

Dati insufficienti

Condivisione della conoscenza

9.2(vinto per default)

179

Dati insufficienti

Notifiche

8.8(vinto per default)

175

Dati insufficienti

Ricerca Avanzata

8.5(vinto per default)

141

Dati insufficienti

Estensione del browser

7.9(vinto per default)

116

Dati insufficienti

Organizzazione

9.0(vinto per default)

146

Dati insufficienti

Altre Integrazioni

8.2(vinto per default)

125

Dati insufficienti

Integrazioni di conoscenza

8.2(vinto per default)

124

Dati insufficienti

AI agentico - Base di conoscenza

Apprendimento Adattivo

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

500

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

432

Omnicanale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

378

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

371

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

307

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

388

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

408

Trascrizioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

373

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

314

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

207

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

203

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

1,881

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

116

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

114

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

113

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

584

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

600

Verificato

Email mirate

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

494

Verificato

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

199

Co-Navigazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

202

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

1658

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

203

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

186

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

558

Verificato

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

518

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

546

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.6

138

8.1

1,122

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.4(vinto da 0.5)

7.9

140

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

9.4(vinto da 0.7)

125

8.7

960

Articoli Ricercabili

9.4(vinto da 0.8)

123

8.6

912

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

8.3(vinto per default)

684

Ottimizzazione Mobile

8.6(vinto da 0.4)

8.2

239

Personalizzazione

8.9(vinto da 0.5)

8.4

257

Piattaforma Self-Service

Branding

9.2(vinto da 0.7)

8.5

253

Automazione

8.4

8.7(vinto da 0.3)

261

Intelligenza Artificiale

8.4(vinto da 0.4)

8.0

222

Integrazioni

8.6(vinto da 0.1)

8.5

238

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

8.5(vinto da 0.8)

7.7

Pianificazione a più fasi

8.5(vinto da 0.8)

7.7

Integrazione tra sistemi

7.7

7.9(vinto da 0.2)

Apprendimento Adattivo

8.5(vinto da 0.8)

7.7

Interazione in Linguaggio Naturale

8.5(vinto da 0.9)

7.6

Assistenza Proattiva

8.2(vinto da 0.6)

7.6

Prendere decisioni

8.5(vinto da 0.7)

7.8

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

531

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

162

Biglietti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

484

Macro

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

371

Canali

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

479

Sociale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

415

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

376

Telefono

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

340

Testo

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

382

Segnalazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

169

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

373

Help Desk

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

445

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Documentazione ITNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Gestione e Scoperta - Documentazione IT

Ricerca e Indicizzazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Controllo di versione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso e Permessi

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Operazioni - Documentazione IT

Integrazioni

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Domande e Risposte

Dati insufficienti

Condivisione del link

Dati insufficienti

Ricercabile

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica

Dati insufficienti

Autorizzazione Basata sul Ruolo

Dati insufficienti

Pubblico vs Privato

Dati insufficienti

Contenuto

Analisi tracciabili

Dati insufficienti

Importa

Dati insufficienti

Visualizzazione file

Dati insufficienti

Aggiorna notifiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Funzionalità Sociali

Dati insufficienti

Taggando

Dati insufficienti

Carica

Dati insufficienti

Commenti

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Document360

Freshdesk

Document360 e Freshdesk sono categorizzati comeServizio clienti self-service

Categorie uniche

Document360 è categorizzato comeBase di conoscenza, Documentazione IT, Strumento di Creazione della Guida (HAT), e Base di Conoscenza del Centro di Contatto

Freshdesk è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Help Desk, Supporto Conversazionale, Posta in arrivo condivisa, Gestione dei Reclami, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Servizio Clienti Sociale, e Chat dal vivo

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Document360

Piccola impresa(50 o meno dip.)

40.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

47.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

11.9%

Freshdesk

Piccola impresa(50 o meno dip.)

48.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

39.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

11.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

40.3%

48.6%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

47.8%

39.9%

Enterprise

(> 1000 dip.)

11.9%

11.5%

Settore dei Recensori

Document360

Software per computer

21.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

15.6%

Sicurezza Informatica e di Rete

5.0%

Servizi Finanziari

5.0%

Marketing e Pubblicità

4.2%

Altro

48.5%

Freshdesk

Tecnologia dell'informazione e servizi

17.0%

Software per computer

12.8%

Servizi Finanziari

4.1%

Internet

4.1%

Gestione dell'Istruzione

3.8%

Altro

58.2%

Alternative

Alternative a Document360

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Confluence

Guru

Bloomfire

Alternative a Freshdesk

Front

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

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Discussioni

Discussioni su Document360

Ripristinare un progetto?

1 Commento

Sì, il sistema esegue backup giornalieri (che puoi vedere su Impostazioni > Backup e Ripristino), puoi semplicemente cliccare su qualsiasi backup e cliccare...Leggi di più

Quali strumenti di integrazione API offre attualmente document360?

1 Commento

Document360 rende facile generare un token API da utilizzare con altre applicazioni. Puoi integrare Document360 con i tuoi strumenti di uso quotidiano...Leggi di più

È possibile aggiungere funzionalità personalizzate alla pagina di destinazione, sia come nuovo "drag and drop" che con HTML e JavaScript?

1 Commento

Al momento puoi aggiungere contenuti HTML personalizzati, stiamo anche introducendo più widget pronti all'uso come articoli popolari, articoli recenti,...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Freshdesk

A cosa serve Freshdesk?

4 Commenti

Freshdesk è un software di supporto clienti utilizzato per gestire e ottimizzare le operazioni di servizio clienti. Aiuta le aziende a gestire le richieste...Leggi di più

Qual è l'uso di Freshdesk?

3 Commenti

Freshdesk è un portale di comunicazione con i clienti che ti aiuterà a gestire le richieste dei clienti in vari formati in uno spazio centralizzato con...Leggi di più

Is freshdesk a CRM?

3 Commenti

DefinitelyLeggi di più

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