# Migliori Strumenti di creazione della documentazione (HAT) *By [Adam Crivello](https://research.g2.com/insights/author/adam-crivello)* Gli strumenti di creazione di aiuto (HAT) sono programmi progettati per assistere i redattori tecnici nella progettazione, pubblicazione e manutenzione della documentazione di aiuto software. Il testo risultante viene utilizzato in guide esplicative, manuali e file di aiuto. Sono mirati a ridurre il tempo e lo sforzo necessari quando si creano materiali di assistenza per dipendenti e utenti finali. I redattori tecnici utilizzeranno strumenti di creazione di aiuto per creare documenti dall'inizio alla fine. Con i programmi, sono in grado di scrivere, modificare ed esportare i documenti per poi condividerli con editori, amministratori e altri colleghi. Alla fine, lo strumento di creazione di aiuto permetterà ai redattori di pubblicare la documentazione digitalmente. Molti di questi prodotti importeranno testo in diversi formati di file o [software di creazione documenti](https://www.g2.com/categories/document-creation). Alcuni prodotti che non possiedono strumenti di build dovranno integrarsi con strumenti di [automazione build](https://www.g2.com/categories/build-automation) per essere visualizzati o utilizzati. Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria degli strumenti di creazione di aiuto (HAT), un prodotto deve: - Possedere strumenti per la modifica di testo, dati o codice - Fornire un input per il testo sorgente - Fornire un output per i file di aiuto - Possedere strumenti per aggiungere indici, tabelle di contenuti o immagini - Fornire strumenti per la personalizzazione dell'interfaccia ## Category Overview **Total Products under this Category:** 54 ## Trust & Credibility Stats **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 1,700+ Recensioni autentiche - 54+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Best Strumenti di creazione della documentazione (HAT) At A Glance - **Leader:** [Document360](https://www.g2.com/it/products/document360/reviews) - **Miglior performer:** [Docsie](https://www.g2.com/it/products/docsie/reviews) - **Più facile da usare:** [Document360](https://www.g2.com/it/products/document360/reviews) - **Più in voga:** [MadCap Flare](https://www.g2.com/it/products/madcap-flare/reviews) - **Miglior software gratuito:** [MadCap Flare](https://www.g2.com/it/products/madcap-flare/reviews) ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Document360](https://www.g2.com/it/products/document360/reviews) Document360 è una piattaforma di knowledge base alimentata dall'IA, costruita per le imprese che necessitano di documentazione sicura e scalabile. Centralizza la conoscenza della tua organizzazione in un unico spazio di lavoro unificato, sia che tu stia costruendo centri di aiuto pubblici, wiki interni privati, SOP, manuali utente, documentazione API o playbook di prodotto. A chi è rivolto: Per Ruolo: I team di supporto clienti deviano i ticket, i redattori tecnici pubblicano più velocemente, i product manager allineano i team e gli ingegneri documentano API e flussi di lavoro senza sforzo. Per Settore: SaaS, IT & consulenza, finanza, sanità, istruzione e manifattura Capacità Chiave: Ricerca AI: Assistente in stile ChatGPT che fornisce risposte precise e contestualizzate dai tuoi documenti. Agente di Scrittura AI: Trasforma istantaneamente testo, video o prompt in documentazione strutturata e pronta per la pubblicazione. Automazione SEO: Genera automaticamente titoli, tag e glossari per migliorare la visibilità dei contenuti. Editor Potenti: Markdown per velocità e WYSIWYG per visuali ricche, entrambi con anteprime in tempo reale e media drag-and-drop. Guide Passo-Passo: Cattura azioni sullo schermo per creare guide interattive; modifica i passaggi e personalizza gli highlights in pochi secondi. Gestore di Categorie: Organizza e ristruttura i contenuti senza sforzo con controllo drag-and-drop. Demo Interattive: Crea walkthrough guidati e cliccabili all'interno degli articoli per aiutare gli utenti a imparare facendo. Costruttore di Workflow Personalizzato: Automatizza i flussi di lavoro della documentazione con fasi di revisione personalizzate, ruoli e approvazioni. Pro Analytics: Misura prestazioni, coinvolgimento, tendenze di ricerca, feedback e deviazione dei ticket. Personalizzazione del Brand: Adatta il design del portale, il layout e i temi di colore al tuo brand. Sicurezza: Allineato a SOC 2 e GDPR con SSO, JWT, SAML e restrizione IP Localizzazione: Supporta oltre 50 lingue **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 496 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Kovai Limited](https://www.g2.com/it/sellers/kovai-limited) - **Sito web dell'azienda:** https://www.kovai.co/ - **Anno di Fondazione:** 2009 - **Sede centrale:** London - **Twitter:** @BizTalk360 (1,922 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kovaico/ (333 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Technical Writer, Senior Technical Writer - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 47% Mid-Market, 40% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (46 reviews) - Features (31 reviews) - Customer Support (29 reviews) - Helpful (27 reviews) - User Interface (27 reviews) **Cons:** - Missing Features (11 reviews) - Editing Difficulties (10 reviews) - Editing Limitations (9 reviews) - Expensive (9 reviews) - Limited Customization (9 reviews) ### 2. [MadCap Flare](https://www.g2.com/it/products/madcap-flare/reviews) Potenziare i team per creare, gestire e fornire contenuti eccezionali su larga scala MadCap Flare è la soluzione di riferimento per i team di contenuti tecnici che necessitano di ottimizzare i flussi di lavoro e fornire contenuti coerenti e di alta qualità su ogni canale. Fidato da professionisti della documentazione, formazione e gestione della conoscenza in tutto il mondo, Flare combina la precisione della scrittura basata su XML con la flessibilità della pubblicazione multi-canale, tutto da una piattaforma centralizzata. Perché i team leader si affidano a Flare: Scrittura scalabile basata su argomenti: la struttura basata su XML garantisce precisione e scalabilità per progetti di documentazione complessi. Pubblicazione da una singola fonte: gestisci tutte le uscite da un unico progetto per eliminare la ridondanza e semplificare gli aggiornamenti. Consegna multi-canale: pubblica senza sforzo su portali self-service, aiuti online, hub di documentazione e guide di formazione. Riutilizzo avanzato dei contenuti: riutilizza variabili, frammenti e condizioni per risparmiare tempo e mantenere l'accuratezza. Collaborazione in tempo reale con Flare Online: co-autore, revisione e gestione dei contenuti simultaneamente nel cloud, senza ritardi di check-in o conflitti di versione. Gestione integrata della traduzione: accelera la localizzazione ed espandi la tua portata globale. Formati di pubblicazione flessibili: fornisci contenuti in HTML5, PDF, Word, SCORM e altro per soddisfare le esigenze di un pubblico diversificato. ROI comprovato: riduci i costi di produzione, accelera i cicli di rilascio e aumenta la soddisfazione del cliente. Cosa distingue Flare: A differenza degli strumenti tradizionali di gestione dei contenuti, Flare è progettato appositamente per i team di contenuti tecnici, offrendo flessibilità, controllo e scalabilità senza pari. Con Flare Online, i team ottengono collaborazione basata su cloud e capacità di pubblicazione istantanea per flussi di lavoro più veloci e connessi. Insieme, formano una piattaforma unificata per creare, gestire e fornire conoscenza su larga scala, garantendo efficienza, coerenza del marchio e un'esperienza utente eccezionale. Ecco perché migliaia di organizzazioni si affidano a Flare per alimentare la loro strategia globale di contenuti. