Freshdesk Contact Center (precedentemente Freshcaller) è un software per contact center basato su cloud semplice e affidabile che aiuta le aziende a connettersi con i clienti in modo conveniente. Con numeri di telefono in oltre 90 paesi, Freshdesk Contact Center consente ai clienti di configurare il loro contact center in pochi semplici passaggi e senza hardware telefonico. Freshdesk Contact Center si integra con diversi strumenti CRM e di helpdesk, permettendo ai team di vendita e supporto di lavorare senza problemi. Con potenti report e analisi, gli amministratori possono ottenere informazioni in tempo reale sull'esperienza del cliente e sulla produttività degli agenti. Con Freshdesk Contact Center (precedentemente Freshcaller), gli agenti possono rispondere alle chiamate sui loro desktop, laptop o telefoni (sia Android che iOS), per creare un contact center completamente remoto ma connesso. Man mano che le esigenze aziendali cambiano, gli amministratori possono aggiungere licenze per agenti, acquistare numeri aggiuntivi, aggiungere crediti telefonici e aggiornare il piano tariffario. Freshdesk Contact Center (precedentemente Freshcaller) offre cinque piani tariffari che sono progettati per soddisfare diverse esigenze di chiamata. Freshdesk Contact Center (precedentemente Freshcaller) di Freshworks è un sistema telefonico veramente moderno e affidabile, fidato da oltre 7000 clienti in tutto il mondo.