Document360 è una piattaforma di knowledge base alimentata dall'IA, costruita per le imprese che necessitano di documentazione sicura e scalabile. Centralizza la conoscenza della tua organizzazione in un unico spazio di lavoro unificato, sia che tu stia costruendo centri di aiuto pubblici, wiki interni privati, SOP, manuali utente, documentazione API o playbook di prodotto.
A chi è rivolto:
Per Ruolo: I team di supporto clienti deviano i ticket, i redattori tecnici pubblicano più velocemente, i product manager allineano i team e gli ingegneri documentano API e flussi di lavoro senza sforzo.
Per Settore: SaaS, IT & consulenza, finanza, sanità, istruzione e manifattura
Capacità Chiave:
Ricerca AI: Assistente in stile ChatGPT che fornisce risposte precise e contestualizzate dai tuoi documenti.
Agente di Scrittura AI: Trasforma istantaneamente testo, video o prompt in documentazione strutturata e pronta per la pubblicazione.
Automazione SEO: Genera automaticamente titoli, tag e glossari per migliorare la visibilità dei contenuti.
Editor Potenti: Markdown per velocità e WYSIWYG per visuali ricche, entrambi con anteprime in tempo reale e media drag-and-drop.
Guide Passo-Passo: Cattura azioni sullo schermo per creare guide interattive; modifica i passaggi e personalizza gli highlights in pochi secondi.
Gestore di Categorie: Organizza e ristruttura i contenuti senza sforzo con controllo drag-and-drop.
Demo Interattive: Crea walkthrough guidati e cliccabili all'interno degli articoli per aiutare gli utenti a imparare facendo.
Costruttore di Workflow Personalizzato: Automatizza i flussi di lavoro della documentazione con fasi di revisione personalizzate, ruoli e approvazioni.
Pro Analytics: Misura prestazioni, coinvolgimento, tendenze di ricerca, feedback e deviazione dei ticket.
Personalizzazione del Brand: Adatta il design del portale, il layout e i temi di colore al tuo brand.
Sicurezza: Allineato a SOC 2 e GDPR con SSO, JWT, SAML e restrizione IP
Localizzazione: Supporta oltre 50 lingue