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 479 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 7.4/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [MadCap Software](https://www.g2.com/it/sellers/madcap-software) - **Sito web dell'azienda:** https://www.madcapsoftware.com - **Anno di Fondazione:** 2005 - **Sede centrale:** Denver, CO - **Twitter:** @MadCapSoftware (1,683 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/69797/ (113 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Technical Writer, Senior Technical Writer - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 52% Mid-Market, 29% Enterprise #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (4 reviews) - Ease of Use (4 reviews) - Content Management (2 reviews) - Customization (2 reviews) - Efficiency (2 reviews) **Cons:** - Learning Curve (3 reviews) - Difficulty (1 reviews) - Expensive (1 reviews) - Learning Difficulty (1 reviews) - Performance Issues (1 reviews) ### 3. [ReadMe](https://www.g2.com/it/products/readme/reviews) ReadMe è una piattaforma di documentazione costruita attorno all'intero percorso del cliente, non solo alla creazione di contenuti. I team possono sincronizzare la loro specifica OpenAPI per generare automaticamente documentazione API interattiva, pubblicare guide e changelog in un hub completamente personalizzato e collaborare con flussi di lavoro ramificati e sincronizzazione bidirezionale. Le funzionalità AI integrate come Ask AI e un assistente di scrittura AI aiutano gli sviluppatori a ottenere risposte più velocemente e a migliorare la qualità dei contenuti, mentre le informazioni sull'uso in tempo reale mostrano come le API vengono effettivamente utilizzate. I controlli pronti per l'impresa, inclusi SSO, permessi granulari e registri di audit, garantiscono sicurezza e conformità su larga scala. Marchi leader come NVIDIA, Amazon e PagerDuty si affidano a ReadMe per potenziare la loro esperienza per gli sviluppatori. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 44 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [ReadMe](https://www.g2.com/it/sellers/readme-d9598c4e-09d2-410d-973f-e2de04d99f12) - **Sito web dell'azienda:** https://www.readme.com - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** San Francisco, US - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/readme (75 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer, Servizi finanziari - **Company Size:** 58% Piccola impresa, 38% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (4 reviews) - Easy Setup (2 reviews) - Features (2 reviews) - Customization (1 reviews) - Helpful (1 reviews) **Cons:** - Billing Issues (1 reviews) - Learning Curve (1 reviews) - Limited Customization (1 reviews) - Limited Reporting (1 reviews) - Missing Features (1 reviews) ### 4. [Adobe RoboHelp](https://www.g2.com/it/products/adobe-robohelp/reviews) Il software Adobe RoboHelp 11 ti consente di fornire contenuti differenziati per diversi schermi utilizzando HTML5 multiscreen. Genera un output HTML5 reattivo e sorprendente con un solo clic, anche per progetti legacy, o pubblica contenuti nei formati EPUB 3, KF8 e MOBI. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 36 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 8.0/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 7.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Adobe](https://www.g2.com/it/sellers/adobe) - **Anno di Fondazione:** 1982 - **Sede centrale:** San Jose, CA - **Twitter:** @Adobe (956,297 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1480/ (41,539 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NASDAQ:ADBE **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Technical Writer, Senior Technical Writer - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 50% Mid-Market, 29% Enterprise ### 5. [ClickHelp](https://www.g2.com/it/products/clickhelp/reviews) ClickHelp è uno strumento di documentazione online potenziato dall'IA. Crea, traduci e pubblica la tua documentazione tecnica in un unico portale! Ecco come ClickHelp rende la tua scrittura tecnica più efficace: \* Editor di argomenti WYSIWYG facile da usare, oltre alla modalità sorgente HTML. \* Personalizzazione semplice con un editor della pagina Home basato su blocchi. \* Single-sourcing e riutilizzo dei contenuti. \* Funzionalità AI (AnswerGenius, WriteAssist, AskYourDocs) \* Analisi e reportistica approfondite. \* Punteggi e metriche di leggibilità. \* Importazione ed esportazione facili. ClickHelp può importare contenuti da Microsoft Word, HTML, Markdown, RTF, CHM, ODT, ecc., ed esportare in CHM, HTML5 Web Help, PDF, DOCX, ecc. \* Ecosistema di traduzione per creare documentazione multilingue. \* Supporto alla traduzione automatica. \* Funzionalità API. \* Importazione della definizione Swagger/OpenAPI. \* Supporto per lingue RTL. \* Tracciamento degli audit e lista di permessi IP per una sicurezza avanzata. \* Editor opzionale basato su blocchi \* Gestione automatica del dominio \* Autenticazione a due fattori Integrazioni: Google Analytics, Google Search Console, Zendesk, Zapier, AddThis, Google Translate, DeepL, YouTube e molto altro. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 63 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [ClickHelp](https://www.g2.com/it/sellers/clickhelp) - **Anno di Fondazione:** 2010 - **Sede centrale:** Yerevan, Armenia - **Twitter:** @ClickHelpNews (857 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2957735/ (19 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 59% Piccola impresa, 33% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Features (2 reviews) - Accessibility (1 reviews) - AI Features (1 reviews) - AI Technology (1 reviews) - Customer Support (1 reviews) ### 6. [Docsie](https://www.g2.com/it/products/docsie/reviews) Docsie is an innovative documentation management tool designed for ease of use and efficiency. It stands out with its AI-powered features, enabling automated content creation and updates. Ideal for technical writers, product managers, and developers, Docsie supports multi-language documentation and integrates seamlessly into various workflows. It is particularly popular in the manufacturing sector for its ability to handle extensive product manuals and technical documents. With Docsie, businesses can significantly streamline their documentation processes, improving overall productivity and user experience. You can access Docsie through a SaaS web application to create and edit documentation from any location. Then, you can publish content to a dynamic knowledge portal that end-users and employees can access whenever they need information! Docsie offers a range of powerful business-grade features to help you write and manage product documentation with ease. Onboarding Service: • Free onboarding with Docsie Pilot to import your content and help you get the most value from the platform. • Get help with custom portal design, and an optional training session so your employees can maximize their productivity in Docsie. Knowledge Base and Documentation Portal: • Internal knowledge portals to share self-service knowledge with employees. • External customer knowledge bases to share self-service help documentation and reduce customer support workloads. • Built-in knowledge base statistics and documentation feedback surveys with Docsie Vocally. • Use the default Docsie portal design or deploy a custom knowledge base design based on your brand style and image. • A free custom domain on the free plan for everyone, with additional domains available on paid plans. • Deploy knowledge portals using Docsie hosting, custom deployments, or on-premise instances (Organization plan) Documents and Content Editor: • Support for Markdown syntax and import or export Markdown content. • Docsie Editor allows you to create content in a WYSIWYG editor that supports rich text formatting, emoji symbols, section headers, tables and lists, image and video, iFrame embedded content, tooltip callouts, code snippets, URL hyperlinks • Grammar or spell checking with a configurable rule-based content linter. • Create API documentation, standard operating procedures (SOPs), and technical documents from scratch or with built-in templates. • Create your own snippet and fragment templates to reuse content across your documents with one click. Help Centers and In-App Help Interfaces: • Deploy help centers and in-app support interfaces to share contextual point-in-time help documentation with end-users using a HTML footer script. • Create product and software guided tours to walk end-users through step-by-step workflows. • Add in-app help interfaces to your web application so users can access documentation on the same page. Languages, Versions, and Translations: • Version management allows end-users to view historical documentation in your knowledge base via canonical URLs rather than duplicate pages. • Language management and extended localization helps you automate the deployment of multilingual content without the need for professional translators. • Ghost AI language translation converts source documents automatically to the target language. Docsie AI translation supports these languages: English, French, Spanish, German, Dutch, Norwegian, Portuguese, Danish, Swedish, Arabic, Chinese, and Japanese. Collaboration and Project Management: • Create workspaces for each team, business department, or product and service in your portfolio and organize your content. • Add comments, notes, and tasks to documents and tag team members to assign tasks. • Project management tools based on Agile working methodologies, with Kanban style status indicators for Draft-Review-Approval, per task user assignment, due dates and timelines, and target document or topic selection. • Webhook support enables you to share updates when content is created, edited, deleted, and published in Slack, Mattermost and other business IM tools. Security, Compliance, User Roles, and Data Protection: • Role-based access controls (RBAC) and granular permissions for each workspace. • JWT token authentication with strict and lax options. • Temporary passwords to enable access for contractors and freelancers. • Single sign on via corporate SSO, Google, LinkedIn, or Microsoft logins. