Confronta Dixa e Freshcaller

A Colpo d'Occhio
Dixa
Dixa
Valutazione a Stelle
(391)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (54.4% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$39.00 1 Per agent / Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Freshcaller
Freshcaller
Valutazione a Stelle
(132)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (71.2% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$39/user/month, billed annually/user
Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Dixa vs Freshcaller

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Dixa è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Dixa in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Freshcaller soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dixa.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Dixa sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Dixa rispetto a Freshcaller.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Dixa
Essential
$39.00
1 Per agent / Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Freshcaller
Pro
$39
/user/month, billed annually/user
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Prova Gratuita
Dixa
Prova gratuita disponibile
Freshcaller
Nessuna informazione sulla prova disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.3
346
8.4
106
Facilità d'uso
8.6
348
8.6
105
Facilità di installazione
8.6
188
8.4
60
Facilità di amministrazione
8.8
181
8.4
60
Qualità del supporto
8.7
333
8.5
101
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
186
8.4
58
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
340
8.5
104
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.5
87
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
85
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
87
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
124
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
107
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
134
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
119
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
140
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.6
28
Dati insufficienti
8.5
137
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
135
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
30
Dati insufficienti
8.5
145
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
6.7
46
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
85
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
88
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
69
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
129
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
146
|
Verificato
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
7.9
13
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
8.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
Funzionalità non disponibile
8.5
12
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.2
13
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
7.7
11
Funzionalità non disponibile
Prestazione
7.7
11
Dati insufficienti
8.2
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
Diffusione della conoscenza
8.3
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
AI agentico - Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
8.4
98
|
Verificato
8.8
45
|
Verificato
7.9
89
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.5
96
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.3
53
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.1
105
|
Verificato
8.6
28
Intelligenza Artificiale Generativa
7.3
22
Dati insufficienti
Funzioni
8.4
152
|
Verificato
8.5
49
|
Verificato
8.6
164
|
Verificato
8.8
53
|
Verificato
8.2
120
|
Verificato
8.6
50
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
6.9
13
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.7
20
|
Verificato
8.1
72
|
Verificato
8.6
35
|
Verificato
7.6
75
|
Verificato
8.4
34
|
Verificato
8.0
72
|
Verificato
8.8
27
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
8.5
156
|
Verificato
8.6
65
|
Verificato
8.7
145
|
Verificato
9.0
52
|
Verificato
7.7
164
|
Verificato
8.3
53
|
Verificato
8.2
74
|
Verificato
8.7
34
|
Verificato
8.0
75
|
Verificato
7.5
17
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.3
25
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.8
24
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Amministrazione
8.5
21
Dati insufficienti
8.4
25
Dati insufficienti
8.2
25
Dati insufficienti
7.5
19
Funzionalità non disponibile
8.3
21
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.1
122
8.0
5
8.7
95
8.0
5
8.4
81
Dati insufficienti
7.9
30
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.4
91
Dati insufficienti
8.4
106
Dati insufficienti
8.3
93
8.3
5
7.6
31
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
11
Dati insufficienti
7.0
11
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
117
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
Comunicazione
8.3
36
Dati insufficienti
8.0
43
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
36
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Uso Interno
7.7
85
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.7
10
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.3
31
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
19
Dati insufficienti
7.9
30
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.4
29
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
8.3
7
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
7
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione di base
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accedi
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Dixa
Dixa
Piccola impresa(50 o meno dip.)
42.7%
Mid-Market(51-1000 dip.)
54.4%
Enterprise(> 1000 dip.)
2.9%
Freshcaller
Freshcaller
Piccola impresa(50 o meno dip.)
71.2%
Mid-Market(51-1000 dip.)
23.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
5.6%
Settore dei Recensori
Dixa
Dixa
Vendita al dettaglio
16.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
6.1%
Beni di consumo
5.8%
Articoli sportivi
4.7%
Servizi Finanziari
4.2%
Altro
63.1%
Freshcaller
Freshcaller
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.4%
Media online
12.0%
Software per computer
10.4%
Vendita al dettaglio
6.4%
Servizi Finanziari
4.0%
Altro
52.8%
Alternative
Dixa
Alternative a Dixa
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Kustomer
Kustomer
Aggiungi Kustomer
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Gladly
Gladly
Aggiungi Gladly
Freshcaller
Alternative a Freshcaller
Aircall
Aircall
Aggiungi Aircall
Talkdesk
Talkdesk
Aggiungi Talkdesk
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Aggiungi Genesys Cloud CX
CloudTalk
CloudTalk
Aggiungi CloudTalk
Discussioni
Dixa
Discussioni su Dixa
Quali metodi di pagamento accettate?
1 Commento
Risposta ufficiale da Dixa
Attualmente accettiamo VISA, Mastercard e American Express in più di 100 valute.Leggi di più
Posso mantenere il mio numero esistente?
1 Commento
Risposta ufficiale da Dixa
Sì, puoi assolutamente mantenere il tuo numero esistente. Contattaci per trasferire il tuo numero esistente dal tuo attuale operatore telefonico a Dixa (noto...Leggi di più
Ho bisogno di hardware o softphone?
1 Commento
Risposta ufficiale da Dixa
No, hai semplicemente bisogno di un microfono e altoparlanti. Consigliamo di evitare l'uso di cuffie con cancellazione attiva del rumore per la migliore...Leggi di più
Freshcaller
Discussioni su Freshcaller
Monty il Mangusta che piange
Freshcaller non ha discussioni con risposte