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 115 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 9.5/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Docsie](https://www.g2.com/it/sellers/docsie) - **Sito web dell'azienda:** https://www.docsie.io/ - **Anno di Fondazione:** 2022 - **Sede centrale:** Ontario, Canada - **Twitter:** @likalo_llc (18,934 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/likalo/ (17 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Technical Writer, Project Manager - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Consulenza manageriale - **Company Size:** 78% Piccola impresa, 19% Enterprise #### Pros & Cons **Pros:** - Centralization (1 reviews) - Collaboration (1 reviews) - Content Management (1 reviews) - Document Management (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) **Cons:** - Integration Issues (1 reviews) - Lack of Integrations (1 reviews) - Learning Curve (1 reviews) - Learning Difficulty (1 reviews) - Limitations (1 reviews) ### 7. [Archbee](https://www.g2.com/it/products/archbee/reviews) Archbee: La tua piattaforma di documentazione tutto-in-uno Archbee è una piattaforma di documentazione completa progettata per aiutare i team e i clienti a trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno. Che si tratti di guide per sviluppatori, riferimenti API o documentazione di onboarding, Archbee centralizza la conoscenza e fornisce risposte istantanee, potenziate dall'IA, alle domande degli utenti. Unificando la documentazione di prodotto, ingegneria, supporto, marketing e vendite, Archbee semplifica i flussi di lavoro e migliora la collaborazione per team di tutte le dimensioni. Con un'interfaccia intuitiva e integrazioni robuste, Archbee rende facile creare, gestire e condividere documentazione che guida la produttività e il successo del cliente. Cos'è Archbee? Archbee è la prima piattaforma di documentazione completa costruita per i team per consolidare tutta la loro conoscenza in un unico posto. Aiuta i team a scrivere e pubblicare documentazione affidabile che funge da unica fonte di verità, sia per uso interno, supporto clienti o onboarding. Archbee si distingue anche per offrire risposte istantanee guidate dall'IA, rendendo più facile per gli utenti trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno, proprio quando ne hanno bisogno. Smetti di mettere insieme più strumenti: Archbee fa tutto. Per chi è Archbee? • Team di prodotto che creano guide per gli utenti e FAQ sui prodotti. • Sviluppatori che scrivono documentazione API e riferimenti tecnici. • Team di supporto clienti che forniscono supporto contestuale in-app con widget. • Team HR e operazioni che fanno onboarding e formazione ai nuovi assunti. • Team di vendite e marketing che costruiscono portali di conoscenza per esigenze rivolte ai clienti. Perché scegliere Archbee? • Centralizza tutta la documentazione in un unico posto, eliminando i silos. • Migliora la collaborazione del team con sistemi di modifica e revisione in tempo reale. • Si integra con oltre 30 strumenti popolari, tra cui GitHub, Slack, Airtable, Figma e Google Analytics. • Supporta portali protetti per documentazione privata dei clienti. • Offre una ricerca potenziata dall'IA per fornire risposte istantanee dalla tua documentazione. Casi d'uso: • Crea documentazione per sviluppatori e API straordinaria. • Costruisci siti di documentazione completi. • Aggiungi supporto in tempo reale, in-app con widget contestuali. • Standardizza i processi interni. • Semplifica l'onboarding e la formazione con risorse facili da navigare. 300+ clienti soddisfatti e in crescita Lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti per affinare e migliorare continuamente la piattaforma. Ascoltando il feedback e implementando rapidamente i cambiamenti, ci assicuriamo che Archbee sia sempre ottimizzato per soddisfare le tue esigenze. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 112 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Archbee](https://www.g2.com/it/sellers/archbee) - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** N/A - **Twitter:** @AiurLabs (10 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/archbee/ (12 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO, Founder - **Top Industries:** Software per computer, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 91% Piccola impresa, 8% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (8 reviews) - Helpful (5 reviews) - Features (4 reviews) - Customization (3 reviews) - Easy Setup (3 reviews) **Cons:** - Formatting Issues (2 reviews) - Software Bugs (2 reviews) - Layout Issues (1 reviews) - Limited Reporting (1 reviews) - Missing Features (1 reviews) ### 8. [Dr. Explain](https://www.g2.com/it/products/dr-explain/reviews) Panoramica - Dr.Explain è sviluppato da un team dedicato con oltre 20 anni di esperienza negli strumenti di creazione di documentazione. - È progettato per scrittori tecnici, sviluppatori e product manager che devono creare manuali utente e assistenza online. - L'azienda ha sede in Serbia e serve una clientela globale in vari settori. Caratteristiche principali - Cattura automaticamente le interfacce delle applicazioni o le pagine web e analizza tutti gli elementi dell'interfaccia utente. - Genera un sistema di aiuto provvisorio con schermate e annotazioni pronte all'uso posizionate direttamente sulle immagini. - Elimina la necessità di scattare manualmente schermate e annotazioni attraverso un'analisi intelligente dell'interfaccia utente. - Esporta nei formati WEB, CHM, PDF e DOCX preservando la struttura e la formattazione. Valore principale - Riduce il tempo di documentazione da giorni o settimane a ore automatizzando la parte più laboriosa—schermate e annotazioni. - Mantiene la documentazione sincronizzata con l'interfaccia del prodotto reale; aggiorna facilmente i progetti quando l'applicazione cambia. - Riduce la curva di apprendimento per i nuovi membri del team—non è necessario disporre manualmente centinaia di immagini e annotazioni. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 30 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Indigo Byte Systems](https://www.g2.com/it/sellers/indigo-byte-systems) - **Anno di Fondazione:** 2004 - **Sede centrale:** N/A - **Twitter:** @DrExplain (68 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dr-explain-software/about (3 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer - **Company Size:** 73% Piccola impresa, 27% Mid-Market ### 9. [Help & Manual](https://www.g2.com/it/products/help-manual/reviews) Help+Manual è lo strumento di authoring più popolare per scrivere e pubblicare documentazione di aiuto e tecnica in più formati. Sebbene sia facile da usare come Word, Help+Manual ti offre tutta la potenza di un vero editor XML WYSIWYG. Puoi concentrare la tua energia sulla scrittura e diventare immediatamente produttivo! Questo è combinato con potenti funzionalità per l'editing di file di documentazione, inclusi il pieno supporto per i multimedia e progetti modulari complessi. Alcune delle funzionalità avanzate sono: ► Pubblicazione multi-canale - questo include tutti i formati standard di aiuto per Windows, da Microsoft HTML Help a Webhelp a Visual Studio Help, Adobe PDF, documenti Microsoft Word e ePUB e-book - il formato standard supportato dall'Apple iPad - così come Amazon Kindle. ► Webhelp reattivo - Webhelp è un formato sensibile al contesto e consente l'integrazione senza soluzione di continuità della documentazione nel tuo sito web. Questo formato di output può essere altamente personalizzato e si visualizza altrettanto bene su dispositivi desktop e mobili. ► Vera sorgente unica - tutti i formati di pubblicazione supportati da Help+Manual sono generati dallo stesso progetto. Ciò significa che devi modificare il tuo aiuto e la documentazione solo una volta. Dimentica l'incubo di "convertire" la tua documentazione ogni volta che cambi qualcosa. ► Modifica multi-utente e authoring di team - più autori possono lavorare sullo stesso progetto contemporaneamente. Non sono richiesti database o componenti server aggiuntivi. ► Controllo delle versioni, modifica remota - Help+Manual ha un supporto attivo per Subversion, Microsoft Team Foundation Server e compatibili con Microsoft Visual SourceSafe. ► Traduzione - i progetti sono al 100% XML e possono essere tradotti direttamente da strumenti come SDL Trados (i file di configurazione sono inclusi). **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 20 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [EC Software](https://www.g2.com/it/sellers/ec-software) - **Anno di Fondazione:** 2000 - **Sede centrale:** Stockholm, Sweden - **Twitter:** @helpandmanual (110 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/110102/ (77 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer - **Company Size:** 86% Piccola impresa, 9% Enterprise ### 10. [HelpNDoc](https://www.g2.com/it/products/helpndoc/reviews) HelpNDoc è uno strumento di creazione di aiuto facile da usare ma potente, in grado di generare vari formati di documentazione da un'unica fonte: file di aiuto HTML e CHM, manuali PDF e Word, eBook ePub e Kindle, file di aiuto Qt multipiattaforma, documenti Markdown e siti web mobili per iPhone e Android. Dimentica le interfacce utente sovraccariche e gli strumenti di creazione di aiuto incomprensibili: HelpNDoc offre le funzionalità più avanzate nella loro forma più semplice. Creare file di aiuto HTML e CHM è solitamente un processo doloroso, ma grazie a HelpNDoc potresti sorprenderti a divertirti! Produrre manuali Word e PDF, eBook ePub e Kindle, così come aiuti Qt, è altrettanto facile, mentre il sorprendente motore di template ti permetterà di generare siti di documentazione specifici per iPhone o Android in un attimo. Sai come usare l'esploratore di Windows e il tuo elaboratore di testi preferito? Allora sai già come usare HelpNDoc: è così facile! Aggiungi a ciò molte funzionalità potenti come il controllo ortografico in tempo reale in un ambiente completamente WYSIWYG (What You See Is What You Get), un motore di template all'avanguardia, una libreria multimediale integrata, un analizzatore di progetti, e inizierai a immaginare quanto sarà veloce e facile per te creare il tuo prossimo file di aiuto e quanto sarà professionale il suo aspetto. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 18 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 8.6/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [IBE Software](https://www.g2.com/it/sellers/ibe-software) - **Anno di Fondazione:** 2003 - **Sede centrale:** La Colle-sur-Loup, France - **Twitter:** @IBE_Software (21 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/451143 (1 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 17% Mid-Market ### 11. [HelpSmith](https://www.g2.com/it/products/helpsmith/reviews) HelpSmith è uno strumento di creazione di aiuto che puoi utilizzare per creare HTML Help (CHM), Web Help, Manuali Stampati, Adobe PDF, MS Word, ePub eBooks e documentazione Markdown da un'unica fonte. HelpSmith include un ricco set di funzionalità combinato con un'interfaccia utente facile da usare con una curva di apprendimento leggera. Tra le funzionalità avanzate disponibili in HelpSmith c'è lo strumento immagine integrato che semplifica notevolmente il modo di scrivere documentazione per le interfacce utente. Ad esempio, puoi facilmente catturare schermate, creare varie annotazioni per le immagini (fumetti, frecce, ellissi, etichette di testo, ecc.), aggiungere hotspot cliccabili e anche utilizzare annotazioni di controllo per elementi dell'interfaccia utente che possono essere esportati nel tema di aiuto dove puoi fornire una descrizione dettagliata per ciascun controllo. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 16 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 9.8/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Divcom Software](https://www.g2.com/it/sellers/divcom-software) - **Sede centrale:** Vancouver, Canada - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/divcom-software/about/ (1 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer - **Company Size:** 75% Piccola impresa, 25% Mid-Market ### 12. [wpDocs](https://www.g2.com/it/products/wpdocs/reviews) wpDocs ti aiuta a creare, gestire e pubblicare i contenuti della tua base di conoscenza online e su dispositivi mobili. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 44 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Mayvik](https://www.g2.com/it/sellers/mayvik) - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** National Harbor, MD - **Twitter:** @DocsWp (11 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/wpdocs/ (1 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Salute, benessere e fitness, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 68% Piccola impresa, 25% Mid-Market ### 13. [PaceAI](https://www.g2.com/it/products/paceai/reviews) Lo strumento di produttività AI per professionisti non tecnici come analisti aziendali, product manager, project manager e analisti dei dati per generare e consegnare documentazione tecnica e idee in pochi secondi invece che in giorni. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 8.9/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [PaceAI](https://www.g2.com/it/sellers/paceai) - **Sede centrale:** London, GB - **Twitter:** @paceAIco (8 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/askpaceai/ (2 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 57% Piccola impresa, 29% Mid-Market ### 14. [Heretto](https://www.g2.com/it/products/heretto/reviews) Heretto è la piattaforma definitiva per le operazioni sui contenuti per le aziende orientate al cliente. Il nostro avanzato CCMS, Deploy API e il set di strumenti Portal consentono agli utenti di risolvere autonomamente i problemi dei prodotti, semplificando il supporto e migliorando le esperienze dei clienti. Crea, distribuisci e personalizza senza sforzo la documentazione per esperienze di contenuto eccezionali su tutti i punti di contatto, tutto su un'unica piattaforma basata su cloud. Dalla pagina bianca ai siti di aiuto completamente personalizzati, l'interfaccia intuitiva di Heretto garantisce un rapido deployment dei contenuti e una collaborazione senza soluzione di continuità per le organizzazioni aziendali. Rimani all'avanguardia nel panorama digitale e fornisci contenuti che deliziano i clienti moderni con le capacità ineguagliabili di Heretto. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 39 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 7.8/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Heretto](https://www.g2.com/it/sellers/heretto) - **Sede centrale:** Rochester, NY - **Twitter:** @helloHeretto (513 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1752877/ (62 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer, Telecomunicazioni - **Company Size:** 41% Enterprise, 41% Mid-Market ### 15. [ProProfs Knowledge Base Software](https://www.g2.com/it/products/proprofs-knowledge-base-software/reviews) Il software ProProfs Knowledge Base è uno strumento potente utilizzato per creare una base di conoscenza privata e pubblica per dipendenti e clienti, rispettivamente. Aiuta a ridurre i ticket dei clienti, migliorare la collaborazione interna del team, ottimizzare i processi aziendali e migliorare il servizio clienti. Fornendo accesso centralizzato alle informazioni su più dispositivi e browser, ProProfs garantisce che la raccolta di informazioni diventi semplice e senza soluzione di continuità sia per i dipendenti che per i clienti. Il software supporta oltre 70 lingue che aiutano a soddisfare un pubblico distribuito in tutto il mondo. È facile da usare e offre varie funzionalità, dalla modifica dei contenuti alla personalizzazione e al branding. Ecco le caratteristiche principali:\> Editor di testo online, Aiuto contestuale, Ruoli e permessi, Regole di contenuto condizionale, Branding e personalizzazione, Oltre 600 font e temi, Integrazione con altri strumenti, Collabora ovunque e in qualsiasi momento, **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 30 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 9.5/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [ProProfs](https://www.g2.com/it/sellers/proprofs) - **Anno di Fondazione:** 2009 - **Sede centrale:** Los Angeles, CA - **Twitter:** @ProProfs (4,744 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9492925/ (215 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 47% Mid-Market, 47% Piccola impresa ### 16. [Author-It](https://www.g2.com/it/products/author-it/reviews) Crea. Collabora. Gestisci. Riutilizza. Traduci. Pubblica. Tutto su un'unica piattaforma. Author-it è un vero e completo Sistema di Gestione dei Contenuti a Componenti (CCMS) per la creazione, gestione, localizzazione e pubblicazione di una vasta gamma di prodotti informativi. La fonte unica è il cuore di Author-it, e con un sacco di funzionalità come la pubblicazione multicanale, la gestione delle varianti, i flussi di lavoro di revisione e approvazione, e l'assistenza alla scrittura, offriamo una soluzione collaborativa in grado di soddisfare le esigenze di qualsiasi organizzazione, dalle PMI alle grandi imprese. A differenza delle soluzioni DITA e XML, Author-it rende l'importazione e la creazione di contenuti un gioco da ragazzi. E senza necessità di competenze di codifica, collaborare in tempo reale con esperti di settore e scrittori non tecnici abbatte i silos e aumenta la produttività. Gestisci facilmente grandi librerie di contenuti senza perdere il controllo, crea corsi moderni e personalizzati, riutilizza e traduci contenuti senza lasciare la piattaforma, e pubblica su molteplici output, inclusi HTML5, mobile, PDF, stampa e altro ancora. Risparmia tempo ed elimina il caos dei contenuti con Author-it. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 33 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 7.4/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 6.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Author-It Software Corporation](https://www.g2.com/it/sellers/author-it-software-corporation) - **Anno di Fondazione:** 2000 - **Sede centrale:** Wellington, Wellington - **Twitter:** @Authorit (853 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/112181/ (30 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer, Macchinari - **Company Size:** 48% Mid-Market, 27% Enterprise #### Pros & Cons **Cons:** - Difficult Setup (1 reviews) - Not Intuitive (1 reviews) ### 17. [FastHelp](https://www.g2.com/it/products/fasthelp/reviews) FastHelp è un generatore di file di aiuto per Windows che produce documentazione online e offline. Compila in uno qualsiasi dei seguenti formati, tutto da un unico editor di origine. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 23 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Auric Visions](https://www.g2.com/it/sellers/auric-visions) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 70% Piccola impresa, 17% Mid-Market ### 18. [Do-O-Matic](https://www.g2.com/it/products/do-o-matic/reviews) Doc-O-Matic è uno strumento per la documentazione del codice sorgente e la creazione di guide. Prende il codice sorgente e i commenti, aggiunge argomenti concettuali e input esterni e ne produce documentazione. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 17 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 8.6/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [toolsfactory software](https://www.g2.com/it/sellers/toolsfactory-software) - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** Amersfoort, NL - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/toolsfactorynl/ (2 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 65% Piccola impresa, 24% Mid-Market ### 19. [Manual.to](https://www.g2.com/it/products/manual-to/reviews) Manual.to è un'azienda con sede in Belgio dedicata a rivoluzionare il modo in cui le imprese catturano e condividono conoscenze essenziali. Dalla nostra fondazione, abbiamo aiutato organizzazioni in tutto il mondo a migliorare l'efficienza digitalizzando l'esperienza della loro forza lavoro. Dai piccoli team alle grandi imprese, aziende come Microsoft, Audi e Jacobs Douwe Egberts si affidano a Manual.to per ottimizzare le loro operazioni. Siamo un orgoglioso Microsoft Co-Sell Partner e parte di prestigiosi programmi di accelerazione come ABB SynerLeap e Eviden Scaler. La piattaforma di Manual.to è progettata con la facilità d'uso al suo centro. Permette agli utenti di creare e condividere rapidamente istruzioni di lavoro digitali, linee guida sulla sicurezza e materiali di onboarding utilizzando solo un dispositivo mobile. Non è richiesta alcuna competenza tecnica. Le caratteristiche principali includono la possibilità di incorporare multimedia come video e immagini, generare codici QR per l'accesso immediato alle istruzioni e aggiornare i contenuti in tempo reale. Con il supporto multilingue, il tuo team può accedere alle informazioni giuste nella loro lingua preferita, garantendo coerenza e comprensione in tutte le sedi. Manual.to affronta le sfide critiche che le aziende devono affrontare oggi, tra cui l'elevato turnover dei dipendenti, le lacune nelle competenze e la necessità di un rapido onboarding. Catturando e digitalizzando la conoscenza pratica, la nostra piattaforma assicura che il know-how essenziale sia conservato, facilmente accessibile e immediatamente condivisibile. Questo porta a significativi miglioramenti nella produttività, riduce errori costosi e migliora la sicurezza e il coinvolgimento dei dipendenti, il tutto mentre si potenziano i team a lavorare in modo più intelligente ed efficiente. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 8 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Binders Media BV / Manual.to](https://www.g2.com/it/sellers/binders-media-bv-manual-to) - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** Ghent, BE - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/manual.to/ (21 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Piccola impresa, 38% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (3 reviews) - Daily Usage (1 reviews) - Easy Creation (1 reviews) - Efficiency Improvement (1 reviews) - Instruction Creation (1 reviews) **Cons:** - Information Management (1 reviews) - Organizational Difficulties (1 reviews) - Poor Organization Management (1 reviews) - Tracking Issues (1 reviews) ### 20. [WebWorks ePublisher](https://www.g2.com/it/products/webworks-epublisher/reviews) ePublisher ti consente di sfruttare le nuove tecnologie e ti offre funzionalità e formati che mantengono l'integrità del tuo messaggio rispettando le preferenze del tuo pubblico. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 5 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 8.0/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 6.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [WebWorks Software](https://www.g2.com/it/sellers/webworks-software-0607214b-cdc8-45c3-a884-a978469384e9) - **Anno di Fondazione:** 1992 - **Sede centrale:** Austin, US - **Twitter:** @webworks_com (387 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/quadralay-corporation (9 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 60% Mid-Market, 20% Enterprise ### 21. [HelpStudio Suite](https://www.g2.com/it/products/helpstudio-suite/reviews) HelpStudio semplifica il processo di creazione, gestione e pubblicazione di documentazione e sistemi di aiuto di qualità professionale. Con le sue capacità di pubblicazione a sorgente unica, puoi generare più formati di output—come Web Help, documentazione mobile-responsive e PDF stampabili—da un singolo progetto, garantendo coerenza ed efficienza. 1. Autore unico e pubblicazione multi-formato Scrivi una volta, pubblica ovunque – Genera output in Web Help (responsive per desktop, tablet e mobile) e PDF senza duplicare gli sforzi. Branding e formattazione coerenti – Mantieni uno stile uniforme su più formati. Aggiornamenti senza sforzo – Modifica una volta e applica le modifiche automaticamente su tutti i formati pubblicati. 2. Ambiente di creazione intuitivo e ricco di funzionalità Editor WYSIWYG – Nessuna codifica richiesta. Crea documentazione professionale e strutturata con un'interfaccia facile da usare. Modelli di layout basati su HTML – Modelli completamente personalizzabili che si allineano con il tuo marchio e stile. Widget di contenuto – Elementi dinamici predefiniti per migliorare l'interattività e l'usabilità. 3. Riutilizzo e importazione di contenuti senza soluzione di continuità Usa documentazione esistente – Importa da Microsoft Word, Adobe RoboHelp, HTML o altre fonti esterne. Il riutilizzo dei contenuti in HelpStudio ti consente di gestire e mantenere efficacemente la tua documentazione riutilizzando contenuti comuni su più argomenti. 4. Stile avanzato e personalizzazione Supporto CSS integrato – Affina stili, layout ed elementi visivi per adattarli al tuo branding aziendale. Modifica tabelle e designer di collegamenti ipertestuali – Crea documentazione strutturata e facile da navigare con strumenti di formattazione ricchi. TOC e terminologia personalizzabili – Adatta la struttura dei contenuti e il linguaggio per allinearti agli standard interni. 5. Localizzazione e portata globale Supporto multilingue – Crea documentazione di aiuto in più lingue, tra cui giapponese, cinese e coreano. Suggerimenti di localizzazione incorporati – Garantisci traduzioni di alta qualità con una guida integrata per diverse impostazioni linguistiche. Supporto Unicode – Mantieni documentazione accurata e leggibile in qualsiasi set di caratteri. 6. Flusso di lavoro collaborativo e scalabile Creazione amica del team – Lavora su progetti con più autori mantenendo la coerenza. Controllo delle versioni e annullamento illimitato – Traccia e gestisci le modifiche senza sforzo. Help desk – Accedi alla documentazione del prodotto e al supporto tramite il portale help desk di Contiem. 7. Esperienza utente interattiva e dinamica Widget di contenuto predefiniti – Migliora il coinvolgimento con elementi interattivi. Navigazione e ricerca auto-generate – Assicurati che gli utenti possano trovare rapidamente informazioni pertinenti. Tipi di output multipli – Fornisci aiuto contestuale, manuali per utenti finali, basi di conoscenza online e altro ancora. 8. Edizioni e versioni La funzionalità di edizioni e versioni ti consente di pubblicare più varianti della tua documentazione, permettendo agli utenti di passare tra diverse edizioni e versioni. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 9 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 8.1/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 5.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Contiem](https://www.g2.com/it/sellers/contiem) - **Sede centrale:** Annapolis, Maryland, United States - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/contiem/ (137 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 56% Piccola impresa, 33% Enterprise ### 22. [Sonat](https://www.g2.com/it/products/sonat/reviews) Sonat è uno strumento di creazione di aiuto basato su cloud gratuito per creare, gestire e pubblicare manuali utente, documentazione di prodotto, tutorial, basi di conoscenza e manuali di formazione. Sonat è uno strumento potente ma facile da usare che fornisce uno spazio di lavoro ideale per una collaborazione efficace. Scrivi, modifica, commenta, crea "richieste di pubblicazione" condizionate da regole automatizzate o approvazioni degli utenti, assegna revisori, definisci e personalizza i flussi di lavoro di approvazione e ricevi notifiche di ogni singolo cambiamento o di qualsiasi compito assegnato. L'analizzatore di contenuti intelligente di Sonat ti aiuta a pubblicare il tuo documento nella sua forma migliore in termini di qualità, leggibilità e SEO. Allo stesso tempo, il suo traduttore automatico aiuta nella consegna precisa del tuo contenuto in altre lingue. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 8.9/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Sonat](https://www.g2.com/it/sellers/sonat) - **Anno di Fondazione:** 2021 - **Sede centrale:** San Diego, US - **Twitter:** @thisissonat (5 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sonatinc/ (15 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 75% Piccola impresa, 25% Mid-Market ### 23. [AutoVue](https://www.g2.com/it/products/autovue/reviews) Guidare il cloud. Dalle applicazioni aziendali intelligenti all'infrastruttura, offriamo oggi le tecnologie emergenti di domani, come il database autonomo. **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 3 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 5.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Oracle](https://www.g2.com/it/sellers/oracle) - **Anno di Fondazione:** 1977 - **Sede centrale:** Austin, TX - **Twitter:** @Oracle (827,310 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (199,301 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NYSE:ORCL **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 33% Mid-Market ### 24. [snazzyDocs](https://www.g2.com/it/products/snazzydocs/reviews) snazzyDocs è un'applicazione web per scrivere e ospitare documentazione o guide di aiuto. Non devi configurare server, repository o siti web (se non vuoi). **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 8.0/10) - **Facilità di amministrazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [snazzyDocs](https://www.g2.com/it/sellers/snazzydocs) - **Anno di Fondazione:** 2018 - **Sede centrale:** Vancouver, CA - **Twitter:** @snazzydocs (12 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/snazzydocs/ (2 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Piccola impresa ### 25. [SPEQit](https://www.g2.com/it/products/speqit/reviews) SPEQit offre un modo indolore per catturare, collaborare, comunicare e convalidare il design e la funzionalità del software in un'unica piattaforma unificata. SPEQit crea le specifiche del tuo software in modo che i tuoi ingegneri possano costruire il software correttamente al primo tentativo. Elimina le ambiguità del progetto e recupera innumerevoli ore trascorse a rielaborare le tue soluzioni. SPEQit è ideale per i team che cercano un modo efficace ed efficiente per comunicare visivamente e interattivamente i requisiti digitali e software rispetto ai metodi e documenti tradizionali. Catturando i tuoi schermi, elementi dell'interfaccia utente e interazioni sui tuoi design visivi con requisiti contestuali, puoi comunicare meglio l'intento, l'esperienza, i flussi e le regole aziendali delle tue soluzioni prima che vengano costruite. Produci soluzioni digitali con visione e chiarezza fin dall'inizio. SPEQit è la Gestione dei Requisiti per l'Era Digitale, ideale per Agenzie Digitali, Società di Consulenza, Team di Sviluppo Applicazioni e Startup Tecnologiche. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [SPEQit](https://www.g2.com/it/sellers/speqit) - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Toronto, CA - **Twitter:** @SPEQit (13 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10019660?trk=tyah&trkInfo=clickedVertical%3Acompany%2CclickedEntityId%3A10019660%2Cidx%3A2-1-4%2CtarId%3A1461938859404%2Ctas%3Aspeqit (1 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Mid-Market, 33% Piccola impresa ## Parent Category [Sviluppo Software](https://www.g2.com/it/categories/development) ## Related Categories - [Software di gestione della conoscenza](https://www.g2.com/it/categories/knowledge-base-software) --- ## Buyer Guide ### Cosa dovresti sapere sugli strumenti di creazione di aiuto (HAT)? ### Cosa sono gli strumenti di creazione di aiuto (HAT)? Gli strumenti di creazione di aiuto (HAT) sono programmi progettati per assistere i redattori tecnici nella progettazione, pubblicazione e manutenzione della documentazione di aiuto software. Il testo risultante viene utilizzato in guide esplicative, FAQ, manuali e file di aiuto. Sono mirati a ridurre il tempo e lo sforzo necessari nella creazione di materiali di assistenza per dipendenti e utenti finali. Molti strumenti di creazione di aiuto (HAT) forniscono anche le funzionalità di [software di base di conoscenza](https://www.g2.com/categories/knowledge-base), che consente ai redattori tecnici di mantenere e aggiornare una base di conoscenza centrale contenente tutto il testo di aiuto software che hanno creato sul loro prodotto. Questa base di conoscenza, che spesso è una pagina web o un documento accessibile agli utenti, può essere aggiornata non appena i redattori tecnici aggiungono nuovo testo o immagini. Nonostante siano utilizzati da redattori tecnici specializzati, gli HAT sono spesso considerati strumenti di sviluppo poiché consentono ai team di sviluppo di creare e mantenere la documentazione di aiuto per i loro prodotti software esistenti e per eventuali nuove funzionalità che potrebbero essere aggiunte. I redattori tecnici utilizzano strumenti di creazione di aiuto per creare documenti di aiuto software e risorse di aiuto online dall'inizio alla fine. Con questi programmi, possono scrivere, modificare ed esportare documenti da condividere con editori, amministratori e altri colleghi. A seconda dello strumento di documentazione utilizzato, i creatori possono persino progettare immagini o semplicemente utilizzare una funzione di cattura dello schermo per integrare il loro testo di aiuto software e arricchire l'esperienza utente. Quando la documentazione è pronta per l'uso, lo strumento di creazione di aiuto consente ai redattori di pubblicare la documentazione digitalmente. In alcuni casi, gli HAT consentono anche ai team di gestire altri aspetti delle esperienze di auto-aiuto dei loro clienti. Ad esempio, alcuni strumenti consentono ai team di prodotto di creare e incorporare widget in vari punti del percorso utente, guidando l'utente verso una base di conoscenza di aiuto software se necessario. La maggior parte degli HAT consente ai redattori tecnici di centralizzare la loro documentazione di aiuto software in un unico database, che può quindi essere esportato in vari formati come HTML, file di aiuto CHM, XML, PDF e altro. Il software di creazione di aiuto consente anche ai redattori tecnici di utilizzare e aggiornare la documentazione del programma software preesistente supportando vari tipi di file per l'importazione. Questo fornisce anche flessibilità per i redattori che preferiscono utilizzare uno strumento di scrittura separato al di fuori dell'HAT, poiché possono semplicemente importare il testo sorgente quando è completo e utilizzare l'HAT per progettare, pubblicare e mantenere il prodotto finito. In definitiva, gli HAT aiutano le aziende a produrre, aggiungere e gestire una singola fonte di verità per le esigenze di aiuto software dei loro utenti. Semplificando il processo di scrittura e fornendo funzionalità utili come la collaborazione sui contenuti e l'importazione di file, gli HAT aiutano i team a produrre documentazione tecnica, contenuti per FAQ, manuali di aiuto e altro ancora. **Cosa significa HAT?** HAT sta per Help Authoring Tool. Tuttavia, gli HAT possono estendersi oltre la creazione di documentazione per consentire ai team di gestire vari aspetti delle esperienze di auto-aiuto dei loro clienti con il programma software. ** ** ### Quali sono le caratteristiche comuni degli strumenti di creazione di aiuto (HAT)? Le seguenti sono alcune caratteristiche fondamentali all'interno degli strumenti di creazione di aiuto (HAT) che possono aiutare gli utenti a creare e mantenere la documentazione di aiuto software: **Modifica del testo:** Nella loro forma più basilare, gli HAT forniscono funzionalità di modifica del testo per creare documentazione di aiuto software. Questi editor includeranno spesso diverse funzionalità per rendere il processo di creazione di aiuto più efficiente, come modelli, suggerimenti automatici di stile e grammatica e altro ancora. In molti casi, l'interfaccia utente di un HAT agirà come un elaboratore di testi completo. **Modifica del codice:** Molti HAT includono una vista del codice che consente agli sviluppatori web front-end di manipolare le pagine web della documentazione di aiuto. Questo tipo di modifica include solitamente capacità di modifica del codice HTML, CSS e JS in modo che i redattori tecnici possano creare documentazione software che vive in un formato basato sul web anziché in un documento di testo. Alcune soluzioni includono anche funzionalità per l'aiuto HTML e suggerimenti, consentendo ai team di costruire pagine web più facilmente. **Modifica WYSIWYG:** Molti HAT forniscono editor WYSIWYG (quello che vedi è quello che ottieni), in modo che i redattori tecnici senza esperienza nello sviluppo front-end possano creare e gestire pagine web di documentazione software tramite un'interfaccia utente visiva intuitiva. Questi tipi di editor possono anche essere utili per aggiungere rapidamente immagini utili alla documentazione di aiuto di un prodotto. **Importazione di file:** Gli HAT consentono ai redattori tecnici di importare testo sorgente o codice sorgente da vari formati di file, come documenti Microsoft Word, file CHM, file HTML e altro. Il testo e le immagini da questi file sorgente possono quindi essere manipolati e gestiti all'interno dell'HAT per produrre il risultato desiderato per la pubblicazione. **Gestione dei contenuti:** Mentre gli HAT sono utilizzati esplicitamente per creare e gestire la documentazione di aiuto software, condividono tipicamente caratteristiche simili con [sistemi di gestione dei contenuti (CMS)](https://www.g2.com/categories/content-management). Come gli strumenti CMS, gli HAT consentono agli utenti di gestire, archiviare e tracciare progetti di contenuti dalla creazione alla pubblicazione. La differenza chiave è che ogni progetto di contenuto è specificamente correlato a guide esplicative software, FAQ, manuali e file di aiuto. **Modelli e librerie:** La maggior parte degli HAT fornisce modelli che offrono formattazione di base e layout visivi per i redattori tecnici su cui lavorare. Questi modelli forniscono layout suggeriti per vari formati di aiuto software. Insieme a questi modelli, molti HAT offrono librerie multimediali da cui gli autori possono attingere immagini, grafica in movimento e altro. **Collaborazione sui contenuti:** Il software di creazione di aiuto consente a più redattori tecnici di lavorare sugli stessi guide e documenti contemporaneamente. Questo semplifica la comunicazione sui progetti e consente una produttività efficiente in un ambiente remoto. Le capacità di collaborazione sui contenuti degli HAT includono sistemi di controllo delle versioni; il che significa che i team possono tenere traccia delle modifiche storiche e tornare a versioni precedenti della loro documentazione quando necessario. ### Quali sono i vantaggi degli strumenti di creazione di aiuto (HAT)? I vantaggi comuni degli strumenti di creazione di aiuto (HAT) includono: **Scalabilità:** I fornitori di software devono integrare i loro prodotti con molta documentazione per guidare i loro utenti. Dai semplici manuali utente alla documentazione tecnica complessa per le API, la gestione della conoscenza degli utenti deve essere costantemente considerata e supportata mentre un'azienda aggiunge alle sue linee di prodotti e funzionalità. Gli HAT rendono questo processo scalabile e gestibile sia importando la documentazione esistente sia fornendo strumenti standardizzati per aggiungere a quella documentazione.  **Efficienza:** La maggior parte degli HAT centralizza tutta la documentazione tecnica di un'azienda, il contenuto di aiuto online, ecc., in un'unica fonte. Archiviando tutti i file sorgente di aiuto software in un database centrale, gli HAT facilitano un riutilizzo più efficiente dei contenuti. I redattori tecnici possono gestire, modificare e aggiungere alla loro documentazione esistente una volta, quindi utilizzare l'HAT per scegliere dove, quando e come quella documentazione viene presentata. In alcuni casi, i team possono persino impostare standard di pubblicazione condizionali in modo che diverse documentazioni di aiuto vengano mostrate a diversi utenti. Questo impedisce ai team di perdere tempo con compiti ripetitivi, consentendo loro di concentrarsi su nuova documentazione piuttosto che gestire manualmente i contenuti esistenti.  **Miglior supporto clienti:** Gli HAT migliorano principalmente la capacità di un'azienda di fornire documentazione utile ai suoi clienti. Curando documentazione user-friendly con elementi chiari come un indice, aiuti visivi e altro, le aziende danno potere ai loro utenti di auto-aiutarsi piuttosto che fare affidamento sui canali di supporto clienti. Avere sistemi di auto-aiuto completi in atto fa risparmiare tempo alle aziende e riduce i costi legati al supporto dei loro clienti. ### Chi utilizza gli strumenti di creazione di aiuto (HAT)? **Redattori tecnici:** I redattori tecnici producono documentazione per facilitare una comunicazione chiara e completa tra due parti. Utilizzano gli HAT per creare manuali utente, tutorial e altra documentazione di aiuto software a beneficio dei dipendenti e dei clienti della loro azienda.  **Sviluppatori:** Gli sviluppatori possono utilizzare gli HAT per aggiungere documentazione utile al loro software rivolto ai consumatori. Un caso d'uso comune per gli sviluppatori che utilizzano gli HAT è la documentazione API, che guida altri sviluppatori su come interfacciarsi correttamente con la loro API. Gli sviluppatori front-end che costruiscono pagine web di aiuto software possono anche utilizzare gli HAT e sfruttare i loro suggerimenti di aiuto HTML per affrontare problemi e risolvere problemi con il loro design. #### Software correlato agli strumenti di creazione di aiuto (HAT) Le soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme agli strumenti di creazione di aiuto (HAT) includono: [Software di base di conoscenza:](https://www.g2.com/categories/knowledge-base) Il software di base di conoscenza archivia e organizza informazioni su aziende e i loro prodotti, servizi e processi in un repository centrale accessibile dal resto dell'organizzazione. Le aziende utilizzano le basi di conoscenza per portare informazioni da diverse fonti, come piattaforme di comunicazione interna o software di posta elettronica, in una libreria digitale self-service che funge da unica fonte di verità. Gli HAT spesso interagiscono con e aggiungono alla documentazione di aiuto di un'azienda archiviata in una base di conoscenza centrale. [Sistemi di gestione dei contenuti aziendali (ECM):](https://www.g2.com/categories/enterprise-content-management-ecm) I sistemi di gestione dei contenuti aziendali (ECM) aiutano le aziende a organizzare, gestire e distribuire contenuti non strutturati come documenti, immagini, registri sanitari o contabili, sondaggi, informazioni sui prodotti, email e pagine web. Le aziende utilizzano questo software per archiviare, tracciare, modificare e collaborare alla creazione di contenuti e ad altri progetti legati alle informazioni. In molti modi, gli HAT sono una versione più ristretta di un sistema di gestione dei contenuti. ### Sfide con gli strumenti di creazione di aiuto (HAT) Le soluzioni software possono presentare le proprie sfide.  **Supporto dei file:** Le aziende che adottano un nuovo HAT devono prestare attenzione ai tipi di file supportati dallo strumento. Se lo strumento non può importare senza problemi la documentazione di aiuto esistente di un'azienda, allora l'azienda si trova di fronte al compito frustrante di ripetere il lavoro. Dato che la documentazione tecnica di aiuto è spesso formattata con layout specifici in mente, specialmente quando si tratta di pagine web, il processo di ricreare quella formattazione può essere particolarmente tedioso. Gli acquirenti dovrebbero prestare attenzione ai tipi di file supportati da un potenziale HAT, come file di aiuto CHM, file HTML, file Markdown e altro. **Standardizzazione:** Un elemento chiave che le aziende dovrebbero cercare di raggiungere quando creano documentazione di aiuto è la standardizzazione. I dipendenti e i clienti che interagiscono con i sistemi di auto-aiuto di un'azienda dovrebbero vivere un percorso utente coerente per evitare confusione. Un buon HAT aiuterà i team a produrre scrittura tecnica coerente tramite modelli e linee guida di scrittura personalizzabili.  **Curva di apprendimento:** L'utilizzo di un nuovo HAT può comportare una curva di apprendimento, specialmente per i nuovi dipendenti nella scrittura tecnica. Scegliere un HAT con una curva di apprendimento agevole è importante affinché l'efficienza guadagnata utilizzando lo strumento non venga annullata dallo sforzo necessario per impararlo.  ### Come acquistare strumenti di creazione di aiuto (HAT) #### Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per strumenti di creazione di aiuto (HAT) G2.com può assistere gli acquirenti nel trovare il miglior strumento di creazione di aiuto (HAT), sia che un acquirente stia cercando HAT per la prima volta o stia cercando di sostituire software legacy. In generale, le considerazioni più importanti sono il prezzo, il set di funzionalità e il supporto dei file. Uno degli scopi principali degli HAT è rendere la gestione della documentazione software più conveniente, quindi assicurarsi che lo strumento scelto possa importare senza problemi la documentazione esistente dell'azienda è spesso essenziale. Utilizzando le recensioni di G2 come riferimento, gli acquirenti possono determinare le funzionalità che li aiuteranno meglio a gestire la loro documentazione di aiuto software, garantendo una curva di apprendimento senza problemi e una soluzione completa.  Dopo aver ristretto un potenziale pool di prodotti, i team possono quindi applicare ulteriori considerazioni per il budget, i requisiti e altro. Utilizzando questo approccio, gli acquirenti possono procedere nel processo di acquisto con fiducia, facendo riferimento alla loro checklist in combinazione con i punteggi di G2 per trovare la soluzione giusta per le loro esigenze. #### Confronta i prodotti di strumenti di creazione di aiuto (HAT) **Crea una lista lunga** Gli acquirenti dovrebbero considerare le molte soluzioni HAT sul mercato. Alcuni HAT includono funzionalità WYSIWYG per fornire ai redattori tecnici una soluzione non sviluppatore per pubblicare pagine web, mentre altri brillano nelle mani di utenti esperti in HTML, CSS e JavaScript. Gli acquirenti dovrebbero considerare opzioni come queste per produrre una lista lunga di prodotti potenzialmente validi. **Crea una lista corta** Una volta creata una lista lunga, gli acquirenti dovrebbero adottare un approccio più granulare per ridurla. Insieme a una matrice di funzionalità indispensabili e prezzi, gli acquirenti possono utilizzare le recensioni di G2 per esplorare eventuali vantaggi e svantaggi tra i prodotti che stanno considerando. Con questi fattori in mente, gli acquirenti dovrebbero restringere la loro ricerca a una lista di tre-cinque prodotti. **Conduci demo** Tutti i prodotti software nella lista corta di un'azienda devono essere indagati in prima persona tramite demo per garantire che la funzionalità in tempo reale corrisponda alle aspettative su carta. Durante le demo, gli acquirenti dovrebbero fare domande basate sulla raccolta dei requisiti che hanno fatto in precedenza; ad esempio, si potrebbe chiedere di essere guidati attraverso le funzionalità di gestione collaborativa dei contenuti di un HAT per garantire che le esigenze dell'azienda siano soddisfatte.  #### Selezione degli strumenti di creazione di aiuto (HAT) **Scegli un team di selezione** Le aziende di qualsiasi dimensione dovrebbero cercare di coinvolgere le persone più rilevanti quando iniziano il processo di selezione degli HAT. Le grandi aziende potrebbero avere le risorse per includere membri del team individuali per ricoprire ruoli come project manager, decisore e redattore tecnico. Le aziende più piccole possono sovrapporre i ruoli per compensare il loro numero relativamente inferiore di dipendenti.  **Negoziazione** Alcuni fornitori offrono HAT che possono fare molto di più di quanto l'acquirente richieda, come il design web completo. Mentre alcuni fornitori possono offrire solo un pacchetto tutto o niente, gli acquirenti che vogliono ottimizzare la spesa dovrebbero cercare di negoziare un pacchetto a prezzo equo, includendo solo le funzionalità che contano per loro. Ad esempio, la pagina dei prezzi di un prodotto potrebbe mostrare che le funzionalità indispensabili per l'acquirente sono incluse solo in un costoso pacchetto tutto in uno, mentre una conversazione di vendita potrebbe dimostrare il contrario.  **Decisione finale** Per concludere il processo, è essenziale eseguire una prova con un piccolo pool di redattori tecnici o sviluppatori. Questo aiuterà gli acquirenti a garantire che l'HAT scelto sia facile da usare, si integri bene con i flussi di lavoro esistenti e soddisfi le esigenze dei membri del team. Se l'HAT è ben accolto e utilizzato spesso, la scelta dell'acquirente è probabilmente quella giusta. In caso contrario, potrebbe essere il momento di provare un altro prodotto dalla lista corta.